お客様との意見交換会

Ａ氏

選手

●●選手が展示航走で何度も７秒台だったのに、本レースでは足がよかった。スタート展示も本番同様、本気で走るよう言っていただきたい。

競技委員長・審判長がしっかりと注意すべきことである。施行者から競走会にしっかりと話をします。

Ｂ氏

選手

進入固定レースで、インを得意とする選手をアウトに、アウトを得意とする選手をインに番組を組んでほしい。

お客様のような意見も聞くので、時々進入固定レースで若い選手をセンターに組んだりしていますが、現在の番組が多くのお客様から支持を得ていますので、ご理解いただきたい。

ファンサービス

お盆・正月の地元戦の時に、開会式を実施してほしい。知人など集まるのではないか。

現在、ウェルカムキャンペーンを実施していますが、平日はお客様も少なく、かえって選手のモチベーションが下がることも考えられるので、日程的に休日にあたる場合には実施したいと考えています。

ファンサービス

新規ファン獲得のためにも、選手参加型のイベントを実施していただきたい。

毎年実施していますが、今年も１２月２０日に長崎支部選手とのふれあいイベントを予定しています。サイン会、握手会、オークションなど様々なイベントを開催しますので、是非ご参加いただきたい。また、長崎支部選手がＳＧに出場する際には壮行会も実施していますので、応援いただきますようお願いします。

ファンサービス

初心者を対象にインフォメーションセンターで無料の予想紙を配布できないか。初心者は舟券を購入しやすくなると思う。

現実的には難しいと思います。場内では予想屋が商売していますし、スポーツ新聞が売れなくなることが危惧されます。そこで現在、レース解説やピットレポートを行うことでレースをわかりやすく伝えている状況です。

ファンサービス

ペアボートを実施されているが、Ｂ級選手が多い。中学生・高校生を対象にＡ級選手とのペアボートを実施して、子供に夢をあたえてほしい。また、ペアボートの時に実況やファンファーレを取り入れるといい感じになるのではないか。

現在、ペアボートは５月〜９月の本場開催日に６名、場外発売時に６０名を募集して実施しています。本場開催時は選手あっせんの関係もあり、若手選手中心ですが、場外発売時は、Ａ１級の選手も参加しています。広報が行き届いていない面もあるので、来年からはもっと広報していきたいと思います。また、募集対象については、お客様の意見も参考にさせていただきます。なお、レース発売時に実施している関係で、実況やファンファーレは難しい状況です。

ファンサービス

映像モニターの件ですが、スタート展示の固定モニターを設置していただきたい。

モニターについては、場内の全てのモニターの配置見直しを検討しているところです。お客様の意見を参考に来年４月に再配置します。

ファンサービス

キッズルームでも実況が見れるようモニターを設置していただきたい。

お客様からの要望も多く寄せられているので、実況モニターを設置するようにします。

ファンサービス

フリーペーパーで競艇選手との懇親会やデートを企画してみてはどうか。

お客様の意見を参考に、今後、フリーペーパーなどで企画を考えます。

Ｃ氏

選手

この意見交換会に選手を参加させてほしい。どういう気持ちでレースに臨んでいるのか聞いてみたい。いい選手をファンもサポートしていきたいのですよ。

日程調整し、長崎支部のＡ級選手を呼ぶようにします。

ファンサービス

キャッシュレスサービスの発売機を１０台導入すると聞いたが、１０台では混雑するのではないか。

今回初めての導入でもあり、お客様の動向を見て、増設していきます。

Ｄ氏

選手

長崎支部には選手のリーダーがいない。他の支部にはＳＧ常連の選手が３〜４名いて、リーダーとなり若手を育てている。リーダーシップを持って選手を育てる選手をつくっていただきたい。

確かに現在、お客様が言われるような選手がいません。我々施行者がしっかりしなければなりません。スター選手を意識して育てなければいけない。ＳＧに出る時、壮行会を実施したりしていますが、もう少し時間をください。施行者、競走会、選手会一体となって成し遂げていきます。

ファンサービス

帰りのファンバスの出発時間をはっきりと決めてほしい。

１２Ｒ配当金支払後としており、支払の混雑等で多少時間は変わることをご理解いただきたい。

ファンサービス

３階スタンドに売店を設置できないか。スポーツ新聞を買うにも１階まで行かなくてはならないので、不便である。

３階スタンドの売店設置については、現在検討していますので、しばらくお待ちください。

ファンサービス

食堂のメニューがマンネリ化している。毎日何を食べるか困っている。改善できないか。

平成１８年１２月にフードコートをリニューアルして、専門店を含め現在７店舗の飲食店がありますが、店間の調整をとるため、企業局の方でメニューを制限しています。今後メニューについても話合いを行い、増やす方向で検討していきます。

Ｅ氏

ファンサービス

１０月１日にリニューアルオープンしたブルードラゴンの座席について、椅子が座っていないときは上がり、舟券を購入に行くときなど出走表等が置けないので不便である。改善できないか。

通路を確保するため、物を置いての座席確保ができないよう座席を選定しましたが、お客様ご指摘の不便さもありますので、今後アンケート調査等実施して、お客様のご意見を聞きながら改善していきます。