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お客様の声
お客様の声（ボートレース場に来場されたお客様のご要望）を掲載しております。
2010年12月28日
女性がピットレポートを案内しているが、最後に３選手の紹介と言ったり、Ａ選手・Ｂ選手の紹介と名前をあげたりする場合がある。名前まで言う方がより親切でわかりやすい。（特に途中から聞いた場合）
ピットリポートについては、出来る限り選手名をあげるようにいたします。今後ともご愛顧いただきますようよろしくお願いいたします。
2010年12月26日
どうしてロイヤルや特別観覧席限定でしか長崎支部カレンダーをもらえないのでしょうか。１０大ニュースも大村さんが選んでるだけ。
今回、長崎支部カレンダーは限定ファンサービス品として数量限定で作成しており、一般に配布するものでなく、有料席に入場されたお客様への特別のサービスといたしております。 また、ホームページに掲載しております１０大ニュースにつきましては、今回、当場でニュース素材を決定させていただきました。今後につきましては、お客様からいただいた意見等を踏まえながら実施いたしますので、何卒、ご理解ください。
2010年12月26日
開催日程は決まっているとは思うんですけど、なるべくなら優勝戦の日を土日もしくは祝祭日にもってきては？ いつもの休日の開催よりも観客は入るだろうし、優勝者のウィニングランや表彰式に出る人も増えるのではないかと考えます。
いつもボートレース大村をご愛顧いただきありがとうございます。 開催日程につきましては、グレードレースや他場の開催状況を踏まえ、お客様の来場動向及び売上等を総合的に勘案して開催日を決定しておりますので、何卒、ご了承ください。
2010年12月26日
ボートレース大村のホームページのフォトギャラリー、いつもたのしみにしています。 だからもっと写真を増やしてほしいです。（特に石橋選手の）
ボートレース大村のホームページをご利用いただきありがとうございます。フォトギャラリーにつきましては、今後掲載内容を充実していくようにいたしますので今後とも、ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
2010年12月23日
キッズコーナーにいる（ガードマン）２人は、カウンターで話しばかりしていて、本が散らかってても、靴がちらかってても、かたずけない。あんなの仕事とは言えません。
お客様には不愉快な思いをおかけして大変申し訳ありませんでした。キッズコーナーに限らず、ガードマンについては、業務に専念するように指導いたしました。
2010年12月22日
（出走表に）ＴＶ放映があれば佐賀地区のテレビ案内もしてほしい。
佐賀地区からのご来場ありがとうございます。 出走表のお知らせについてですが、今後、大村ボートレース場で発売するレースでＴＶ放映するものにつきましては、佐賀地区のＴＶ局のものがあればご案内を掲載いたします。 今後とも、ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
2010年12月19日
Ｈ２３年１１月に競艇王チャレンジカップが大村でありますが、先日の唐津はチャレンジカップでした。何か違いがあるのですか？全く別のものですか？
今年度より「競艇」は「ボートレース」へと呼称を変更いたしました。変更に伴い、「競艇王チャレンジカップ」を２２年唐津開催から「チャレンジカップ」に変更となっております。したがいまして、２３年度大村で開催するSGレースも唐津と同様「チャレンジカップ」となりますのでよろしくお願いいたします。
2010年12月19日
どおして周年などのG?レースは単売なのに、全国発売のSG・G?は併用発売なんですか。イン逃げしか決まらない日本一面白くない大村のレースは誰も買わないと思います。2010年はチャレンジカップ以外の全国発売はすべて併用発売でした。（怒り）
開催日程につきましては、本場レースを主体に決定しており、基本的に場外レースと併売にならないよう調整しております。しかしながら、日程や曜日の都合上、併売となる場合がございますので、何卒、ご理解ください。
2010年12月18日
長崎支部との交流イベントは今年ないのですか？
年末の長崎支部とのファンの集いですが、今年は同支部 岩永選手の死亡事故があり、選手会長崎支部よりファンとの集いは自粛したいとの申し入れがありましたので、実施を控えることといたしました。何卒、ご理解ください。
2010年12月15日
１２Rの終りがあまりに遅いので、もう少し早く終わりにしてほしい。大村が一番遅い。
１２Rの締切時間については、現在の１６時５０分に変更して、本場、全国の場外、電話投票のお客様にも定着しております。 今後もお客様のご意見、売上の動向等を見ながら随時検討してまいりますが、現在のところ変更の予定はありませんので、何卒ご理解の程よろしくお願いします。
2010年12月15日
先般の、G?地区選のファンサービスの一環として行われたウェルカムサービス、土産・握手を求められていた選手は別として、他の選手達は上から目線と後ろの壁にもたれかかったり、選手同士の会話が目立ち、ウェルカムの主旨を理解していない選手が目立った。
お客様には不愉快な思いをおかけして大変申し訳ありませんでした。 選手へはイベントの主旨を徹底し、今後この様なことがない様にいたします。
2010年12月15日
ターンマークの「素顔の選手たち」を今年の５月の分からまたボートレース大村のホームページにのせてほしい。
ボートレース大村をご愛顧いただき誠にありがとうございます。ターンマークの「素顔の選手たち」について、早速ホームページに掲載するようにいたしました。今後もご愛顧のほどよろしくおねがいいたします。
2010年12月09日
（12/9〜14の場外発売日で）外のＴＶは多摩川ばかり。海側は多摩川で山側は児島、入り込んでいて間違いやすい。
併用発売の日は、１場目を海側、２場目を山側とし、映像と音声の切り分けを明確にしております。 よって、今後もこの発売体制を変更する予定はございませんので、何卒、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
2010年12月08日
12/6の10Ｒ、中村亮太の不良航法はあまりにひどすぎでした。 本人にきちんと伝えて下さい。
中村亮太選手については、悪質な航法指示違反のため即刻帰郷処分とし、本人に対しては厳しく指導し猛省を促しております。
2010年12月08日
Ｇ?ある度に申し出るが、交通費キャッシュバックですが、何故にＰＭ１時からなのか。遠方もしくは前夜に入り、午前中帰宅せねばならない人達は殆どが無視されています。 単なるお客を引きとめる為だけなのか。
交通費キャッシュバックにつきましては、後半レース、特にメインレースまでご覧いただき少しでも楽しんでいただけるように現在、午後１時から受け付けています。 今後、いただいたご意見等をもとに受付時間や受付方法などを含めて実施内容を検討いたします。
2010年12月07日
長崎の選手、もう少ししっかり走ってください。 展開待ちのレースばかり、今日の準優の石橋君、あれは２着でしょう。以前、石橋選手の降着で何度もはずれたことがある。ファンは３着４着の選手も見てる。１度SGの優出に乗ったからとうかれるな。 長崎も上瀧選手のような考えを持った選手はいないのか。しっかり走れ。
お客様のご意見につきましては、選手会長崎支部へ伝え、猛省を促したいと思います。 また、活躍できる地元選手を一人でも多く輩出できるよう、ボートレース大村施行者、選手会及び競走会一体となって、取り組んでまいりますので、今後とも、地元選手への応援等を賜りますようよろしくお願いいたします。
2010年12月07日
（オートレースの）森且行選手や元世界チャンピオンの青木治親選手をゲストに呼んで下さい。
イベントについてご意見をいただきありがとうございます。この件につきましては、オートレースとボートレースとのコラボレーション（共同）企画として、前向きに進めたいと思います。 ただ、森選手・青木選手はともに、SGを中心に活躍されるＳ級レーサーであり、レース日程の都合等で調整が難しい点もあり、今後スケジュールの調整等によりご要望の選手が呼べない場合もありますので、予めご了承ください。
2010年12月06日
大村ボートレースは日本一サービス良いボートレース場だが、日本一面白くないボートレース場。インが強すぎる。
大村ボートレース場のサービスにつきましてお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。また、インが強いという点についてはお客様のご指摘のように、面白くない等の意見もありますが、「買いやすい。」「インが強いなりの買い方ができる。」など、評価する意見も多数いただいております。
インが強いというのは、大村の「個性」であり「売り」でもありますので、ご理解の程、よろしくお願いいたします
2010年12月05日
開門前に早く来て並んでいるのに、警備員がいないため、割り込まれてしまって早く来る意味がありません。他のボートレース場では警備がいてそうゆうことはないのに大村はひどいです。
お客様には不快な思いをおかけして申し訳ありませんでした。開門前の割り込みにつきましては、今後、ビッグレース等において警備員の強化を行い対応いたします。今後もご愛顧のほど、よろしくおねがいいたします。
2010年12月05日
オリジンカード提示で入場無料などよかったので今後も行ってください。
オリジンカードをご利用いただきありがとうございます。今後も多くのお客様に足を運んでいただけるようなファンサービスを実施いたしますので、ぜひご来場ください。
2010年12月04日
今日（12/4）の２Ｒから本場に来たが、障害者用駐車場が空いてなく、車を止めることが出来ず、遠い所にしか止める所がなく困った。記念の時ぐらいは自転車置場の後ろの駐車場も障害者専用にしてください。 警備員に聞いてもムスッとした感じで態度も悪かった。 もうちょっと考えてください。
お客様には不快な思いをおかけして申し訳ありませんでした。障害者用駐車場につきましては、今後SGやG?などグレードに応じて来場車数に対し相応の台数を確保し、駐車場の管理を徹底するようにいたします。 また、警備員につきましては、ご来場のお客様への対応をしっかりするように注意いたしました。
2010年12月03日
?最近、本場開催が少なくオリジンカードの意味もあまりないと思います。 ?場外発売終了の翌日に大村発売がない場合は必ず翌日だけでも、ブルードラゴンの払戻機を利用できるようにしてほしい。 特に今回（11/28SGチャレンジ後の11/29〜12/2）みたいに４日間も空く場合はお願いします。
?本年度の本場開催日数は年間186日と決められております。SG・G?等のグレードレース開催日程の関係から、今秋の本場開催が少なくなったものです。その間は場外発売にて本場も営業しており、キャッシュレス投票機も稼働しておりますので、是非ご利用ください。 ?ご指摘いただいた非開催日の払戻しの実施につきましては、本場でのG?以上のビッグレースの開催後に３日以上空けるような場合は実施しておりますが、場外でのビッグレースの場合は、払戻しの利用が少なく、また、当日の夜はナイターレースも発売していることから、翌日の払戻しは行っておりません。 何卒、ご理解のほどよろしくおねがいします。
2010年12月03日
お笑い芸人のライブイベントばかりじゃなく、鎌倉涼・魚谷香織・平高奈菜・西村美智子・原加央理・平山智加など人気アイドル女子レーサーのトークショーもイベントでやってほしいです。 BOATを知らなかった人たちにこんな可愛い選手もいると知ってほしい。人気女子レーサーのトークショーをぜひ！
イベントについてご意見をいただきありがとうございます。人気女子レーサーのトークショーについては、斡旋状況や本人の都合等ありますが、調整がつく場合は今後、グレードレース開催時等に実施を検討いたします。
2010年12月03日
地元選手が多数参加する新春特選レースドリーム戦は、登番の古い順に枠を設定されているが、勝率順（来期）にするとか、若手中心にするとか、賞金獲得順に決めるとか一考をお願いします。
新春特選レースなど地元中心開催の初日の１２R（発祥地選抜戦）のメンバーにつきましては、優勝争いを行う選手が中心になります。初日だけでなく、２日目以降のメインレース等の売上なども考慮しながら編成を行っておりますので、何卒、ご理解ください。
2010年12月03日
キッズコーナーに大人だけは入れないなら、大人の休憩室を作ってほしい。
ボートレース大村では、快適にレースを観戦しながら、イベントや食を楽しむことができる空間を目指し、施設整備を行っており、現在のところ休憩スペースを別途作る予定はございませんのでご了承ください。
2010年12月03日
自動販売機はコーヒー類は多いが、冬場はお汁粉がほしい。
自動販売機の販売商品の選定につきましては、設置業者に売れ筋商品などを考慮していただいて販売しております。ご希望の商品がないなどご不便をおかけすることがありますが何卒、ご理解ください。
2010年12月03日
大村ボートは素晴らしい！県外からきていますが、記念レース時のキャッシュサービスや選手による出迎えサービス等、わざわざ出向く価値がある。マイルクラブに入っているが、本場で遊びたくなる。 スタッフの対応も良い。 ガンバレ大村ボート！
身に余るお言葉をいただき本当にありがとうございます。
まだまだ、行き届かないところがありますが、今後も、サービス・イベントの充実およびお客様が館内において快適に過ごせますよう努めてまいります。
これからもボートレース大村をご愛顧の程よろしくお願いいたします。
