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お客様の声

お客様の声(ボートレース場に来場されたお客様のご要望)を掲載しております。

2019年08月31日

ボートレース大村のLINEの内容が面白くない。芦屋みたいにお知らせとかの方が女性はいい。キッズスペースの告知とかもっとしてほしい。

貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のご意見を参考に、今後のボートレース大村LINEにおけるご案内にもイベント等の告知を行ってまいります。今後もボートレース大村をご愛顧くださいますようお願いいたします。

2019年08月31日

席の下に荷物置きバスケットがほしい。

ボートレース大村をご愛顧いただきありがとうございます。
有料席(特別観覧席)におきましては、個席となっているタイプの座席(ファーストシート)には荷物置き用のカゴを置いておりますが、2人掛けで足元が広くないタイプの席(スーパーシート)については受付カウンターにて貸出しでの対応としております。今後は周知徹底に努めてまいります。

2019年08月30日

今の警備員って本当に邪魔というか何もしないというか…。空いている駐車場へ案内もできないし。マークカードの記入方法もよく分かってないし…。金払う価値あるんですか?今まで他の人が書いているから黙っていたけど皆さんの言うとおり。本当に役立たず!!

お客様には不快な思いをおかけして誠に申し訳ございません。
ご指摘いただいた内容につきまして警備会社に伝え、警備スタッフ全員に厳しく指導徹底を図るよう指示しました。今後もボートレース大村をご愛顧いただきますようお願いいたします。

2019年08月30日

松坂桃李さんをイベントに呼んでほしい!

イベントについてのご意見ありがとうございます。
松坂さんはJRAのCMに出演されており、ボート場のイベント出演は困難です。
なお、イベントにつきましては、費用対効果や演者のスケジュールをもとに調整し、決定をしています。お客様のご意見を今後のイベント実施の参考にさせていただきますが、ご要望に沿えない場合もありますので、ご了承いただきますようお願いいたします。

2019年08月29日

ロイヤルでは席交代できたのに、ここではできない。

来賓席や予約席以外の席に空きがある場合は、ご要望にお応えすることもできるのですが、SGメモリアル開催中、特別観覧席においては席に余裕がなかったため対応することができませんでした。何卒、ご理解くださいますようお願いいたします。

2019年08月29日

チケットぴあで先行で購入して高い金額出すのに、前列とかやめてほしい。後ろの席から欲しい。

この度はご不便をお掛けし申し訳ございません。
チケットぴあによる指定席の先行発売は、G?以上の開催時に実施しておりますが、次回から後列まで含めた配席分を発売することといたします。

2019年08月27日

波佐見BPの受付の女たちの態度の悪さ。

BTS長崎波佐見をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は大変不快な思いをおかけして誠に申し訳ございません。ご指摘の内容については、受付スタッフに注意・指導を行いました。今後もお気づきの点がございましたらご意見をいただきますようお願いいたします。

2019年08月27日

波佐見BPの案内の女たちの愛想の悪さどうにかせいや。

BTS長崎波佐見をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は大変不快な思いをおかけして誠に申し訳ございません。ご指摘の内容については、受付スタッフに注意・指導を行いました。今後もお気づきの点がございましたらご意見をいただきますようお願いいたします。

2019年08月27日

ガラポンに長蛇の列。見ればガラポンたった「1コ」で抽選中。客をなめるな!!並ばせとけばいいという態度が許せない。

この度は不快な思いをお掛けして申し訳ございません。
特賞が1本だったこともあり、公平さを重視し1つの抽選機でイベントを実施しました。ご意見をいただき、更なる混雑が予想されたメモリアル最終日は抽選機を増やし対応させていただいたところです。次回は、当選賞品数も含め複数の抽選機で実施するようにいたします。何卒、ご容赦くださいますようお願いいたします。

2019年08月22日

西山選手ももっと大村に呼んで下さい。

選手のあっせんにつきましては、施行者の希望を基に競走会本部のあっせん課によって決定されます。人気、実力、級、地区等のバランスを勘案し、あっせんされますのでご理解いただけますようお願い申し上げます。

2019年08月19日

外にいて今の潮夕がどうなのかすぐに分かるものはないのでしょうか?選手も気になると思います。

ボートレース大村をご愛顧いただきありがとうございます。
潮汐がすぐにわかるものは設置しておりませんが、出走表に当日の干潮、満潮時間を記載しており、また場内モニターでスクロール放映される「水面気象状況」に干潮、満潮時間、波高等を表示しております。なお、整備場内には現在の潮位をモニター表示して選手にお知らせしております。何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

2019年08月19日

戸田みたいに対岸にオッズを映像でも良いのでレース中に見れるようにできませんか?外だとレース中にオッズが確認できません。それかJLCみたいに対岸モニターに決まりそうなオッズを流してほしい。あれは本当に有用だと思う。

この度はご提案ありがとうございます。
対岸のオッズ板につきましては、永年の使用による老朽化及び部品が製造中止になったことから修理が困難な状況となり、新スタンド営業開始と同時にやむを得ず廃止しました。
また、現在使用している右側モニターにオッズ画面を常時放映すること、またレース中に決まりそうなオッズを表示することは機能上できません。何卒、ご理解くださいますようお願いいたします。

2019年08月17日

インコースが強すぎてあまり当たりません。もう少し穴が出やすくなる様にインコースを弱くなる様にして下さい。

ご意見ありがとうございます。
番組編成につきましては、大村ボートではお客様に予想しやすい番組を提供するため、基本的に、軸がしっかりとしたレースを中心に編成しております。しかしながら、インが固くないレースや混戦レース、節間、日間のバランスを考慮しながら編成しております。
今後も、お客様のご意見を参考にしつつ、魅力ある番組編成を心がけてまいりますので、よろしくお願いいたします。

2019年08月17日

自動ドアの感度が全体的に悪い気がします。改善できませんか?
※1マーク、フードコート等

この度はご不便をお掛けして申し訳ございません。
定期的にドアの開閉センサーの感度をチェックするなどして、改善に努めてまいります。

2019年08月17日

実況の女の人に申す。優勝戦の時などは余計ないことをしゃべり過ぎと思う。紹介が終わる頃にはボートは動いているよー。他の競艇場の実況では余計なことを言わないので艇が動く頃には紹介が終わっているよ。もう少し他の実況を聞いて勉強すればいいと思う。(以前、実況は好評だと回答していたが聞いている人はほぼいない感じがする。)

実況アナウンサーについての、ご意見ありがとうございます。
今後のより良い実況アナウンス運営への参考にさせていただきます。

2019年08月17日

プロジェクションマッピングを観る為に来場しましたが、20時からとの事で開始時間が遅過ぎると思いました。子供にも見せたいので19時台にもお願いします。

ボートレース大村にご来場いただきありがとうございます。
プロジェクションマッピングについては、周囲が暗くならないと写し出す映像が見えないことから、日が長い今の時期は20時過ぎ頃からしか放映できませんでした。今後、暗くなるのが早くなってきますので、レース開催中の土日祝日を基本として状況に応じて実施してまいります。

2019年08月16日

インコースが強すぎて面白くありません。なんとかして下さい。

ご意見ありがとうございます。
番組編成につきましては、大村ボートではお客様に予想しやすい番組を提供するため、基本的に、軸がしっかりとしたレースを中心に編成しております。しかしながら、インが固くないレースや混戦レース、節間、日間のバランスを考慮しながら編成しております。
今後も、お客様のご意見を参考にしつつ、魅力ある番組編成を心がけてまいりますので、よろしくお願いいたします。

2019年08月16日

7月21日記載の「出走表の時間が書いているのと違う」と書いた者ですが返信を見ました。台風のせいと言い訳を書いてありましたが、それは前日台風等あったら出走表の内容が違っていても問題無いという事ですか?無茶苦茶ですね。出走表は当日の出走表入れから取りました。特に変更があったならば全て差し替えるべきではありませんか?選手には1秒の違いでF・L等なるのに考えが甘いとしか言い様がありません。あんまり客をバカにする返信は控えて頂きたいです。

前回については、台風で中止した日の出走時間と翌日の出走時間が違っていたことに対するご意見かと思い回答いたしたところです。認識違いにより不快な思いをお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
中止した日の出走表が翌日の場内出走表置きに残っていたことから、お客様に大変ご迷惑をお掛けしましたことを改めてお詫び申し上げます。今後、このようなミスが生じないように徹底してまいりますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

2019年08月08日

お金払って まぶしくて 最悪!!
すわっていられない!!!

お客様にはご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。
競技水面側を2重ガラスにするなど西日を緩和するための対策を講じておりますが、完全に遮断できていないのが現状です。今後も継続して西日対策を研究してまいります。なお、引き続きサングラスの無料貸出を実施しておりますので、ご利用の際は受付お伝えいただきますようお願いいたします。

2019年08月05日

1Fスタンド山側に2Fみたいにイスがないので長イスでも良いのでイスを設置してほしい。山側に居るスペースが少ない。

ボートレース大村をご愛顧いただきありがとうございます。
1Fスタンド山側には、フードコートやキッズルーム、壁際には記載台も設置おり、お客様の動線確保の面からモニター付近への新たなイスの設置は難しいと考えています。7月末から夏休みイベント開催のためホール、サブステージのイスを撤去しておりましたが、8月16日から元に戻しました。ご迷惑をお掛けしていたかと存じますが、何卒、ご理解いただきますようお願いいたします。

2019年08月04日

新しいブルードラゴンがOPENしたら本場では売らなくなりますか?本場開催日のみ朝10時から開門ですか?新しいブルードラゴンはWi-Fi設備はありますか?

外向前売発売所(ブルードラゴン)は、9月14日オープンを予定しています。ブルードラゴンオープン後は、本場スタンドは、大村レース開催日及びSGやPG?などの場外発売日に開場する予定です。なお、大村開催日の本場スタンドは平日14時開門、土日祝日10時開門が基本となりますので、何卒、ご理解いただきますようお願いいたします。
また、新しいブルードラゴンにはWi-Fi環境を整備しますので、ぜひ、ご利用いただければと思います。

2019年08月04日

マスターズチャンピオンの開催が大村で出来る様にして下さい。第20回の宮島で行われたマスターズチャンピオンの選手紹介式はとてもすばらしくて感動しました。

ご意見いただきありがとうございます。
SG及びプレミアムG?競走については、全国24場からの申請に基づき中央団体において開催場が決定されております。何卒、ご理解いただきますようお願いいたします。

2019年08月04日

大村でも今後G1,SGをやるときは、モーター番付表作成してほしいです。蒲郡まで丁寧に作成しなくても良いが、どのモーターが良いか目で見てはっきり分かるものが良い!

貴重なご意見ありがとうございます。
ボートレース大村では、SG,PG1を行う際は、ボートレース攻略本(名称は異なる場合あり)というボートレース大村の水面情報やモーター情報をまとめた冊子を作成しております。
今回のSGメモリアルについても作成しており、HPや場内に設置して公開しておりますので、ぜひ、ご利用いただければと思います。

2019年08月04日

ゴール後ですが各選手には確定した順でバックを航走するように指導してほしい。どういった順でゴールしたのか分からない時がある。(4着〜6着の選手も同様)

基本的には、確定した順の隊形で航走していると思いますが、レース中の接触等によるボート・モーターの不調・選手の怪我等や、接戦ゴール時は選手自身も着順が分からないこともあり、順番が入れ替わることもあります。何卒ご了承ください。

2019年08月03日

水面側の手すりですが古くなって子供が足をかけると危ないと思います。

この度はご心配をお掛けして申し訳ございません。
水面側の柵は8月9日から全面改修に着手し、8月末頃に工事の完了を予定しております。施工中はご迷惑をお掛けするかと思いますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

2019年08月03日

前節からゴール前のカメラワークが変わりました。周囲の人達も分かり易くなったと言っています。意見が反映されてとても良いボートレース場になりました。

ご意見ありがとうございました。今後もカメラワーク等については、お客様のご意見も参考に、より良いカメラワークを研究していきたいと思います。今後ともボートレース大村をご愛顧の程よろしくお願いいたします。

2019年08月03日

インコースが強すぎてお金があんまりない私にはオッズが低すぎて買えず、まったく当たりません。もう少しインコースを弱くして下さい。

ご意見ありがとうございます。
番組編成につきましては、大村ボートではお客様に予想しやすい番組を提供するため、基本的に軸がしっかりとしたレースを中心に編成しております。しかしながら、インが固くないレースや混成レースも節間、日間のバランスを考慮しながら編成しております。
今後とも、お客様のご意見を参考にしつつ、魅力ある番組編成を心がけてまいりますので、よろしくお願いいたします。

2019年08月01日

ペアボート楽しみにしていたのに前日に62歳が落水し中止になったのは非常に残念です。62歳が乗るには厳しいのでは?年齢制限を考えてほしい!

この度は、ペアボート事故により多くのファンの皆様にご心配等をお掛けしたことを心からお詫び申し上げます。また、負傷された方の一日も早いご回復を祈念しております。現在、事故の原因究明と運用に問題がなかったかなどの再確認を行っております。当分の間はペアボートの実施は見合わせることといたしました。何卒、ご理解いただきますようお願いいたします。