お客様の声

お客様の声（ボートレース場に来場されたお客様のご要望）を掲載しております。

2018年05月30日

?本日来場しましたが、本日もまた缶アルコールを持って来て飲んでいました。前も声としてあげましたが返事がない！！レディース席にも警備員を配置したらいかがですか?私達も持って来たいのですが、ルールだから持って来ない。色々なルールがあるのなら、それをちゃんと守らせてほしい！１人を許したら全員しますよ！！レディース席にいつも来る人なので、ちゃんと注意してほしいものです。受付の人も何もしないで、ただ座っているだけですね。ルールを守っているのがバカらしいです！！
?バスを待つ所に昔使っていた長椅子を置いて下さい。足が悪い為立って待っているのが辛いです。

ご意見いただきありがとうございます。
?レディースカップル席での持ち込みアルコールの飲酒につきまして、以前、同ご意見をいただい際から、お客様を注視していたところ、当該者を発見し厳重に注意しました。引き続き監視、貼り紙等での注意喚起を図り、再発防止に努めてまいります。

?バス停へのベンチの設置につきまして、よろしければ、その場所がボート場の発着場なのか、または路線のバス停（バス停の名称をお教えください）なのか場所をお聞かせいただければと存じます。場所が特定次第、設置の検討をいたします。

2018年05月27日

今年のＭＢ記念でＦした下條選手の代役は是非安全スターター山口裕二を！！６５周年優出、干潟杯、オオムラグランプリで優勝した。「遅咲きの追い上げ巧者」のねちっこい走りをＳＧで見たい。

2018年ＳＧメモリアル競走の出場選手に関しましては、ボートレース大村の推薦により3944山口裕二選手、4070中村亮太選手の２選手が長崎支部より出場いたします。長崎支部選手への熱いご声援の程宜しくお願い致します。

2018年05月24日

本日レディース席に来たのですが、受付の人（メガネをかけてない方）に、２人で何番をと言ったら、『ハァー』と返事をされました。もう１人は早く歩けないので「後から来る」と言うと、嫌な顔をされた。受付の人はお客様を何と思っているのですかね！！前の人達は笑顔もよく優しかったです。ものすごく感じが悪いです。１日中気分が嫌でした。又、酒類を隠して持って来ている人がいますね！！その人達は来るたび持って来て飲んでます。それでいいのなら私達も持って来て飲もうかな〜。

この度は、不快な思いをおかけして誠に申し訳ございません。従事員には厳重に注意・指導をしました。今後、このようなことがないよう、また、お客様へのサービス向上に努めるよう指導の徹底、再発防止に努めてまいりますので、何卒ご容赦いただきますようお願いいたします。また、場内でアルコール類持ち込みにつきましては、ガードマン及び私服警備員には発見次第注意するよう指示していますが、今後は更に注意し警備業務にあたるよう指導しました。なお、持ち込みのお客様を見かけた場合はお手数ですが、お近くのスタッフかガードマンにお声かけいただければ直ぐに対応いたします。

2018年05月20日

対岸の大型ビジョンのオッズをもう少し早く放映してほしい。締切５分前からでは遅すぎる。

ご意見いただきありがとうございます。現在の映像時間等の放映スケジュールにつきましては、お客様のご意見・ご要望を参考にさせていただきながら決定しております。映像進行の変更につきましてはシステム改修が必要なことから、今後、変更の際の参考にさせていただきます。何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

2018年05月20日

?いくら放送で、缶類・アルコール類の持ち込みはダメとしていますが、まだ隠して持参して来る人が多い。本日でも２組見ました。朝の時は、開門前に並んでいる時、ガードマンの人がチェックをしたらいかがでしょうか？ルールを守らない人は、出禁でもいいのでは？
?ロイヤル席ではゴミの収集をしない、ゴミ箱がいぱいになったら自分で捨てる、集めに来ても所々しか集めない。お金を出して入場しているので、もっとちゃんとしてほしい。掃除する人の手抜きではないですか?もう少し徹底してほしいです！！

?この度は、不快な思いをおかけして誠に申し訳ございません。場内でアルコール類持ち込みにつきましては、ガードマン及び私服警備員には発見次第注意するよう指示していますが、今後は更に注意し警備業務にあたるよう指導しました。
また、入場門での手荷物チェックは混雑等が予想されることから実施は厳しい状況です。なお、持ち込みのお客様を見かけた場合はお手数ですが、お近くのスタッフかガードマンにお声かけいただければ直ぐに対応いたします。
?ロイヤルスタンドの清掃につきましては、清掃業者に清掃の徹底を指導しました。今後このようなことがないよう指導の徹底、再発防止に努めてまいりますので、何卒ご容赦いただきますようお願いいたします。