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お客様の声

お客様の声(ボートレース場に来場されたお客様のご要望)を掲載しております。

2018年11月23日

岩松駅の先にある看板、変える様にしてください。以前の愛称ネーミング、レーシングピア大村競艇。

ご意見いただきありがとうございます。当該看板につきましては、来年度、掲示内容の変更を検討していますので、変更まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

2018年11月23日

・カメラワークを蒲郡のようにスピード感あふれる感じにしてほしい。(バック側2Mのカメラの捉え方が蒲郡は上手)

・JLCで見た時に大村とすぐ分かるような音楽を蒲郡の様に流してみてはどうでしょうか。

ご指摘いただきありがとうございます。カメラワーク・音楽につきましては、多くのお客様のご意見を踏まえ、他場の映像、音楽などを参考にさせていただきながら、より見やすい映像が提供できるよう努めてまいります。

2018年11月23日

駐車場の件ですが、いつ来ても障害者用のスペースを多く取りすぎで一般の人が来て入るスペースが無い。障害者用のスペースは、ほとんど空いている状態ですので、ケースバイケースである程度の時間になった時には一般の人の車も入れてほしいです。おかしいです。もっと駐車場を有効に使うといいと思います。

ご意見いただきありがとうございます。
身体障がい者用駐車場につきまして、一定数を確保しておりますが、ご指摘のとおり稼働率が低いことから、実績に合わせて確保台数を東南合わせて11台分を減らし対応するようしました。また、今後も利用が少ない場合は、午後4時頃から一般のお客様に解放する等、状況に応じてきめ細やかな対応に努めまてまいります。

2018年11月23日

1Fエントランス付近、レース結果の掲示板前に机を置いていただければ、記入がしやすいと思います。※理由としては、レースの着順等を流れて予想しますので!

ご意見いただきありがとうございます。お客様のご意見どおり、東インフォメーション前のレース結果掲示板前に机を設置いたします。今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

2018年11月22日

トイレの小便器付近がいつもビチャビチャで気持ち悪い。小便器付近は掃除の分布度を高めてほしい。

この度は、不快な思いをおかけして誠に申し訳ございません。巡回及び清掃回数を増やす等きめ細やかな対応をいたします。また、トイレが汚れている場合はスタッフにお伝えいただければ直ぐに対応いたします。

2018年11月21日

最近レディースカップル席は男性の方が席取りに来てますけど、本当だったら女性の方が席を取りに来ないといけないのではないですか?前は男性と女性と来た時は2人そろって来て下さいと言われました。女性同士の場合は一人の方が取りに来てもいいと思うのですが。受付の人も男性の方が来たら女性の方と一緒にと一言言ってもらいたい。男性の方が取りに来る方がたいへん多いです。

レディースカップルシートの受付につきまして、受付スタッフに確認したところカップルでお揃いになってからの受付を徹底しているとの事でした。ご理解いただきますようお願いいたします。

2018年11月21日

消しゴムを置いて下さい。

消しゴムの設置につきましては、消しゴムのかすが付着したままのマークカードを機械に通すと機械への「つまり」や誤認識を起こす可能性があり、逆にお客様にご迷惑をおかけすることから、設置してない状況です。何卒、ご理解いただきますようお願いいたします。

2018年11月21日

イベントを特観やロイヤルのモニターに映してくれたらありがたいです。

ご意見いただきありがとうございます。現在配置しているテレビモニターにつきましては、レース観戦されるお客様のため配置しており、多場発売に伴いモニター数が不足している中、場内イベントに特化した放映は厳しい状況です。何卒、ご理解いただきますようお願いいたします。

2018年11月15日

ブルドラで缶コーヒーを買って、本場に持ってきたら注意されました。だったらブルドラでは売らないでほしいと言われました。代筆しました。(インフォメ)

本場、ブルードラゴン、前売場外おおむらでは、缶・ビンの持ち込みにつきましては、お断りしております。引き続きご協力いただきますようお願いいたします。
なお、ブルードラゴン及び前売場外おおむらの自販機につきましては、缶の提供は行っておりません。

2018年11月12日

無料ファンサービスバスについて県界行バス、特別レースの時には大村12R配当金支払い後にバス(復路)だすようにしてください。島原、有家、鹿島、平戸は12R配当金支払い後になっているので、ぜひ県界も12R配当金支払い後にしてください。

現在、訪日外国人によるバス需要の増大で、バスの台数確保及び運転手の確保が困難になっており、バス会社と協議し現行の運行で決定しました。何卒、ご理解ご協力いただきますようお願いします。今後、バス会社と協議を行いながら、お客様の動向やご意見を検証し、随時運行時間の変更等含め検討してまいります。

2018年11月12日

先日来ていただいた、江頭前総裁、寺田副総裁の後輩でもある「阿曽山大噴火」さんを呼んで下さい。「エンタの神様」にて、裁判ネタをやっていたアーティストです。

イベントについてご意見ありがとうございます。イベントにつきましては、費用対効果やタレントのスケジュールをもとに調整し、決定をしています。お客様のご意見を今後のイベント実施の参考にさせていただきますが、ご要望に沿えない場合もありますので、ご了承いただきますようお願いいたします。

2018年11月12日

キャッシュバックのときに先に用紙の記入が必要なことをもっと周知してほしい。必要な手続きがイマイチ分かりにくい。

この度はご不便をおかけして申し訳ございません。今後貼紙等にて周知を徹底してまいります。

2018年11月12日

大きいレースのときはトイレの掃除の分布度を上げてほしい。用を足すときに、いつもビチャビチャである。

この度は、不快な思いをおかけいたしまして誠に申し訳ございません。今後、多くのお客様の来場が予想されるビックレース等では、巡回及び清掃回数を増やすよういたします。また、トイレが汚れている場合はスタッフにお伝えいただければ直ぐに対応いたします。

2018年11月11日

スマホ版のオリカカードの情報が古い。

この度は、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。スマートフォン版のORICA情報につきましては早急に更新を行います。

2018年11月11日

電気自動車用の充電スタンド設置の予定はありませんか?あれば毎週来場できるんですけどね。

ご意見いただきありがとうございます。
電気自動車の充電設備につきましては、改修工事が必要となり、現在のところ費用対効果を考慮すると設置は厳しい状況です。
今後、電気自動車の普及等をみながら、今後の検討課題とさせていただきます。お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解をいただきますようお願いいたします。

2018年11月11日

‐貽發妊メラで動画撮影やロケを実施する場合は勝手に撮影して良いのですか?
▲織丱海魍阿乃曚辰討い訖佑居ます。人によって注意する人を決めていますか?ガラの悪い人には素通りで私みたいな人にはすぐに注意してくる。腹立たしい。

‐貽發亮荳犁擇啝1討砲弔まして、事前に許可をしたテレビ局のみが実施しています。お客様にインタビューなどをする場合は、テレビでの放映に使用してよいか承諾を得てから撮影しています。
特にグレードレース時等には複数のテレビ局が同日に取材に来ることもあります。何卒、ご理解、ご協力いただきますようお願いいたします。

△海療戮蓮不快な思いをおかけして申し訳ございません。警備会社に確認したところ、この様な事実は無く、禁煙エリアで喫煙者を発見した場合はその都度注意を徹底しているとの事でした。なお、禁煙エリアで喫煙者を見かけられましたら、お近くのガードマンにお声かけいただければ直ぐに対応いたします。

2018年11月11日

特観にも携帯充電器を置いてほしい。

ご意見いただきありがとうございます。
特別観覧席の携帯充電器につきましては、12月末に設置いたしますので、今しばらくお待ちください。

2018年11月11日

ガラポンの時間をPM3:00からにして下さい。(1レース、2レース、3レース)購入舟券がムダになる。

ご意見いただきありがとうございます。ガラポン開始の時間につきましては、他のイベント時間との兼ね合いや、場内にお客様が多く、前売購入できるレース(未確定舟券となるレース)がある程度残っている時間帯に開始時間を決定しております。何卒、ご理解、ご協力いただけますようお願いします。

2018年11月02日

レディースカップルシートは、男性同士、女性同士でも開放してほしい。時代背景に考慮する必要があると思います。

ご意見いただきありがとうございます。現在のレディース&カップルシートの運営につきましては、女性がボート場に行きにくいとう声が多く、女性でも気軽にボート場へ来場いただけるような環境づくりを目的に、女性のお客様(女性同士も可)及び男性女性のカップルのお客様のみ利用可としているところです。何卒趣旨をご理解いただきますようお願いいたします。