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お客様の声
お客様の声（ボートレース場に来場されたお客様のご要望）を掲載しております。
2020年07月31日
レースを見ている人の中に、マスクをはずしたり、マスクをあごにかけたまま見ている人がいるので注意をした方がいい。
マスクはきちんとはめておかないと危ない。
まわりの人がコロナに感染したりすると困るので、マスクは必ずしておくように指導してもらいたい。
お客様には不快な思いをおかけして誠に申し訳ございません。
場内において、アナウンス、貼紙、デジタルサイネージ、対岸モニター等で注意喚起を行い、マスク非着用のお客様には、警備員による注意を行うようにしているところですが、行き届かないところがあり申し訳ございません。
マスクをしていない方を見かけた場合は、お近くの警備員にお知らせください、直ちに対応いたします。ボートレース大村では場内でのマスク着用をお願いしておりますので、再三にわたりマスク着用を拒否される方には退場を要請します。今後もボートレース大村をご愛顧いただきますようお願いいたします。
2020年07月30日
お客さんでオリカカードポイントを知り合いから頼まれてポイントを貯めている人がいます。その人たちは１階にいます。
そういう人は出入り禁止にしてください。
オリカカードの使用については、会員規約及びキャッシュレス投票規程においてカードの譲渡、貸与を禁じており、その行為に起因して損害等が生じた場合は当事者がその責を負うこととしています。なお、カード貸与による投票の実態を把握することは極めて難しいため、該当する個人の特定はできていないのが現状です。今後、注意喚起の強化に努め、万が一不正が発覚した場合は厳しく対処いたします。何卒、ご容赦くださいますようお願いいたします。
2020年07月29日
昨日からロイヤルに入っていますがクーラーがぜんぜんきいていません。あつくてたまりませんでした。もう少しどうにかしてもらいたい。汗がとまりませんでした。お金を出して入っているのに！！
お客様には不快な思いをおかけして誠に申し訳ございません。
当場では有観客開催の再開後から、新型コロナウイルス感染拡大予防対策として場内の換気のため出入口は常時開放して営業をしています。しかしながら、ご意見のとおり、梅雨が明け外気温も高くなり、場内の冷房が効きにくくなっていますので、今後は時間を定めて換気を行うように変更をいたしました。何卒、ご理解くださいますようお願いいたします。
2020年07月28日
無料ファンサービスバスの意見について、復路の県界?12R配当金支払後にだす様にしてください。県界の帰りが一番はやく、不公平です。全線統一にするべきです。よろしくお願いします。※お客さんの人数は関係はありません！！(毎日、たのしみにきているのに)
ボートレース大村をご愛顧いただきありがとうございます。
ファンサービスバスの運行時間は最終目的地までの所要時間等を勘案し決定していますが、県界行きのバスについては先日から同様のご意見がありましたので、利用されるお客様を対象にアンケートを実施しました。アンケート結果では、運行時間は妥当というご意見が大半でしたので、現時点においての変更予定はございません。お客様によって希望や都合もあるかとは存じますが、何卒ご理解くださいますようお願いいたします。
2020年07月28日
新型コロナウイルス感染拡大しているので、ナイターレースではなくデイレースで開催したほうがよいと思います。新型コロナウイルスが終息するまで。
また、高齢者で疾患のある人やお子様の入場の規制を行うべきだと思います。
ご意見いただきありがとうございます。
現在、ボートレース大村はフルナイター場としてレースを開催しています。関係省庁や業界中央団体、地元警察や自治会等との調整のうえで移行したものであり、容易にデイレース開催へと変更できるものではございません。
なお、新型コロナウイルス感染拡大予防対策等につきましては、業界のガイドラインを遵守し、十分な対策を講じたうえでお客様をお迎えしておりますが、今後の国や県の動向を注視しながら対応してまいる所存です。何卒、ご理解くださいますようお願いいたします。
2020年07月25日
生活保護の人が舟券を買っているが、市役所の人は見に来てる訳ではないのでしょうか？税金の無駄です。出入り自体は市役所が許可しているのですか？
当局から回答致しかねる内容ですので、恐れ入りますが、本件に関しましては市役所の所管課へお問い合わせいただきますようお願いいたします。
2020年07月25日
ブルードラゴンを朝８：３０から開場してもらえませんか？
朝だと警備員も手薄で済むと思います。
いつもボートレース大村をご愛顧いただきありがとうございます。
７月２８日（火）からブルードラゴン外部発売所での早朝発売（7：30〜10：00）を再開いたしております。是非ご利用ください。
2020年07月25日
７月２５日現在、新たな場外を開設する予定はありませんか？
ボートレース大村をご愛顧いただきありがとうございます。
現在のところ、ボートレース大村において、県内外を問わず新たな場外発売場の開設計画はございません。
2020年07月20日
1M側にも2Mのような大型防風ネットを設置。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
ボートレース場全体の施設改修については、経営面を考慮しながら優先順位を付けて設備投資を実施しており、将来的に１マーク側の防風フェンスについても設置をしたいと考えております。何卒、ご理解いただきますようお願いいたします。
2020年07月18日
２Ｆも１Ｆもマスクしてない人がたくさんいます。長崎も諫早も感染者が出てるのに、警備も気付いても注意しないし。入口で体温を計っても無症状がいるのを知らないんですか？ちゃんとして下さい。私達が個人で注意しないといけないんですか？
お客様には不快な思いをおかけして誠に申し訳ございません。
場内において、アナウンスや貼紙で注意喚起を行い、マスク非着用のお客様には、警備員による注意を行うようにしているところですが、行き届いていない所があり申し訳ございません。マスクをしていない方を見かけた場合は、お近くの警備員にお知らせください。直ちに対応いたします。ボートレース大村では場内でのマスク着用をお願いしておりますので、再三にわたりマスク着用を拒否される方には退場を要請します。今後もボートレース大村をご愛顧いただきますようお願いいたします。
2020年07月06日
７月６日のレースは中止するべきです。大雨警報、そしてレベル５が出ていました。帰りのお客様の安全確保のためレースはするべきではない。
ボートレースのルール風１０?以上、そして２周レースになった場合、中止すべきです。売上の事ばかり考えている。
この度は多くの方にご不快な思いとご心配をおかけしたことをお詫び申し上げます。
７月６日は開場時点において、日中の悪天候は予測できましたが、レースは開催できる状況と判断し、お客様をお迎えしての通常営業といたしました。
夕方にかけて想定以上の大雨となり、当然ながらレース継続についても随時協議いたしました。大雨特別警報が発令された際、レース中止をきっかけに場内のお客様がすぐに帰られることは外の状況からも危険と思われたこと、既に道路の冠水・通行止め等による大渋滞が発生しており情報の収集・提供が必要だったこと、帰路のバスや連絡船の経路確保・調整が必要だったことなどから、場内のお客様には雨が治まる時間までは施設内に留まっていただいた方が安全であると判断し、その間、お客様に安全にお帰りいただくための準備・調整に努めました。
今回は大雨特別警報発令や河川氾濫、基幹道路の通行止めといったところまでの予測ができず、適宜状況に応じて判断した結果となりますが、今後は、細かく事前の情報収集に努めながら、慎重なレース運営に努めてまいります。
2020年07月05日
３年連続すごいですね。ここまで別々のＳＧを連続できたのって大村くらいのもんじゃないですかね。感服します。
ＳＧ競走連続開催のご意見ありがとうございます。
これからも、ＳＧ競走が開催できるよう努めてまいりますので、ご支援のほど何卒よろしくお願いいたします。
2020年07月05日
ミリオンボートはとても良い企画だと思います。毎月、5,000円以上買うので来年度もやってください！！
企画に対するお褒めの言葉ありがとうございます。
ミリオンボートの実施期間については、現在、令和３年３月３１日までとしており、令和３年度の実施については未定です。
お客様からのご意見をお聴きしながら来年度の実施について検討してまいります。
2020年07月05日
今年度、ボート場周辺の道路を整備すると耳にしましたが、時期やどの範囲をするか詳しく教えてください。
ボート場周辺の道路整備につきましては、只今発注準備を進めている状況です。整備場所はボート場第４駐車場及び第５駐車場沿い（市役所〜免税店）の直線道路を計画しています。施工時期は、１１月頃の着手となる見込みです。工事期間中はご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解・ご協力をお願いいたします。
2020年07月04日
インターネットの出走表には、「準優勝戦」「○日目」など記載されます。本場の出走表も記載してもらえないでしょうか。大変分かりやすくて良いと思います。
出走表に関する貴重なご意見ありがとうございます。
ＨＰで出しております出走表につきましては、余白スペースを利用して情報を入れておりますが、本場で出している拡大版出走表におきましては、現状のサイズを維持したまま、両側の余白スペースの情報まで印刷することができないため掲載することができません。何卒ご理解いただけますようお願いいたします。
2020年07月03日
県界の帰りの無料ファンサービスバス
１８：３０ははやいです。（７Ｒまでしか見られません）
１９：２０にだす様にしてください。
そして１９：３５の諫早駅行きのタクシーをなくせばいいと思います。
ご意見ありがとうございます。
ファンサービスバスの運用につきましては、路線ごとの利用者数や最終目的地までの所要時間等を勘案し決定しています。ご利用の方でそれぞれ希望や都合もあるかと思いますので、路線（県界）利用者の方を対象にアンケートを実施し、運行時間等の見直しが必要かどうかを検討したいと考えております。アンケート実施の際は、何卒、ご協力をお願いいたします。
2020年07月01日
昨日、本場にお邪魔した。一番本場に近い所にメンバーズのコーンが駐車場に並べてあった。聞くところによると大村の売上に貢献している専用の駐車場であるとのこと。それも午前中は誰も停めていない。
ボート場の敷地の所有権は大村市かボート場なのか不明であるが、いずれにせよ公営の施設であって一特定の個人用の駐車場として確保し、一般客を停めさせないのは法律的にどうなんでしょうか。
商業施設でも高額消費者だから専用の駐車場を設けるとか聞いたことがない。極端な話、高額納税者だから専用駐車場を設けるなんで考え方はないでしょ。あまり表立って優遇すると反感を買い税務署あたりも払戻の関係で調査が入るかもしれませんよ。
駐車場の件でご不便をおかけして申し訳ございません。
東入場門前の駐車台数には限りがある上、外向場外発売所（ブルドラ）が本場併設となったことにより、早い時間からのご利用も増えている状況となっております。
そういったことから、ＯＲＩＣＡ特別会員（シルバー以上）のサービス特典として、無観客解除後から駐車枠の確保を実施していますが、１６時以降は状況に応じて順次開放しています。また、利用実績が当初の想定よりも少ないことから、現在確保台数の見直しを協議しているところです。何卒、ご容赦くださいますようお願いいたします。
