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お客様の声

お客様の声(ボートレース場に来場されたお客様のご要望)を掲載しております。

2021年05月30日

KBCシネマで上映されていた「マンディンゴ」(1975年公開) をボートレース大村内のイベントホールでも公開させていただきたい。人権問題をテーマにした作品のため11月あたりに公開した方が良い。(この映画は、小学生は保護者同伴でお願いいたします。)

現在、ボートレース業界ガイドラインに基づき、場内で映画を含むイベントは実施することができません。コロナ終息後はシネマ上映も再開を考えておりますが、依然として見通しが立たない状況です。なお、いただいたご意見は今後の参考とさせていただきますが、当場で実施しているシネマ上映は家族やお友達同士で気軽に楽しんでいただくため、娯楽性の高い作品を選んでおりますことを申し添えます。

2021年05月25日

公金不正受給処分が軽い。

今回のご意見につきましては競走会へお伝えしました。
不適切受給の処分等については、公表された内容以上のことは当局からご回答致しかねます。何卒、ご理解いただきますようお願いいたします。

2021年05月24日

以前アンケートを記入して出したんですけど、その時の500ポイント加算が5月頃になってましたが、まだ加算されていないように思います。
ポイントが加算されたのか、まだなのか知りたいです。

アンケートへのご協力ありがとうございました。
ポイントの加算ですが、5月24日の営業終了後に加算処理を行いました。集計に時間を要してしまい、処理が遅くなってしまいましたことをお詫びいたします。なお、ポイント加算についてご不明な点等がございましたら、東インフォメーションスタッフにお尋ねいただきますようお願いいたします。

2021年05月24日

スタート展示で枠なりで進入していって、本番で進入コースが違うのはペナルティにはならないのか?

いつもボートレース大村をご愛顧いただきありがとうございます。
スタート展示航走から出走における進入コースの変更につきましては「モーターボート競走競技規程」で定められたルールの範囲内ですので、ペナルティにはなりません。何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

2021年05月24日

同じ女子戦で一般・G3タイトルがなぜちがうのか?

G3がオールレディース、一般戦がヴィーナスシリーズとなっております。G3オールレディースはすべての女子選手が対象となる大会で、ヴィーナスシリーズは、登録16年未満の女子レーサーの競走ですが、現在はOG(登録16年以上の女子レーサー)枠が設けられています。

2021年05月21日

どうしてフロアアテンダントさんいなくなったんですか?
常連客みんなさびしがってます。話をするのが楽しみで来場する人も多数いるんです。もう少し来場するお客のことも考えて下さい。
はっきり言って場内の雰囲気最悪です。

ボートレース大村をご愛顧いただきありがとうございます。
新型コロナウイルス感染拡大に伴い、場内イベント・ファンサービス・表彰式等の実施ができない状況が1年以上続き、フロアアテンダントとしての業務が激減しましたので、MCや事務職へ配属変更しております。
なお、今後もイベント・ファンサービス等の再開後や場内作業などでお客様の前に出ることもございますので、お声掛けいただければと思います。

2021年05月20日

ガソリンクーポン券の必要ない人にはスマイル券でお願いします。

ガソリン券についてのご意見ありがとうございます。
次回配布分からガソリン券が必要ない方については、半額相当とはなりますが「スマイル券」との引換えができることといたします。
なお、次回引換ハガキの発送は6月中旬を予定していますので、今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

2021年05月19日

4月26日の声に、オリカ特別会員3、4つ星にスマイル券サービス等の意見がありましたが、以前、ロイヤル工事中のようにスマイル券を配布して飲料自販機を有料にしてはどうか?
1人で10杯以上飲んだり、有料席利用客以外の人にジュースを配ったりする人がいる。もらう人も有料のジュースの方がありがたいのでは。無料だとロスが多いのでは。

ファンサービスに関してのご意見ありがとうございます。
ロイヤルスタンドの飲料自販機の無料サービスは、オリカ特別会員に限らず、ロイヤル席利用の方に対するサービスとしてご提供しています。
なお、ロイヤル席利用の方が何杯も飲まれるのは構いませんが、利用者以外の方に配っているような状況が確認された場合は、お近くのスタッフにお知らせください。不正な行為として直ちに対応させていただきます。

2021年05月09日

全場売上1位おめでとうございます。地元民としてとてもうれしいです。
提案なのですが、2022年までSG、G1が地元で開催されないので少し寂しいです。男女W初優勝シリーズを開いてほしいと思っているのですがどうでしょうか。グランプリ開催に向けて応援しています。

過分なお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
なお、男女W初優勝戦につきましては、現在女子選手の人気により、女子戦のレースが多く実施されていること(G3オールレディース、ヴィーナスシリーズ、他G2以上の女子のビッグレース等)から、女子選手のあっせんが難しいため、全国的に実施されておりません。何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

2021年05月08日

5月6日からの大村レース、欠場選手が5名いますが、欠場理由が記入されていません。なぜですか?今までは前検不合格か私病の為とか書いてありました。今回はなぜ?

いつもボートレース大村をご愛顧いただきありがとうございます。
「※今節の欠場選手」の欄につきましては、紙面作成の都合上、以前より「前検不合格」以外は空欄としておりますので、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。なお、途中帰郷される場合に「病気のため」、「負傷のため」等を記載しております。

2021年05月08日

マスクをつけているが、アゴまで下げている。
バカかと思う? ※入場させないで下さい。

この度はお客様に不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
マスクを着用されていないお客様へ警備員から注意を行うようにしているところですが、行き届かないところがあり申し訳ございません。マスクをしていない方を見かけた場合は、お近くの警備員にお知らせください。直ちに対応いたします。今後も新型コロナウイルス対策のルールを徹底し、お客様に安心して楽しんでいただけるよう関係者一同努めてまいります。

2021年05月08日

過去10走の成績を写す時間が少なく見づらい。
HP、予想サイト内で、予め見られる様にして欲しい。

お客様にはご不便をおかけして申し訳ございません。
場内の枠番別過去10走データ情報の映像については、別のレース情報との時間配分の兼ね合いもあり、時間を長くするのは難しい状況です。
また、HPへの掲示については、現時点ではシステム上、場内の映像を反映することができませんが、随時見直しを行っており、今回ご意見を頂いた枠番別成績等の情報を掲載するための改修準備を行っております。
ボートレース大村では随時お客様からのご意見を参考にしながら、より良いHP運営を行っていきたいと思いますので、何卒ご理解いただけますようお願いいたします。

2021年05月07日

大村が住之江、平和島を抜いて売上第1位はすごいの一言。やはりデイレースからナイター開催の結果がでましたね。長崎支部の底上げ資金にしたらどうか?
原田選手以上の選手が出ることを望む。

ボートレース大村をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
大村が年度売上の全国第1位を獲得できたのは、ご意見のとおりフルナイター場への移行が主要な要因の1つですが、2020年度はSGダービーが大村で開催できたことや新型コロナウイルス感染症の感染拡大に伴って電話投票の売上が飛躍的に伸びたことなどいくつかの要因があったものと考えております。
今後も更なる売上促進に努め、市財政への寄与や地域・社会貢献はもちろん、長崎支部選手育成のため競走会、選手会等と一体となって取り組んでいく所存です。

2021年05月06日

日曜は本場を開場せよ、食堂も助かる

現在、非開催日(場外発売日)に本場を開けるのは、SGやPG?が開催される土日祝日でブルードラゴンにおいて新型コロナウイルス感染拡大防止のために入場制限の実施が見込まれる日のみです。本場を開けるための経費等を考慮すると、入場者数が見込めない中で営業することは非常に厳しいのが現状で、フードコートも同様です。何卒、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

2021年05月06日

アゴマスクをして大声でしゃべる人は注意した方が良い。退場させろ。

この度はお客様に不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
マスクを着用されていないお客様へ警備員から注意を行うようにしているところですが、行き届かないところがあり申し訳ございません。マスクをしていない方を見かけた場合は、お近くの警備員にお知らせください。直ちに対応いたします。今後も新型コロナウイルス対策のルールを徹底し、お客様に安心して楽しんでいただけるよう関係者一同努めてまいります。

2021年05月06日

無料サービスのお茶をください。お茶は長生きしますので。
ボートに行って長生きしたいので、ジュースは糖尿になるからお茶を入れてください。

いつもボートレース大村をご愛顧いただきましてありがとうございます。
前売場外おおむらでも無料でお茶を飲んでいただけるよう準備を進めてまいります。夏ごろまでに設置できればと思います。今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

2021年05月06日

2019年4月28日付のファンの声の回答で、「ボートレースにおいて八百長レースは決して行われていません。」と断言していましたが、西川元選手が捕まり実刑が出たはずですが。この件についての弁明を回答願います。

今回、八百長事件の発生によりお客さまの信頼を損ねたことに対しまして、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。ボートレース大村といたしましては、選手や関係機関を信頼しての回答を行っておりますので、何卒、ご容赦くださいますようお願いいたします。また、競走実施機関の競走会において、定期訓練や研修会における法令遵守の徹底が行われ、今回の事件を受け、さらにモラルに関する指導の強化や、管理・検査体制の強化などを図り、二度とこのような不祥事を起こすことのないよう、再発防止に全力で取り組んでおります。何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

2021年05月06日

4月25日に行われた第22回マスターズチャンピオン(下関)で、長崎支部の原田幸哉選手が初出場で優勝しましたが、30日(金)のGW特選レーススポーツ報知杯になっても長崎支部選手優勝レース情報に記載されていません。
忙しいとは思いますが、長崎支部の選手が優勝しているのですから速やかに対応お願い致します。

この度は対応が遅れてしまい申し訳ございませんでした。
ご意見をいただいた翌日の5月1日に原田選手のマスターズ優勝を追記いたしております。今後、長崎支部選手が優勝した場合は、ご来場の皆様にご確認いただけるよう翌日には追記するよう努めてまいります。

2021年05月06日

長崎支部には女子選手が7名在籍していますが、5月6日からの「日刊スポーツ杯」で128期北村寧々選手がデビューするので応援していきたいです。
他の支部と比べると女子選手が少なく層が薄いのですが、山口真喜子選手にも期待しています。他の女子選手も勿論応援しています。オールレディースとか長崎支部選手の出走が少ないので、たくさん出れるように頑張ってください。

長崎支部女子選手への激励のお言葉ありがとうございます。
ボートレース大村といたしましても、女子選手を含め長崎支部選手を盛り上げていけるよう努めてまいります。今後とも長崎支部選手の応援をよろしくお願いいたします。