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お客様の声
お客様の声（ボートレース場に来場されたお客様のご要望）を掲載しております。
2018年11月25日
大村にはぜひ毎年ＳＧの開催をお願いしたい。ＳＧを利用（宣伝）して一般戦で儲ける。良い手法だと思うので毎年ＳＧを開催できるようにお願いします。
ご意見をいただきありがとうございます。毎年、ＳＧ等全国発売レースの開催希望申請は行っておりますが、売上成績、施設整備及び運営成績等を考慮され、日本モーターボート競走会で決定されます。ＳＧ等全国発売のビックレースの開催は最大のファンサービスと考えており、今後も大村での開催ができるよう努力してまいりますので、ご支援ご協力をお願いいたします。
2018年11月25日
ナイターになってからの大村のネット売上、場外、本場売上の内訳を知りたい。また本場のＯＲＩＣＡ利用内訳を知りたい。本場の売上内訳は減少しているのでしょうか？
ナイター開催後、１１月末までに３５日間開催し、１日平均売上は４.３億円で、今年度ナイター前の平均売上１.８億円を大幅に上回り好調に推移しています。一般戦のみの売上比較（１日平均）でも電話投票約２倍（１.２億からナイター後は２.３億円）場外は約３倍（３,８５０万円からナイター後は１.１億円）と伸びています。本場の売上については、約１０％の減少（１,２７６万円から１,１５０万円）になっています。売上の占有率については、本場３％、電話投票６３％、場外３０％、専用場外４％となっています。なお、ＯＲＩＣＡの本場の売上占有率は約５０％となっています。
2018年11月25日
マークカードや鉛筆を地面や机上に散らかさないような貼り紙を揚げましょう。机上が汚い時がある。マナー向上の１つです。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。マークカードやエンピツの整理につきましては、レース中に警備員が実施していますが、今後は貼紙の設置や、お客様への声かけも実施し、マナー向上に努めてまいります。
2018年11月24日
こういう寒い時は出走表を場内に置いていた方が良いのでは？風で飛ばないようにしているけど、その行為をしなくて済むと思いますが。
出走表の設置につきましては、東入場門では雨や風が強い日など状況に応じて、スタンド内に移設しご利用いただいております。設置スペース及びお客様の動線を考慮して現在の場所に設置していますが、今後も季節や天候の変化に合わせて対応いたします。ご理解いただきますようお願いいたします。
2018年11月23日
岩松駅の先にある看板、変える様にしてください。以前の愛称ネーミング、レーシングピア大村競艇。
ご意見いただきありがとうございます。当該看板につきましては、来年度、掲示内容の変更を検討していますので、変更まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
2018年11月23日
・カメラワークを蒲郡のようにスピード感あふれる感じにしてほしい。（バック側２Ｍのカメラの捉え方が蒲郡は上手）
・ＪＬＣで見た時に大村とすぐ分かるような音楽を蒲郡の様に流してみてはどうでしょうか。
ご指摘いただきありがとうございます。カメラワーク・音楽につきましては、多くのお客様のご意見を踏まえ、他場の映像、音楽などを参考にさせていただきながら、より見やすい映像が提供できるよう努めてまいります。
2018年11月23日
駐車場の件ですが、いつ来ても障害者用のスペースを多く取りすぎで一般の人が来て入るスペースが無い。障害者用のスペースは、ほとんど空いている状態ですので、ケースバイケースである程度の時間になった時には一般の人の車も入れてほしいです。おかしいです。もっと駐車場を有効に使うといいと思います。
ご意見いただきありがとうございます。
身体障がい者用駐車場につきまして、一定数を確保しておりますが、ご指摘のとおり稼働率が低いことから、実績に合わせて確保台数を東南合わせて１１台分を減らし対応するようしました。また、今後も利用が少ない場合は、午後４時頃から一般のお客様に解放する等、状況に応じてきめ細やかな対応に努めまてまいります。
2018年11月23日
１Ｆエントランス付近、レース結果の掲示板前に机を置いていただければ、記入がしやすいと思います。※理由としては、レースの着順等を流れて予想しますので！
ご意見いただきありがとうございます。お客様のご意見どおり、東インフォメーション前のレース結果掲示板前に机を設置いたします。今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
2018年11月23日
社会科の勉強ですが大村ボートの下水はどういった形で処理されていますか。詳しく回答をお願いします。
ボートレース大村の下水につきましては、市の公共下水道にて処理をしています。
2018年11月22日
トイレの小便器付近がいつもビチャビチャで気持ち悪い。小便器付近は掃除の分布度を高めてほしい。
この度は、不快な思いをおかけして誠に申し訳ございません。巡回及び清掃回数を増やす等きめ細やかな対応をいたします。また、トイレが汚れている場合はスタッフにお伝えいただければ直ぐに対応いたします。
2018年11月21日
最近レディースカップル席は男性の方が席取りに来てますけど、本当だったら女性の方が席を取りに来ないといけないのではないですか？前は男性と女性と来た時は２人そろって来て下さいと言われました。女性同士の場合は一人の方が取りに来てもいいと思うのですが。受付の人も男性の方が来たら女性の方と一緒にと一言言ってもらいたい。男性の方が取りに来る方がたいへん多いです。
レディースカップルシートの受付につきまして、受付スタッフに確認したところカップルでお揃いになってからの受付を徹底しているとの事でした。ご理解いただきますようお願いいたします。
2018年11月21日
消しゴムを置いて下さい。
消しゴムの設置につきましては、消しゴムのかすが付着したままのマークカードを機械に通すと機械への「つまり」や誤認識を起こす可能性があり、逆にお客様にご迷惑をおかけすることから、設置してない状況です。何卒、ご理解いただきますようお願いいたします。
2018年11月21日
イベントを特観やロイヤルのモニターに映してくれたらありがたいです。
ご意見いただきありがとうございます。現在配置しているテレビモニターにつきましては、レース観戦されるお客様のため配置しており、多場発売に伴いモニター数が不足している中、場内イベントに特化した放映は厳しい状況です。何卒、ご理解いただきますようお願いいたします。
2018年11月15日
ブルドラで缶コーヒーを買って、本場に持ってきたら注意されました。だったらブルドラでは売らないでほしいと言われました。代筆しました。（インフォメ）
本場、ブルードラゴン、前売場外おおむらでは、缶・ビンの持ち込みにつきましては、お断りしております。引き続きご協力いただきますようお願いいたします。
なお、ブルードラゴン及び前売場外おおむらの自販機につきましては、缶の提供は行っておりません。
2018年11月12日
無料ファンサービスバスについて県界行バス、特別レースの時には大村１２R配当金支払い後にバス（復路）だすようにしてください。島原、有家、鹿島、平戸は１２R配当金支払い後になっているので、ぜひ県界も１２R配当金支払い後にしてください。
現在、訪日外国人によるバス需要の増大で、バスの台数確保及び運転手の確保が困難になっており、バス会社と協議し現行の運行で決定しました。何卒、ご理解ご協力いただきますようお願いします。今後、バス会社と協議を行いながら、お客様の動向やご意見を検証し、随時運行時間の変更等含め検討してまいります。
2018年11月12日
先日来ていただいた、江頭前総裁、寺田副総裁の後輩でもある「阿曽山大噴火」さんを呼んで下さい。「エンタの神様」にて、裁判ネタをやっていたアーティストです。
イベントについてご意見ありがとうございます。イベントにつきましては、費用対効果やタレントのスケジュールをもとに調整し、決定をしています。お客様のご意見を今後のイベント実施の参考にさせていただきますが、ご要望に沿えない場合もありますので、ご了承いただきますようお願いいたします。
2018年11月12日
キャッシュバックのときに先に用紙の記入が必要なことをもっと周知してほしい。必要な手続きがイマイチ分かりにくい。
この度はご不便をおかけして申し訳ございません。今後貼紙等にて周知を徹底してまいります。
2018年11月12日
大きいレースのときはトイレの掃除の分布度を上げてほしい。用を足すときに、いつもビチャビチャである。
この度は、不快な思いをおかけいたしまして誠に申し訳ございません。今後、多くのお客様の来場が予想されるビックレース等では、巡回及び清掃回数を増やすよういたします。また、トイレが汚れている場合はスタッフにお伝えいただければ直ぐに対応いたします。
2018年11月11日
スマホ版のオリカカードの情報が古い。
この度は、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。スマートフォン版のＯＲＩＣＡ情報につきましては早急に更新を行います。
2018年11月11日
電気自動車用の充電スタンド設置の予定はありませんか？あれば毎週来場できるんですけどね。
ご意見いただきありがとうございます。
電気自動車の充電設備につきましては、改修工事が必要となり、現在のところ費用対効果を考慮すると設置は厳しい状況です。
今後、電気自動車の普及等をみながら、今後の検討課題とさせていただきます。お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解をいただきますようお願いいたします。
2018年11月11日
?場内でカメラで動画撮影やロケを実施する場合は勝手に撮影して良いのですか？
?タバコを外で吸っている人が居ます。人によって注意する人を決めていますか？ガラの悪い人には素通りで私みたいな人にはすぐに注意してくる。腹立たしい。
?場内の取材及び撮影につきまして、事前に許可をしたテレビ局のみが実施しています。お客様にインタビューなどをする場合は、テレビでの放映に使用してよいか承諾を得てから撮影しています。
特にグレードレース時等には複数のテレビ局が同日に取材に来ることもあります。何卒、ご理解、ご協力いただきますようお願いいたします。
?この度は、不快な思いをおかけして申し訳ございません。警備会社に確認したところ、この様な事実は無く、禁煙エリアで喫煙者を発見した場合はその都度注意を徹底しているとの事でした。なお、禁煙エリアで喫煙者を見かけられましたら、お近くのガードマンにお声かけいただければ直ぐに対応いたします。
2018年11月11日
特観にも携帯充電器を置いてほしい。
ご意見いただきありがとうございます。
特別観覧席の携帯充電器につきましては、１２月末に設置いたしますので、今しばらくお待ちください。
2018年11月11日
ガラポンの時間をPM3：00からにして下さい。（１レース、２レース、３レース）購入舟券がムダになる。
ご意見いただきありがとうございます。ガラポン開始の時間につきましては、他のイベント時間との兼ね合いや、場内にお客様が多く、前売購入できるレース（未確定舟券となるレース）がある程度残っている時間帯に開始時間を決定しております。何卒、ご理解、ご協力いただけますようお願いします。
2018年11月02日
レディースカップルシートは、男性同士、女性同士でも開放してほしい。時代背景に考慮する必要があると思います。
ご意見いただきありがとうございます。現在のレディース＆カップルシートの運営につきましては、女性がボート場に行きにくいとう声が多く、女性でも気軽にボート場へ来場いただけるような環境づくりを目的に、女性のお客様（女性同士も可）及び男性女性のカップルのお客様のみ利用可としているところです。何卒趣旨をご理解いただきますようお願いいたします。
