お客様の声

お客様の声（ボートレース場に来場されたお客様のご要望）を掲載しております。

2023年09月19日

〇長崎空港からボート場までの無料タクシー・バスが欲しい。
羽田発の便に合わせれば需要を満たせるのでは。
〇遠方のオリカ会員にＤＭは毎月送られてこないとのことだが、多くて月一の来場で入場券が付いてくるＤＭを持参できないのは辛い。
ＤＭは全員に毎月送ってほしい。
〇ロイヤルのフリードリンクに「牛乳やさんのコーヒー」を入れて欲しい。
江戸川で飲んでおいしかったです。

〇交通系サービスにつきましては、利用者数及び費用対効果を勘案し、運行本数や路線等決定しております。長崎空港からボートレース大村までのサービスについては、「長崎空港タクシーペイバックサービス」を実施しています。オリカ会員限定となり、大村レース未確定レシート4,000円分が必要となりますが、空港→ボート場までのタクシー代（往復）分のスマイル券をお渡ししています。（限度額4,000円）是非ご利用いただきますようお願いいたします。
〇オリカ会員様へのDMにつきましては、ビッグレースのDMは皆様にお送りしていますが、費用対効果を勘案し、一般戦については原則、九州内の会員様のみお送りしております。しかしながら、申し出いただきましたらビッグレース以外のDMについては、個別に対応するようにいたします。
交通系サービス、オリカDM共にいただいたご意見を参考に、よりよいサービスを提供できるよう検討してまいりますので、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
〇自販機の設置については、定期的に入札により契約業者を決定しております。ご要望の品目については、現在の契約業者に問い合わせを行いましたが、取り扱いできない旨回答がありましたので、ご要望に対しての即時対応は難しい状況です。ご意見は次回更新時の参考とさせていただきます。何卒、ご理解いただきますようお願いいたします。

2023年09月17日

君島りょう（歌ものまね）を呼んで下さい。

場内イベントへのご意見をいただき、ありがとうございます。
いただいたご意見は今後、場内イベント選考の際参考とさせていただきます。

2023年09月07日

ブルドラ・指定席で私達はお金を払って入っているのに、無料で入って来て席を物色し、席に座っている男！！

ブルドラ指定席につきましては、有料となっておりますが、オリカ特別会員のランクによって無料で入場できる方もいらっしゃいます。その場合でも、受付と座席指定席券入れに券を入れることは必要です。
券が入っていない席に着いたお客様を見かけた場合は、警備員から注意するようにしておりますが、警備員の見落としも考えられますので、改めて警備を徹底するよう指示しました。
何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

2023年09月03日

私は時津在住者です。時津からは船もなくなり長与からもなくなり淋しい限りです。
他にもこう思っている人は何人もいます。
是非1便でいいので時津発着をお願い致します。
時津からバスに乗るには赤迫までバスを乗換しなければなりません。
どうぞバスの運行をお願い致します。

交通系サービスについてのご意見ありがとうございます。
交通系サービスは利用者数及び費用対効果を勘案し、運行本数や路線等決定しており、時津便については乗船者が著しく少なく、運航継続が厳しい状況ですので、ご理解いただきますようお願いいたします。
今後、いただいたご意見を参考にしながら、ファンサービスバスの路線及び交通系サービスの内容を検討してまいります。

2023年09月03日

長崎支部の選手が大村でも他所のボート場でも優勝したときは、花火を打ち上げてください。この前は、若手の桑原悠は一生懸命走って優勝したけど言わんばわからんとやっけん！花火打ち上げてください。
その位せんば、選手も一生懸命しよっとやっけん。

長崎支部選手応援のご提案をいただきありがとうございます。
ボートレース大村は近隣住民の方々のご理解のもとナイターレースを実施しております。花火を頻繁に打ち上げることは騒音の問題や、長崎支部選手の優勝時のみ打ち上げるとなると、優勝できなくても準備が必要になる事等、厳しい状況です。
今後とも長崎支部の応援につきまして、よろしくお願いいたします。