お客様の声

お客様の声（ボートレース場に来場されたお客様のご要望）を掲載しております。

2023年04月30日

?芦屋7R固定とは判らない
?大村のレース表は前の通りにしてほしい
?前づけ中心選手には固定6号艇に乗せてほしい

?この度はご不便をおかけして申し訳ございません。現在、全国統一出走表を使用いたしており、今後システム改修等の機会に参考にさせていただきます。
?ミッドナイトボートレース開催期間中は本場でレースを発売しないため、縮小版出走表にて対応いたします。ご理解、ご了承の程よろしくお願いいたします。
?ボートレース業界の方針として、レースの活性化を目的にG?以下のレースでは節間を通して公平性やバランスを斟酌しないと全国的に統一されておりますので、選手の人気や実力、売上等を総合的に勘案し編成しています。今後もお客様に、より魅力的で売上向上に繋がる番組編成を目指していきますので、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

2023年04月24日

イオンから毎日来てます。
なんとか海岸側に「小さな橋」を作れませんか？
ぐるーと国道まで出て又、その倍です。
非常用のルートとしても重要と思います。

この度は、ご意見いただきありがとうございます。
幸町のイオン側とボートレース大村をつなぐ橋については、土地所有者ではないため常設で架けることは厳しい状況ですが、SG等のビッグレース時は特別に許可を得て、設置した事もあります。今後も、土地所有者と意見交換を行い、検討してまいります。
なお、シーハットおおむらと市役所裏の第５駐車場を結ぶ橋については、シーハットおおむらの休館日（12/29〜1/3、毎月第2月曜日）以外は、8時頃から21時頃まで通行できますので、こちらをご利用いただきますようお願いいたします。

2023年04月22日

ブルードラゴンの男子トイレの小便器周りのみ、15〜20分の間隔で掃除してもらいたい。
いつもビチャビチャです。せっかく長く居たいのに気分を害します。

この度はお客様に大変不快な思いをおかけして誠に申し訳ございません。
トイレの清掃につきましては、場内各トイレの清掃を順番に行っていることから、現在３０分間隔での清掃となっておりますので、ご理解いただきますようお願いいたします。しかしながら、ご意見のとおりお客様の使用するタイミングで汚れている場合もあると思われますので、その際は場内スタッフにお申し付けください。直ぐに対応させていただきます。

2023年04月13日

横断幕をどうして1マーク側に張るのですか？
2マーク側から張り出すと遠くから送料を使って送った人も待機行動時間に眼にすることが出来るのに、せめてバック側のカメラに映る場所！！！

横断幕につきましては、過去に2マーク側に横断幕を設置した際に、強風により横断幕が破損するケースが多発しました。レース進行の妨げになる可能性もあることから、現在、2マークよりも風の影響が少ない1マーク側からバックストレッチ側の順に掲出しております。何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

2023年04月08日

・オリカ特別会員12期、1つ星〜4つ星の会員数を教えてください。
・意見交換会をしてください。

・第12期のオリカ特別会員数は次のとおりです。
1つ星157人、2つ星83人、3つ星32人、4つ星19人
・意見交換会につきましては、新型コロナウイルス感染拡大の影響で、実施ができておりませんが、今後の感染状況をみながら実施について検討してまいります。

2023年04月08日

フードコート内、店舗2店も3月いっぱいで閉店している。
選択の余地が減るし、残った店に客が押し寄せて、早い段階で完売する商品が出てくる。
せめて、1店舗は空き店舗に入ってほしい。

お客様にはご不便をおかけして申し訳ございません。
現在、ひかりラーメン跡につきましては、新店舗が決定しており、6月20日にオープンできるよう最終調整を行っております。また、東部苑跡につきましては、募集をかけている状況で、候補店舗がありますので調整を行ってまいります。今しばらくお待ちいただき、オープンの際は是非ご利用いただきますようお願いいたします。

2023年04月08日

ロイヤルのフリードリンクは有難いが、飲み残しの返却をスタッフに申しつけるのはいかがなものか。
コロナの問題もあり、接触を減らす為、飲み残し用のゴミ箱を用意してはどうか。
スタッフ不在の時、悩む。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。
早速、有料席（ロイヤル席、特観席）へ飲み残し用のゴミ箱を設置することといたしました。６月の本場開催日までには設置できるよう進めてまいります。

2023年04月08日

オリカポイント交換、ターンマーク坊やのクッション欲しかったのに交換対象から外されている。マイルクラブ24のサイン入りは3000→4000になったし、そもそも1点ものですぐ欠品する（交換済）になる。
現金購入できるようにしてください。

ターンマーク坊やのクッションにつきましては、欠品となってしまい大変ご迷惑をおかけしました。
現在、少数ですが納品があり販売を再開しております。

2023年04月03日

ブル有料席の喫煙室、入室可能人数（現在2名）を増やしてもらえないのか。

喫煙室の人数制限については、業界の新型コロナウイルス対応のガイドラインに基づき、喫煙室の面積から制限人数を決定しております。現在では増員は考えておりませんが、コロナの感染状況により５月中旬以降、業界のガイドラインが変更になると思われますので、その際は制限についても変更いたします。

2023年04月01日

発祥地大村でナイターと昼間と交互に開催して下さい。
市民である老人ファンの一人です。

ナイター開催につきましては、２０１８年９月から長期的な経営改善を見据え、関係省庁や業界中央団体、地元警察や自治会等と協議・調整を重ねた上で、全てのレースをナイターで開催するよう決定いたしております。何卒、ご理解いただきますようお願いいたします。