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お客様の声
お客様の声（ボートレース場に来場されたお客様のご要望）を掲載しております。
2010年04月29日
レディースカップル席にも出入り口にナイターの出走表を置いてください。
今後ナイターの出走表につきましても、置くようにいたします。ご意見ありがとうございました。
2010年04月28日
ファンクラブ会員抽選の景品内容がポイントカード会員の抽選よりも非常に悪い。楽しみがないですよ。
各種抽選会の景品につきましては、様々な要因を考えながら決定しております。お客様からいただきましたご意見を参考に、適宜見直しを行ってまいります。
なお、ファンクラブ会員様には、年８回の抽選会のほか、レディースカップルシート内の優先席、優秀選手表彰式へのご招待、ビックレース開催時のピット見学会など、競艇ファンに人気の高いサービスをご提供しておりますので、ご理解ください。
2010年04月25日
フードコートとなっているスペースは警備員が立ち通り抜けすらしにくい状態に見えて、その奥にある飲食店も利用しにくい。フードコートの入口に奥の飲食店の立て看板を貼るなりしたら判りやすいと思う。他の競艇場も店の看板表示は派手にしてありますよ。
フードコートは大村競艇場へ来られたお客様が、快適にお食事をしていただくためのスペースとしてご利用いただいております。多くの方にお食事を楽しんでいただくために、長時間のご利用及びお食事が済まれたお客様にはお席を譲っていただくようお願いしております。今後も多くのお客様が快適にフードコートをご利用いただけますようご協力をお願いいたします。奥の飲食店の案内につきましては、表示いたします。
2010年04月21日
先日唐津Ｇ１の舟券を大村で購入し唐津で払い戻しをしようとしましたら、出来ないと言われました。変だと思いませんか？私は５０年間関東に住んでおりました。平和島、江戸川、戸田で、平和島の当り券を戸田でも江戸川でも払い戻しが出来ます。これが、ファンサービスではないでしょうか？唐津と大村でも是非実現して頂きたい。ファンサービスとは何かＧ１、ＳＧを開催することではなく、私達ファンのために良いと思うことを考えて頂きたい。
ご意見ありがとうございます。相互払戻しについてはご意見のとおり、関東地区及び近畿地区の一部の場で行われているものの、他地区については未だ進んでいない状況です。しかし、現在、全国の競艇場・ボートピアで投票システムの集約化が行われており、集約化が終了すれば、可能になりますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
2010年04月15日
フードコートの入場規制はしかたがないとして、観客席がかなり少なくなったので場外発売時のみ２Ｆの一部を開放するなり何か考えてもらえないでしょうか？
場外発売日のスタンド開放につきましては、お客様の入場者数実績から決定しております。平日の入場者数からは１Ｆのみの開放で対応できると判断しております。ご理解ください。
2010年04月15日
ＳＧの優勝戦でフライングを切ると１年ＳＧ出場が出来ないが、Ｇ１の優勝戦でフライングを切るとどんなペナルティーになるのでしょうか？先日の大村周年は優勝戦で２艇がフライングしたため最後の最後で盛り上がりに欠けた気がする、残念！
G1周年競走の優勝戦において2艇フライング事故が発生し、お客様には大変ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。今後も関係者一丸となり、スタート事故防止に努めてまいります。 またG?の優勝戦でフライングをすると、フライング休み明け6ヶ月間、G?、Ｇ?へ出場できなくなります。
2010年04月12日
大村競艇はなぜ１コースの１着率が５０％以上もあるんですか？なぜ１コースが強いのですか理由を教えてください。
大村競艇では、Ｇ3以下のレースでは、第１Ｒめざまし戦と第９Ｒ進入固定レースは、1号艇に主力選手をおいて、わかりやすい番組を編成しております。また、他のレースにおいても、本命レースと混戦レースを極力はっきりするようなレース編成を基本としております。本命レースにおいては、1コースの選手が1着を取ることが他のレース場より多いかもしれません。また、水面的にもインが強い構造であると言われております。
2010年04月12日
フードコート一番奥の（光ラーメン寄り）テーブル前のモニターは併売時は、本場の放送を流してほしい。せっかく本場を楽しみに来てるのに大村の接客は最高です。気持よくあそべます。舟券は、あまり当たらないけど・・・
接客に対する、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。フードコート内の２台のモニターにつきましては、お客様が食事をされる間にもレースをご覧いただけるように設置しており、併売日は両方のレースを観戦できるように、１台を本場、もう一台を他場というように放送しておりますので、ご理解ください。
2010年04月12日
ブルードラゴンの有料席は、そのままでいいと思う。１００円で席が確保できれば１回コーヒー飲まなければ済む事。それよりモニターを発売機の上に移動してほしい。発売機にもたれてモニターを見てるので舟券を買いづらい。
ご意見ありがとうございます。発売機の上にモニターを設置すると、モニターの前にお客様が集中し、舟券の購入に支障をきたすことが予想されるので、モニターを移動する予定はございませんのでご理解ください。なお、ご指摘の発売機の前にもたれているお客様につきましては、ガードマンから注意をするよう指導いたします。
2010年04月12日
表入場門に力道山先生が来場された写真を見て思いつきました。日韓合作映画「力道山」の主役を務めた「ソル・ギョング」氏をゲストに呼んでみてはいかがでしょうか？
大村競艇場では、ご家族連れなどでも競艇場を楽しんでいただけるよう、人気お笑い芸人をはじめ、集客できるイベントの実施に努めております。いただきましたご意見を参考に、競艇場が更に楽しめるよう、様々なイベントを開催して参りますので、今後もご愛顧の程、何卒よろしくお願いいたします。
2010年04月12日
場内で買ったジュースをフードコートで飲んでたら、警備員に「お食事をされるかた以外は」と注意されました。座って飲んだらいけないのですか？食事をしていてもジロジロ見られていやな気分になります。あまり過剰な警備はしないでほしいです。遊びにきていやな気分になるので！ 座ってすぐに注意にいくのもどうかと思います。見ててあまりにもひどい印象を受けました。
お客様には不快な思いをお掛けして申し訳ありません。フードコートは大村競艇場へ来られたお客様が、快適にお食事をしていただくためのスペースとしてご利用いただいております。多くの方にお食事を楽しんでいただくために、長時間のご利用及びお食事が済まれたお客様にはお席を譲っていただくようお願いしております。今後も多くのお客様が快適にフードコートをご利用いただけますようご協力をお願いいたします。警備員の対応につきましては指導いたします。
2010年04月11日
今日は、G1準優の日です。自動券売機及び窓口も９分前なのにいっぱいです。こんな時の対処はどうかならないものですか？６月にSGもあると言うのに・・・
４月の５８周年記念レースにつきましては、特にお客様が多かった日曜日を中心に一時的に窓口が混雑し、ご迷惑をおかけしましたが、買い漏れ等なく概ねスムーズに発売できたと思っております。お客様のご指摘の、６月のＳＧレースにつきましては、入場者見込数から分析し、適正な窓数を配置するようにいたします。貴重なご意見ありがとうございました。
2010年04月10日
久々にロイヤル席（禁煙フロア）にて観戦。職員の人の対応も良かったです。ゴミの処理も早かったし、トイレもキレイでした。グラチャンともなるとロイヤルに入るには客も大変な思いをするでしょう、おもてなしの気持ちを忘れずにお願いします。グラチャンの成功を祈ってます。今年は、諸事情のため、今日が初めての本場でした。あんまり自由になるお金がないですが、２ケ月に１回くらいは本場に来れるように頑張ります。
大村競艇場スタッフに対するお褒めの言葉をいただき、また、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。今後も快適にお過ごしいただけるようスタッフ一丸となり精進いたします。また。６月のＳＧ開催につきましては、成功できるよう全力で取り組んでまいりますので、ご支援。ご愛顧の程よろしくお願いいたします。またのご来場を心よりお待ちしております。
2010年04月09日
4/9長崎駅前発の２便目のファンサービスバス（無料）に乗車させて頂きましたが、車内が汚く！！又、物凄く車内が臭く！！大村到着まで大変でした。車内クリーニングするなり、代替車にするなり対応願います。
お客様には大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。ファンサービスバスにつきましては、運行終了後に毎回清掃を行っております。今後は、さらに清掃を徹底するようバス会社には指導いたします。
2010年04月08日
今までで、ここに来たのは３回目です。思った以上にきれいだったのでビックリしました。長洲のボートピアがなくならないようにがんばって下さい。
この度は大村競艇へご来場いただきありがとうございました。また、場内の美化について、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。これからも、お客様が快適にボートレースを楽しんでいただけるよう、場内美化及び安定した経営に努めてまいります。
2010年04月08日
熊本、長洲から来ました。TVで見ているのとちがって楽しいですね。フェリー代を当てて帰ります。また、来るね〜。
この度は大村競艇へご来場いただきありがとうございました。本場での迫力ある生のボートレースをお楽しみいただけたようで、何よりです。今後も、レースをゆっくり楽しみながら観戦いただける空間をご提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。お客様の、またのご来場を心よりお待ちしております。
2010年04月08日
場内モニターで、三連複・拡連複のオッズの映像が少ないのではないか？売上が少ないからだろうけれども、もう少し増やしてもらえないだろうか？
現在、三連複・拡連複の賭式別の売上は全体の２．９％ですが、オッズモニターについては１４．３％の割合で配置しております。４月にモニターの再配置をおこない、全ての投票スペースに最低１台は配置しておりますので、ご理解ください。
2010年04月07日
グループ席の窓ガラスがよごれている。特に真中のは見えにくいです。
お客様には不快な思いをお掛けし申し訳ございません。
３階窓ガラス内側の清掃は毎日実施しておりますが、外側の清掃は月１回定期清掃を行っており、天候の急変等で汚れた場合は非開催日にその都度清掃している状況ですので、何卒ご了承ください。
2010年04月07日
クッション投げを中止してください。インタビューだけでいいです。
ドリーム戦出場者インタビュー時のフリスビー・クッション投げにつきましては、お客様から好評な意見もいただいていますので、現在のところ継続して実施する方針です。なお、投げ入れる場所、タイミングや、危険性についての呼びかけの徹底など、安全面に配慮して実施いたします。
2010年04月06日
選手からのドリーム戦、優勝戦インタビューによるクッション投げを中止して欲しい。適当に投げるのでおもしろくない。
ドリーム戦出場者インタビュー時のフリスビー・クッション投げにつきましては、お客様から好評な意見もいただいていますので、現在のところ継続して実施する方針です。何卒、ご理解ください。
2010年04月01日
今年、インフォメカウンター入口に小鉢が置かれていますが、ギャンブル場にふとした空間・癒しの部分があり心おだやかになります。続けてください。
お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。今後も競艇場のより良い雰囲気づくり、また、快適に楽しんでいただける空間づくりに努めて参りますので、ご愛顧の程よろしくお願いいたします。
2010年04月01日
キッズルーム 子供だけ入るようにしてください。
キッズルームのご利用につきましては、警備員が常におりますが、小さいお子様（２年生以下）のご利用については、瞬時の判断等ができないこともあり、少しでも安全にキッズルームをご利用いただけるよう保護者の方にも付き添っていただくこととしておりますので、ご理解ください。
2010年04月01日
毎年思うこと 発祥地銅像（笹川良一）の清掃をしてはどうでしょうか？年一回、周年前に実施してください。
貴重なご意見ありがとうございます。銅像につきましては、薬品洗浄及び磨きを行い、クリア保護剤を塗布いたしました。今後は、お客様のご意見を参考に、定期的に清掃を実施します。
2010年04月01日
もうすぐ大村でグラチャンがありますが、パソコンのインターネット放送で、大村で開催されるG?以上のレースは平和島競艇がやっている様にレースリプレイと供に勝利者インタビューも付け加えたらどうか！！平和島競艇のインターネット放送は内容が充実している良い事は真似するべきだ。
貴重なご意見ありがとうございます。勝利者インタビューをパソコン等のホームページに掲載することにつきましては、現在、大村競艇ではシステムの環境上できません。お客様のご意見及び費用対効果等を考慮し実施するかにつきましては、今後検討させていただきます。
2010年04月01日
オリジンカードの設置場所が喫煙スペースにあるが考えてほしい。
オリジンカードが利用できるキャッシュレス投票機につきましては、4月から禁煙スペース（第６投票所）にも設置いたしましたので、ご利用ください。
2010年04月01日
１Fお茶コーナーだけどシャッター降ろすの早すぎです！１２レース締切りまで５分以上あるのに今日は降りてる！１ケ所は、開放してるけど早すぎと思う！
今後は、１２レース締切りまで全てのサービス機を稼働いたします。申し訳ありませんでした。
