お客様の声

お客様の声（ボートレース場に来場されたお客様のご要望）を掲載しております。

2017年04月29日

レースの終了時間を早くしてください。

夕焼けレースの実施につきましては、昨今、ボートレース業界は、発売形態がボートレース場本場だけでなく、電話投票や場外発売など広域発売が進み、現在、本場売上は約１０％、本場以外の売上が約９０％を占めているのが現状です。今後も本場での売上は厳しくなり、従来の手法では立ち行かない状況が予想される中、各場、モーニングやナイターレース開催の様に発売時間を変化させるなど売上の確保を図っています。モーターボート事業は、売上げを確保しなければ存続できないものであり、ボートレース大村におきましても、夕やけレースを実施することで、通常レースより多くの売上を確保できています。また、更なる経営の安定化を図るため、平成３０年にナイターレースの導入も決定しました。何卒、ご理解・ご協力を賜りますようお願いいたします。

2017年04月29日

施設がきれい、みんな優しい

ボートレース大村へ、温かいお言葉ををいただき誠にありがとうございます。今後も、お客様へ満足いただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。　

2017年04月29日

電子レンジ設置希望

電子レンジの設置につきましては、フードコート内の「どんぶり屋」と「カモメ食堂」の間のカウンターに、設置しておりますので、是非ご利用いただきますようお願いいたします。

2017年04月27日

今回(スポーツ報知杯)の解説と予想の方は参考になりました。

解説者へのご意見をいただきありがとうございます。
今後も、お客様へわかりやすい解説、予想等をお伝えできるよう努めてまいりますので、よろしくお願いいたします。

2017年04月19日

いつもレディース席を利用していますが、席を変わらない様にしてもらいたい。変わる人は２人います。１人の人がものすごくひどい。いつも席を４回か５回も変わられています。最初の席にはすぐには座らないで、後ろが空いたらまた変わる。他のお客さんは最初に決めた所に座ります。他のお客さんも嫌がっているし、係の人も良い気分ではないです。今日も１０分くらいで４回も席を変わった。どうにかして！

現在、レディースカップルシートでの席の移動につきましては、原則最初に指定された席をお願いしていますが、空いてる席への移動の申し出があれば移動可能となっており、回数の制限はございません。今後、他のお客様にご迷惑をおかけするようであれば、回数の制限等を検討するよういたします。何卒、ご理解いただきますようお願いいたします。

2017年04月15日

?ブルドラの警備の教育がなっていない。何度言ってもなおらない。他の警備会社に変えて。
?長崎支部メンバー優勝戦（SG、G?）で乗れるように頑張って！

?この度は、不快な思いをおかけして申し訳ございませんでした。
警備員の教育につきましては、お客様には丁寧な応対を努めるよう改めて指導しました。なお、具体的な内容等を詳しくご意見箱に投函いただければありがたく存じます。
?長崎支部選手の激励のお言葉をいただきありがとうございます。
現在、長崎支部選手の育成について、大村ボートとしても喫緊の課題と考えています。今後も施行者、競走会、選手会が一体となり自主訓練の環境づくりや選手のモチベーション向上策などに取り組んでまいります。
引き続き、長崎支部選手への応援を賜りますようお願い申し上げます。

2017年04月08日

以前に比べて他県から来た時の対応が悪い。派遣の女子の教育をしたほうが良いのでは・・・。

このたびは、不快な思いをおかけいたしまして申し訳ございません。
交通費キャッシュバック、宿泊クーポンサービスにおける派遣スタッフの接客態度のことだと思われますが、次回は、事前の説明でお客様には丁寧な応対を努めるよう指導を徹底いたしますので、何卒ご容赦いただきますようお願いいたします。

2017年04月08日

土日は毎回平戸から電気自動車で来ています。電気自動車の充電器を作ってください。
作ってくれたら平日も来ます。

ご意見いただきありがとうございます。
電気自動車の充電設備につきましては、改修工事が必要となり、現在のところ費用対効果を考慮すると設置は厳しい状況です。
今後、電気自動車の普及等をみながら、今後の検討課題とさせていただきます。お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解をいただきますようお願いいたします。

2017年04月08日

両替機がないのが困ります。他ボート場は普通にあります。

両替機につきましては、東・南入場ゲートにそれぞれ設置しておりますので、ご利用いただきますようお願いいたします。

2017年04月07日

ちゃんぽんの小がほしい。（全部食べれない）

貴重なご意見をいただきありがとうございます。
「ちゃんぽん」を提供している「カモメ食堂」と調整した結果、早速５月７日から「ちゃんぽん小」を400円で正式にメニューとして取り扱うこととなりました。是非、ご利用いただきますようお願いいたします。

2017年04月06日

オリジンカードを持っていますが、なかなか本場に来ることが少なくて、波佐見、鹿島の場外利用が多く、オリジンカードが使えないため残念です。舟券購入の際現金を扱わないためとても便利で良いです。是非、場外でも使えるように設置してほしいです。

いつもＭＢＰ長崎波佐見及びBTS鹿島をご利用いただきありがとうございます。
MBP長崎波佐見及びBTS鹿島は、中央団体（ボートレース振興会）が運営している場外発売場専用の投票システムを採用しております。本システムでは大村本場に導入しているキャッシュレス投票機（オリカ）には対応できないこととなっているから、現在設置することができませんので、ご理解ください。今後中央団体へ機会を捉えシステムが対応できるよう伝えてまいります。