お客様の声

お客様の声（ボートレース場に来場されたお客様のご要望）を掲載しております。

2022年05月30日

ハッピーボート楽しく拝見してます！！
７月ヴィーナス、８月オール女子に星奈さんの登場を切望します！！

ＨＡＰＰＹＢＯＡＴをご視聴いただきありがとうございます。
星奈氏を含め、７月以降の主演者の予定は未定ですので、何卒ご了承ください。
しかしながら、いただいたご意見は今後のサービスの参考とさせていただきます。
今後ともボートレース大村をご愛顧いただきますようお願いいたします。

2022年05月30日

賞金レースも中盤戦になりました。長崎支部どうでしょうか？まだＳＧもＧ１も残ってますから、賞金王シリーズ含めて４〜５選手は出場して欲しいですね。まずはオーシャンカップで村上君の大穴一発に期待します。原田選手、オールスター優出しましたね。これは貴重ですね。

回答が遅くなり申し訳ございません。
当局といたしましても、地元開催のグランプリに長崎支部から１人でも多くの選手が出場してもらいたいと願っています。その中で、原田選手のＳＧオールスター優勝は大変嬉しく思っており、この優勝が支部全体を勢いづけてくれることを期待しています。今後も長崎支部選手への応援をよろしくお願いいたします。

2022年05月29日

大村に中村亮太選手が最近全く出場しないのですが、支部が変わったのでしょうか？
それとも大村で出場できない別の理由があるのでしょうか？

いつもボートレース大村をご愛顧いただきありがとうございます。
選手のあっせんにつきましては、日本モーターボート競走会において「選手出場あっせん規程」に基づき行われており、当局では理由わかりかねますので、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。なお、支部は長崎支部のままです。

2022年05月26日

1000円　ＯＫ、ナフコでつかえるようになりますように

当局で発行するクーポン券の利用店舗のことと存じますが、この事業は新型コロナウイルス感染症の拡大に伴い、営業状況が厳しくなった市内飲食店等の支援を目的に実施しています。ただし、クーポン券を利用できる店舗は、当局とサポーターズクラブという協力関係を結んだ上、本事業の利用可能店として登録された店舗のみとなります。何卒、主旨をご理解いただきますようお願いいたします。

2022年05月26日

※四つ星会員(21人）：クオカ、お食事などのサービスお願いします。

ボートレース大村をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
オリカ特別会員制度におきましては、購入額に応じたランク別に差異を設けた各種サービス（入場無料、ポイント割増、有料席の無料利用、グレードレース時の事前予約など）をご提供しております。何卒、ご理解ください。

2022年05月26日

3000円のガラポン抽選の仕方がおかしい。
1回に3回回せるのはいいとして何度も並びなおしができるのはおかしい。同じ人が何回も並んでいた。
お客様サービスでやってるんじゃないですか？
多くの人に参加できるようにすべきです。

先日の抽選会イベントは、朝倉未来さんのファンの皆様には魅力的な賞品内容となっていましたが、賞品数が限定されていたことから、舟券を多くご購入いただいた方を優先しての抽選とさせていただきました。しかしながら併せて多くの方にご参加いただくために１回あたりの抽選は３回までと制限した次第です。何卒、ご理解ください。

2022年05月22日

２Ｆ売店の女の人の接客態度悪すぎる。買う気にならない。改めた方がいいと思いますけどね。本当にひどいですよ！

この度は、お客様に不快な思いをお掛けして申し訳ございません。
今回のご意見につきましては、責任者及び従事者に内容を伝え、販売する商品の管理及び接客態度について改めるように指導をいたしました。何卒、ご容赦いただきますようお願いいたします。

2022年05月21日

オリカのポイント交換でＴＡＴＡＭＩシートの交換も追加してほしい

現在のところ、ＴＡＴＡＭＩシート及びグループシートは数が少ないため当日現金発売のみの対応としています。今後、特別観覧席のシート種類別利用状況等を確認しながら、お客様に人気の席を増やすなどの改修を進めてまいります。何卒、ご理解いただきますようお願いいたします。

2022年05月21日

wifiが弱く接続できない。ハード面だけでなく、ソフト面のサービスもちゃんとして欲しい。
以前は何んとか接続できていたのに、最近は全然ダメ。
大村ボートのＨＰを見てもらいたいなら環境を整えて。

この度は、Wi-Fi環境においてご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
場内各所のWi-Fiにつきましては、昨年から同様のご意見をいただき、今年度において現状のスタンド棟、ブルードラゴン、ロイヤルスタンド棟で別回線となっているものを全て同一回線の強い電波に改修することとしています。ご不便をお掛けしますが、８月末頃の完成を予定していますので、今しばらくお待ちいただきますようお願いします。

2022年05月21日

特観席の売店でぬるいビールを出されたので販売しないでほしい。（今日ではなく半年くらい前）

2022年05月20日

大村のＣＭを全国に放送してほしい。（過去のＣＭ）

この度は、ご意見いただきありがとうございます。
全国でのＣＭ放映については、ボートレース振興会にて全国統一のテレビＣＭを放映していることから、大村のＣＭを民放で放送することは考えておりません。しかしながら、全国の方がご覧いただけるようにボートレース大村ホームページで過去のＣＭを閲覧することができるようにしています。また、場内のデジタルサイネージでも定期的に過去のＣＭを放映しておりますので、ご来場の際にご覧いただきたいと思っております。

2022年05月19日

立派なナイター設備ができてカイテキなボート観戦を楽しんでいますが、負けて帰る日々です。
夜の暗い中帰るのがむなしいです。
たまには昼間の競技を計画してほしい……

ボートレース大村をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
当場は２０１８年９月から長期的な経営改善を見据え、関係省庁や業界中央団体、地元警察や自治会等と協議・調整を重ねた上で、全てのレースをナイターで開催するフルナイター場へと完全移行しており、デイレースの開催は厳しい状況です。何卒、ご理解いただきますようお願いいたします。

2022年05月15日

自分が先に来ていて、あとから来場した同伴者が入場を×と言われた。納得できない。
逆がダメなのはわかるが、なぜいけないのか。以前はよかったハズ。
同伴者が来るまで入らずに待てというのか！！

昨年（第１０期）から３つ星以上のオリカ特別会員様に提供している同伴者サービスですが、当初からサービス利用時はお二人が揃って各有料席で受付をしていただくこととしておりました。しかしながら、今回のご意見も踏まえ、サービス運用上の問題点等を精査・協議したうえで、６月１７日のスポーツニッポン杯から特別会員ご本人様に限り、同伴者より先に有料席をご利用できるように運用を変更します。その際の遵守事項等も併せて貼紙等にて告知いたしますので、詳細をご確認いただいたうえでご利用いただきますようお願いいたします。

2022年05月05日

１Ｍ右側を埋め立てていますが、何か予定していますか？
詳しく教えてください。

現在、高さ２０メートル、延長約１００メートルの防風施設を建設中で１１月中旬頃に完成予定です。なお、現在埋め立てているのは工事用の仮設道路で施設が完成次第に撤去いたします。

2022年05月05日

警備員は唐津の方が上ですね。
大村は近づいても空いているか否か合図もしないし、ボケーっとしているのみ。
唐津は走って空いているところまで誘導してくれる！

この度は不快な思いをおかけして申し訳ございません。
駐車場の車両誘導につきまして、行き届かない点があったということで申し訳ございませんでした。
ガードマンには常に周囲に気を配り、業務にあたるよう改めて指導いたしました。

2022年05月01日

昨日、からつへ行って途中で中止になった。からつは次回使用できる入場券と有料席も同様の券をくれた。大村は以前１レースも実施していないときも入場したとき券をくれなかった。挙句、中止して入場したのにもかかわらず入場できる状況だった。
少しは唐津を見習え！

現在、大村でも入場料が有料となる時間帯になってからレース中止が決定した場合は、お帰りになるお客様には無料入場券の配布を行っています。また、有料席ご利用のお客様には無料利用券を配布しております。ご意見をいただいた中止時がいつ頃どの様な状況か不明な面もあり、配布漏れ等によるものかの判断が出来かねますが、レース中止時には引き続き同様の対応とさせていただきます。

2022年05月01日

駐車場のブルドラ前が陥没しているところがあり、段差が酷い。具体的に教えろというが、少し見渡せばわかるだろ。

この度はご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
現場につきましては確認をいたしておりますので早急に修繕を致します。
今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。