お客様の声

お客様の声（ボートレース場に来場されたお客様のご要望）を掲載しております。

2022年06月22日

2000円分のクーポン券が送ってきたので喜んだが、大村市内の店でしか使えないとのことだった。がっかりした。ボート場内で使えるものにして欲しい。

クーポン券事業は新型コロナウイルス感染症の拡大に伴い、営業状況が厳しくなった大村市内飲食店等の支援を目的に実施しています。クーポン券の利用店舗は、当局とサポーターズクラブという協力関係を結んだ上、本事業に登録いただいた店舗のみとなります。なお、場内店舗に対しましては食事券やスマイル券など、別途サービスを実施してまいります。何卒、ご理解いただきますようお願いいたします。

2022年06月19日

先月、星奈さんおすすめのキノブタさんのオムライスセット、本日、ホームグラウンドさんの牛すじハヤシ、共に美味でした。

「キノブタ」「ホームグラウンド」のメニューについてご感想をいただきありがとうございます。是非、「キノブタ」「ホームグラウンド」含め、引き続き場内店舗のご利用をお願いいたします。

2022年06月19日

マイル特別会員でロイヤルを予約する際、電話対応フローチャートを作成されてはいかがでしょうか。年度がかわり新人の方もいらっしゃると思いますが。

いつもマイルクラブ大村２４をご愛顧いただきありがとうございます。
電話対応の質の向上及び、より利用のしやすいサービス運営に努めてまいります。
今後ともマイルクラブ大村２４をどうぞよろしくお願いいたします。

2022年06月19日

ＭＢ記念　村上遼選手優出。テレボートのお気に入り選手に男子で唯一登録しているので期待しています。ただし、下條選手、桑原選手も頑張って欲しいです。村上選手はＳＧ、Ｇ?もあるので賞金Ｓは可能性ありそう。賞金レースも長崎支部にとっては既に勝負ですよ。

１２月に控えたグランプリ開催に向け、長崎支部選手を応援していただき誠にありがとうございます。開催施行者として地元支部選手が一人でも多く出場することを期待しています。引き続き、長崎支部選手への応援につきましてよろしくお願いいたします。

2022年06月19日

ロイヤルスタンドの女子トイレ２カ所しかないのが困っています。お客さんが少ない時は良いけど、たまにツアー的な団体が入ったりすると、行列ができたりします。また、足の不自由な人が和式が使いづらかったりというのもあるので、せめて和式を洋式にリフォームできませんか？

ご意見いただきありがとうございます。
ロイヤルのトイレ増設は構造的に難しいのですが、和式から洋式トイレへの変更については、少々、お時間をいただきますが、１１月中の改修を予定しています。今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

2022年06月18日

大村もキャッシュレスポイントのサービスイベントをやってください。徳山ではポイントを賞品にした抽選をやったりしています。
スマホを持たない人も多数いるので、ＬＩＮＥサービスばかりしないでください。不公平です。舟券を買わずＬＩＮＥポイントだけ楽しんでいるお客がいます。

オリカでは準優や優勝戦〇倍といった購入に関するポイント、来場や有料席利用、皆勤賞など施設利用に関するポイントのサービスをしていますが、ポイントをイベント賞品としたことはございませんでしたので、今後の参考とさせていただきます。
ＬＩＮＥサービスは、スマホの普及拡大に伴い、他場や多くのチケットショップでも運用されています。大村でもオリカ会員様向けに様々な情報やポイント等のご提供をすることで、よりボートレース大村を楽しんでいただけるツールとして４月からスタートしたところです。オリカ及びＬＩＮＥのサービスにつきましては、費用対効果などを検証し、皆様にご満足いただきる運用に努めてまいりますので、何卒、ご理解いただきますようお願いいたします。

2022年06月14日

本場内１Ｆにあるハッピーボートをよく見るのですが、画像が悪く１０秒に１回位、映像が消えての繰り返しで楽しめません。

この度は不快な思いをお掛けして申し訳ございません。
当該モニターに関しまして確認をいたしましたが、電波受信状況が悪く画像が見にくかったのは当該日のみのようです。原因は不明ですが、現在は画像に支障なく放映できておりますので、引き続きお楽しみいたきますようお願いいたします。なお、今後において同様の事象が起こった場合は、他のモニターと映像を入れ替えるなどの対応を取りたいと思います。

2022年06月14日

発祥地ナイター最高です。ナイターと言っても夏場は８Ｒ位から、冬場は５Ｒ位から照明がつくので、デイレースとナイターレースと両方楽しめるのが良いです。
１２月に開催されるＳＧ第３７回グランプリが楽しみです。

ナイターレース開催へのありがたいお言葉をいただき感謝申し上げます。
グランプリにおきましては、ご来場いただける皆様に満足いただける運用を目指して準備を進めて参ります。引き続き、ボートレース大村をご愛顧いただきますようお願いいたします。

2022年06月13日

船に出走表を置いてほしい。船に乗っている間の楽しみがない。

連絡船運航業者との調整において不手際があったため、３日ほど出走表が準備できていない日があり申し訳ございませんでした。現在は以前の様に往路船内に出走表をご用意していますのでご利用願います。

2022年06月11日

山?智也選手は引退してしまったが、今村豊元選手みたいに全国に挨拶まわりに来るんでしょうか？やっぱり大村でＳＧに優勝しているし、もう１回彼の姿を見たいのと、これからの人生どうするのか聞きたい。やっぱり奥さんの奏恵さんとゆっくりするのかな・・・

今村元選手は引退を発表された後のＳＧが大村ダービーだったことから、ご本人の希望により急遽、開催中にファンの皆様に向けての挨拶を実施いたしました。山?元選手につきましては、全国をまわるのかどうかは分かりかねます。なお、ご参考までに引退後に発刊された専門誌等には特集記事などが掲載してありましたのでお知らせいたします。

2022年06月11日

1000円のクーポン券、ホームセンターで使いたいです。よろしくお願いいたします。

以前も同様のご意見をいただきましたが、この事業は新型コロナウイルス感染症の拡大に伴い、営業状況が厳しくなった市内飲食店等の支援を目的に実施しています。クーポン券の利用店舗は、当局とサポーターズクラブという協力関係を結んだ上、本事業に登録いただいた店舗のみとなります。何卒、ご理解いただきますようお願いいたします。

2022年06月11日

特観席の受付で引換券等で並んでいる人には、その日にプレゼントがある場合、それとおしぼり等を配っているが、入場券を購入して入る者が横を通っても何もしない。これはどう見てもおかしい。大体が入退場が甘いがそういうところまでたるんだ対応をして欲しくない。また、急におしぼりが一人一個になっているが、コロナ禍の中、対応が逆行してないか。

この度は不快な思いをお掛けして申し訳ございません。
ご指摘のとおり、特観席受付は２名体制としていたため、窓口が混雑した際などは入退場の確認対応が行き届かないことがございました。そこで、７月から人員配置の調整を行い、プレゼントや利用者増により混雑が予想される土日祝日の夕方までの時間帯で１名を増員し対応することといたしました。なお、券売機で席をご購入された場合も、そのまま席に行くのではなく、窓口にて席券を提示していただくようご協力をお願いいたします。
おしぼりに関しては、特観席を利用されない方が予想紙やおしぼりを取っていく事例が多発したため、特観席受付の際にお渡しするよう対応を変更しました。お申し出いただければ追加でお渡しいたします。何卒、ご理解、ご協力いただきますようお願いいたします。

2022年06月04日

優勝戦のある日は必ず本場へ来ています。４月から優勝選手表彰式後のお楽しみ抽選会が復活したのは嬉しいです。５月２３日のＧ２第２６回モーターボート誕生祭優勝戦後の表彰式が終了後、お楽しみ抽選会があるつもりで来たのですがなかったので残念でした。

ボートレース大村をご愛顧いただきありがとうございます。
４月からお客様を迎えての表彰式を再開しましたが、多くの方にお越しいただき感謝いたします。ご意見いただいた「お楽しみ抽選会」につきましては、Ｇ?以上においては従前から実施しておりませんでしたが、今回、人数制限のため配布した整理券が皆様に誤解を招くこととなり申し訳ございませんでした。

2022年06月04日

ピット解説でお馴染みのチューさんこと福本忠治さんの期別と登録番号を教えて下さい。

元選手の福本忠治（ふくもとただはる）氏は、６１期　登録番号「３３２５」です。

2022年06月04日

２階の後ろの席にいつも座っているのですが、座席の真ん中にある透明の仕切り板を外してもらえませんか？　なぜかと言うと、前列のテーブルにはしていないのにいつまでもあるのは不自然です。

ロイヤル席につきましては、一番後列以外には元々仕切り板を設けていることから、現状の対応としています。新型コロナウイルス感染症の拡大は落ち着いてきている印象ですが、引き続き感染拡大防止の観点から、一番後列の飛沫対策は継続させていただきます。何卒、ご理解、ご協力いただきますようお願いいたします。

2022年06月03日

ＴＡＴＡＭＩシートに（場外の）モニターがほしい。唐津にはある。

いつもボートレース大村をご愛顧いただきましてありがとうございます。
ＴＡＴＡＭＩシートにつきましては、特別観覧席となりますので、専用モニターの設置設置予定はございませんが、いただいたご意見は今後の参考にさせていただきます。

2022年06月01日

ターンマーク坊やのステンレスボトル入荷を熱望します。

ご意見いただきありがとうございます。
ただいま開設７０周年やグランプリ開催、タイガーマスクとのコラボといったノベルティグッズ制作を進めています。ターンマーク坊やステンレスボトルを含めて順次、オリカポイント交換商品やＬＩＮＥクーポン賞品などで皆様にご提供してまいりますので、今しばらくお待ち願います。