お客様の声

お客様の声（ボートレース場に来場されたお客様のご要望）を掲載しております。

2026年01月27日

オリカカードのサービスを見直すと出ていましたがとても残念です。国がギャンブル依存症対策の指導として行うとありましたが、この手のささやかなサービスをやめたところで何の対策にもならないことは火を見るより明らかです。（やる人はこんなのなくてもやります）ギャンブルなどやったことのない頭でっかちのお役人の考えそうなことです。そもそも国は投資やなんやは積極的にすすめていて、こっちの方がよっぽど何百万・何千万・何億と損している人が多いのではないでしょうか？ボートレースをささやかな楽しみとしている人達が身銭を切って遊んで、それがわずかばかりでも自分達に還元してもらうことのどこが問題なのでしょうか？それもほとんど多くの人は問題のない人達ばかりだと思います。自分達が身銭を切って買った舟券からボートをしない人達への肉や野菜や米の大幅な割引に使われるなど納得できません。まずはやる人にサービスをしてそれからやらない人達へやるのなら話は別ですが。国の指導ということでいたしかたない部分もあるのでしょうけど、こういう意見があることを国の頭でかっちのお役人には、しっかり伝えて欲しいです。（ネット投票のポイントなしなど大村には大打撃でしょう）

この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今回のサービスの見直しにつきましては、国からギャンブル依存症対策として具体的な指導があり、公営競技全体に対して行われました。この指導を受け、ボートレース業界としてガイドラインを策定し、各レース場がこのガイドラインに従いポイントサービス等を変更するものです。お客様からのご意見は機会をみて国へお伝えしてまいります。変更後のサービスの詳細等につきましては、決定次第お知らせいたします。
また、肉や野菜や米の割引販売につきましては、ボートレースのお客様を含めた皆様への地域貢献のひとつとして実施するものですので、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

2026年01月25日

本日、ボートレースマルシェに来ましたが並んでいる途中で商品が少なくなってきたので前列の方でおわりのようなことを言われてしまいとても残念でした。（結局100円入場料払って何も買えなかった）様子をうかがっていたら1人同じものをいくつも購入されている方もいたのでせめて1人〇〇個までなどたくさんの人にまわるようにしていただきたいです。（←されていたらすみません）
あと先着配布のキーホルダー本当にボートレースをやっている方などに配布してほしい・・・舟券購入している人とかに・・・ほしかったのにもうなくなっていた。12：00頃にきたのに・・・

この度はボートレースマルシェにお越しいただいたにも関わらず、売り切れてしまい申し訳ございません。これまで開催してきたボートレースマルシェの実績をもとに商品個数等設定していましたが、想定していた以上の売れ行きで早い時間に終了してしまいました。お1人様当たりの購入個数もこれまでの実績をもとに1種類2個までと制限しておりましたが、今回の結果を参考に次回以降の商品個数や購入制限について検討してまいります。
また、先着プレゼントにつきましては、開門前にお越しいただいたお客様が300名以上だったことから、開門時間に来られたお客様には配布できませんでした。今後の先着配布につきましては、お客様のご意見を参考に企画、実施をしてまいります。

2026年01月25日

いつもボートレースを楽しませていただきありがとうございます。
昔からだと思いますが長崎支部の選手が弱いのが残念です。くやしい・・・。
申し訳ございませんが支部長の選出や活動、フレッシュルーキー選出など強い選手を出すための努力をファンと一緒に行ってほしいです。今はどう見ても5129山口真喜子選手が有望に見えますがいまいち光があたっていないような。トップ選手になるにはエンジン出しなど課題もあるような。とにかく若手を育てて欲しいです。よろしくお願いします。

いつもボートレース大村をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。また、選手会長崎支部へのご意見ありがとうございます。
支部長の選出については、選手会で決定されており、お客様のご意見を反映させることは難しい状況です。なお、フレッシュルーキーの選出につきましては、施行者が決定していることから、お客様のご意見も参考にさせていただきます。
長崎支部の選手強化につきましては、お客様からのご指摘のとおり、ボートレース大村としても喫緊の課題と考えております。
現在、大村本場開催日のレース前の時間を利用して、長崎支部選手の乗艇訓練をできるだけ実施しております。
ＳＧで活躍できる長崎支部選手の育成について一朝一夕には行きませんが、施行者、選手会及び競走会一体となって取り組んでまいりますので、今後も長崎支部選手への応援を賜りますようお願いいたします。

2026年01月23日

年末のクイーンズクライマックスの時に1階のイベントホールの近くでスクラッチブース、受付の人が舟券を購入しているところを見ました。バイトか職員かは分かりませんが関係者が購入はどうなんだろうと疑問に思い質問してみました。

この度は疑念を抱くような行為でご迷惑をおかけし申し訳ございません。ご指摘のスタッフは職員ではなく、ブース運営を委託している業者のスタッフで、確認したところ勤務前の時間に舟券を購入したということでした。購入自体は問題ありませんが、今後はお客様が疑念を抱くことがないよう、従事日の舟券購入はしないよう業者には指導してまいります。

2026年01月14日

１　集客が少ない、SG等テレビ見て少なくおかしい（他場に比べて）
２　ORICA何人ですか。ORICAにサービスで増やしていくとか考えたら
３　ブルードラゴンに消しゴムを置かないのはなぜですか。
４　サービス向上を考えていますか？
５　ミッドナイトが多すぎる、ナイターでいいのでは？

１　集客（来場者）につきましては、ご指摘のとおりボートレース大村の一般戦につきましては、背景人口が少ないこともあり苦戦しているところですが、ビッグレースについては、広く周知を行い、先日のクイーンズクライマックスでは最終日に7000人超のお客様が全国から来ていただきました。今年末にはグランプリの開催も控えており、一般戦含め多くのお客様に来ていただけるよう来場促進を図ってまいります。
２　ORICA会員数は5,600人です。ORICAのサービスにつきましては、ギャンブル依存症の観点から国の指導もあり、2月1日以降サービス内容を刷新する予定です。今後は国の指導及び業界のガイドラインに基づき、ファンサービスを企画してまいります。何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
３　ブルードラゴンを含め投票所に消しゴムを置かないのは、消しゴムのカスで投票機の不具合が発生する恐れがあるためです。修正につきましてはマークカードの取消し欄にマークをし、再記入をお願いします。
４　現在行っているファンサービスにつきましては、お客様のご意見等を参考にしながら様々なファンサービスを行っております。今後もお客様満足度を向上させることを目的にファンサービスを企画、実施してまいります。
５　ミッドナイトレース開催につきましては、大村のみならず業界全体の施策として実施しており、開催日数は、中央団体とミッドナイトレース開催場３場（下関・若松・大村）で協議の上で決定しておりますので、ご理解いただきますようお願いいたします。