お客様の声

お客様の声（ボートレース場に来場されたお客様のご要望）を掲載しております。

2023年08月30日

この度、長与港発船が止められますことで現在バスが赤迫から1台出ていますが、時津場外の客が本場へ行きたがる人が多いので、赤迫線を時津へと移行されませんか？
多数の方が願っています！

交通系サービスについてのご意見ありがとうございます。
交通系サービスは利用者数及び費用対効果を勘案し、運行本数や路線等決定しております。
赤迫線につきましては、利用者も多い（R4実績で１日３５人）路線ですので、時津への変更は厳しい状況です。
今後、いただいたご意見を参考にしながら、ファンサービスバスの路線及び交通系サービスの内容を検討してまいります。

2023年08月28日

SGの時、非開催でも本場を開場するのはとても良いと思います。
ブルードラゴンが混雑しているので、、、。
今後もSG開催時以外での本場開場予定はありますか？

いつもボートレース大村をご愛顧いただきありがとうございます。
今後の非開催時の本場開場は、１０月９日（祝）の３DAYS優勝戦日、１１月２６日（日）のチャレンジカップ優勝戦日、１２月２３日（土）、２４日（日）のグランプリ準優勝戦日、優勝戦日及び１２月３１日（日）のクイーンズクライマックス優勝戦日を予定しています。

2023年08月28日

諫早に場外が出来るそうですが、いつ頃詳細が分かりますか。
現時点で1日の売上目標を教えてほしいです。

現在、手続きを進めている（仮称）ボートレースチケットショップ諫早は、飯盛町の旧サテライト長崎を改修して令和６年３月中のオープンを予定しています。現時点における１日売上目標は５００万円としています。

2023年08月27日

ブルードラゴンなどで客数が減少したとき、20:00以降など発券機の稼働を減らしても良いのでは？

ブルードラゴンの発券機についてのご意見をいただきありがとうございます。
発券機の稼働については現在、１１Ｒ終了後にお客様の状況をみながら、停止するようにしております。今後も状況をみながら、きめ細やかに対応するようにいたします。

2023年08月22日

トイレ前、ガードマン12R終わり、言葉使い悪く。
本場の駐車場からタクシー乗り場の前に車をお母さんに前に持ってくるように言ったら、歩道に乗せるなよと怖い口調で。
私たちが場外から出ると、早く締めて逃げるように顔を見られたくないようでした。
車椅子相手に優しく言えないのでしょうね。

この度は、お客様には大変不快な思いをおかけして、誠に申し訳ありませんでした。
警備会社には、常々、お客様に対して丁寧な対応を心がけるよう指導しているところです。今回の件は、警備会社に伝え、２度とこのようなことがないよう、お客様へ丁寧かつ適切な対応を行うよう再度指導を徹底いたしました。
なお、今後この様な不適切な対応があった場合は、お手数ですが、警備員の胸に番号を表示していますので、何日の何番の警備員とお伝えいただければ、個別に指導いたします。

2023年08月22日

大錯覚展の受付女性スタッフ、揺れる階段近くの案内係の女性スタッフの対応が良かった。男性スタッフはいまいち。
前の話になるが、ザコシショウはおもしろくなかった。長崎だから手を抜いている？
わざわざ大村に来たのに後悔した。
前座のマツモトクラブもおもしろくなかった。二度と呼ばないでほしい。

この度はイベントのスタッフの対応についてご意見をいただきありがとうございます。イベント会社に対し、親切丁寧な対応を心がけるよう指導いたしました。
また、今後のイベントにつきましても、お客様からいただいたご意見も参考にしながら、多くのお客様にご来場いただき楽しんでいただけるようなイベントを実施してまいります。

2023年08月20日

ミッドナイトのメリットを教えて。
それで良いと思います？
10時過ぎまで、おかしい。

ミッドナイトレースにつきましては、令和３年度からボートレース業界の方針として開催しております。メリットとしては、ネット投票のみとはなりますが、遅くまでレースを楽しむことができることです。
もっと遅くまでレースをしてほしいというお客様のご意見も多く、ボートレース大村では22時50分頃まで時間を延長し、さらに遅くまで楽しめるよういたしました。
今後も継続して実施する予定ですので、趣旨をご理解いただき、何卒ご協力いただきますようお願いいたします。

2023年08月20日

大村ミッドナイトボートレース開催の時もインフォメーションを開けてください。
用事がある際、大変迷惑です。

ミッドナイトボートレースにつきましては、無観客開催での運用としており、原則、本場は閉館しております。
しかしながら、令和5年8月開催の「ミッドナイトボートレース5th in大村」については夏休みイベントを開催していたので、17時までイベントホールを開放し、イベントのお客様のみ入場いただいておりました。今後開催されるミッドナイトレースにつきましても、同様の運用となります。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

2023年08月12日

九州のボートレース場で唯一来た事が無かった大村にお盆休みを利用して福岡から来てみました。
場内がとても清潔感があって良いですね。
無料タクシーがあるのもありがたかったですが、無料バスが多く運行されれば、アクセス面でさらに来場しやすくなると思いました。

ボートレース大村にお越しいただきありがとうございます。
また、温かいお言葉や交通系サービスについてのご意見誠にありがとうございます。
交通系サービスは利用者数及び費用対効果を勘案し、運行本数等決定しております。現在増便の予定はございませんが、グレードレース時等には状況を見ながら増便しております。
今後も皆様からいただくご意見も参考にしながら、より良いサービス提供に努めてまいりますので、ボートレース大村をご愛顧いただきますようお願いいたします。