お客様の声

お客様の声（ボートレース場に来場されたお客様のご要望）を掲載しております。

2023年05月28日

市役所近くの駐車場から屋根付きの通路を通るのですが、雨が強いと屋根が高くて意味がありません。もう少し屋根を下げるか、改修してほしい。

施設に対してのご意見、ありがとうございます。
現在設置しています雨天通路の屋根の高さにつきましては、標準的な屋根の高さを基準に設計しています。風が強い場合等、雨を完全には防ぐことができずにご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。なお、改修につきましては、現時点での予定はございませんが、建て替えの際にはいただいたご意見も参考に検討してまいります。

2023年05月28日

本場の水面際の建物に付いていた庇は再設置の予定はありませんか？

いつもボートレース大村をご愛顧いただきありがとうございます。
雨よけ用庇は、グランプリ前に強風の影響により破損してしまい、使用できない期間が続いており、お客様にはご不便をおかけしておりました。誠に申し訳ございませんでした。
現在修繕が完了しており、再発防止のため、強風時には自動で収納する仕様になっています。しかしながら、５月からの長期休催中は収納しており、６月の再開時にも収納したままとなっておりましたので、直ぐに設置しました。

2023年05月27日

5/27現在、デイリー前のゴミ箱が満杯でゴミを捨てられず。
折角置いてあるので定期的に空にしておいて下さい。

この度は不快な思いをおかけして申し訳ございません。
現在、デイリー前のペットボトル捨て場の回収については、デイリーから業者に委託しているとの事で、回収頻度を上げるよう話をしました。
また、デイリースタッフにも気を配るように話しましたが、満杯の場合は、スタッフにお声かけいただければ、直ぐに対応いたします。

2023年05月27日

ブルードラゴンから帰る道の駐車場で一部陥没してて、雨の日など水はねがすごくて通るとき危ないです。早急になおしてほしい。
※ブルードラゴンから旧ブルードラゴンに向かう駐車場の通路部分。

この度は、ご不便をおかけして申し訳ございません。
ご指摘いただいた箇所については、順次改修してまいりますので、今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

2023年05月23日

締切ブザーは何の為に鳴らす？
10秒前に鳴らしたら？
鳴った時は締切で困る
鳴り終わって締切が良い

締切のブザーは購入締切をお知らせするために鳴らしており、全国的に締切〇分前の放送とともに自動音声で流されております。そのためブザーを鳴らす時間を変更することはできません。何卒ご理解いただき、購入漏れが無いよう、お早目のご購入をお願いいたします。

2023年05月18日

出走表ですが、女子：ピンク、モーニング：黄色、ナイター：水色、と色を分けてもらえませんか？
経費面が問題であれば、印刷数を減らすなど工夫してみては？ナイターやどこの開催かも分からず手にしている年配の方がかなり多く、色が全部白で分かり辛いのでは？

この度は、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今年度につきましては、契約等を既に行ってることから年度途中での変更は厳しい状況です。いただいたご意見は今後の印刷時の参考とさせていただき、色分けをすることができるか検討してまいります。

2023年05月17日

場内の壁に貼り出す前日のレース結果の紙には2連単と3連単の当たり金額が表示されているが、自分は3連複も買うことがあるので2連複、3連複の結果も表示してほしい。

ブルードラゴンで掲示しているレース結果につきましては、掲示できるスペースに限りがあることから、売上占有が約98％である2連単、3連単のみを掲示させていただいております。何卒ご理解いただきますようお願いいたします。なお、お手数ですが、2連複、3連複の結果については、各場の出走表にて前日結果をご確認いただきますようお願いいたします。

2023年05月10日

70周年を無事に終えて、昔の大村ボートを知りたくなりました。
40周年、50周年の時の大村ボートの様子を写真とかで展示してもらえませんか。

ご意見いただきありがとうございます。
発祥地記念館にて70年を振り返る写真を展示しています。ぜひご覧ください。いただいたご意見は今後の展示の参考にさせていただきます。

2023年05月10日

諌早市に場外ができる記事を目にしました。
英断であり、待ち望んでいました。
完成？オープンまでの進捗具合を知りたいです。

ボートレースチケットショップ諫早（仮称）につきましては、諫早市飯盛町にある「旧サテライト長崎」の敷地・施設を改修し、最短で令和６年３月中のオープンを目指して準備を進めているところです。ファンの皆様に快適にお楽しみいただける施設となるよう努めてまいりますので、オープンまで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

2023年05月10日

諌早市の場外は施設を新しく作るのですか？改修だけですか？
教えて下さい。

2023年05月07日

船着場から入場門まで通路の屋根をつけてください。
お願いします。

船着場から入場門までの通路の屋根については、損傷が激しく昨年撤去しました。ファンサービス連絡船は利用者が少ないため、総合的に判断して今年11月のG1周年競走の最終日をもって廃止することとなりました。そのため、通路の屋根の設置の予定はございません。何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

2023年05月06日

神奈月おもしろかった。また呼んで下さい。
QRコード導入ありがとう。使いにくいのが残念です。
JRAスマホページみたいにすると使いやすい。

イベントのご感想ありがとうございます。今後もお客様からのお声も参考にしながら、多くのお客様に楽しんでいただけるようなイベントを開催してまいります。
また、QRコードについては、令和5年1月からサービスを開始し間もないことから、お客様が実際にご利用いただいてのご意見などを参考にしながら改修を考えております。詳細な内容をお聞かせいただけますと幸いに存じます。

2023年05月06日

商品券の使用につき、現在使用できるところは限られているので、様々なところで使えるようにして下さい。
燃料のサービスをしていただきたい。

ボートレース大村サービスクーポン券の利用可能店舗は、ボートレース大村サポーターズクラブ加盟店でクーポン利用に賛同された店舗にご協力をお願いしています。今後も引き続き利用可能店舗の拡大に努めてまいります。
なお、給油サービス券はORICA会員様に向け、ORICA利用での舟券購入額に応じて進呈しております。会員様へは事前に算定期間等お知らせしておりますが、一般会員様は住所へ送付できる会員様のみのサービスとなりますので、ご理解いただきますようお願いいたします。

2023年05月02日

大村も福岡みたいにモーター上位6機を出走表で白ヌキ表示にしてくれませんか。
とても分かりやすいと思います。

貴重なご意見ありがとうございます。今後システム改修等の機会に参考にさせていただきます。