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お客様の声
お客様の声（ボートレース場に来場されたお客様のご要望）を掲載しております。
2016年02月27日
プレゼンを先着何名様にとかありますか。バス等の連絡で来る場合、途中道路事情とかあり間に合わない場合があります。せめて、特別席とかペアシートの予約のお客様分位は確保してもらいたい。
ご意見いただきありがとうございます。現在、先着配付サービスにつきましては、先着のお客様のみのサービスとしておりましたが、今後、有料指定席（ロイヤル席、特別観覧席）ご利用のお客様へも配布するよういたします。
2016年02月25日
マスクのサービスは非常にいいと思う。大村競艇場さんのキメ細かい心配りを感じました。又、今日は大村スナック通りを歩いてきましたが、”大村ボートサポートクラブ加盟店”というステッカーが貼ってあるお店が何軒かありました。こういうのはG１、SGで旅打ちに来る人にとっては安心だと思います。知らない土地で ”スナック”に入るのは、結構勇気がいりますしね。
この度は、温かいお言葉をいただきありがとうございます。今後ともお客様のご期待に沿えるよう、きめ細やかなファンサービスに努めてまいります。また、大村ボートサポーターズクラブにつきましては、飲食・小売・サービス業などの事業を営んでいる店舗と双方の情報発信を行い、地域と一体化してボートレース事業を盛り上げるため設立しています。現在７７店舗に加入いただき、加盟店にはステッカーを貼付していますので、是非ご利用いただきますようお願いいたします。
今後とも、ボートレース大村及びサポーターズクラブ店舗をご愛顧いただきますようお願いいたします。
2016年02月25日
ROKUの部屋を子供連れでない方が利用されているのを何回か見ました。時には見回りされて注意されて注意された方がいいと思います。何かけじめがないような気がします。
この度は、不快な思いをおかけして申し訳ございません。
多目的スペースのＲＯＫＵにつきましては、観戦ツアーや初心者教室の実施を目的に設置しており、使用が無い場合はご家族連れスペースとして開放しております。開放時は注意書きを掲載し、警備員及びフロアアテンダントが見回り、ご家族連れ以外の方はお断りしています。常駐ではないので、ご家族連れなのかの判断が難しい場合もありますので、ご家族連れでない方の利用を見かけた際は、お近くのスタッフへお声かけください。速やかに対応させていただきます。
2016年02月25日
何の業界でも定年制があります。地元の中村、小泉氏共に６５歳を過ぎております。レースを観ておると舟券の対象になるようなレースはしておりません。中央に進言し早急に定年制を決めて頂く様要請します。
選手は法令（選手登録規則）に基づき、３年に１度の選手資格の登録更新を実施いたしております。登録の更新の際には身体検査及び適性検査を実施し、これに合格しなければ更新する事が出来ません。この検査に合格した選手で、さらに選手会内部規定（一定の勝率基準等）をクリアした者のみが、選手としてレースに出走する事ができ、定年制はありません。何卒、ご理解頂きますようお願いいたします。
2016年02月14日
G?・SG等の大きいレースの時はゲートにそってロープをはってほしい。横から入って揉める事にある。
ご意見をいただきありがとうございます。
ビックレース時の入場ゲート付近につきましては、通常より警備員を増員してお客様の誘導を行っており、割り込み者については注意も行っています。現在のところロープ設置の予定はございませんが、今後、更に監視を徹底し、状況を見て、混乱が見受けられるようであれば、ロープ設置を検討しますので、何卒、ご理解いただきますようお願いいたします。もし、割り込みや横入りを見かけた場合はお近くの警備員にお声かけいただければ、直ぐに対応します。
2016年02月14日
今節（G?九州地区選手権）みたいに"人"が多い時、ひとりで全席（4席）締めるのはどうかと思う。ガードマンは立っているだけではなく、座席を回り、注意してもらいたい。
席の占有につきましては、日頃から、他のお客様の迷惑とならないよう場内放送及び警備員からの呼びかけを行っておりますが、今後は更に注意を徹底します。また、ご指摘いただきました４席の占有等、目に余る行為につきましては、私服警備員が直接注意を行いますので、お近くの警備員にお知らせください。直ちに対応します。
2016年02月14日
対岸の２連単オッズ盤もう部品がなくて？修理ができないのなら、いっそのことびわこボートみたいに撤去してはどうでしょう？びわこにも昔は２連単オッズ盤があったけど撤去されているので、どうかなと思います。
ご意見ありがとうございます。対岸の旧オッズ盤につきましては、北側からの風除けとして、レースの安定化を図るうえで利用価値がありますので、今後も建物（風除け）として残す方針です。何卒、ご理解いただきますようお願いいたします。
2016年02月13日
以前からだが、特観席売店の女性は、自分が予想したり購入したりで客がいても気付かない等、あまり態度がよろしくない。
お客様には、不快な思いをおかけして申し訳ございません。ご指摘いただきました店舗には、直接厳重に注意・指導しました。今後、このようなことがないよう指導の徹底、再発防止に努めてまいりますので、何卒ご容赦いただきますようお願いいたします。
2016年02月13日
フードコートの利用は制限時間がないのですか？毎日のように4〜6名が長時間テーブルを占領し婆さんの手作りの料理や、酒をペットボトルに入れて持込み、宴会みたいにやっているグループがいますけど‥。何故指導しないのですか？11日（建国記念の日）には多数のお客が空席待ちをしているにもかかわらずやっていました。厳しくお願いします。
フードコートにつきましては、飲食の場合に限り「概ね１時間程度のご利用」をご案内しており、お客様同士での譲り合いによるご協力のもとご利用をお願いしております。ただし、お客様が多い場合の長時間利用は注意いたしますので、長時間利用を見かけの場合は、お近くのスタッフか警備員にお知らせください。
また、アルコール類の持ち込につきましては、日頃より厳しく対応しておりますが、ご指摘によりの監視を強化していたところ、当該者の持ち込を確認をいたしましたので、二度と持ち込まないよう厳しく注意いたしました。ご指摘ありがとうございました。
2016年02月12日
?江頭2：50を呼んでください！！?水面際にベンチを設置してください！！?ほぼ同期レースを企画すると面白いのでは？（ほぼ女子みたいに‥）
貴重なご意見ありがとうございます。
?タレントショーの開催につきましては、タレント本人の日程や都合等により、こちらが希望するタレント出演の調整について、難しい面もあります。いただきましたご意見は今後のイベント開催の参考にさせていただきます。
?ベンチの設置につきましては、新スタンドオープン時に設置の要望があったことから、１００脚を２マーク側スタンド下及び水面側スタンド下に設置しました。現在設置しているベンチの利用状況等を見ながら、増設若しくは、設置場所を水面側にするかを検討いたします。
?企画レースにつきましては、売上・お客様のご意見等を参考にし、今後も魅力的なレースを企画するように努めてまいります。
なお、企画レースについては、選手のあっせん状況や、企画レースへの制限もあることから、お客様のご希望に添えない場合もありますので、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
2016年02月12日
前回も書きましたが、進入コースは展示通りに入れ！入るように大村ボート場は規則を作って下さい。思い切って買えない。とにかく展示通り本番も入るようにして下さい。ボート場も売上げ多い方がいいでしょう！
ｽﾀｰﾄ展示につきましては、全国的に決められたルールで実施していることから、ボートレース大村で独自に「スタート展示と本番で同じコースに入る」規制はできません。何卒、ご理解いただきますようお願いいたします。
また、選手は本番に向けてスタート展示で他艇の動向等を確認し、本番で進入コースを変えるのは、ルールに従った戦法のひとつですので、何卒、理解いただけますようお願いいたします。
2016年02月12日
昔、オッズプリンターがありレースをする上で大変役立ってました。今はオッズも見づらいので、是非オッズプリンターを設置してください。
ご意見いただきましてありがとうございます。
オッズプリンターにつきまして、製造メーカーに確認したところ、需要が少ないことから、現在製造していないとのことです。何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
2016年02月11日
ボート場は全面禁煙になっていると思いますが、よく外でたばこを吸っている人がいます。警備の方は見まわりはしていないのですか。何も注意をしないのなら、放送を入れても無駄だと思います。少し大きな看板を立てたらいいと思う。警備の方はちゃんとしてほしい。吸わない人にはものすごくイヤな気分になります。
この度は、不快な思いをおかけしまして申し訳ございません。屋外には警備員を配置しておりませんが、場内の警備員が定期的に巡回パトロールを行っており、喫煙者を発見した場合は、その都度注意を行っております。
今後も場内放送による呼びかけや、巡回パトロールの強化などにより、喫煙マナーの向上を図ってまいります。禁煙区域で喫煙を見かけた場合は、近くのスタッフや、警備員へお伝えしていただければ、直ぐに対応いたします。
2016年02月11日
2ヶ月に1回、大村ボート日和、発行されていましたが、最近発行されていないので残念です。何故ですか？
局内広報誌「大村ボート日和」につきまして、長年に亘りご愛読いただきましてありがとうございました。「大村ボート日和」は平成２４年１０月の創刊号から平成２７年６月まで発行しましたが、情報のマンネリ化等を理由に休刊としています。単独での発行は休刊となりましたが、現在は、月１回長崎新聞のスポーツ面に「大村ボート日和」として大村ボートの様々な情報を掲載しておりますので、是非ご覧いただきますようお願いいたします。
2016年02月10日
グループ席（特観）は、テーブルと椅子が離れすぎて書きにくい。椅子を移動式にする。対応お願いします。
この度は、ご不便をおかけして申し訳ございません。
グループ席のテーブルとイスの間隔につきましては、グループ席は出入り場所がスペースの都合上１カ所で、４人が同時に掛けることを想定していることから、机と椅子の間隔に若干余裕を持たせた設計になっております。また、椅子を移動式にすることは、構造上難しい状況です。ご不便をおかけしますが、何卒、ご理解いただきますようお願いいたします。
2016年02月10日
これまでの大村開催のＳＧ・G?・G?の予選〜優勝戦を収録したDVDを作ってほしい。歴代のファンファーレＳＧ・G?・一般の予選・優勝戦を収録したCDを発売してほしい。
ご意見いただきありがとうございます。
ボートレース大村で現在保存しておりますレース映像は、記録用映像、またお客様公開用としてYoutubeに全てアップロードしておりますので、是非ご覧いただきますようお願いいたします。また、ご要望いただきましたレースDVD及びファンファーレＣＤにつきましては、著作権等の問題もあり、制作販売することは難しい状況です。何卒、ご理解いただきますようお願いいたします。
