お客様の声

お客様の声（ボートレース場に来場されたお客様のご要望）を掲載しております。

2024年02月29日

ロイヤルへの通路が水浸しです。

ロイヤルへの通路に雨水が溜まる状況になっており、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
こちらにつきましては、3月11日までの長崎新聞社杯終了後、改良工事をするようにしております。もうしばらくご不便をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

2024年02月28日

1月に大村で開催された第5回BBCトーナメント開催記念オリジナルアウターを購入したいのですが、LLとLサイズはすぐ売り切れて、MとSサイズは在庫ありです。
私が購入したいのは、LLサイズです。LLとLサイズは確実に売れるのですから、MとSサイズの生産を減らして、LLとLサイズの生産を増やして下さい。
今後、再販があるのであれば購入したいので、ご検討のほどよろしくお願いします。

BBCトーナメント開催記念オリジナルアウターのご希望のサイズが売り切れてしまい、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
これまでのアウター販売実績等も考慮してS・Mを多く、L・LLを少なく製作しましたが、想定していたよりも多くの方に購入していただき、LとLLサイズが完売してしまいました。今後作成する際にはお客様のご意見及び今回の売上実績を考慮して作成いたします。
なお、再販の予定はございませんので、何卒ご容赦いただきますようお願いいたします。

2024年02月28日

ロイヤルの無料ドリンクにコカ・コーラを追加してください。

自販機を設置してる契約業者へコカ・コーラの追加をお願いしましたが、提供できる品数に限りがあり、コカ・コーラを追加すると既存のドリンクを廃止することとなります。今後お客様の利用動向を見て、人気のないドリンクとコカ・コーラの入替えが出来ないか検討してまいります。

2024年02月25日

「ふとっちょ☆カウボーイ」という芸人を呼んで下さい！！

イベントについてのご提案をいただき、ありがとうございます。
いただいたご意見は、今後のイベントの参考にさせていただきます。

2024年02月25日

朝、女性ドライバー（ナンバー●●●）にいつも煽られます。
デイリー近くの駐車場に止めて、中に入って行かれます。

ご意見をいただいてから数日駐車場を確認しましたが、該当車両は発見できませんでした。
ボートレース大村のスタッフには交通ルールの厳守及びマナーの徹底を改めて指導しております。お客様が煽り行為を受けた場合はお近くのガードマン等スタッフにお知らせください。内容を確認し、対応させていただきます。

2024年02月18日

サービスクーポン券いつもありがとうございます。
今後も是非継続をお願いします。
理由１：本場にファンを呼ぶためにも続けてほしいです。選手もファンの声援があるから頑張れます。無観客では盛り上がりません。
理由２：我々が市内でこのクーポン券を使っているとボートを知らないお客さんも、これは何？という感じで見て、ボートレースが地域に貢献していることを知り、興味を持ってもらえるいい宣伝になっていると思います。
理由３：コロナが終わっても地方経済は厳しいままです。地域のお店のためにもカンフル剤としてやって欲しいです。
以上です。

サービスクーポン券及びボートレース大村への貴重なご意見をいただきありがとうございます。
サービスクーポン券事業はコロナ禍により影響を受けている地域消費の活性化を目的に令和2年6月から実施し、これまでに市内各店舗でご利用いただいています。
コロナ禍の中で当該事業についてはご意見のとおり有意義であったものと考えており、今後社会動向をみながら、見直しを行いつつも事業を継続する予定としております。
引き続きお客様に喜んでいただけるようなサービスの実施及び地域貢献に努めてまいりますので何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

2024年02月17日

諫早から来ている人でＪＲに乗らないで、キップをかってキャッシュバック（スマイル券）をもらっているおじさんがいます。
こういう人には、やる必要はないです。

ORICAの会員限定ｻｰﾋﾞｽ「JRペイバックサービス」は本場への来場促進を目的に実施しておりますが、不正行為が発覚した場合は警察へ被害届を提出するとともに出入り禁止等厳しく対処させていただきます。
なお、不正行為を見かけた場合は、スタッフへ申し付けいただきますようお願いいたします。

2024年02月17日

1着から6着まで全部当てる、6連単をやってほしい。

購入できる舟券の種類はモーターボート競走法により定められており、現在6連単については発売することができない状況です。
何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

2024年02月14日

今日サービスクーポン券をもらった（はがきは今日きた）
使用期限が3月31日と、もらってから1ヶ月半で短すぎるのでは。
今までは3ヶ月ほど使用期間あったのでは？
5万円もらう人が多いのに、利用者の事よく考えてほしい。

サービスクーポン券についてのご意見をいただきありがとうございます。
これまでのクーポン券は使用期間が２ヶ月ほどありましたが、今回は年度末でもあり会計年度の都合で3月末までの使用期間とさせていただきました。使用期間がこれまでより短くなってしまい申し訳ございません。
何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

2024年02月04日

2月4日にSGオールスターとG2レディースオールスターのファン投票がボートレース大村本場内で開催とのことだったので、16時頃投票しようと思い行ってみたら「本日は終了しました」と掲示されていた。
14時から19時頃までとなっていたので大丈夫だと思っていたのでショックでした。
来年は、19時頃までとせず投票用紙がなくなり次第終了に変更してください。
長崎支部の選手に投票しようとしていたのでがっかりです。

この度は不快な思いをおかけして誠に申し訳ございませんでした。
2月3日、4日に実施したファン投票につきましては、3日は18時頃終了し、4日は16時前に終了しました。従前は4〜5時間かかった場合もあることから19時頃までと掲示していましたが、4日については来場者が多く、想定していた時間よりも早く投票用紙がなくなってしまいました。
今後実施する際はいただいたご意見のとおり、投票用紙がなくなり次第終了と掲示するようにいたします。
何卒ご容赦いただきますようお願いいたします。

2024年02月04日

喰始（たべはじめ）社長によるトークショーをやっていただきたい。
（注：WAHAHA本舗の社長）

イベントについてのご提案をいただき、ありがとうございます。
いただいたご意見は、今後のイベントの参考にさせていただきます。