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お客様の声
お客様の声（ボートレース場に来場されたお客様のご要望）を掲載しております。
2010年05月30日
３Ｆファンクラブ無料室の件、本日入場した11：40頃入口で席は1席しか空いてないと言われたが、入場してみると相変わらず1人で、2人分占領しているところが6〜７ヶ所ある。もう少し多く会員が入場できるよう、席ナンバーを配布するとか、場内巡視するとか対策を考えるべきです。１回目回答に警備員による注意をするとの回答があったが全然その様な感じは受けません。適当に回答しただけですか？他の全ての意見についての回答も疑問です。
お客様にはご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。ボートレース大村では、多くのお客様がお席をご利用いただけますよう、現在「一人一席運動」を実施しているところです。ファンクラブ会員優先席においても、座席を占有している会員様には警備員から注意を促しております。しかし、受付後、長時間席を離れられたりした場合、ご指摘のとおり空席があるのにご案内が出来ないことがありました。今後は、席ナンバーの配布を行い、１人でも多くの会員様がご利用出来るよう実施します。
2010年05月30日
期間中のＦ、Ｌ、欠、Ｆ休みの消化・未消化一覧（コピーでＯＫ）を告示してほしい。福岡競艇は実施中。
貴重なご意見ありがとうございます。
早速、場内では、掲示板やインフォメーション並びに大村ボートホームページで掲載させていただくよう準備を行ないます。
2010年05月29日
全館を禁煙にしてもらいたい。タバコを吸う人はマナーが良くない。
お客様には不快な思いをおかけして申し訳ございません。場内の禁煙場所につきましては、１階フードコートおよびフードコート手前に禁煙コーナーを、２階は西側に禁煙席を、3階はスタンド全面禁煙として喫煙ルームを設置することで、分煙化を図っており、ご理解頂きたいと思います。今後禁煙区域での喫煙者についての指導を徹底し、喫煙者のマナー向上に努めて参ります。
2010年05月22日
今日は仁科さやか選手の応援にきました。大分上達している！今日の3レースの２マークは地元の利を生かして冷静だった。この前の丸亀は準優・優勝戦ともに道中良かった。スタート力はあるので5,6着を少なくすればＡ２は見えてくる。また、三国女子王座の出場選考順位は現在70位くらいだけど、まだあと7ヶ月あるから頑張れば届くよ！
選手に対する激励のお言葉ありがとうございます。お客様からのお言葉は、仁科選手本人へお伝えします。
今後も仁科選手はじめ長崎支部選手を応援いただきますようよろしくお願いします。
2010年05月13日
中学生からは親と一緒ならロイヤル席に入ることができるようにしてほしい。そして、中学生は半額にしてほしい。
現在大村ボートレース場でのロイヤル席の入室につきましては、法律で舟券を買えるのが２０歳からとなっておりますので、未成年の方のご入場をご遠慮いただいております。 なお、グループ席以外の指定席（特別観覧席、レディースカップルシート）につきましても入室出来ませんので、ご理解ください。
2010年05月13日
オリジンカード、１２レース終了後出金すると、全額払戻となる。一部出金を出来るようにしてほしい。
キャッシュレス投票の精算につきましては、当日精算を基本としたシステムであったため、現行のシステムでは１２レース締切後は全額出金しかできないようになっております。現在、、１２レース締切後の一部出金が出来るように、システムの変更を含め検討しているところです。お客様にはご不便をおかけして申し訳ありませんが、ご理解の程よろしくお願いします。
2010年05月12日
駐輪場（バイク、自転車）を入口近く設置してください。
現在、表入場門入口及び裏入場門入口近くに、それぞれ駐輪場を設置しておりますので、ご利用ください。
2010年05月11日
親和銀行だけでななく。十八銀行のＡＴＭも置いてください。
十八銀行のＡＴＭ設置につきましては、これまでも設置要請をしておりますが、十八銀行からは利用頻度が少ないのとの回答で設置できない状況です。
お客様にはご不便をおかけしますが、ご理解くださいますようお願い申し上げます。
2010年05月11日
インコースがあまりにも強すぎます、対策を考えてください。
大村ボートレース場では、Ｇ3以下のレースでは、第１Ｒめざまし戦と第９Ｒ進入固定レースは、1号艇に主力選手をおいて、わかりやすい番組を編成しております。また、他のレースにおいても、本命レースと混戦レースを極力はっきりするようなレース編成を基本としております。本命レースにおいては、1コースの選手が1着を取ることが他のレース場より多いかもしれません。また、水面的にもインが強い構造であると言われておりますので、ご理解ください。
2010年05月10日
１レースの目覚まし戦は内側にＢ１Ｂ２を、外側にA１Ａ２の選手を。よろしくお願いします。
大村ボートレース場では、基本的に本命レースと混戦レースの区分けをしております。本命レースにつきましては、お客様アンケート等を基に、競艇を辞められた理由が「当たらないからお金が続かない。」の意見が非常に多く、また初心者の方にも競艇をわかりやすくすることを目的で実施しております。３連単の導入によりギャンブル性は拡大したものの、的中する人は減少しており、大村ボートレース場では「まずは当たっていただく」という番組編成を行い、非常に買いやすいとお褒めのご意見もたくさん頂いております。お客様のご意見は今後の番組編成の参考とさせていただきます、貴重なご意見ありがとうございました。
2010年05月10日
裏入場門で時々警備員、受付の女性、両方とも無言の時がある、いつもお客様に「いらっしゃいませ」との声かけをしてください。
お客様には不快な思いをお掛けしまして申し訳ありません。警備員、従事員ともに指導を再度徹底いたします。
2010年05月10日
１マーク対岸にカメラはありませんでした？対岸よりのシーンは迫力があり違った映像が見れて良いのでは？
現在、１マーク対岸側にはカメラは設置しておりません。設置場所、経費等の難しい問題もありますが、視聴者の調査、費用対効果等を勘案し、今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
2010年05月08日
オリジンカードの設置場所が喫煙スペースにあるが考えてほしい。精算機だけでもブルードラゴン、長崎時津に早く置いてください。前売りで買って早く帰り、当ったら場外に行けます
キャッシュレス投票（オリジンカード）のチャージ精算機及び投票機の設置につきましては、現在本場のみとなっており、利用状況等を見ながら場外発売場及びブルードラゴンへの設置を検討しているところです。お客様にはご不便をおかけして申し訳ありませんが、ご理解の程よろしくお願いします。
2010年05月05日
昔は１マークのスタンド側に成績表（電光式）が設置してあったのですが、なぜ１階入口付近に移ったのですか？出走表に記入がしづらくて不便です。昔みたいに１マーク側入口にも成績表を設置してください。
１マークスタンド側の成績表につきましては、４月のモニター再配置の際に、お客様の動線及び前売りオッズと成績表を同じ場所でご覧いただけるように、入口付近の前売りオッズのモニターに成績も含め表示するために移動しました。また、ご指摘があったモニター下に机につきましては設置しましたので、ご利用ください。
2010年05月02日
初めて３Ｆのファンクラブ会員優先席へ入場しましたが、１人で２人分の席を占有しているし、予想紙、新聞、飲み物等を置いている、後からきた方は席に座れるのか迷って困るでしょう！無料なのだから、時々見廻り厳しく注意指導をすべきである！常識のない人が多いのだから！
お客様にはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。大村競艇では、このような事がないよう多くのお客様がお席をご利用いただけますよう、現在「一人一席運動」を実施しているところです。ファンクラブ会員優先席においても、会員の皆様への周知徹底に努め、協力をお願いするとともに、座席を占有している会員には警備員から注意するよういたします。
2010年05月01日
車の駐車場がない。大きな大会の時は別の場所に駐車場を確保するか、ピストン運送とかをしてもらえないだろうか？
駐車場は充分に確保し常に警備員が駐車スペースへの誘導を行っております。駐車スペースが見つからない場合はお近くの警備員へお気軽にお尋ねください。また、ビックレース開催時には、臨時駐車場等を準備して対応いたします。
2010年05月01日
１投入口海側にあった、レース結果のテレビがなくなって、山側の入口に前売りオッズテレビといっしょに結果が出るようになっているが、記入する机がないので、前のように海側にテレビを置くか、山側のテレビの下に机を置いてもらえないか？
お客様にはご不便をおかけして申し訳ありませんでした。ご指摘のとおり山側モニターの下に机を移動しましたので、ご利用ください。
2010年05月01日
山口哲治選手は長崎でのあっせんは何故ないのですか？さびしいです。
山口哲治選手につきましては、昨年度は大村のレースに７回あっせんされ出場しております。今後とも選手へのご声援をよろしくお願いします。
2010年05月01日
オリジンカード、たまったポイントを今はインフォメーションでしか確認できないが、いずれは発行したレシートに表示できないですか？
オリジンカードの購入ポイントにつきましては、現在インフォメーションセンター、特別観覧席、ロイヤルの各受付にて確認することができます。また、ご指摘のレシートへの購入ポイントの表示については、現在のところ、システム上表示することができませんので、ご理解ください。今後、お客様のご意見を参考に、レシートへの表示を含め、簡単にポイントの確認ができる方法を検討してまいります。
2010年05月01日
駐車場がとても入れやすくなりました。ありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。今後もボートレース場のより良い環境づくり、また、快適に楽しんでいただける空間づくりに努めてまいりますので、ご愛顧の程よろしくお願いいたします。
2010年05月01日
楽しく、大穴が出る番組編成をしてください。１日楽しくレースを出来るのは番組です、あっと言わせるレース内容希望。
大村ボートレース場では、基本的に本命レースと混戦レースの区分けをしております。特に「まずは当たっていただく」ということで、１Ｒ（まざまし戦）９Ｒ（進入固定戦）として本命レースを実施しておりますが、裏を返すと本命選手が飛んだ場合は、大穴配当となります。今後も大村ボートレース場をご愛顧の程よろしくお願いします。
