お客様との意見交換会

Ａ氏

施設・設備について

・前回、意見交換会で提案したことが早速実施されてよかったと思う。感謝したい。
・バス駐車場について、一番メインの駐車場に無料バスが待機しているが、改善できないか。

・バス駐車場については、利用されるお客様の利便性を考え、競艇場から一番近い駐車スペースにしているが、自家用車で来場のお客様に不便をかけている。現状、移転は困難なので、現在計画中である競艇場の全面建て替えの時に、バス駐車場の位置について検討させていただきたい。

選手について

今日オーシャンカップで石橋選手が水神祭だった。いいモーターだったのに、しっかりと結果を出さないと。長崎県支部の選手はもっと練習して、精神面も鍛えないと。根性がないなら選手はつとまらない。

今日の石橋選手はコメントで「エンジンはよかったが、プロペラを合わせることができなかった。」とかなり悔しそうであった。この悔しさをばねに頑張ってほしい。長崎県支部の選手には猛省を促したい。

B氏

施設・設備について

・場外発売時、１階だけで発売する日は、禁煙スペースが少ないので、拡大することはできないか。

・スタンド２階、３階は、完全に分煙化しているが、１階は立見席が多いこともあり、禁煙スペースが狭くなっている。２階スタンドを開けることで問題は解消されるが、現状の売上では、採算的に難しい。２階の禁煙席だけ開放するとか方法を考えさせていただきたい。

・２階禁煙席の開放について検討いたしましたが、開放すると、以前の経過を見ても、発売窓口を開けるよう要望がでることが予想され、現状の売上では採算的に難しいという結論に至りました。ご理解ください。

Ｃ氏

施設・設備について

・唐津のロイヤル席に行ったが、舟券を買った時、従事員が両手で、舟券を差し出してくれた。大村競艇も見習うべきではないのか。
・ロイヤルスタンド、特別観覧席にマッサージ機を設置してほしい。

従事員の教育を徹底したい。
マーサージ機については、スペース、設置台数等検討させていただきたい。

・マッサージ機の設置については、アンケートを実施します。その結果を踏まえ、結論を出しますので、しばらくお待ちください。

選手について

レースを見ていて、明らかに力を抜いたり、スタートが遅れたりすることがあるが、選手間で何かあるのではと疑いたくなる。そういった選手を厳しく処分すべきではないのか。またそういう時に、お客さんの意見を吸い上げる機関が必要ではないのか。

レース中にレースを諦める選手がいる。そういう時はレース後すぐに選手を呼んで最後までしっかり走るよう注意している。スタートは一瞬の迷い等で失敗するケースもあるので、ご理解願いたい。また、レースで疑問が生じた場合、意見を吸い上げる機関として競走会本部があるので、そちらに連絡していただければ良いと思う。

Ｄ氏

施設・設備について

・ＳＧ開催決定おめでとうございます。ＳＧ開催時は仮設スタンドが必要ではないのか。また、渋滞対策としてレース終了後、国道からの進入を一時止めるとか考えた方がいいのではないか。
・駐車場について、以前はガードマンが案内していたが、今は案内していない。通路に駐車している時、袋とじになっている駐車場に入った場合、バックで戻るケースもあるので、駐車場の整備をお願いしたい。

・ＳＧ開催時は、しっかりとした広報宣伝計画のもと、来場者数を予測し、対応策をまとめたい。ただ、仮設スタンドの設置までは必要ないと考えている。
・本場への来場者数の減少もあり、ガードマンの数を減らしているが、巡回を強化して、通路等に止めないよう注意したい。なお、駐車場については、現在段階的に整備している。

選手について

長崎県支部の選手はもっと練習して、もっと上を目指してがんばってほしい。地元水面でスタートが遅いのは練習不足ではないですか。

本場開催日は前検時に1時間、開催日に30分、非開催日もペアボート試乗会に合わせ午前中練習できるよう体制を整えている。若い選手は練習して当然だが、最近はＡ１級の選手も練習に出てきている。今後の活躍を期待したい。

Ｅ氏

展示について

スタート展示と本番の進入コースが異なるのはどうにかならないのか。

スタート展示と本番の進入コースが異なってもルール上問題ない。スタート進入も選手の作戦があり、そこまで予想することも競艇のおもしろさだと思う。ご理解いただきたい。

Ｆ氏

施設・設備について

３階スタンドに食堂や売店を設置してほしい。

現在、競艇場内に７店舗の飲食店があり、イベント等実施して入場者増の努力しているが、売上的に厳しい状況である。飲食店はお客様にとって不可欠なサービスなので、支えていかなければならない。従って現状では３階スタンドに食堂を設置することは困難である。

展示について

・周回展示はどこからどこまでを計っているのか。６号艇が早い気がする。
・メモする時間を考え、大型映像装置の競技情報とスタート展示の映像をもう少し長く表示できないか。

・周回展示は対岸に赤いラインがあるが、直線の150ｍを手動で計測している。風や艇間隔の影響は多少あるかもしれないが、6号艇だけを早く計測していることはない。
・競技情報とスタート展示の映像については、少し長く表示するよう変更します。