お客様の声

お客様の声（ボートレース場に来場されたお客様のご要望）を掲載しております。

2019年07月28日

野外遊具のトランポリンが楽しいです。まして無料とは助かります。主人がボートで遊んでいる時いつも利用しています。ただ、雨の日、暑い日が中止となると非常に困ります。トランポリンの雨対策、暑さ対策を是非お願いします。

ボートレース大村をご愛顧いただきありがとうございます。
屋外遊具「ふわふわ」は大村レース開催中の土日祝日を基本に運用していますが、気温が高い日や雨天時は利用されるお子様の安全を確保するため、状況に応じて中止の判断をしています。なお、スペースや電源等の都合上、日差しや雨をしのげる場所への設置は難しいのが現状です。何卒、ご理解いただきますようお願いいたします。

2019年07月26日

「宇宙戦艦ヤマト２０２２」とのタイアップ企画はとても良いと思います。グッズも買いました。若いファン獲得に役立っていると思います。他のアニメ、出来れば「ヤマノススメ」、「邪神ちゃんドロップ」ともコラボしてほしい。

タイアップ企画についてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
お客様のご意見は今後の参考とさせていただきます。今後ともボートレース大村をご愛顧くださいますようお願いいたします。

2019年07月21日

出走表の時間が実際に走る時間と違う。きちんと正確な物を作ってほしい。

お問い合わせの件につきまして、先日の台風による中止・順延等による日程変更時のことかと思います。急な発売日程の変更の際は、レースの進行時間も変更となる場合がございます。何卒ご理解くださいますようお願いいたします。

2019年07月21日

6/23の午後、高齢女性に対する高圧的、暴力然の威嚇、私も見ていました。該当職員に指導した由。良かったです。しかし当該の女性に対する謝罪はしないようですね！場合によっては、お客さんに対してこのような行為は組織内の注意で済むものではなく、最悪懲戒免職ものですよ！そうならないために、先ずは謝罪！それから組織内部の処分が次の順番！謝りましょうよ！真っ先に！！

この度は、ご本人及び周囲の方々に不快な思いをお掛けしたことを改めてお詫び申し上げます。なお、当該女性には企業局から謝罪をしております。今後、この様なことがないよう徹底いたしますので、今回は何卒、ご容赦いただきますようお願いいたします。

2019年07月21日

先週、4825倉持莉々選手のトークショーに来ましたが、あっせんが入らないと言っていました。９月１７日〜の蛭子能収杯へぜひ！！呼んで下さい！！

選手のあっせんにつきましては、施行者の希望を基に競走会本部あっせん課が決定されてます。全国２４場のボートレース場のあっせん配分の中で、人気、実力、級、地区等のバランスを勘案しあっせんされておりますので、ご要望に沿えないこともあるかと思いますが、何卒、ご理解いただけますようお願い申し上げます。

2019年07月21日

フードコート（含ビューイングカフェ）の未飲食者の長時間占有の状況に改善は見られない！制服ガードマンの方々は、忙しそうにしていて手が回っていない。それに比べ「私服警備員」は相変わらず、後手、腰手で暇そうに巡回（？）しているだけ。彼等の職務の一つ「秩序維持」そのものの仕事であり、以前の提案通り彼等にしてもらえばどうですか。彼等の過去の経験から言うこと聞かない輩にも効果抜群では。

フードコートスペースにつきましては、多くのお客様に快適かつ有効にご活用いただきたいと考えております。今後もお客様の利用状況に応じて、警備員及び場内スタッフが、食事をされていないお客様に声をかけるよう徹底し、マナーの向上に取り組んでまいります。なお、私服警備員は、特殊な警備業務に従事していることをご理解いただきますようお願いいたします。

2019年07月21日

予想屋、ムダ、ジャマ

場内の予想屋（情報協会）は、ボート場開設後から今日まで、一時は20人以上が軒を連ねていましたが、現在はレース情報も色々な媒体から簡単にお客様自身で入手できるようになったこともあり、全国的にも減ってきているのが現状です。しかしながら、長年ご来場いただいているお客様の中にはボートレース文化の一つと言われる方もおられ、根強いファンもいらっしゃることから、高齢となった今でも頑張っていただいております。何卒、ご理解いただきますようお願いいたします。

2019年07月21日

長崎の１時の入料、無料ダ

長崎市を１３時に発車するファンバスに乗られた際に、交通事情等により有料入場となる１４時までに到着しなかった時のことかと思います。現在、工事中の外向前売（ブルードラゴン）のオープン（９／１４）以降、本スタンドは開催日でも平日は１４時開門、土日祝日が１０時開門となる予定です。何卒、ご理解いただきますようお願いいたします。

2019年07月19日

好奇心で聞くんですが、何で予選最終日の１１・１２Rは予選から外れるんです？

お問い合わせの件についてですが、予選最終日の１１Ｒ、１２Ｒを予選得点率に含めてしまうと、番組編成の都合上、翌日の番組情報の提供が遅くなる事から、スポーツ新聞社との取り決めにより、予選最終日の１１Ｒと１２Ｒは一般戦としております。
なお、これらについては随時協議等を行って決定しております。
何卒ご理解いただけますようお願いいたします。

2019年07月19日

東門に立っている横柄な態度に職員に対する意見の回答に対し、回答では場内の秩序維持やお客様の安全確保で私服警備員・・・と説明がありましたが、「とても不愉快！！」に対する回答がないのですが、今までの対応は適切という判断ですか？
追加：回答中の、存在を認識されにくいように・・・とありますが、あの態度では逆では・・・？

ボートレース大村では、事件・事故を未然に防ぐための場内監視を業務とする私服警備員の配置は必要かつ重要であると考えております。
私服警備員は、特殊な警備業務であり、厳しい態度での対応を要する場合も多々あるかと存じます。しかしながら、できる限り不快な思いを与えない様に努めてまいりますので、何卒、ご理解いただき、職務遂行にご協力いただきますようお願いいたします。

2019年07月14日

ゴールの時のカメラワークですが、３着が争っている場合は画面（カメラ）を引いて先頭艇から３着艇まで写るようにカメラワークを考えてもらえませんか？蒲郡は上手だと思います。蒲郡と比較した場合の回答をお願いします！！

貴重なご意見ありがとうございます。
お客様からのご意見や蒲郡のカメラワークも参考にさせていただきながら、より良いレース映像を提供できるように引き続き努力してまいります。
何卒、ご理解の程よろしくお願いいたします。

2019年07月14日

ボートレースの魅力は３着争いです。先にも書きましたが、３着を争ってる時はそこを写してもらいたい。ゴール直前のカメラワークは３着艇が写るように改善してもらいたい。

2019年07月14日

レース終了後に確定表示が無くなりました。以前のように対岸に結果表示はできないでしょうか？

ボートレース大村をご愛顧いただきありがとうございます。
ナイターレースになり、前レース終了から次レーススタート展示へ移る時間が早まったことから、払戻一覧表は表示せずにピット映像に切替えております。お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒、ご理解くださいますようお願い申し上げます。

2019年07月14日

新しいブルードラゴンはいつオープン予定ですか？今あるブルードラゴンはどうなるのですか？詳細な回答よろしくお願いします。

新ブルードラゴンは、９月１４日（土）１０時にオープン予定で準備を進めています。なお、先立ちまして、８月２４日、２５日の２日間、場外発売日ですが、ロイヤルスタンド２Ｆ・３Ｆをプレオープンいたします。通常２０００円の指定席料を５００円でご提供し、スマイル券５００円分をプレゼントします。是非ご利用いただければと思います。
また、現在のブルードラゴンにつきましては、活用方法を種々検討しているところですが、現時点で具体的な活用方法は決まっていない状況です。

2019年07月13日

２年連続でＳＧですか。すごいじゃないですか。おめでとうございます。

２年連続ＳＧ開催にお祝いの言葉を賜り誠にありがとうございます。
当場としましても、２年連続のＳＧ開催、メモリアルに続いてのダービー開催は、大変光栄なことだと思っております。まずは、来月のＳＧボートレースメモリアルの成功に向けて全力で準備を進めてまいります。引き続きボートレース大村をご愛顧くださいますようお願いいたします。

2019年07月13日

舟券や出走表を散らかさないようなマナーアップキャンペーンの広告等してみてはいかがでしょうか？

貴重なご提案をいただきありがとうございます。
日頃からお客様のご協力もあり、本場内は他場に比べても散乱ごみは少ない状況と認識しております。しかしながら、席取りのために出走表を椅子の上に置いたままにしていたり、一時的に外れた舟券を床に落としたりという行為は、依然として見受けられますので、マナーアップの啓発については、今後検討してまいります。

2019年07月12日

村上遼のレースがあまりにもヒドイ！！やる気が全然ない！いくらＦ２といえども舟券を買っている人にも失礼！注意もしないのですか？欠場すれば！！

村上遼選手のレースについてですが、今年６月にフライング事故を２件起こした為、非常に慎重な走りになってしまいました。村上選手はスタート事故が非常に多く、指導を行っていたのですが、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。今後、このようなことが無い様に今まで以上に厳しく指導を行っていきます。何卒、ご了承ください。

2019年07月10日

無気力レーサーでは？
長崎支部の村上選手はＦ２とはいえ、あまりにひどくない？全レース６コース希望、選手コメント「エンジンはまあまあ。事故点が・・・。」・・・これは何？態度、発言から「無気力」と判断しないのですか？指導しないのですか？最低限Ｂ２レベルと判断し、一日一走りでは？

2019年07月02日

合点がいかないに対する回答に合点がいかない。
石野と山田康を比較
・人気はＳＧオールスターの投票順位
・実力は今季勝率
○人気　　　　　　　　　○実力
石野　２３位　○　　　　　７，２８　−
山田　２８位　−　　　　　８．３２　○
人気は石野、実力は山田で差異はない。
人気、実力に差異がなければ「地区のバランス」となるが、そもそも「地区バランス」とはどんなこと。大阪だけ他の地区に対して１名プラスするほど優れている訳？回答願いたい！！
当方が思う地域性は同じ九州地区、すぐ隣の唐津山田とするべき。売り上げの近い「大村」「唐津」と手を携えて売り上げ向上を図るため「山田」を推薦するべきだった！！（大阪に弱味がある？賄賂もらった？）

お問い合わせの件についてですが、地区バランスについては各支部の選手数に対する出場選手数や、各地区（関東、東海、近畿、中国、四国、九州）の出場選手のバランス等を考慮して推薦しております。何卒、ご理解いただきますようお願いいたします。