お客様の声

お客様の声（ボートレース場に来場されたお客様のご要望）を掲載しております。

2014年07月29日

来年5月のSG戦にて「蛭子能収先生」対「東尾修氏」との「舟券対決」を実施させたら面白味が増すでしょう。

ご意見ありがとうございます。タレントの招致及び企画につきましては、タレントの日程調整や費用対効果を勘案して実施しています。お客様のご意見を参考に魅力的なイベントの開催に努めてまいりますが、ご要望に沿えない場合もありますので、ご了承いただきますようお願いいたします。今後もご愛顧いただきますようお願いいたします。

2014年07月28日

重量級（おおむね）57キロ以上の選手でレースをしてはいかがですか？もしくは55歳以上の選手と10年未満のB級選手（男女）のレースも見てみたいです。

ご意見ありがとうございます。
企画レースにつきましては、お客様の動向を見ながら好評であったレースは継続し、さらに魅力的なレースも企画するようにしております。全国の選手あっせんの都合上、お客様のご要望に沿えない場合もあるとは思いますが、今後ともお客様のご意見を参考にしながら、魅力的な企画レースに努めてまいりますので、今後ともご愛顧いただきますようお願いいたします。

2014年07月28日

?場内アナウンスの声が聞き取りにくい。分かりにくい、余分な放送はするな。（インターネットも）
?電光板の数字が見にくい。特にインターネットではほとんど見えない。

?本場での場内アナウンスにつきましては、スタンド全体でのバランスを考慮しながら音量調整を行っています。周辺の環境によって聴きづらい場合があります。聴きづらい際は、随時音量調整しますので、お気軽に場内スタッフおよび警備員等へお知らせください。
?電光掲示板につきましては、晴天時や太陽の入射角度等により、見えづらい時間帯が必ず発生しご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。また、インターネット等での放映時にも見えずらいとのご意見が多かったことから、現在掲示板を映すカメラを変更したところ、以前に比べ改善しております。ご不便をおかけしますが、今後ともご愛顧いただきますようお願いいたします。

2014年07月28日

ファンサービスバス、県界発8：20ではなく、8：00発にしてほしいです。開門時間が9：20のとき、9：20から10分程度の選手お出迎えに間に合いません。（ウエスタンヤング）1分程度しかできませんでした。今後、特別レースのとき県界発を8：00にお願いします。

この度は、ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ありません。ウエスタンヤング競走初日のバス発車時間は、選手のお出迎えに間に合うよう時間設定していましたが、渋滞で到着が遅れ、お客様には大変ご迷惑をおかけしました。今後お出迎えを実施する場合は、出発時間を早めるようにいたしますので、何卒、ご容赦いただきますようお願いいたします。

2014年07月28日

すごく満足しています。これからも女子レースを多く開催してください。お願いします。

この度は、ご意見いただきありがとうございます。女子レースは、選手数の都合上、Ｇ?オールレディース及びヴィーナスシリーズ（クイーンズクライマックス、レディースチャンピオンは除く）のみとなっておりますので、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

2014年07月27日

東京まで見に行けないので、あまりテレビを見ない星くずスキャット（ミッツ・マングローブ・メイサー）3人組を見たい。

ご意見ありがとうございます。タレントの招致につきましては、現在、開催日程等に都合の合うタレント等を調整しながら費用対効果を勘案して実施しております。お客様のご意見を参考に魅力的なイベントの開催に努めてまいりますので、今後もご愛顧いただきますようお願いいたします。

2014年07月27日

改装中はオラレ島原に行ってますが、部屋は狭く、椅子も少なく座れません。又、手荷物を置く所（ロッカー）もなく、お茶、冷水もなくサービスはほとんどありません。もう少しご配慮をお願いします。

オラレ島原のご利用ありがとうございます。オラレ島原は島原市からターミナルの一部を賃借しており、スペースが取れないことから、各種サービスも限定される状況にあります。お客さまには大変ご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

2014年07月26日

番組編成者に一言。今の10R、1号艇に山口達、2号艇に守屋の組み方はないと思う。同県でもレース前話し合われるけど夫婦の場合、どういう事でもやれると思うので、企画レースの一環として組んだのかもしれませんが、ファンの心理ももう少し考えてください。八百長疑惑に結び付けられても仕方ないと思います。

ご意見ありがとうございます。
夫婦や兄弟選手対決は、ＳＧを含め全国的に実施されています。全ての選手はプロフェッショナルであり、夫婦・兄弟・姉妹でも、レースでは全力で出走しており、そのような指導を徹底して行っております。今後とも魅力的なレースの編成に心がけてまいりますので、ご理解いただきますようお願いいたします。

2014年07月25日

●長崎駅前発8：20のバスで開門前に着くと思い乗ったが、開門から5分弱遅れて到着した。開門すぐ選手の出迎え、開会式がある日はもう少し1便のバスの時間を早めてもらえないか（10分程度）遅く着くより開門前に着く方がいいので。

●ファンサービスバス、県界発8：20ではなく、8：00発にしてほしいです。開門時間が9：20のとき、9：20から10分程度の選手お出迎えに間に合いません。（ウエスタンヤング）1分程度しかできませんでした。今後、特別レースのとき県界発を8：00にお願いします。

この度は、ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ありません。ウエスタンヤング競走初日のバス発車時間は、選手のお出迎えに間に合うよう時間設定していましたが、渋滞で到着が遅れ、お客様には大変ご迷惑をおかけしました。今後お出迎えを実施する場合は、渋滞を考慮した出発時間にいたしますので、何卒、ご容赦いただきますようお願いいたします。

2014年07月25日

ウイニングランをする時は救護艇でしてほしい。選手の喜んでいる顔が見えないので！他場がしているのを見るといいなぁ〜と思うので！

この度は、貴重なご意見ありがとうございます。水面に出て自ら操縦する場合には、ヘルメットを始めレース中の救命胴衣などフルに装着する事が義務付けられたことで、現在、当場ではウイニングラン時もヘルメットを装着しています。今後、お客様のご意見を参考に検討させていただきます。

2014年07月22日

●はじめて大村ボートへ行きました。インフォメーションの方、特別席担当の職員の方の対応がとても親切でした。また初めてペアボートに乗りましたが想像してたよりスピード感が全く感じられなく特にターンスピードが残念でした。
●7月22日石川県から来ました。いろいろ帰りの事を聞くと親切に調べてくれて気持ちよかったです。ありがとうございます。※ボートレース好きの友だちにも教えておきます

スタッフへのお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
これからも皆様に喜ばれるような接遇を場内スタッフ一同努めてまいりますので、今後ともボートレース大村をご愛顧賜りますよう願いいたします。

2014年07月16日

成績の極端に悪い選手は欠場の処分も必要です。ファンがいるから選手の生活ができると思うし、大切と自負するものです。考慮してください。

ご意見ありがとうございます。モーターボート競走法では、成績が悪い選手を欠場扱いにすることはできませんので、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

2014年07月16日

●強い選手（A1、A2）を前半に内枠に乗せて、後半にも内枠（2、3）に乗せてあまりにひどい組み合わせが多いです。ファンも他の選手もいやという声を聞いています。レースの面白みがないです。友だちも同じ意見が多いです。
●番組の組合せがおかしい.一節の内に???枠をやりすぎる強い選手を内枠に組すぎです。レースが単純、面白みがない。

ご意見ありがとうございます。
選手の枠番の割り振りについては、平成２４年１１月から中央団体で全国統一として、「選手責任によるスタート事故選手」、「外枠希望選手」、「３年未満のＢ２選手」については原則外枠となり、それ以外の枠番は「一切斟酌しない」と決められていることから、当場においても同様に実施しています。
何卒、ご理解いただきますようお願いいたします。

2014年07月13日

今まで何度も注意されてもアルコールを持ち込んでいる人がいます。ぜひ出入禁止にしてほしいです。他のお客様があの男はうるさいとかボートレース場にアルコールを飲みに来てるのかと言ってます。アルコールは焼酎を持ち込んでいます。わがままな男です。2階の憩いの場で飲んでいます。警察OBの方に言って下さい。発見した場合、即出入禁止にさせることです。他のお客に迷惑です。（また入場のとき荷物検査をしてください。以前、検査してました）

ご意見ありがとうございます。ご指摘のお客様と推定される人物については企業局でも把握しており、警備員による監視を強化しております。現在のところ他のお客様へご迷惑をおかけするような行動は確認できていません。今後も監視を継続し、アルコールの持ち込みを発見した場合は迅速に対応を行うようにします。
また、他のお客様へご迷惑をおかけする場合は、お近くの警備員へお声かけください。

2014年07月13日

ボートレース大村（発祥地）に韓国のボートレーサーを呼んで下さい。韓国の一流レーサーによるエキシビションレースを是非見たいです。企画課の皆さんぜひお願いしますよ！

ご意見ありがとうございます。ボートレース大村では平成２０年５月に「韓国のボートレーサーによるエキシビションレース」を全国で初めて実施した実績があります。今後も機会を捉え実施できるよう検討いたします。今後もご愛顧いただきますようお願いいたします。

2014年07月11日

?第3投票所に湯茶器を設置してほしい。また、キャッシュレス機を２台にしてほしい（現金機）?オリカ特別会員の選出期間を検討してほしい。（購入金額が会員区分に達し次第、会員対象者となれるような制度に‥）

?第3投票所につきましては、新スタンド建替えに伴い11月末に閉鎖・解体することになっております。そのため湯茶器及びキャッシュレス機の設置（増設）は予定していません。お客様にはご不便をおかけしますが、何卒、ご理解いただきますようお願いいたします。
?ご意見ありがとうございます。ご要望の会員区分に達した時点からのサービス開始につきましては、制度の運用管理上の問題（特典やサービス内容の変更がある場合は告知に１年間が必要）等があることから、直ちに変更というのは難しい状況です。何卒、ご理解いただきますようお願いいたします。

2014年07月10日

NBCラジオの放送で番組（パーソナリティ）されている響、ローラさんのライブお願いします！ぜひ呼んでください！彼は昔アイドル歌手でした。
ローラさんの歌を聞くとパワー＆元気をもらいますよ！ボートレース大村を盛り上げてくれますよ！NBCラジオにぜひお願いしてください！！（夏のイベントはライブです）

2014年07月10日

長崎出身のシンガーソングライター、上奥まいこさんを呼んでください！彼女の歌を聞くと癒やされます。イベントで地元のいろんなシンガーを呼んで下さい。お願いします。がんばらんば、ボートレース大村！（夏のイベントはライブフェスタです）

2014年07月04日

ロイヤルの横のトイレ入口の（男子用）エアーダスキンが高すぎて吹き飛ばされた水玉が顔や肘、袖口に入るので下げてもらえないか。

お客様には、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
風圧につきましては、早速調整しましたので、ご利用ください。

2014年07月02日

?大村場外国道側のテレビの配当金の字が薄く見にくいのでキレイに見えるようにしてほしい。
?樋口さんのリプレイ解説は不要。見れば分かる。それよりピット情報とか足合わせの状況等をもっとファンの参考になるように教えてほしい。

?ご意見いただきありがとうございます。「前売場外おおむら」に設置しているモニターにつきましては、営業前に毎回点検をしております。今回のご指摘を受け、再度点検いたしましたが、特に文字が見えにくいと思われるモニターは確認できませんでした。お手数ですが、場所を特定してお伝えいただければ対応いたしますので、お近くのスタッフまでお申し付けくださいますようお願いいたします。
?樋口さんによるレースのリプレイ解説につきましては、初心者の方でもボートレースを分かりやすく伝えることを目的に実施しています。一方では、お客様から好意的なご意見をいただいておりますが、今後、お客様のご意見を参考に見直しを含め検討してまいります。

2014年07月02日

・選手は真面目に走れるんだ。年収1億〜10億もらうんだから。体もきつくない。他のプロ選手は体を使う。ボートに乗ってるだけ。男も女も楽だろう。客が来ないぞ。
・ボート選手はもっと真面目に走れ
・賞金1億〜2億も取る。年金者は100円しか買えない。本命来ず。

いつも、ボートレース大村をご愛顧いただきありがとうございます。
モーターボート競走競技規程等により、「競走においては、全能力を発揮しなければならない」と定められており、日頃から選手に対し、指導を徹底しています。何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

2014年07月01日

実況放送について。客が一番必要なのは、1号艇〜6号艇の舟番号です。先頭艇、2着、3着艇です。
・道中の展開をぐだぐだ説明しても客が競走中に何を観て、聞いているかは舟番号です。
・結果の解説ならまだしも、競走中の実況は客が何を一番知りたいかではないでしょうか。
・実況放送の指導をよろしくお願い申し上げます。

この度は、ご意見いただきましてありがとうございます。
いただきましたご意見は、アナウンサーへお伝えするとともに、今後の実況運営の参考とさせていただきます。また、レース実況につきましては、アナウンサー個々の実況スタイルもあり、現在の実況スタイルに好意的なご意見も多くいただいていますので、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

2014年07月01日

県内のミュージシャン「Sanday Trip」を呼んで下さい。ぜひイベントステージでライブをお願いします。いろんなミュージシャンを呼んで、ボートレース大村を盛り上げましょう！

この度は、貴重なご意見ありがとうございます。ご要望いただきました、「Sanday Trip」のライブにつきましては、過去に出演実績もあることから、機会を捉え実施できるよう調整していきます。なお、タレントの日程調整や都合により要望に沿えない場合もありますので、予めご了承いただきますようお願いいたします。

2014年07月01日

電話投票に加入している者ですが、何日か通って最後の優勝戦等が買いたいとき、次の日に間に合うように本場でも電話投票できるように銀行への預り金、入金できるように出来ませんか？

この度は、ご不便をおかけして申し訳ございません。
入金できる銀行のＡＴＭにつきましては、仮設スタンドでの営業に伴い、仮設スタンドとブルードラゴンの中間地点の駐車場内に設置をしていますので、是非ご利用ください。場所がわかりづらい等、仮設スタンド営業中は何かとご迷惑をおかけすることもございますが、何卒、ご理解をお願いいたします。なお、新スタンドでのＡＴＭはスタンド１Ｆへの設置を予定しています。

2014年07月01日

グラチャン優勝戦後すぐインタビューや表彰式を放映しなくて大村ボートに2つとも切り替えるがファンはSGの優勝戦のリプレイや優勝者インタビューや表彰式が見たいのに、1つはそのままチャンネルを切り替えず放映してほしい。ファンの心を大事にしてよ。

この度は、ご意見いただきありがとうございます。新スタンド移行に合わせて一部特定のモニターで放映できるよう検討いたします。
また、現行の映像につきましては、本場とブルードラゴンが同じ回線システムとなっていることから、ブルードラゴンでナイター発売をするために、昼レース（グラチャン）の１２レース払戻確定後はナイターに切り替わるシステムとなっています。仮設スタンドのため、予備のモニターもなく放映しておりませんが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。