お客様の声

お客様の声（ボートレース場に来場されたお客様のご要望）を掲載しております。

2024年10月08日

マークシートを記入ミスした者が現金を投入したまま、横にずれて修正するので次の人が買えない！舟券発売機の所にマークシート・えんぴつ・消しゴムは置かないで！
先日も並んでる人が修正している者に「買えない早くしろ」と苦情を言っていた。
横にずれて修正が終わったら並んでる人がいるのに、横から割り込んでくる。
スタッフも発券機を注視していながら、何も言わない！
BTS諌早での事案だが、各発売場で見かける！大村本場から各発売場へ通達してください！
良識ある回答を求む！

この度は不快な思いをお掛けして申し訳ございません。
記入ミスの修正を画面上で行わない場合は、本場含め関係BTSは、一度並び直していただく運用を行っております。
今後、該当者がいた場合はスタッフからお声掛けするとともに、注意喚起の貼紙を掲示するよう再度各場へ通知し、指導を徹底いたしました。
今後ともBTS諫早をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

2024年10月04日

2分前とか1分前の表示に加えて、秒針の絵が入った残り時間を表示するようにしたら大きいレースの時、買い漏れが減るかも？
〇分表示を残り2分前ぐらい前から、あと〇秒、あるいは秒針表示を取り入れるのはいかがでしょうか？

この度は、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
モニターでの秒針表示につきましては、現在の表示は全国統一の画面を表示しており、大村のみでの変更は厳しい状況ですので、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

2024年10月02日

久原にあるエレナを地域振興券の対象にしてもらいたいです。
帰りがけに寄れるのが、ここぐらいなんです。

ボートレース大村の地域振興券の利用可能店舗は、ボートレース大村サポーターズクラブ加盟店でクーポン利用に賛同された店舗にご協力をお願いしています。今後も引き続き利用可能店舗の拡大に努めてまいりますので、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

2024年10月01日

第12弾のサービスクーポン1万円分もらうことができました。
今後も大いに大村ボートの売上に貢献しますので、こういうサービスは是非継続してださい！

この度はファンサービスについてのご意見をいただき、ありがとうございます。
今後もお客様に喜んでいただき、地域貢献できるようなサービスを実施してまいりますので、引き続きボートレース大村をご愛顧いただきますようお願いいたします。