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お客様の声
お客様の声（ボートレース場に来場されたお客様のご要望）を掲載しております。
2022年04月30日
オリカ会員宛てに送られてきたＤＭに入場無料券と場内飲食券２００円分が添付されていました。その飲食券を使おうとブルードラゴン横のデイリーヤマザキで使おうとしたところ、「これは場内飲食券だから使えません」と断られました。
スマイル券やお食事券はデイリーヤマザキで使えるのに、これはおかしいと思います。
このＤＭの飲食券も使えるようにしてください！
この度はご不便をお掛けして申し訳ございません。
オリカ会員向けＤＭ付お食事券は、以前からデイリーヤマザキでも使えるように協議済でした。しかしながら、応対した店員の方が認識しておらずお断りしてしまったとのことです。改めて店舗内における認識共有の徹底を指示いたしましたので、次回サービス時には是非ご利用いただければ幸いに存じます。
2022年04月30日
お客様の声を聞く意見会がもう２年以上開催されていません。今年は年末にＧＰ開催もあるので一回くらいはこの意見会を開いた方がいいと思いますが。
よろしくおねがいします。
「お客様との意見交換会」開催についてご提案いただきありがとうございます。
ご指摘のとおり、コロナ禍となってからは意見交換会の開催を控えております。現在は国や県から緊急事態宣言やまん延防止等重点措置といった明確な制限は発出されておりませんが、県内・市内の感染者数の推移と万一会議出席者の中から感染者が出た場合のリスクを考慮し、現時点においては開催自粛を継続させていただきます。何卒、ご理解いただきますようお願いいたします。
なお、何かご意見やご要望等がある際にはこの「お客様の声」や「ＨＰお問い合わせ」からご連絡いただきますようお願いいたします。
2022年04月30日
20220402の件にて。「公平性やバランスを斟酌しない」とありますが、何の理由もなくＢ２の新人の選手に枠を与えるのは理由があるはずです。これでは斟酌しているようにしか見えません。（たとえが悪いですが、西川選手の件と同じイメージを持ってしまいます）斟酌していない、証明というか、理由はないですか？
安心して舟券を買いたいです。
いつもボートレース大村をご愛顧いただきありがとうございます。
前回と同様の回答なりますが、ご指摘の件について競走会に確認しましたところ、選手の枠番の配分につきましては、ボートレース業界の方針としてレースの活性化を目的にＧ?以下のレースでは、節間を通して枠番の公平性やバランスを斟酌しないと全国的に統一されております。そのうえで、谷口選手に理由があって番組を編成したから、今回の枠番になったのではなく、出場している全選手の人気や実力を全体的かつ総合的に勘案し番組を作成した結果、最終的に谷口選手は今回の枠番になったということでした。何卒、ご理解いただきますようお願いいたします。
2022年04月29日
中村亮太をなぜ大村で走らせないのですか？
いつもボートレース大村をご愛顧いただきありがとうございます。
選手のあっせんにつきましては、日本モーターボート競走会において「選手出場あっせん規程」に基づき行われております。大村で走らせないということではございませんので、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。
2022年04月18日
16：50 特観席WIFIが切れました。以後、つながらず、毎回同じ。もともと電波弱いです。改善を！
この度は、Wi-Fi環境においてご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
場内各所のWi-Fiにつきましては、昨年から同様のご意見をいただき、今年度において現状のスタンド棟、ブルードラゴン、ロイヤルスタンド棟で別回線となっているものを全て同一回線に改修することとしています。ご不便をお掛けしますが、今しばらくお待ちいただきますようお願いします。
2022年04月17日
たばこの自販機を置いてほしい！（本場）
現在、場内でタバコ販売ができない状況が続いており、お客様には大変ご不便をお掛けして申し訳ございません。売店について出店先を探しておりますが、営業条件や売上見込などの面から早急な出店は難しいのが実情です。自販機も直接企業局が設置することができず、ご来場の皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、引き続き対応策について協議を進めてまいります。何卒、ご理解いただき、今しばらくお待ちいただきますようお願いします。
2022年04月06日
ボートレース誕生７０周年記念〜遠藤謙二杯〜が、４月６日から９日まで４日間開催されますが、次の開催は、１０年後の８０周年記念になる予定ですか？
来年度以降の開催内容につきましては、未定でございますので、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
2022年04月06日
男子レーサーのみの一般戦より、女子レーサーが７〜８名混じっている一般戦を増やしてほしいです。男子レーサーのみの一般戦は、あまりおもしろくないです。女子レーサーが混じっていた方が、売り上げも伸びますし、何よりお客さんの食いつき度が見ていて明らかに違います。女子レーサーも女子戦ばかりより男子レーサーと競った方がレベルが上がっていいと感じます。
ご意見いただきありがとうございます。
女子選手のあっせんにつきまして、現在、女子選手はヴィーナスシリーズ、オール女子戦（各２４節、計４８節） に加え、レディースチャンピオン等のビッグレースが実施されている中で、女子選手は選手数も少なく、全国的に大村だけが女子選手のあっせんを増やすことや、男女混合レース開催を増やすことは難しい状況です。何卒、ご理解くださいますようお願いいたします。
2022年04月03日
警備員にもピンからキリまで色々いるが。
今日ＡＭ９時４５分頃、本場売り場前で警備員に売り場から追い出されて買いたかったレースが買えなかった。
理由：売り場に入るとすぐ警備員が「ハイ検温」と言って彼の手でこねくりまわした検温器をこちらのカラダにくっつけんばかりに接近してきた。
コロナを警備員から移されたらタマらんので、「おたく検査して陰性証明されとっと？」と聞くや否や顔を歪めて「指示に従わないなら出て行ってもらいます」「人を呼びます」など追い出され、いろいろ言われ脅された。
（※以前も消毒しているのかしていないのかわからない検温器を顔や首にピタピタおしつけられ）
この度は、お客様に不快な思いをおかけして申し訳ございません。
ブルドラ外部発売所入口への入場時かと思われますが、当該入口には赤外線カメラがないためお一人様ずつガードマンによる検温を実施させていただいております。非接触タイプの検温機を使用しており、機器や取り扱い者の手指消毒については都度実施をしておりますので、何卒ご理解いただき検温へのご協力をお願いいたします。
2022年04月02日
ｈａｐｐｙ Ｂｏａｔいつも楽しく拝見してます。がぁこさんはじめ皆さんがボートレース大村を盛り上げようとしている気持ちが伝わってきます。
1周年おめでとうございます！
チャットに参加するタイプではないですが、ゆる〜い雑談になごみます!
温かいお言葉をいただきまして、ありがとうございます。いただいたお言葉は、ＨａｐｐｙＢｏａｔスタッフはじめ出演者らにお伝えいたします。。
今後ともＨａｐｐｙＢｏａｔ並びにボートレース大村をご愛顧くださいますようお願いいたします。
2022年04月02日
５１７３谷口選手のＢ２の新人なのに枠がいいのは何故ですか？
（枠を良くする事で）売り上げが上がるとも思えませんが？
女子だからですか？ほかの女子でももっと枠が悪かった人が数人いたように見えますが？
ご指摘の件について競走会に確認しましたところ、選手の枠番の配分につきましては、ボートレース業界の方針としてレースの活性化を目的にＧ３以下のレースでは、節間を通して枠番の公平性やバランスを斟酌しないと全国的に統一されています。
出場している選手の人気や実力を全体的かつ総合的に勘案し番組を作成した結果、谷口選手は結果として今回のような枠番になりましたことにご理解いただきますようお願いいたします。 しかしながら、今後もお客様により魅力的で売上向上に繋がる番組編成を目指していきたいと思いますので、何卒、よろしくお願いいたします。
2022年04月01日
オリカ会員
※2つ星〜4つ星の会員の人数を教えてください。
第１１期オリカ特別会員（２〜４つ星）登録者数については次のとおりです。
２つ星・・・７９名
３つ星・・・２６名
４つ星・・・２１名
2022年04月01日
国旗の取り換えをお願いします
ご意見をいただきありがとうございます。
降納の際確認したところ、消耗しておりましたので、新しい国旗に取り替えました。
2022年04月01日
1マーク側にも防風フェンス取付を
１マーク側の防風フェンスにつきましては、今年度新設いたします。２マーク側同様の「防風ネット」を整備する予定で、既に着工しており１１月末頃の完成を目指していますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
2022年04月01日
本場開催日のお知らせ掲示板３月分ですよ
この度はご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
場内掲示板（デジタルサイネージ）におけるデータ更新が反映できておりませんでした。ご意見をいただき早急に更新をさせていただきました。
