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お客様の声
お客様の声（ボートレース場に来場されたお客様のご要望）を掲載しております。
2014年09月27日
ブルードラゴンにおけるレース結果を表示するディスプレイが平面上に設置されているので非常に見にくいです。（以前よりも文字も小さい）他のレース用のモニター同様に見やすい角度（傾斜）をつけて下さい。
ご意見をいただきありがとうございます。
競走成績（レース結果）モニターにつきましては、近日中に傾斜をつけるようにいたします。
2014年09月24日
展示タイムの発表時のアナウンスの声が小さくて聞きづらいので大きくしてほしい。
お客様には不快な思いをおかけして申し訳ございません。
いただきましたご意見は、アナウンサーへ伝えるとともに、専門的及び技術的な向上を図るよう指導してまいります。
2014年09月23日
1.企画レースとして二世対兄弟対夫婦のレース編成をして取り組むことを望む。
2.長崎、佐賀、福岡3県対抗レースを‥。
ご意見いただきありがとうございます。
企画レースにつきましては、お客様の投票動向や売上を見ながら、好評であったレースは継続しています。また、お客様のご意見を参考に新たに魅力的なレースも企画するよう努めてまいります。なお、選手のあっせんについては、グレードレースや女子戦の開催等全国的に配分が行われており、お客様のご要望に沿えない場合もありますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
2014年09月23日
? 2Fで情報協会の人が自分の周囲の椅子に出走表、座布団を置き、座席を確保しているのを多々目にするが、こんなことをしていいのか？不愉快だ。
? 食堂にもお茶を置いてほしい。日本人は食事するときは水ではなくお茶だと思うがどうか？
? お客様には、不快な思いをおかけして誠に申し訳ございません。
ご指摘の件につきまして、当該予想屋に対しては、今後２度とこのような事がないよう厳しく指導しました。この度は、指導が行き届かず申し訳ございませんでした。
? 場内２店舗の食堂につきましては、食堂をご利用のお客様へは、お茶も無料でご用意しておりますので、ご利用いただきますようお願いいたします。
2014年09月23日
テレガールのトークショーや撮影会をまた行って下さい。
イベントに対するご意見をいただきありがとうございます。
今後も、魅力的なイベントの開催に努めて参りますので、引き続きボートレース大村をご愛顧いただきますようお願いいたします。
2014年09月21日
本場に時々来てますが、インフォメの○○さんの笑顔と応対が頭が低く素晴らしい！本場に来るのが楽しみです！実なる素晴らしい応対を期待します
スタッフへのお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
これからも皆様に喜ばれるような接遇をスタッフ一同努めてまいりますので、今後ともボートレース大村をご愛顧賜りますよう願いいたします。
2014年09月15日
バス駐車場にゴミ箱を設置したらどうか？
バスの中にゴミがいっぱい散らかっている。不用なものは乗る前に捨てられると良いのでは‥。運転手も助かると思う。
ご意見いただきありがとうございます。
バス駐車場への「ごみ箱」の設置につきましては、バス駐車場は大型バスが出入りするため、「スペースが必要なこと」、また、「お客様の安全を確保すること」等の理由で、設置は厳しい状況ですので、ご理解いただきますようお願いいたします。
なお、バス降り場から入場門までの通路（入場門?付近）にゴミ箱を設置しておりますので、ご利用いただきますようお願いいたします。
2014年09月13日
大村ボート場は老人会か‥年寄りばかりで活気がない、もう少し若い人達が来場するようアイディアを考えろ‥。それと樋口の解説は全く面白くない。すぐ変えてくれ。
この度は、ご意見いただきありがとうございます。
大村ボート場では、老若男女を問わず誰もが気軽に足を運んでいただき、レースはもちろんレース以外でも楽しめる場の提供を図るために、フードコートの充実、イベント等の開催を行って若い世代のお客様が来場しやすい環境づくりに努めております。しかしながら、ご指摘のように、現在の来場者はシニア層が多数を占めている状況ですので、若い世代の取込みは当場としても急務と考えており、来年３月の新スタンドオープンと併せて、若い世代が来場しやすい施策等を実施し、活気のあるボート場を目指してまいりますので、今後ともご愛顧いただきますようお願いいたします。
また、樋口さんによる解説につきましては、初心者の方でもボートレースを分かりやすく伝えることを目的に実施しており、一方では、お客様から好意的なご意見をいただいております。今後、お客様のご意見を参考にレースによっては解説者を変更する等予定していますので、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
2014年09月13日
展示タイムの声が聞きとりにくい
お客様には不快な思いをおかけして申し訳ございません。
いただきましたご意見は、アナウンサーへ伝えるとともに、専門的及び技術的な向上を図るよう指導してまいります。
2014年09月12日
大会のパンフレットにBOAT RACE戸田、BOAT RACEどこどことプリントしてありますが、私は地図が好きなので、戸田？戸田ってどこだっけといつも地名が気になります。パンフには一目でわかるように住所を目立たせてプリントしてください。
この度は、ご意見いただきありがとうございます。各競走のパンフレットにつきましては、各場ごとに編集・作成していることから、全国統一で住所を目立つように作成するのは難しい状況です。なお、各ボートレース場の詳しい住所につきましては、場内の各受付で配布しております、「選手手帳」の後半に「全国ボートレース場案内」に詳しく掲載されていますので、是非ご利用くださいますようお願いいたします。
2014年09月11日
投票カードの枠を大きくしてほしい。老人は小さくて書きにくいから。投票カードの指導は警備員ではなく、専属の指導員を配置してくれますか。
ボートレース大村では昨年10月に投票機の変更を行いましたが、変更前の投票機とはメーカーが違うため以前のマークカードは使用することができず、マークカードも変更いたしました。ご指摘のように書きにくいというご意見もございますが、1枚で式別を分けて購入することができるため便利になったというご意見もございます。現在のところ変更する予定はございませんが、いただきましたご意見は今後の参考とさせていただきます。
また投票カードの書き方や投票機の操作につきましては、場内にフロアアテンダントを配置しておりますのでお尋ねいただきますようお願いします。
2014年09月11日
周回展示が終わった後、しばらくの間、出走表を放映しているのが無駄な気がします。蒲郡の様に周回展示1周目1マーク、2周目1マーク両方のリプレイを放映できないのでしょうか。
ご意見いただきありがとうございます。
現在、映像放映については、来年３月末の新スタンドオープンに向けて改修を行っておりますので、いただきましたご意見を参考とさせていただきます。
2014年09月08日
自分が買っている舟券が当たると「よし」とか「よっしゃ」と大声で叫び、自分が買っていない舟券の選手が来ると「空気が読めない」とかいってその選手をけなす人がいる。まわりの人は迷惑している。あんまりひどいと係員やガードマンが注意して退場させてほしい。
この度は不快な思いをおかけして申し訳ございません。
大声等を出して、他のお客様へご迷惑をおかけしている場合は、警備員が注意するよう指導しております。場内にて他のお客様のご迷惑になるような行為をお見かけした場合は、お近くの警備員にお知らせ下さい。直ぐに対応させていただきます。
2014年09月07日
おばさんたちのカラオケ大会はヨソでやってください！日本の芸能人ばかり呼ばないで、韓国の芸能人も呼んで下さい。
ご意見いただきありがとうございます。
タレントの招致につきましては、現在、開催日程等に都合の合うタレント等を調整しながら費用対効果を勘案して実施しております。お客様のご意見を参考に魅力的なイベントの開催に努めてまいりますので、今後もご愛顧いただきますようお願いいたします。
2014年09月04日
9月4日第5レース4号艇別府 正幸は展示タイム66で最高展示を出し、1番人気になりながら4コースよりスタート。1号艇に先輩の松尾 基成、松尾を逃がすために故意に着外になるレースをした事は公営ギャンブルの精神に反する事と思われる。今回に限らず、こういうレースは大村で再々見受けられる。企業局の徹底した指導をお願いする。特に最終日には同県の選手の組合せはない様に。
ご意見いただきありがとうございます。
同県選手、同支部選手の対決はＳＧを含め全国的に実施されています。また、モーターボート競走競技規程等により、「競走においては、全能力を発揮しなければならない」と定められており、日頃から選手に対し、指導を徹底しています。今後も引き続き指導を徹底してまいります。
2014年09月03日
若い選手にもインコースを与えてほしい。長崎の選手がSGに出れる力がないのは、上手な人にインを与えすぎ！若手選手を育ててほしい。
ご意見をいただきありがとうございます。
選手の枠番の割振りにつきましては、平成２４年１０月から全国的に一切斟酌しないと統一されたことから、大村では、人気実力等を勘案したうえで、売上の向上、レースの活性化を目的に番組を編成していますので、何卒ご理解くださいますようお願いいたします。
また、登録3年未満の若い選手につきましては、原則外枠と規定されております。
2014年09月03日
A1に1号艇を何回ものせすぎ！A1が優出するのは当たり前。おもしろくないし、客が離れている。
選手の枠番の割振りにつきましては、平成２４年１０月から全国的に一切斟酌しないと統一されたことから、大村では、人気実力等を勘案したうえで、売上の向上、レースの活性化を目的に番組を編成していますので、何卒ご理解くださいますようお願いいたします。
番組編成につきましては、お客様に予想しやすい番組を提供するため、1号艇がしっかりと軸になるレースを1R、2R、進入固定レース等で編成いたしております。しかしながら、混戦レースなども節間、日間のバランスを考慮しながら編成しておりますので、何卒ご理解くださいますようお願いいたします。
2014年09月02日
白井 英治、今垣 光太郎選手を呼んで下さい。できれば一緒に。
選手のあっせんについては、日本モーターボート競走会が「選手出場あっせん規程」に基づき、選手の級別、レースのグレード等により、全国２４ボートレース場へ適正なあっせんが行われております。
今後、白井選手、今垣選手のような人気・実力のある選手が獲得できるよう施策推進に努めてまいりますので、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
2014年09月02日
番組について
あまりにも主力選手を優遇しすぎではないでしょうか？後半レースの1号艇は必ず主力選手で、オッズも1号艇から売れる本命番組。穴党のわたしは、後半レース（10、11、12R）買う気になりません。みんなが満足する番組作りは難しいでしょうがもっとどうにかできませんか？（主力選手を外枠にしたりとか‥）
番組編成につきましては、基本的には軸がしっかりとしたレースを中心にしておりますが、混戦レースも当日及び節間のバランスを考慮しながら編成しております。
後半10R、11R、12Rにつきましては「特賞・特選レース」ですので、選手の人気、実力等を勘案しA1選手、A2選手、その節成績の良い選手を中心に編成しております。
また、枠番につきましては、お客様の投票動向や売上を最優先に、選手の人気・実力・その節の成績を勘案し編成しております。
今後とも、魅力ある番組編成を心がけてまいりますが、番組編成につきましては、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
2014年09月01日
?朝レースも最後まで売ってくれ
?食事がまずい。大村ボート名物の食事を作ってくれ
?ボートレース大村では「夕やけレース」を４月１８日から９月４日まで実施しました。この「夕やけレース」の期間中は、発売開始時間が正午過ぎになることから、１０時開門から大村発売開始時間までの約２時間、お客様に少しでもレースを楽しんでいただくために、大村１レーススタート展示前に払戻が確定するモーニングレースを発売しております。何卒、趣旨をご理解いただきますようお願いいたします。
?この度は、ご意見いただきありがとうございます。いただいたご意見は、食堂、フードコートの各店舗の責任者に伝えるとともに、常にお客様のニーズを考え、提供するメニューの改善努力を怠らないよう指導します。なお、具体的な店舗名やメニュー等についての内容をご意見いただきますようお願いいたします。
2014年09月01日
今年、来年も女子選手を多く呼んでほしいです。女子レースを多く見たいので、よろしくお願いします。女子レース開催多く！よろしくお願いします。
この度は、ご意見いただきありがとうございます。女子選手については、全選手の１割程度と人数が少ないことから、現在、女子レースはレースは、Ｇ?オールレディース及びヴィーナスシリーズ・クイーンズクライマックス、レディースチャンピオンのみと決められております。何卒、ご理解いただきますようお願いいたします。
2014年09月01日
イベントで九州プロレスを呼んでほしいです。盛り上がると思いますよ。よろしく！
意見いただきありがとうございます。イベントの招致及び企画につきましては、日程調整や費用対効果を勘案して実施しています。お客様のご意見を参考に魅力的なイベントの開催に努めてまいりますが、ご要望に沿えない場合もありますので、ご了承いただきますようお願いいたします。今後もご愛顧いただきますようお願いいたします。
