お客様の声

お客様の声（ボートレース場に来場されたお客様のご要望）を掲載しております。

2018年06月29日

?福岡支部をもっと呼んでほしいです。
?ナイターになったら、入り待ち、出待ちの場所のライトをつけてほしいです。

?グレードレース・企画レース以外の一般戦のあっせんにつきましては、原則、B２選手を除き全国競走場を交流させることになっており、競走会本部によって全場公正に決定されています。何卒、ご理解いただけますようよろしくお願いいたします。
?出場選手の出待ち目的での照明設置の予定はございません。しかしながら、ナイターレース移行に伴い、出待ち場所である第一駐車場には通行のお客様の安全を確保する目的で外灯の設置（ナイター開始までに）を予定しております。

2018年06月27日

夫婦で本場である時は毎日来ているので、無料にしていただき度い。

ご意見いただきありがとうございます。いただいたご意見は今後のサービスの参考にさせていただきます。なお、ＯＲＩＣＡ会員様対象ですが、ＤＭにて無料入場券のプレゼントや不定期ではありますが入場無料サービス等を実施しておりますので、是非ご利用ください。また、ご夫婦様向けのサービスといたしましては、２階席に無料のレディースカップルシートがございますので、是非ご利用いただきますようお願いいたします。

2018年06月25日

前回、椅子を設置してもらいたいとお願いしましたところ、場所を教えて下さいとのことだったので、場所を言います。長崎行きの無料バスの所にお願いしたいと思います。塀の前の所に土がある所に置いていただければ嬉しいです。お年寄りの人がきついと言ってました。

場所についてのご回答ありがとうございます。帰りのバスにつきましては、出発の２０分前からお客様の乗車を可能にしており、バスの座席にお座りいただけることから、近くに椅子設置の予定はございません。なお、出発前２０分前までは、少しでもボートレースを楽しみ、快適な場内でお過ごしいただきますよう何卒お願いいたします。

2018年06月19日

あのヴィジュアルグループ「ＧＬＡＹ」もお気に入りの人気アニメ、「ポプテピピック」の作者である「大川ぶくぶ」先生を呼んで下さい。

イベントについてご意見ありがとうございます。イベントにつきましては、費用対効果や演者のスケジュールをもとに調整し、決定をしています。お客様のご意見を今後のイベント実施の参考にさせていただきますが、ご要望に沿えない場合もありますので、ご了承いただきますようお願いいたします。

2018年06月19日

場外のＳＧ，Ｇ１，Ｇ２ｎｏ出走表は従来通り大版で印刷してもらいたい。

場外のＳＧ、Ｇ１、Ｇ２競走の出走表につきましては、限られた予算の中で各種ファンサービスの優先順位を付けながら総合的に判断いたしております。縮小版に変更しましたが、競技面については大判の内容とほとんど差異はございません。何卒、ご理解いただけますようお願いします。

2018年06月19日

村上遼君、Ａ１になりましたね。彼のポテンシャルはデビュー当時から注目してました。２コースと５コースの自在なレース運びが魅力です。期が変わってからは、Ｍ運に泣いて苦戦してますが、とにかくＡ１に定着することが大事。無用のＦをしないようにして、上を目指して頑張って。村上君は数年以内にＭＢ記念大村選出されても不思議じゃないと期待してます！

村上遼選手へ激励のご意見をいただきありがとうございます。ボートレース大村として、村上選手をはじめ、長崎支部選手の育成については喫緊の課題と考えています。今後も施行者、競走会、選手会が一体となり自主訓練の環境づくりや選手のモチベーション向上策などに取り組んでまいりますので、引き続き、村上選手及び長崎支部選手への応援を賜りますようお願い申し上げます。

2018年06月18日

イベントを重ねないで下さい。イベント席を確保してても食事で５０分待ち。食べ終わってたら、もう始まってるし、人が多すぎて動けません。

この度は、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
多種多様なイベントを実施することで、老若男女、家族連れ等、誰もが気軽にボート場にご来場いただき、ボートになじみがないお客様へ少しでもボートレースに興味を持っていただくこと等を目的に同日に複数のイベントを企画する場合もあります。何卒、趣旨をご理解いただきますようお願いいたします。また、食事で長時間お待ちいただくことがないよう、フードコートテナントに対し、混雑が予想される日には提供時間をより早くするための準備をするよう指導しました。

2018年06月17日

先日も注意した方がまだ缶ビールを持ち込んでいます。受付の方は、知らん顔です。家庭ごみも持って来てました。受付の人は知らん顔！！ただ席の受付をするだけの仕事ですか。教えてもあまりいい顔をしてなかった様に見えました。見ていて、これは教えても無理と思いましたので、これからは何も言わない様にします。他の人が教えていても無理の様に見えましたので！！レディース席も今からは悪くなるみたいですね！!何も言わないので缶コーヒーでも持って来てもいいのですね！！

この度は、不快な思いをおかけして誠に申し訳ございません。受付スタッフに対しては、接客態度について、改めて指導を徹底しました。缶ビール及び家庭ごみの持ち込みにつきましては、ご意見を踏まえ、レディース・カップル席の受付時に持込禁止のお声かけをすることにしました。なお、家庭ごみの持ち込みにつきましても、清掃スタッフ等に確認しましたが、家庭ごみの特定まではできませんでした。引き続き、チラシ等での注意喚起、私服警備員の巡回を強化し警備業務にあたります。持込者を見かけられた場合は、受付スタッフにお声かけいただければ直ぐに対応します。

2018年06月16日

発祥地ナイターの首からかけるカードホルダーと、発祥地ナイターのポスターが２枚欲しいです。お願い申し上げます。

ご意見いただきありがとうございます。発祥地ナイターのストラップは７月１日からインフォメーションにて、税込み２００円で販売するようにいたしました。
発祥地ナイターのポスターにつきましては、数に限りがあり一般の方へのお譲りすることはできませんが、多くの人の目に触れる場所に掲示される場合は、お譲りすることは可能ですのでインフォメーションにお声かけいただきますようお願いいたします。

2018年06月10日

先日、前売り場外おおむらに行った時に、清掃員が制服で花壇の花の世話をしていた。勤務時間内と思うが、清掃の仕事に専念すべきではないか。企業局が勤務時間内の花壇の花の世話を許可しているのか？

清掃員が花壇を世話していたというご指摘につきまして、清掃会社及び清掃担当者に確認したところ、花壇の世話については休憩時間に行っているとのことで業務時間中ではありませんでした。何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

2018年06月01日

場外を諫早、愛野間に作ってほしい。
理由：大村に場外が２ヶ所で諫早がない。ナイターはなかなか出にくい為。

ご意見いただきありがとうございます。場外発売場の設置につきましては、地域の商圏規模等を勘案して計画しております。また、設置推進にあたっては地元自治会、議会、首長の同意等が必要となっており、簡単に設置できるものではないことを、何卒ご理解くださいますようお願いいたします。