お客様の声

お客様の声（ボートレース場に来場されたお客様のご要望）を掲載しております。

2011年12月23日

先日の福岡周年・蒲郡周年で、音声案内が蒲郡が始まると、福岡が案内しなくなった。この様なケースでは、福岡の音声案内を最後までやるべきと思う。

案内放送で当日は、福岡と蒲郡（ナイター）との併売ということで発売が早い福岡を主にご案内しておりましたが、福岡１２Ｒ確定後、蒲郡への切り替えタイミングにおいて大変ご迷惑をおかけしました。併売の場合は、相方のレースの進行状況により調整が難しい場合もありますが、今後はさらに状況に適した調整を行ってまいります。

2011年12月23日

決り手の全国統一をお願いします。ボート場によって、決まり手が現在まちまち状態ではないでしょうか。特に差しとまくり差しの違いがはっきりしません。予想する上で重要になるのでお願いします。

決まり手は全国統一されています。１周１マークにおいてレースが決定した場合の決まり手については「まくり」「逃げ」「差し」「まくり差し」「めぐまれ」となります。　１周１マーク以降において先頭が変動した場合の決まり手については「抜き」「めぐまれ」となります。（差し→先にターンマークを回ったボートの内側を突き抜けること）（まくり差し→３コースから６コースにおいて他のボートをまくり、先行しようとしたボートを差すこと）

2011年12月19日

特観席の前売りについて。１節間単位で売ってほしい。

特別観覧席の予約につきましては、長期間予約ができるようにした場合、モニター前や１人席など、人気の高い座席が特定のお客様に常に押さえられる状況が懸念されるため、現在、前日予約のみとさせていただいております。
なお、今後、アンケート等を実施し、お客様の声を参考に検討してまいります。

2011年12月15日

選手は帰るときに荷物は宅急便で送るのですか？手荷物で帰るのですか？

選手の荷物は選手によって宅急便等で配送したり、手荷物でそのまま帰郷したりします。

2011年12月12日

昨日（12/11）ブルードラゴンにて、九州地区選手権が１２レースで終わり、テレビ画面を切替え間違えてレース中の東海地区戦の画面を消してしまってレース中継が見れなかった。間違えてしまうのは仕方ないが、その後場内の放送がなかった。

この度はお客様には不快な思いをお掛けしまして申し訳ありませんでした。今回の件について、今後このようなことがないよう努めるととともに、場内放送でも状況の説明など行います。

2011年12月11日

入口のインフォメーションに時計をおいてください。

（入口すぐの）インフォメーションカウンターにご要望の壁掛け時計を設置いたしましたのでご利用ください。

2011年12月04日

落語家の瀧川鯉朝師匠を呼んでほしい。

当ボートレース場では、集客できるイベントの企画・実施に努めております。
タレントの招致につきましては、日程等により、出演の調整や出演料などについて、難しい面もあり実施出来ない場合もあります。いただきましたご意見を参考に、当場が更に楽しめるよう、努力いたしますので、何卒よろしくお願いします。

2011年12月02日

「艇破損のため交換」という放送を耳にしますが、破損した艇は修理に出してまた使用するのですか。それとも廃棄処分？

破損した艇は「休止艇」として修理をします。修理が完了した次の節より使用します。