お客様の声

お客様の声（ボートレース場に来場されたお客様のご要望）を掲載しております。

2026年06月28日

原田治先生（故人）の名作である「ターンマーク坊や」をいろんなイラストレーターや漫画家たちによる「オフィシャルパロディ」グッズも企画させていただきたい！
例として「吉本ユータヌキ」「うさぎメン」「カナヘイ」などといったポケモン公認のイラストレーターに「ターンマーク坊や」をリメイクさせたら面白味も増せるでしょう。

ボートレース大村のマスコットキャラクター「ターンマーク坊や」について、ご提案いただきありがとうございます。
「ターンマーク坊や」のデザイン利用につきましては、契約により改変及び編集をしてはならないこととなっているため、リメイク等はできません。何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

2026年06月28日

ロイヤルスタンド席の飲み物の自販機にリクエストしていた「アイスレモンティー」が加わっていて嬉しかったです。ありがとうございました。

ドリンクについて温かいお言葉をいただきありがとうございます。
今後もお客様に喜んでいただけるサービスのご提供に努めてまいります。

2026年06月27日

住之江での嶋田選手の活躍、良かったと思ってます

いつも選手へのご声援ありがとうございます。
引き続き嶋田選手はじめ長崎支部選手へのご声援をよろしくお願いいたします。

2026年06月21日

杉並区仲宿にある「そば谷」の出張販売を呼んでみてはいかがでしょうか？
元お笑い芸人がオーナーとあって、かつて「あらびき団」に出演していた「ふとっちょ☆カウボーイ」先生も関わっている店です！

フードイベントのご提案ありがとうございます。
いただいたご意見は今後のイベントの参考にさせていただきます。

2026年06月21日

夏の風物詩　長洲金魚杯が今年は開催されないので残念です。
〇〇金魚杯を開催してほしいです。

BTS長洲開設記念〜ながす金魚杯〜についてご意見いただきありがとうございます。
BTS長洲杯につきましては、ご意見のとおり例年7月頃に開催しておりましたが、今年度のBTS長洲杯は日程等の都合により9月以降の開催を予定しております。何卒ご理解いただきますようお願いいたします。〜ながす金魚杯〜開催の際はご来場をお待ちしております。
なお、ながす金魚杯のレース名は、BTS長洲所在の自治体（長洲町）が命名したものです。

2026年06月20日

大村のファンです。大阪からフェリーで年2〜3回ですが通ってます。交通費ペイバックで質問です。
遠方のためG２以上のペイバック非常に助かってます。いつも2名で来場していますがオール高速使用で１万円以上になるのですが、ORICAカードは2名分あっても出口は大村市内なので1名分のペイバックでしょうか。2名乗車で大阪→大村で1万円以上ペイバックがあればもっと来場し易いのでご検討下さい。

遠方からお越しいただき誠にありがとうございます。
お問い合わせいただいた高速道路利用の場合は、領収書が1台分となり、おひとり様のペイバックとなります（1台に4人乗車されていても、おひとり様分のペイバックとなります）ので、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

2026年06月20日

宮地元輝選手のトークショーを楽しく拝見させていただきました。ありがとうございました。
開場前の場所取りについて気になる点がありました。レジャーシートや折りたたみ椅子で確保されたスペースに、後から複数名が合流されている（スペース以上の人数）場面が見受けられました。また、待機中の話し声も大きく感じました。
多くの方が気持ちよく参加出来るよう、場所取りや途中合流に関するルールの周知をご検討いただけますと幸いです。今後もこのようなイベントを楽しみにしています。

ボートレース大村へご来場いただき、またイベントをお楽しみいただきありがとうございます。
開場前の場所取りについては、多くのお客様の来場が予想される選手紹介式やイベントの場合は、webサイト等で事前の告知を行い、入場ゲート前でスタッフが対応をしております。
今後も多くの来場が予想される場合は、お客様からいただくご意見を参考に、危険なことや不快な思いをおかけすることがないようなご案内に努めてまいります。

2026年06月20日

ガソリン券サービス（スマイル券）について
3か月間の購入金額をさげてほしいです。ミッドナイトレースが多い日があるためスマイル券、3か月間で40万以上買った人にたいしては50％から60％にあげてほしいです。時々ミッドナイトレースに行くときがあるため※大村市内の人たちは今までどおりでいいと思う（近場にあるため）
※6月台風がきているときになぜしたのですか。1レースから中止にすればよかったのに。

ORICA会員限定サービスである給油サービス券（ガソリン券）についてご意見いただきありがとうございます。給油サービス券につきましては購入額に応じて還元しておりますが、現在のところ還元率（購入金額）の変更は考えておりませんが、ご指摘のとおりミッドナイトの日数を勘案し検討いたします。なお、ガソリン券の半額分をスマイル券でお渡しいていましたが、ギャンブル依存症対策の観点に基づく国からの指導もありスマイル券の交換ができませんので、次年度以降は別の商品券等でのサービスを予定しております。
また、6月2日のレースにつきましては予報では6時以降は風が収まる予定だったことから天候の回復を待ち出走を見合わせ１、２レースは実施できましたが3レースの際天候が悪化したことから止む無く中止としました。この度は多くのお客様にご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

2026年06月18日

6/18・19に実施した抽選会について、これまで1回で３回程度ガラポンを回していたと思う。
今回1回で10回まで・・・3時過ぎに並んだのと、それでも、その前30人程度ひけず、これまで通り３回程度にすべき。今回10回にした理由を知りたい。

6月18日、19日に実施したガラポン抽選会についてご意見いただきありがとうございます。これまで1回の並びにつき3回抽選できる運用で実施してきましたが、お客様から3回では少ないとのお声をいただくことがあったことから、今回は回数を増やして10回で実施しました。今後実施する場合は、今回お客様からいただいたご意見等を参考に、皆様の満足度が高いイベントの実施に努めてまいります。

2026年06月18日

1000円で1回参加の列に並んでいたら、年配の男性が横入りしてきた。
「順番は守ってください！」と声掛けたところ、「大村ボートだからいいんだ！」「友達と一緒に並んでいたんだ！」「1個ゆずればいいのか？」と訳の分からない事を言われた。結局、横入りをしたままだった。
１回列を離れたら元の場所には戻れないというルールを徹底してほしい。大村ボートだから何をしてもいいんだ！というのが許せない。”老害”はおそろしい。出禁にしてほしいくらいだった。

この度は不快な思いをおかけして申し訳ございません。
今後ガラポン抽選会を実施する際は横入りをしないよう案内を徹底してまいります。明らかな横入りを見かけられた際はお近くのスタッフにお知らせください。状況を確認し、不正が認められた場合は最後尾に並びなおしていただきます。

2026年06月17日

矢上線、帰りのサービスバス（12Ｒ終了後）
を出して欲しい

交通系サービスへのご意見ありがとうございます。
矢上線、復路のファンサービスバスにつきましては、利用者が少ないためG2以下のレースにつきましては運行が難しい状況です。何卒ご理解いただきますようお願いします。なお、G1以上のレースでは12R終了後の便を運行しておりますので、ぜひ、ご利用いただきますようお願いします。

2026年06月17日

ミッドナイトが多すぎる！！
お客の事も考えて欲しい！！

ミッドナイトレース開催につきましては、大村のみならず業界全体の施策として実施しており、開催日数は、中央団体とミッドナイトレース開催場３場（下関・若松・大村）で協議の上で決定しておりますので、ご理解いただきますようお願いいたします。

2026年06月17日

ミッドナイトが多すぎる
・月3節てあるか。いつボート場にこれるか少し考えろ。お客のことも考えろ。
・スマホを持たない者もいる

2026年06月07日

6月2日ミッドナイトレースは、しばらくお待ちくださいで1時間30分以上発走をまたされた。普通は1レース分30分以上発走できない時は中止になるのでは？結局２レースでレース打切になった。早く理由を放送してほしい。今日も2レースは15分以上またされた。

この度はご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
6月2日のレースにつきましては、強風のため第1レース展示から見合わせを行いましたが、風が収まってきたためレースを実施しました。しかしながら、第3レース実施前に再び風が強くなり出走できない状況で、天候の回復を待っておりましたが、好転が見込めず、これ以上お客様へご迷惑をおかけできないと判断しレースの中止を決定いたしました。多くのお客様には大変ご迷惑をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。
お待たせしていた間、画面表示のみのご案内となり申し訳ございませんでした。今後は、お客様へきめ細やかな情報提供ができるよう努めてまいりますので、何卒ご理解いただきますようお願いします。
なお、6月7日の第2レースにつきましては、全国的な発売システムの障害により発走を見合わせておりました。こちらもご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

2026年06月03日

６月２日台風のため中止、対応が悪い。
１レース締切後、１時間以上「しばらくおまち下さい。」
３レース締切後も半時間以上「しばらくおまち下さい。」
その間、何の字幕すらナシ。小さく放送があったそうだが。中止状況をいつまでか？何回もメールを20回以上も開いて見る…しばらくがいつまでか？
客の立場で考えてもらいたい。近頃社員教育なっていない。４〜５年前から対応が全て悪い。

この度はご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
６月２日のレースにつきましては、強風のため1レース展示から見合わせを行いましたが、風が収まってきたためレースを実施しました。しかしながら、3レース実施前に再び風が強くなり出走できない状況で、天候の回復を待っておりましたが、好転が見込めず、これ以上お客様へご迷惑をおかけできないと判断しレースの中止を決定いたしました。多くのお客様には大変ご迷惑をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。
お待たせしていた間、画面表示のみのご案内となり申し訳ございませんでした。今後は、お客様へきめ細やかな情報提供ができるよう努めてまいりますので、何卒ご理解いただきますようお願いします。

本場開門	閉館
外向発売所	7:30