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お客様の声
お客様の声（ボートレース場に来場されたお客様のご要望）を掲載しております。
2019年02月27日
３投山側にキャッシュレスを設置して下さい。舟券を買いづらい。（オッズの関係）
この度はご不便をおかけして申し訳ございません。第３投票所の山側の投票機につきましては、３月２６日（Ｇ? ６６周年競走 海の王者決定戦）からキャッシュレス端末を１台増設いたします。是非、ご利用いただきますようお願いいたいします。
2019年02月11日
準優の日に出走表に１８位まで得点を記載していますが、１９位の選手もどれくらい１８位と差があるのか、また誰なのか把握したいので１９位も同じように記載してほしい。
ご意見いただきありがとうございます。出走表の得点欄にきましては、限られたスペースの中で優先順位をつけて多くの情報を掲載していることから、現状からの変更は厳しい状況です。何卒、ご理解いただきますようお願いいたします。
2019年02月11日
ブルードラゴンからボート場に向かう道路が雨が降ると陥没しているところがあるので車が跳ねて汚れるのですが、直してもらえませんか？非常に危ないと思うのですが。
この度はご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。 現在、ボートレス場周辺道路の陥没等危険個所につきましては、順次改修し対応しており、来年度も舗装整備する計画としております。 なお、来場時等に危険な箇所を見かけられた際は、お近くの警備員や職員に報告していただければ対応いたします。
2019年02月10日
過去に何度か「ケロロ軍曹」のキャラクターショーをやっていたそうですが、最近は「けものフレンズ」のプロデュースもやっている作者の吉崎観音先生（本県育ち）を呼んで下さい。
ご意見いただきありがとうございます。
イベントにつきましては、費用対効果や出演者のスケジュールをもとに調整し、決定をしています。お客様のご意見を今後のイベント実施の参考にさせていただきますが、ご要望に沿えない場合もありますので、ご了承いただきますようお願いいたします。
2019年02月10日
場外の出走表ですが３連単の配当の文字をもう少し大きくして白抜きでの表記にしてもらいたいです。ご一考よろしくお願いします。
※要するに目立つ表示にしてもらえれば良いです。
ご意見いただきありがとうございます。
３連単の表記についてですが、お客様のご意見を参考に、文字サイズを大きく変更しました。
2019年02月10日
?なぜロイヤルの改装が遅れているのですか？３月のＧ１で利用したいと考えていたので残念です。
?買い漏れがＧ１の時は出ないように窓口はたくさん開放しておいてくださいね。
?この度はご不便をおかけして申し訳ございません。
工事の発注に遅れが生じ、また、建築資材（高圧ボルト）の品不足のため工期が遅れています。もうしばらくの間お待たせしますが、お客様が快適にレースを観戦できるように改装工事を進めていきますので、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
?Ｇ１周年競走時の各投票所の窓口につきましては、過去の実績を考慮し一般レースよりも窓口を増やし対応いたします。
2019年02月10日
・６日間以下の準優進出戦を無くしたのは英断だと思います。１〜４日間で1枠は２〜３回が限度だと思っていました。
蒲郡のような番組編成を目指して下さい。でも蒲郡に劣っているとは思えません。後半戦に１枠に強い選手をおくのは仕方ないと思います。（なるべく公平な番組を作りながら売上１位を目指して頑張ってください。）
・１日〜４日で強い選手は１枠は２〜３回までに限定してください。
目先の売上は上がるかもしれませんが、長い目で見ると予選は公平な番組をアピールした方が、４日目の１０Ｒ〜１２Ｒは一般になるのでどうでも良い。予選では１枠は２回、一般戦含めて３回までが限度だと思います。
※但し準優日以降は強い選手を１枠でも仕方ないとは思う。
・９〜１２Ｒはインコースに強い選手を置くのは仕方ないと思います。１Ｒ〜４Ｒは外枠に強い選手を置きながら１枠以外の選手が本命になる番組でも良いと思います。
１日目〜４日目９ＲまでＡ１でも１枠２回まで、１０〜１２Ｒ成績上位Ａ１を１枠へ。
５日目以降はＡ１の内枠乗艇に文句は言いません。ぜひ考え直してください。
・大村の予選編成についてですが、６日間であれば１日目〜４日目１０Ｒの予選まででＡ１は１枠２回、但し１１Ｒと１２Ｒは予選でないのでＡ１でも可。選手に気を遣う必要はありませんが、４日間の予選でＡ１でも２回、一般を入れても３回までにしてほしい。勿論５日目以降は一切考慮しなくて良い。準優進出戦は７日間以上の時に限定してほしいです。
ご意見いただきありがとうございます。
選手の枠番の配分につきましては、進入及びレースの活性化を目的に業界の方針として、Ｇ３以下のレースで節間における枠番のバランス、公平性は斟酌しないと全国的に統一されており、売上や選手の人気、実力等を総合的に勘案し編成しています。
ご要望にお応えできない事もありますが、今後もお客様のご意見を参考にし魅力ある番組編成に努めてまいります。何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
2019年02月09日
?出走表の印刷が薄い。もう少し濃くしてください。
?真ん中から折った時に、裏面がずれる。うまく合わせることができない。
?出走表の印刷が薄い件につきましては、印刷業者に指示を行いました。今後このようなことがないよう徹底いたします。
?縮小版出走表のことかと推測されますが、縮小版出走表につきましても原則、真中を折った際、表面は第３レース６号艇、裏面は第１０レース６号艇の位置が折り目になるようしておりますがスペースの都合上、上部のレースタイトルや日程、下部の事故等が多くなった際に、折り目に若干の誤差が生まれる場合があります。何卒ご理解いただきますようよろしくお願い致します。
2019年02月03日
インフルエンザが流行っているので咳とか、くしゃみをしている人が多いのでスプレー式の消毒液を設置してほしい。
ご意見いただきありがとうございます。
早速、東インフォメーション及び南インフォメーション付近にスプレー式の消毒液を設置しましたので、是非ご利用いただきますようお願いいたします。
2019年02月03日
カウンターで記入しているのに、ガードマンの人がいつもわざとらしく片付けに来て、とても不愉快です。
この度は、不快な思いをおかけして申し訳ございませんでした。
記載台（カウンター）の清掃につきましては、お客様が気持ち良くご利用いただけるよう記載台が乱れている場合は適宜清掃するようしております。今後は特にお客様の状況等に配慮しながら片付けを行いますので、何卒ご容赦いただきますようお願いいたします。
2019年02月02日
移設後のブルドラの床面積はどのくらいになる予定ですか。今と同じであれば狭すぎて移設後も行く気にならない。唐津や福岡の外向けは広いのでせめてその位の大きさになる事を期待しています。
ブルードラゴン（外向前売発売所）は、ロイヤルスタンド棟の１階に移転し、１階床面積は約１，６５０?、その内お客様エリアの床面積は、約１，１６０?程度になる予定で現在のお客様エリアの約２．３倍程度広くなる予定です。詳細が決まり次第、ホームページ等でお知らせいたしますので今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
