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お客様の声
お客様の声（ボートレース場に来場されたお客様のご要望）を掲載しております。
2018年10月30日
照明を消されると、逆に見づらいし暗いです。通常の照明も、もう少し明るい方が良いと思います。それ以外はとてもいい場だと思います。あと、特別観覧席は西日が眩しすぎて進入が全然見れないですね。
ご意見いただきありがとうございます。
場内の照明消灯につきましては、ナイター照明点灯後は場内照明がガラスに反射しレースが見づらいことからレース開始（ピットアウト）からゴールするまでの間のみ消灯しております。また、場内照明は照度測定を実施したところ基準値はクリアしていますが、特に暗い場所等あればお聞かせいただければ補助照明の設置を検討いたします。
また、西日対策につきましては、競走水面側ガラスを２重ガラスにして西日を緩和するよう施工しましたが、完全に遮断できていないのが現状です。西日対策については今後も継続して研究してまいります。
2018年10月30日
ナイターになって始まるのが遅く困っています。大村は他県（都会）と違ってナイターは向いてないと思います。長崎市や佐世保から１７時仕事が終わってからなかなか来る人は少ないと思います。７レース位になると年寄り達は皆帰ります。スタンドはガラーンとなっています。昼のレースを増やして下さい。
ご意見いただきありがとうございます。ナイターレースの実施につきましては、昨今、ボートレース業界は、発売形態が電話投票や場外発売など広域発売が進み、本場の売上占有率は１０％未満となっており従来の手法では立ち行かない状況となっています。各場、モーニングやナイターレース開催の様に発売時間を変化させるなど売上の確保を図っています。ボートレース大村としても、生き残りをかけて、グレードレースを含め全てのレースをナイターレースに移行したところです。何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
2018年10月28日
家族向けの芸人を２人位にし、あと１人は歌手を呼ぶ様にして下さい。芸人ばかりでつまらない。
イベントの開催につきましては、費用対効果を勘案しながら話題性及び人気の高いタレント（芸人・歌手等）の出演交渉を行い実施しております。
お客様のご意見を、今後のイベント実施の参考にさせていただきますが、ご要望に沿えない場合もありますので、ご了承いただきますようお願いいたします。
2018年10月23日
機械の窓口を増やして有人窓口を減らした方が人件費を抑えることができると思いますが、どう考えですか？
ご意見いただきありがとうございます。
有人窓口から自動発払機等への移行につきましては、スタッフの適正配置やお客様の利用状況等を見ながら、長期的なコスト面などを考慮し総合的に検討してまいります。
2018年10月23日
１Ｆ、Ｍ２階に上がる向かいの男子トイレ便座が冷たい。もう寒いのに何故電源を切っているのか？
この度は不快な思いをおかけして申し訳ございません。確認したところコンセントが外れていましたので入れ直しました。
2018年10月21日
他場を見ていてうらやましいと思う点を挙げます。
?優出者の公開インタビュー
?優勝者のレスキュー艇でのウイニングラン
実施する気があれば既に行っていると思うので期待薄ですが、検討をお願いします。
ボートレースは舟券を買うことが全てではなく、選手とのふれあいやレース自体を楽しんでいるお客さんもいるということを忘れないでもらいたい。
ご意見いただきありがとうございます。
?勝出者インタビューにつきましては、ステージ等での公開インタビューとなりますと、選手のピットからの移動時間やその後のレース調整にも影響があり、また、お客様の集客が厳しい場合は選手のモチベーションの影響も考えられますので、現在のところ実施する予定はございません。なお、インタビューは最終日の発売時間中での放映及びホームページ（Youtube）に掲載をしておりますのでこちらをご覧いただきますようお願いいたします。
?現在、当場では、優勝者が自ら操縦するボートにてお客様観戦エリア付近をウイニングランするようしています。ただし、ウイニングランでもヘルメットを始めレース中の救命胴衣などフルに装着する事が義務付けられたことで、ウイニングラン時もヘルメットを装着しています。今後、レスキュー艇に変更するか多くのお客様のご意見を参考に検討させていただきます。何卒、ご理解いただきますようよお願いいたします。
2018年10月14日
実況アナウンサーを男性アナウンサーにしてください！
実況アナウンサーにつきましては、現在のアナウンサーへの好意的なご意見を多数いただいており変更の予定はございません。
2018年10月12日
ナイターレース、ロイヤルに入りましたが西日がきつくて快適に見る環境ではなかったです。日の長い季節だと９Ｒくらいまで辛い気がします。是非、西日対策をお願いします。2000円の価値ありません。（もっとも僕は常連でないのですが（笑）
西日対策につきましては、競技水面側ガラスを２重ガラスにして西日を緩和するよう施工しましたが、完全に遮断できていないのが現状です。西日対策については今後も継続して研究してまいります。なお、引き続きサングラスの無料貸出を実施しておりますので、ご利用いただきますようお願いいたします。
2018年10月12日
ナイター開催、初出席できました。企画レースを色々やって下さい。弥生ちゃんが優勝したような男女混合グレードレースを期待してますが、あの企画が途絶えたのは女子が優勝したからでしょうか？桑原君、村上君がＳＧレーサーに成長してほしいですね。ＭＢ記念も地元枠を堂々と主張できる様な選手になって下さい！
お問い合わせの件についてですが、Ｇ２グレードの企画レース（Ｇ２ＭＢ大賞）につきましては、開催ボートレース場及び競走会本部と協議を行い決定いたしております。そのため、決して女子選手が優勝したために企画が途絶えたわけではございません。いただきましたご意見につきましては、参考にさせていただき、より魅力的な企画レース等を提供できるよう努めてまいります。
また、長崎支部選手の激励のお言葉ありがとうございます。ボートレース大村としても、ＳＧレースで活躍できる長崎支部選手の育成に努めてまいりますので、今後とも選手への応援をよろしくお願いいたします。
2018年10月12日
?ブルードラゴンリニューアルについて、有料指定席は（料金、座席表）はいくらか。
また、ブロンズ会員以上の者は有料指定席は無料にしてほしい。
?テレビは大きい物をつけてほしい。
?リニューアル後のブルードラゴンの有料指定席の料金及びＯＲＩＣＡ特別会員の特典など詳細については現在、種々検討いたしているところです。決まり次第、ホームページ等で告知しますので今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。また、有料指定席の座席数は、約40席を予定しています。?モニターにつきましては、設置スペース及びお客様の視認性等を総合的に勘案し、可能な限り大きなモニターサイズの設置をしたいと考えております。
2018年10月12日
東部苑食堂様、もっとこしの強いうどんを食べさせてちょーだい。こしの弱いうどんなんて正直言ってマズイです。スープだけはウマいです。
この度は、ご意見いただきありがとうございます。
今回いただきましたご意見を東部苑に伝えたところ、うどん粉によって出来上がる麺の腰、ツヤなどが変わることから、現在使用しているうどん粉が無くなり次第、種類を変更し、ゆで時間も調整しながら対応するとのことでした。今後も提供するメニューの改善努力やサービスの向上に努めてまいります。
2018年10月11日
大村の画面に切り替え早過ぎる！！！！
１時間以上前からオッズ等を見ている者は誰もいない！！
福岡の画面を探している状態
もう少し来客者の動向を見て対処すべし！！！！！
本場のモニター放映につきましては、本場レース開始前に他場を放映すると、他場レースが途中までとなり、逆にお客様に混乱・ご迷惑をおかけしてしまうため、大村で固定しております。他場のグレードレースや女子レースなどがある場合は、お客様の動向を踏まえ、放映するかの検討をしてまいります。限られたモニター数で、複数場の場外発売を行っていますので何卒、ご理解いただきますようお願いいたします。
2018年10月11日
ブルードラゴンで座席を占領している年配者が多すぎる。
床に紙を置くなど占領している客は係員が即座に注意して他の客の迷惑にならぬようすべき。
この度は、不快な思いをおかけして申し訳ございませんでした。床に紙などで占領しているお客様を発見した場合は、即座に注意するよう、警備会社に対し指導を徹底いたしました。また、このようなお客様を見かけた場合は、お近くの警備員にお声かけいただければ、直ちに対応いたします。
2018年10月02日
ナイターが始まった前節から、季節が進み日没が早まれば西日の当たるレースも早まる第４Ｒから日没までの第６Ｒまで西日（水面の反射光含む）がきつくてすごくて座っていられない。ロイヤルは逃げ場があるが、特観席には自分の席以外座れる場所が無く逃げ場が無い。陽の当たらない場所に座れるイスを置いててもらえないですか。
西日対策につきましては、競走水面側ガラスを２重ガラスにして西日を緩和するよう施工しましたが、完全に遮断できていないのが現状です。西日対策については今後も継続して研究してまいります。また、特別観覧席内への椅子の設置についてはスペースの問題等で設置はできませんので、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
なお、引き続きサングラスの無料貸出を実施しておりますので、ご利用いただきますようお願いいたします。
