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お客様の声
お客様の声（ボートレース場に来場されたお客様のご要望）を掲載しております。
2021年06月20日
村上遼君、ウェスタンヤングお見事でした。
ルーキーシリーズで固め打ちしてクラシックを目指せ！
あるいは九州地区戦で権利狙えるように更なる実力アップを！
そろそろ開花して欲しい、村上君、頑張って下さい。
怪我とＳ事故に気をつけて！
村上選手へのお祝いと激励のお言葉ありがとうございます。
いただいたご意見は村上選手にお伝えします。今後も村上選手はじめ長崎支部選手へのご声援をよろしくお願いいたします。
2021年06月20日
フードコートのテーブルの上にアルコールを置いて欲しい。
テーブルが汚い時がある。
フードコートのテーブルにつきましては、巡回して拭き上げておりますが、行き届かないところもございます。フードコートにアルコールとペーパータオルを設置して、自由に使っていただけるようにいたします。
2021年06月20日
ファンバスの帰りの本数を増やして欲しいです。
ボートレース大村をご愛顧いただきありがとうございます。
現行３路線における復路発車時間は以下のとおりです。
?長崎本線 20:00頃、12R終了後（復路：高速道路-長崎IC-長崎駅前）
?矢上線 19:15頃 （復路：高速道路-多良見IC-矢上経由-長崎駅前）
?赤迫線 18:45頃×2便 （復路：高速道路-長崎IC-長崎駅前経由-赤迫）
基本は往路と同台数を復路便として準備するのですが、早い時間の便の利用者が多いことから、現在は?赤迫線の復路に増便をしており、お客様の利用状況に応じて、発車時刻、便数等を決定しております。何卒、ご理解いただきますようお願いいたします。
2021年06月19日
お客様に挨拶もしないで、くだらないおしゃべりに夢中になっている従事員をどうにかしてほしい。今から舟券を購入しようとしているのにとても不愉快だ。場内の放送ではお客様には大きな声を出さない様に呼び掛けているのに従事員達はいいんですか？ 矛盾している。
この度はお客様に不愉快な思いをおかけして誠に申し訳ございません。
挨拶を徹底し、業務中の私語は慎むよう厳しく指導しました。
2021年06月19日
お客様の声でマスクの事が書いてあるのをよく目にしますが、マスクをしていない人がいたら近くのガードマンに教えて欲しいと回答してあるが、それをお客様にお願いするのはおかしいと思う。お客様はボートレースをしに来ているのだから暇そうにしている企業局の人間に見回りをさせればいいと思う。企業局の人間はもっと行動や態度で示してほしい。
ボートレース大村では様々な業務があり、職員含め各スタッフは各々担当する業務に専念して取組んでいます。場内警備についてはガードマン等が担っており、マスク着用の徹底についてもガードマンの業務として対応しておりますが、どうしても行き届かない場合もございます。その際にお伝えいただければ、お客様が直接お声掛けされない様に、ガードマン等で対応させていただきます。何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
2021年06月16日
オリカの特別会員に有料席を同伴者一人まで有料席を利用できるようにするのはぜひやめていただきたい。
同行者１名までの利用については、有料席の利用状況を踏まえ、特別会員制度の見直しを行う際に特典の充実と併せて有料席の利用率向上を図るべく、今期から３つ星以上の特別会員特典としております。なお、混雑の恐れがあるＧ２以上の開催レースは対象外としています。何卒、ご理解いただきますようお願いいたします。
2021年06月16日
場内放送は同じ事を何回もし過ぎ。１０回以上は必要なし。（必要なことを３〜５回でよい）
バス路線変更、未成年に売らない、場内の飲食場所など色々とあるが、一日に何回も必要かよく考えてもらいたい。
いつもボートレース大村をご利用いただきありがとうございます。
場内放送について、お客様によっては必要のない情報もあるかと存じますが、長時間滞在しないお客様もいらっしゃいますので、情報の内容によって放送回数を決定しております。大切な情報と判断したものを多く放送しておりますので、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
2021年06月14日
コロナがおさまったら、高橋文哉を呼んでほしいです。
ボートレース大村をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
未だ見通しは立たない状況ではございますが、コロナの終息に伴い様々な制約がなくなればステージイベントも再開いたします。今回いただいたご意見は再開後の参考とさせていただきます。
2021年06月12日
現金でウルトラグッズを買えない。子供に買ってやりたいがポイントだけ。
現金で買えるようにしてほしい。
ウルトラマンシリーズとのタイアップ商品につきましては、契約上の都合により販売することができません。今後、ポイント交換以外にもオリカ会員やキッズルーム会員向け等のファンサービス品としてご提供していきたいと考えております。何卒、ご了承願います。
2021年06月12日
滝川真由子選手が復帰。早々のＦは残念だったけど元々勝負強い選手なので、若松女子王座の再現を近い内に見ることができるのを期待してます。
山口選手、北村選手とポテンシャルのある若手女子もいるのでしっかり手本になってください。
長崎支部選手への叱咤激励のお言葉ありがとうございます。
今後とも長崎支部選手の応援をよろしくお願いいたします。
2021年06月12日
ＭＢ記念（メモリアル）の選手選考は１秒で終了ではなかったでしょうか。それでは困るんですけどね。下條選手がどうも伸び悩み、赤坂・石橋選手は老け込む年齢じゃないと思うけど一般戦定着では。村上選手、誕生祭は頑張った。事故店で出世遅れてるけどセンスはあると思うので主力に食い込んで欲しい。
長崎支部選手への叱咤激励のお言葉ありがとうございます。
今後とも長崎支部選手の応援をよろしくお願いいたします。
2021年06月11日
デイレースでは、準優勝戦が１０Ｒから１２Ｒにかけて行われますが、ナイターレースでは、９Ｒから１１Ｒにかけて行われ、１２Ｒは一般戦です。
デイレースとナイターレースでのこの違いを教えてください。
いつもボートレース大村をご愛顧いただきありがとうございます。
ナイターレース準優勝戦は、翌日のスポーツ新聞に優勝戦出場メンバーの記事掲載を間に合わせるため等の理由で、全国的に９Ｒ〜１１Ｒとなっております。今後ともボートレース大村をよろしくお願いいたします。
2021年06月11日
選手宿舎はボートレース大村の敷地内にあるのですか。
選手宿舎につきましては、平成３０年に敷地内に建設されています。
2021年06月11日
長崎支部の女子選手で５月に新人デビューした北村寧々選手の写真やプロフィールを長崎支部選手情報に掲示してください。
長崎支部選手の紹介看板は、６月末に更新を行います。更新後は北村選手も掲示いたしますので今しばらくお待ち願います。
2021年06月09日
ファンバスの帰り便の時間を１８：００〜１９：００に変えられませんか。２０：００も１２Ｒ終了後もかわらないと思います。
ファンバスは５月から路線を変更させていただいております。
現在、２０：００又は最終便の長崎本線をご利用かと思いますが、１８：４５頃の赤迫線のバスも長崎駅まで長崎本線と同じように高速道路を使って運行しています。ぜひご利用いただければと思います。
2021年06月09日
無料バス矢上線を利用しているが、もう何年も前から行きも帰りもずーっとしゃべっている人が数名あり。うるさいし、耳ざわり。だから駅前のバスから来たりしている。ほかのバスではそういう人はいない。矢上線だけ。
不快な思いをおかけして申し訳ございません。
コロナ感染防止のため、車内でのマスク着用と大きな声での会話を控えていただくよう発車前の車内アナウンス及び貼紙等で注意喚起を行います。
2021年06月07日
オリカシートでマスクをいつもアゴにしている男の人がいて、注意２，３回してもらっているのに聞かないので出入り禁止にしてもらいたい。
この度はお客様に不快な思いをお掛けして、大変申し訳ございません。
マスクの着用については警備員から注意を行うようにしているところですが、注意を聞き入れていただけない場合は厳しく対処いたします。今後も新型コロナウイルス対策のルールを徹底し、お客様に安心して楽しんでいただけるよう関係者一同努めてまいります。
2021年06月02日
先日、グリーンの制服を着た清掃員が誰かに向かって「バカ、バカ、バーカ」と大声で言っていた。他にもお客がたくさんいたのに小学生みたいだなと思った。恥ずかしくないのかな。
この度はお客様に不快な思いをお掛けして、大変申し訳ございません。
今後このようなことのないよう、清掃業者から従業員に対し指導を行っております。今後ともボートレース大村をご愛顧いただきますようお願いいたします。
