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お客様の声
お客様の声（ボートレース場に来場されたお客様のご要望）を掲載しております。
2021年07月29日
モニター画面で展示航走時に大型映像装置の左側、ナイター照明の下側あたりに情報を伝える横型の映像装置画像が合成で映りますが、実際ここに横型の映像装置を設置する予定は将来的にありますか。
ボートレース大村をご愛顧いただきありがとうございます。
設備投資につきましては、優先順位をつけながら計画しておりますが、お尋ねの箇所に映像装置を設置する予定は今のところはございません。
2021年07月29日
・2022年ＳＧグランプリ記念ポイント10倍増しサービス
・8月以降にある大還元祭ポイントサービス
等のＯＲＩＣＡのキャンペーンを実施してくれてありがとうございます。中々出来ないサービスとは思いますが、買いごたえがあってとても良いと思います。出来るだけ頑張ってください。
ご意見ありがとうございます。
コロナ禍で以前のようにイベントやファンサービス等を実施することはできませんが、今後もご来場・ご購入いただいているお客様に少しでも還元できるような企画実施に努めてまいります。引き続きボートレース大村をご愛顧いただきますようお願いいたします。
2021年07月23日
昨今の売り上げを考慮した場合、電投の売り上げが主だと思います。
オリカシートの電源の使用を許可してほしい。
ボートレース大村をご愛顧いただきありがとうございます。
オリカシートには、ビッグレース時などに記者席等で使用することも想定し電源を設置しておりますが、通常運用時は通電しておりません。
ロイヤル席などの有料席では電源の提供を行っておりますが、オリカシートは会員限定の専用シートとして無料でご提供しているところですのでご理解いただきますようお願いいたします。
2021年07月23日
本場へ来る度に、いつも無料のお茶を飲ませていただいています。家ではあまり飲まないのですが、ここへ来ると必ず飲みます。お陰様で血圧が下がりました。ありがとうございます。
ご意見ありがとうございます。
場内は冷房が入っておりますが、熱中症予防のためにも積極的な水分補給をお願いいたします。
2021年07月22日
ＯＲＩＣＡが有料でも新しいものに交換できることはもう少し周知しても良いのでは？旧カードはすぐにはがれるし、良くない。新しい方が塗装されていて良い。
新カードは剥がれ防止加工を施しておりますが、デザインと質感が変わっており、現在は新規登録や再発行時にはお客様にお好みの方を選んでいただいております。今後は新デザインカードのみを作成していくこととしておりますので、ご意見をいただいたように積極的な告知に努めてまいります。
2021年07月22日
ブルードラゴンは朝８時３０分から営業できませんかね？
外部だと密な感じで好ましくない。
いつもボートレース大村をご愛顧いただきありがとうございます。
現在、ブルードラゴンの開場時間については、外部発売所が7時30分、本館については10時からとさせていただいており、朝の時間帯の利用状況や費用対効果を勘案して決定しております。
今後もお客様の利用状況や費用対効果をみながら、開場時間については検討してまいります。何卒ご理解いただきますよう、よろしくお願いいたします。
2021年07月22日
ブルードラゴンのトイレがギザギザの形状にトイレットペーパー切れるものになっていました。ありがとうございます。
ご意見をいただいてから手配に少し時間を要してしまい申し訳ございませんでした。今後もご来場いただいたお客様が快適に過ごしていただけるような施設づくりに努めてまいります。引き続きボートレース大村をご愛顧いただきますようお願いいたします。
2021年07月22日
ボートの左側にも名前が記載されるのは良いですね。優勝戦のボートカウリングが変わるのも良い。試運転ですぐに見分けることができるので。
ボートのデザイン変更に合わせて優勝戦時のカウリング変更及び両側への乗艇選手名取り付けを導入いたしました。今後もお客様によりお楽しみいただけるような改善を心掛けてまいります。引き続きボートレース大村をご愛顧いただきますようお願いいたします。
2021年07月21日
マスクしてない人の注意はガードマンにさせろと回答している！職員はそれぞれ自分の仕事に従事しているとあるけど、インフォメーションにいる人達は５人もいていつもペチャクチャしゃべっている！！５人もいる必要があるのか？私語は慎むと回答していたみたいだけど！！
マスクをしていない人への注意はガードマンの業務としています。
インフォメーションの人数については、勤務シフトの関係で引継ぎ等のため５人程度になる時間帯もございます。
なお、業務中の私語は慎むよう厳しく指導しました。
2021年07月20日
ビューイングカフェでイスを動かして３〜４人で座っていたり、何時間もずっと座っていても誰も注意しない。一体誰が注意するのか責任の所在をハッキリして下さい！いつもガードマンに言ってと書いてあるけどガードマンは忙しい！！
新型コロナウイルス対策についてはガードマンから注意するようにしております。行き届かないところがあるかと存じますが、お近くのガードマンにお知らせください。対応させていただきます。
なお、ビューイングカフェは令和4年1月から一般席に変更する予定としております。
2021年07月20日
ボートレース大村オリジナル情報誌「Ｉ ＬＯＶＥ 長崎支部」を集めて読んでいます。最新の発刊予定はありますか。
いつもボートレース大村をご愛顧いただきありがとうございます。
また、ＩＬＯＶＥ長崎支部をご愛読いただきありがとうございます。
同誌につきましては、新型コロナウイルス感染症の影響により、選手への取材等が難しいことから、発行を見合わせております。
今後、感染症が収束し、再び選手への取材等が行えるようになれば、最新号の発刊を予定しております。
2021年07月20日
空席なのにシステムで購入されてて、帰ったかわからずそのシートを購入できないのは買いたい人がいるのにニーズに答えてくれないのはどうか？
戻ってこないならシステム上、購入できるようにしてほしい。
この度は不快な思いをお掛けしたことをお詫び申し上げます。
ご利用のお客様から座席券の返却がない場合、退席かどうかの判断が難しいことからトラブル回避のため空席が多い場合は再販を控えています。
しかしながら、グループ席及び畳シートは数も少なく比較的人気の席ですので、販売時に退席の際の座席券返却について改めてお願いしたうえで、再販可能と判断できる場合はシステム上でも購入できるようにいたします。何卒、ご理解いただきますようお願いいたします。
2021年07月20日
ミスタードーナツを出店してほしいです。
子供から大人まで好きで年中たべる！！人気でるかも。
ご意見ありがとうございます。
フードコート店舗に関しては、現在、新店舗を募集する場合は公募により申請があった店舗から決定しています。いただいたご意見は今後の参考としてさせていただきます。
2021年07月15日
７月に入り、ワクチン接種が進んできたからか、ビューイング席は過去最悪の無法地帯。イスの無い机が何個もあって、何のためのパーテ―ション？何のための貼紙？意味ないです。（持ち込み自由だし）
もう机もイスも数を戻してパーテーションもはずして、貼紙も取っていいんじゃないですか？イライラします。
今は注意してくれる警備も特警もいないんですから。もう元に戻してほしいです。
ご意見ありがとうございます。新型コロナウイルス対策については警備員から注意するようにしておりますが、再度徹底いたします。しかしながら、どうしても行き届かない場合がございます。そのような状況をお見かけされた際は、お近くの警備員にお声掛けください。すぐに対応させていただきます。
なお、ビューイングカフェは令和4年1月から一般席に変更する予定としております。
2021年07月13日
西日が暑くて大変です。
せめて紫外線防止フィルムを貼ってください。お願いします。
夏場は焦げそうです（泣）
西日につきましては、日頃から皆様にご迷惑をお掛けして申し訳ございません。競技水面側を二重ガラスにして緩和するような施工など対策を講じているのですが、十分に日差しを遮断するには至っていません。現在のところ日除け等の設置予定はございませんが、今後もナイターレース時の視認性を確保した上で効果的な対応策を引き続き検討してまいります。何卒、ご理解いただきますようお願いいたします。
2021年07月11日
今日８Ｒが終わり長崎に帰る予定で外に出たらもうバスがいなく、時計を見たら１８：４５を過ぎていた。時計を見なかったのも悪いが、何でも変える時は皆によくわかる様にしてくれ。お願いしますよ。
この度はご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
ファンバス・船に関しましては、お客様の利用状況等を見ながら状況に応じて発車時刻や便数等を決定しています。４月からの路線変更に伴い路線毎の復路発車時刻にも変更が生じており、事前に場内や出走表等で告知させていただきましたが、途中に新型コロナ感染拡大による運行停止期間もあったため告知が行き届かなかった面もあったかと思います。今後、運行内容等の変更があった場合は更なる十分な告知に努めてまいります。何卒、ご理解いただきますようお願いいたします。
2021年07月10日
自販機のラインナップに炭酸水やスポーツドリンクは入らないんですか？
自動販売機の取扱商品につきましては、人気商品などを確認した上で調整・決定しています。今回いただいたご意見も踏まえて、８月上旬にスポーツドリンクを１階（場所は調整中）と特別観覧席の自販機に入れる予定です。今しばらくお待ち願います。
2021年07月10日
７/５第９Ｒの２着は５号艇に見えました。
審判員さんの判定は？
いつもボートレース大村をご愛顧いただきありがとうございます。
ボートレース大村７月５日第９レースについて審判員より説明いたします。
１周１マークに於いて３号艇が落水失格となりました。
２周目のスタートライン通過時の隊形は１号艇、内側から２号艇・５号艇が並行、６号艇、４号艇の順でした。２号艇と５号艇は並行していますので内側の２号艇が優先艇となり２号艇、５号艇の順で航走するルールになっています。
2021年07月10日
テレビを見ながら楽しく食事がしたいです。
ビューイングカフェはテレビがついて食堂にはテレビを消して、おかしい。楽しくない。ビールはよくてテレビがダメ。大村だけつけてほしい。大村の走るのを見て食べたい。飲みたい。
お客様にはご不便をお掛けして申し訳ございません。
フードコートのテレビについては、新型コロナウイルス感染拡大防止のため長時間続けてご利用になることがないように消しております。
レースはフードコート以外でお楽しみいただきますようお願いいたします。
なお、ビューイングカフェは廃止し、令和4年1月から一般席に変更する予定としております。
2021年07月05日
Ｒ４年度ＧＰ決定おめでとうございます。大村ボートが今まで頑張ってきた結果だと思います。大村でＧＰあったらいいなが、まさか実現するとは思っていなかったです。まずは、３月のクラシックを成功させることが第一ですが、クラシックが終わったら「ＧＰまであと何日」とか、とにかく盛り上げていくような企画を考えてください！とにかく楽しみで仕方ありません！！
令和４年度の「ＳＧグランプリ（賞金王決定戦）」開催決定にお祝いのお言葉をいただきありがとうございます。
これもひとえにファンの皆様をはじめ関係各位のご支援ご協力の賜物と感謝いたしております。ご意見のとおり、まずは３月のクラシックに全力を注ぎ成功させたうえで、ＳＧグランプリに向けての盛り上げ企画も含め、スタッフ一丸となって日々努力してまいります。今後ともボートレース大村をご愛顧をいただきますようよろしくお願い申し上げます。
2021年07月04日
有料席の券、２時前には行列で混雑して、エレベーターで上がり券を買うのにまた混雑。密は避けろと言いながらごちゃつく事ばかりさせるなよ。
コロナが近づいてるよ・・・
この度は不快な思いをおかけして申し訳ございません。
特別観覧席は、通常時は開場前に列ができることはありませんが、もし券売機前に列ができすぎるとエスカレーターや階段に並ばれたり、特別観覧席を希望しない方の通行に支障が生じることから、開場前は中２階に並んでいただくように統一しています。今後、状況を確認しながら対応を検討させていただきます。何卒、ご理解いただきますようお願いいたします。
2021年07月03日
グランプリ開催決定おめでとうございます。ついにこの日が来た！という感じでしょうか。「マクール」の初期の企画に「ＢＩＧの来ない競艇場」というのがあって、大村も入ってた気がします。売上も低迷していましたが、今や２４場中トップの売上です。インを強くするという先見の明があったという事でしょう。関係者の方々の努力の賜物ですね。
大場さんの実況も熱が入ることでしょう。今から楽しみです。これだけＳＧ開催が続いているのですから長崎支部選手はもっと気合を入れて頑張って欲しいものです。
令和４年１２月の「ＳＧグランプリ（賞金王決定戦）」開催決定にお祝いのお言葉をいただきありがとうございます。
これもひとえにお客様をはじめ関係各位のご支援ご協力の賜物と感謝いたしております。ＳＧグランプリに向けて、選手含めスタッフ一丸となって日々努力してまいりますので、今後ともボートレース大村をご愛顧をいただきますようよろしくお願い申し上げます。
2021年07月01日
場内で一番「密」になっている場所は、間違いなくＲＯＫＵ横の喫煙所だと思います。また、コロナ感染が発生するとしたら、この喫煙所が一番可能性が高いと思います。「４名まで」と貼紙されてますが、守っている人なんてほとんどいません。常に７〜１０人は人が居てペチャクチャしゃべっています。
ここには常駐の監視人を絶対に置くべきです。
新型コロナウイルス感染症拡大防止策として、喫煙所内では会話を控えるようお客様へお願いしております。利用人数に関しましてはガードマンの巡回により貼紙記載の人数を超えることがないよう注意してまいります。
