お客様の声

お客様の声（ボートレース場に来場されたお客様のご要望）を掲載しております。

2015年12月14日

Wi-Fiが使えるのは嬉しいのですが、電波が弱すぎます。逆にイライラします。特別席でも弱いのは悲しいです。

この度は不快な思いをおかけして申し訳ございませんでした。場内及び特別観覧席のＷｉ−Ｆｉにつきましては、電波状況を確認したところ、特に問題ありませんでしたが、利用者が多く送受信が集中した場合等、一時的にスピードが遅くなる場合もあります。何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

2015年12月11日

ロイヤルの左側の窓の陽光がまぶしかったのでブラインドを下げてもらおうとしたら、見えなくなるとやじられました。一理あるので。フィルムにしたら良いと思います。

この度は、不快な思いをおかけして誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘のロイヤルスタンドのガラス面につきましては、従前から建築設計会社とも協議しながら種々対策を検討してまいりましたが、視認性の問題があったり莫大な費用を要する場合がある等、効果的な手法が見当たらない状況です。このようなことから直ぐに改修することは難しい状況ですが、今後も改善策の検討を図ってまいりますので、何卒、ご理解くださいますようお願い申し上げます。なお、ロイヤルスタンド受付及びインフォメーションにてサングラスの貸出を行っておりますので、是非ご利用ください。

2015年12月10日

券売機の数が少なく買いもれの客が多い。100円〜300円位しか買わない年寄りが買えなくしている。もっと券売機の数を多くしてほしい。

日頃からボートレース大村をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
G?誕生祭開催時におきましては、「大村市民大感謝祭」も同時開催したこともあり、非常に多くのお客様にご来場いただきました。初めてご来場いただいたお客様も多く、舟券の購入に手間取り、一部のお客様にはご迷惑をおかけしましたことをお詫びいたします。なお、投票機につきましては、通常は現在の設置数で十分対応できると考えております。ＳＧなどビッグレース時は増設して対応いたしますので、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

2015年12月10日

レディース、カップルシートを利用しましたが、となりの喫煙室の入口扉を開けたままなのでタバコ臭くて不快な思いをしました。あれでは喫煙室の意味もないです。空調機の問題もあるのかなと思いますが、東側の喫煙室だけにしてもらえたらいいのに‥と思います。喫煙室の扉は開けたら閉まるように改良して頂きたいです。

この度は、不快な思いをおかけし申し訳ございません。また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。扉につきましては、早速改善いたしました。

2015年12月09日

本日レディース席を利用したのですが常連で来てるお客様にはものすごく笑顔が良くて、私達が受付をする時には笑顔がありませんでした。ここは常連様には待遇がいいのですね！残念です。何度でも書いても改善されませんね！

この度は不快な思いをおかけいたしまして申し訳ございません。
お客様に対しましては、区別することなく同一のサービスをおこなうよう指導しておりますが、再度徹底するようにスタッフへ注意いたしました。今後このような事があった場合は担当スタッフの名前を教えていただきますようお願いいたします。

2015年12月06日

スポーツ紙でナイター化するとありましたが本当ですか？また通年ナイターの予定ですか？今ナイターを考えている理由として大きな理由は何でしょうか？

ボートレース大村のナイターレース実施につきましては、平成２７年１２月定例市議会において、市長からナイターレース実施の所信表明を行いました。また、今の計画では通年ナイターを予定しています。
現在、ボートレース大村の売上は順調に推移しているものの、発売形態の多様化により、本場の売上は減少傾向にあり、依然として経営環境は厳しい状況です。そこで、ナイターレースを実施することで、更なる経営の安定化（安定的な収益確保）を図り、ボートレース大村の活性化及び市財政への寄与を目的に、ナイターレースの導入を決定いたしました。今後、導入準備を進めるにあたり、市民の皆様、ファンの皆様のご理解とご協力を得ながら、関係機関と調整を進めて参ります。
何卒、ご理解いただきますようお願いいたします。

2015年12月06日

日曜日だけ本場が開いていますが、場外だけでも土曜日も開けてほしいです。それかブルドラにWi-Fiをいれるか。そしたらもっと舟券を買います。

場外発売時における発売形態につきましては、発売するレースのグレード等に応じて、「本場を開ける日」、「ブルードラゴン及び前売場外おおむらのみで発売する日」の日程を組んでおります
土曜日の本場開場につきましては、売上動向等を勘案し現在のところ厳しいと判断していますので、何卒、ご理解いただきますようお願いいたします。
また、現在、ブルドラにおけるWI-FIの導入につきましては具体的に検討しています。今暫くお待ちください。

2015年12月03日

先日は御回答いただき有難うございました。ファンを大切にする大村さんの姿勢には頭が下がります。ただ大村さんで"ほぼオール女子"が開催されないことがわかり残念です（笑）最近、周年記念に女子選手が呼ばれなくなったので、来年度の「海の王者」には是非、女子選手を呼んで下さい。出来れば12名、最低でも6名お願いします！（笑）あるいは弥生ちゃんが優勝した時のような男女半々G?でもいいです。その際は予選から男女半々でお願いします！（笑）それから今年の下條君の活躍はお見事でした。長崎支部待望のＳＧ優勝も近いと思います。無駄なFを減らせば賞金王出場もあると思います。やっと（失礼）応援しがいのある選手が出てきましたね！頑張れ、下條君！（村上君も大器の予感！）

周年競走でのあっせん選手につきましては、人気、実力、地区バランス等を勘案し、競走会あっせん課と調整しながら決定しております。
指名可能な選手につきましては、制限があるため、女子選手を希望した場合、トップクラスの選手を指名できなくなる場合もあることから、各選手のあっせん状況等、総合的に勘案し決定しております。今後も、お客様のご意見を参考にさせていただきながら検討してまいりますので、何卒ご理解いただけますようお願いいたします。
また、下條選手への激励のお言葉ありがとうございます。
ボートレース大村といたしましても、長崎支部選手の育成については喫緊の課題と考えています。今後も施行者、競走会、選手会が一体となり自主訓練の環境づくりや選手のモチベーション向上策などに取り組んでまいりますので、引き続き、長崎支部選手への応援を賜りますようお願い申し上げます。

2015年12月03日

最近は、ボートレースの人気、売上増で復活傾向にあり喜ばしい限りです。私は大村さんと福岡さんに行くのですが、まだまだ高齢者ファンが多い（私も、他人のことは言えませんが！（笑））今後は若い人、特に女性にボートレースの楽しさを経験してもらうことが大切でしょう。大村さんも施設が新しくなり清潔感もましてます。今のボートレースはスピード感で十分楽しめます。ボートレースは"コース争い"等と言っていてはいけないと思います。まずは買い易い番組提供を続けるべきでしょう。我々の若い時代とは違い、今の若い人はギャンブルにあまりお金を使いません。少額でも長くボートレースを楽しむ若い人を多く作ることを考えていただくといいと思います。大村さん頑張ってください！

貴重なご意見をいただきありがとうございます。ボートレース大村は、将来を見据え若い世代のお客様にも来場しやすい環境及び活気ある本場を目指して、職員一同頑張っていきたいと思います。今後ともボートレース大村をご愛顧いただきますようお願いいたします。

2015年12月02日

２Fでは晴れる日は良いとしても、曇り・雨の日は暗くて、電卓（ソーラー式）も使えなくて困っています。年配者が多いのだから、他も暗くて見えないという声も多くて、今の倍くらいに電灯を増やして下さい。

お客様にはご不便をおかけして申し訳ございません。場内における照度につきましては、照度的には問題のない設定設計となっております。現状では、電灯を増設する予定はございませんが、今後、施設見直しの際に対応させていただきます。何卒、ご理解いただきますようお願いいたします。