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お客様の声
お客様の声（ボートレース場に来場されたお客様のご要望）を掲載しております。
2022年12月31日
タタミ席にスリッパがほしい。
この度は、ご意見いただきありがとうございます。
今年度、特別観覧席はシングルシートやグループ席、ＢＯＸ席、タタミ席を増やすなどの大幅な改修を予定しております。いただいたご意見も含め、特別観覧席の運用につきましては改めて協議のうえ決定いたします。
2022年12月31日
いつも思っていることですが、ロイヤル３Ｆにたまに来る警備さんで、何もしない人が１人います。お客さんとはおしゃべりするのに、騒いでる人や酔っ払いの対応は全くしません。何しに来てるんですか？仕事してください。
この度は不快な思いをおかけして大変申し訳ございません。
警備会社には、注視徹底するよう指導しました。なお、警備員の胸に番号を表示しています。お手数をおかけしますが、何日の何番の警備員とお伝えいただければ個別に指導いたします。
2022年12月31日
雨よけの庇がなくなりましたが、雨の日でも外でレースを見れるようになりませんか？
新しく設置した雨よけ用庇でしたが、グランプリ前に強風の影響により破損してしまいました。大規模な修繕となるため施工につきましては、資材調達時期やレース日程等を調整しながら決定してまいります。何卒、ご理解いただきますようお願いいたします。
2022年12月31日
フードコートの掃除をきちんとされてとても良かった。
テーブルとかの掃除は素晴らしかった。
お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
今回いただいたようなご意見は従業員の励みになります。今後もお客様に快適にご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
2022年12月30日
来年度の開催日程が発表されました。５月頃からの長期休場はどういった理由ですか？寂しくて残念です。
５月からの長期非開催期間につきましては、ファンの皆様には大変ご迷惑をおかけすることとなり申し訳ございません。「大時計改修工事」のため５月の連休後から６月中旬頃まで休場させていただきます。何卒、ご理解・ご協力いただきますようお願いいたします。
2022年12月29日
スコアペンについてですが、手が不自由なもので唐津みたいに柄のついた平たいスコアペンが良いのですが交換してもらえませんか。
ご不便をおかけして申し訳ございません。スコアペンは年間契約としているため、すぐに交換するということはできません。何卒、ご容赦いただきますようお願いいたします。いただいたご意見は今後の参考とさせていただきます。
2022年12月29日
東入場門駐輪場そばのキノブタかスケートボード場入口に設置してある灰皿を撤去してください。子どものすぐそばにタバコはやめて下さい。
この度はお客様に大変不快な思いをおかけして誠に申し訳ございません。
東入場門駐輪場そばの喫煙所については、グルーンおおむら内に設置の要望もありましたが、ご指摘のとおり施設内にはお子様が多いことから、グルーンおおむら施設外となる現在の場所に設置しました。なお、今後は喫煙所に外壁を設ける工事を予定しています。今しばらくお待ちいただくこととなりますが、何卒ご容赦いただきますようお願いいたします。
2022年12月29日
グランプリ終了。関係者の皆様、お疲れ様でした。山口選手、丸野選手の２ｎｄ初日のＦはじめ５本のＦ。最終日の大雪（当地にしては）、色々ありましたが、売上も好調でよかったです。グランプリは住之江を除くと、平和島４開催、戸田・福岡が各１開催ですが、大村さんもまた近い将来に再び開催してくれる事を期待しています。期間中のｈａｐｐｙＢｏａｔも楽しく拝見してました。があこさんのテンションも少し上がってましたね。
前節の地元戦、村上選手・下條選手がグランプリシリーズ戦にも残れなかった反省を感じさせてくれる走りで、また来年も期待したいと思います。地区戦でクラシック切符の１発入手があるといいですね。そしてＦでも苦しんだ桑原選手の復活も大いに期待しています。この３選手にはいつまでも原田選手頼みでは困りますからね！
いつもボートレース大村をご愛顧いただきありがとうございます。
ＳＧグランプリでは、ファンの皆様のお力添えのおかげで、無事にレースを終えることができ、売上目標も達成することができました。厚くお礼申し上げます。
また、長崎支部選手への期待と激励のお言葉ありがとうございます。今後もボートレース大村及び長崎支部選手へのご声援をよろしくお願いいたします。
2022年12月27日
オリカのポイントが今節（クリスマスナイターカップ）２倍とか４倍とか無かったのはナゼですか？大村のキャッシュレスサービスをもっと充実させて欲しいです。他の競艇場より売上が上がってるといっても、サービスが少ないのは残念です。
他場ではキャッシュレスカードが食堂でも使えて、食事の分もポイントが付いたり有料席のサービスが大村よりずっといい所も沢山あります。唐津のロイヤルはモーニングですが、朝食無料、昼食の補助券が付いて、サニタリーも充実しています。常にキャンディーやチョコゼリーなども置いてあります。スリッパ、綿棒、アイマスク、その他。大村の様に幽霊施設（あってもほとんど使われない）もありません。せっかく色々作ったんだからボート主催で大会してもいいんじゃないですか？その場合は例えば参加費をもらって賞金をだすとか、もしかしたら大村からボートレーサーやオリンピック選手が出るかもしれないと思います。ＶＲスプラッシュバトルも他場では開催時、稼働しています。そこに来ている子でレーサーになりたいという子もいました。もっと有効的に活用してほしいです。
一般戦でも準優勝戦・優勝戦はポイント◯倍サービス等を実施していましたが、グランプリ後のクリスマス・年末年始においては別内容でポイントの割増サービスを実施したため、一旦、休止させていただきました。「ＢＴＳ長崎佐々開設記念」競走から再開しています。また、フードコートでのポイント加算等は現行システムのままでは対応ができませんので、サービス面も含め他場等も参考にしながら検討・協議を進めてまいります。
ＶＲスプラッシュバトルにつきましては、平日においては利用者が少ないため開催中の土日祝日やグレードレース開催時での運用を基本としております。今後の運用スケジュールはホームページ等で公開してまいります。
2022年12月27日
先日のグランプリで選手のグッズを売っていました。６日間で１番売れたグッズの選手はどの選手ですか？１位の選手のみ教えてください。
グランプリへのご来場ありがとうございました。
選手グッズについて販売をしていただいたレジャーチャンネルに確認したところ、優勝した「白井英治」選手が１番人気だったそうです。
2022年12月26日
ブルドラと本場ですが、もう少し男性トイレの掃除回数を増やしてほしい。毎回、ビチャビチャです。外で会話するなら、絶えず常駐しても良いのでは？
ブルドラは１時間に１回は必ずキレイにしてほしい。
この度はお客様に大変不快な思いをおかけして誠に申し訳ございません。
現在、トイレにつきましては、３０分に１回程度掃除しています。しかしながら、お客様の使用するタイミングによりましては、どうしても汚れている場合もございます。なお、汚れている場合は具体的な場所を清掃員等にお申し付けください。直ぐに対応させていただきます。
2022年12月24日
本場内に「シアトルベストコーヒー」の店舗を設けてください。
本場内テナントに空きが生じた場合は、公募にて出店希望者を募っています。店舗側からの応募がない限り、ご要望に沿うことは難しいのが現状となります。今回いただいたご意見は、店舗決定の際の参考とさせていただきます。何卒、ご理解いただきますようお願いいたします。
2022年12月22日
大村グランプリ売上目標の２５０億円を大きく超えて２５９億６９３５万円の売り上げおめでとうございます。これからもボートレース大村を応援します。
今回、ＳＧ第３７回グランプリ競走は、売上２５９億７千万円で、目標（２５０億円）を達成し、無事に終了することができたました。これもひとえにお客様をはじめ関係していただいた皆様のご支援ご協力の賜物であり、心から感謝申し上げます。
今後ともボートレース大村及び長崎支部選手をご愛顧くださいますようよろしくお願い申し上げます。
2022年12月18日
初めて大村に来たが、ドリンクが有料なことに驚いた。大阪では有料席は全てドリンクが無料で飲み放題である。尼崎、住之江、びわこ
ご来場いただきありがとうございました。
当場における有料席につきましては、別棟となるロイヤルスタンド席と本スタンド内にある特別観覧席があり、それぞれで料金やサービス等に差異を設け、有料席について多くのお客様にご利用いただくために選択肢を増やした運用をしています。ご利用いただいた特別観覧席は料金を抑える代わりに、卓上モニターや無料ドリンク等のサービスの提供を控えた運用となる席になります。なお、ロイヤルスタンド席は全てのドリンクを無料でご提供しております。何卒、ご理解いただきますようお願いいたします。
2022年12月17日
本場に入れて！
この度は、ご入場をお断りする形になりましたことをお詫び申し上げます。
今回のグランプリでは、新型コロナウイルス感染症対策として、場内でお客様同士による密集・密接な状態を極力避けるため、多くのご来場が見込まれた週末の１７日、１８日を事前抽選入場とし、当選者に限定した対応とした次第です。何卒、ご理解いただきますようお願いいたします。
2022年12月16日
ポイントキャッシュバックを他の場のように自動引換機を設置すべき。係の女性の負担軽減！
ご意見いただきありがとうございます。
現在の当該サービスについては、システム上の都合により早急な対応はできかねます。何卒、ご理解いただきますようお願いいたします。今後、他場も参考にしながら、現状システムへの導入について研究・協議を進めてまいりたいと存じます。
2022年12月16日
長崎新聞でも毎週日曜に連載されている４コママンガ「タイニャーマスク」の作者、かみやたかひろ先生を呼んで下さい。（タイガーマスク版権元公認のギャグマンガです）
ご提案いただきありがとうございます。
タイガーマスクとボートレース大村のコラボ企画も１２月末を以って契約期限を迎えます。従いまして、タイムリーなゲストとしてお呼びすることはできませんが、今後のイベントを企画する中で、いただいたご意見は参考とさせていただきます。
2022年12月13日
グランプリの成功をお祈りしております。準備も大変、経費もかかるでしょうけど、是非、今回が最初で最後の大村グランプリとならないように微力ながら大村さんに舟券貢献したいと思います。また、下條選手、桑原選手、村上選手のためにも、グランプリを近い将来、再び呼んで欲しいと思います。
今回、ＳＧ第３７回グランプリ競走は、売上２５９億７千万円で、目標（２５０億円）を達成し、無事に終了することができたました。これもひとえにお客様をはじめ関係していただいた皆様のご支援ご協力の賜物であり、心から感謝申し上げます。
また、この度は大村ボートレース場に対して温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。ご意見いただいたように、再度大村でグランプリを開催できるよう、場内運営スタッフ一同日々努力してまいりますので、今後ともボートレース大村及び長崎支部選手をご愛顧くださいますようよろしくお願い申し上げます。
2022年12月13日
特観席のＭ通路・Ｌ通路・Ｅ通路・グループ席は正面モニターが無く、オッズや解説が見えないので通常料金よりも下げてほしい。料金を下げれないのであれば、モニターを増やしてほしい。
特別観覧席については、今年度中に席の配列変更も含めた大幅な改修を予定しております。モニターについては改修後の配席とのバランス等を確認したうえで対応を検討させていただきます。何卒、ご理解いただきますようお願いいたします。
2022年12月13日
来年の「海の王者」が楽しみです。大村さんは女子にやさしいと思ってましたが、意外と「海の王者」に女子を呼んでませんよね。ただ、今回は遠藤エミ選手はＦ休みでもない限り外せないでしょう。とすると守屋選手、平高選手、そして高田ひかる選手は呼んで欲しいところです。
ご意見ありがとうございます。
お問い合わせの件について、Ｇ２以上のグレードレースの選手あっせんにつきましては、各開催場（施行者）の希望を基に競走会本部のあっせん課によって決定されます。
希望する選手の選考基準においては、実力、級、地区、人気等のバランスを勘案し決定しております。お客様のご意見は今後の参考にさせていただきます。
