お客様の声

お客様の声（ボートレース場に来場されたお客様のご要望）を掲載しております。

2024年07月08日

本場のＡＴＭ復活してほしい！！

場内（敷地内）のＡＴＭにつきましては、ギャンブル依存症対策の一つとして、業界全体として撤去の方針が示されたことから、数年前に撤去いたしました。そのため、今後もＡＴＭを復活する予定はございません。
ご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

2024年07月08日

ロイヤル席の同行者について
１　特別会員より先に入っている人がいる。
２　特別会員の人がかえられて、入っている人がいる。
３　はいる場合は一緒にはいるべきです。
４　自分はポイント（100P）無料券で入っているので、こうゆうのを見れば腹が立ちます。
※ロイヤル受付の人たちもルールを守ってやってください。
一部ずるいことをやっている人がいます。（お客様が）
※ロイヤルの同行者の見直しを厳しくやってほしいです。

この度は不快な思いをおかけして申し訳ございません。
オリカ特別会員制度の有料席同行サービスにつきましては、ご利用の際は特別会員様と同行者様ご一緒に入っていただくようにしているところですが、スタッフには運用を徹底するよう改めて指導しました。
なお、特別会員様が帰られた後も同行のお客様がそのままいらっしゃることにつきましては、問題ないと考えております。
また、「ずるいことをやっている」ということが具体的にどのようなことなのかを教えていただきたく存じます。内容を確認のうえ対応させていただきます。

2024年07月01日

今度のオーシャンカップですが、JLCの映像も本場と同じカメラワークにしてください。
2年前のグランプリのカメラワークは本当にレース隊形が分かりにくくボートレースの着順争いを面白くなくしています。

他場のボートレース場、ＢＴＳ、及びスカパー！チャンネルでは、ワイヤーカメラの映像をレース実況映像には使用しない予定としています。
リプレイ映像、１マーク展示航走等において、ワイヤーカメラの映像を活用し迫力ある映像を配信いたします。
また、ボートレース大村では、一部のモニターでワイヤーカメラの映像を使用した実況映像を放映する予定です。

2024年07月01日

今度のオーシャンカップで先頭しか映さないカメラワークにされると購入を見送りたいと思います。JLCもいつもの本場映像と同様にして下さい。

2024年07月01日

ブルードラゴンでも他場の単勝・複勝が買えるようになりませんか？
その予定はありませんか？
現時点での考えを聞きたいです。

この度は、ご不便をおかけして申し訳ございません。
単勝式の発売につきましては、大村レースでも発売票数が少なく、場外発売におきましては、システムが単勝、複勝に対応しておらず、発売することができない状況です。何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

2024年07月01日

新規開業のカレー屋さんの味と量について
大盛りが少な過ぎるのでは？子ども相手の量・味ならいいかもしれないが

ご意見いただきありがとうございます。
６月４日に新しくオープンしたカレー屋「さるーてのカレー屋さん」のごはんの量については、普通盛り、大盛ともに、他のレストランやカレー店、牛丼店など、有名飲食店のごはんの量を調査した結果を参考に決定したとの事です。
一方で、味については、スパイスカレーとなっており、多くのお客様に好評のご意見をいただいております。今後ともお客様のニーズを考え、提供するメニューの改善努力を怠らないようお伝えいたしました。

2024年07月01日

ロイヤル3階、机を叩くとビクッとします。
私も近くに座っているので警備員さんも大変でしょうが、毅然とした態度で注意してほしいです。

このたびは不快な思いをおかけして申し訳ありません。
レースで興奮してしまい、机を叩くなど他のお客様のご迷惑となるような行為にはお声がけさせていただいております。なお、行き届かない場合があるかと存じますが、警備員にお伝えいただければ、直ぐに対応します。

2024年07月01日

新しくできたカレー屋さん、食器のふちが短すぎて食べにくかったです。
何かしらの信念があっての事なら、もう何も言いませんがそうでないならふちの高い皿にした方が食べやすいと思います。

ご意見いただきありがとうございます。
６月４日にオープンしたカレー屋「さるーてのカレー屋さん」の提供する皿につきましては、きれいに盛り付けをして、お客様に見た目も楽しんでいただければと、平皿を用いております。オーソドックスタイプのカレーからすると皿のふちが低いと感じるかもしれませんが、ご理解いただきますようお願いします。