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お客様の声
お客様の声（ボートレース場に来場されたお客様のご要望）を掲載しております。
2009年02月28日
特別観覧席（５００円）の冷・暖房の出口について。暖房を入れているのに、１４時から１５時くらいになると、冷たい風が直接席の方にくるので、出口にカバーをしてもらいたい。
お客様には不快な思いをお掛けし、申し訳ありませんでした。
温風を送り出すボイラーの調整を行い、冷たい風が出ないようにいたしました。
2009年02月28日
バスの運行について。佐世保から大村ボートまでの時刻表を作ってもらいたい。どこに停車し、何時何分に到着・発車するかわかるようにしてもらいたい。
バスの停車地及び停車時刻につきましては、大村競艇場表・裏入場門の掲示板に掲示しておりますので、ご覧ください。
2009年02月25日
６月の工事期間中は、場外の発売もないのですか。
６月の工事については、全国の競艇場、ボートピア等で個別に所有している投票・集計システムを一ヶ所に集中させ、場間場外発売や電話投票などの集計を行うシステムへの接続工事を実施いたします。この接続により、舟券購入時のマークカードが全国統一方式となり、１軸固定の流しや６点ボックス買いなど、お客様の舟券購入が便利になります。
この工事期間中は、大村競艇場に所属する、前売場外おおむら、MBP長崎時津などの場外施設も同じ工事を行いますので、本場開催に限らず、すべてのレース発売ができません。
お客様にはご不便をおかけしますが、ご理解、ご協力の程よろしくお願いいたします。
2009年02月25日
場内で長椅子にゴロ?ンと横になって寝ている人がいた。トランシーバを持ったメガネをかけた私服ガードマンがいたので、注意するか見ていたら、その人の前を通っても見てみぬふりで通り過ぎた。相手を見て「横になるな」と注意しているのか。注意するなら徹底せよ。私は一度横になって注意されたことがある。実に不愉快だ。ちょっと横になったくらいかまわないのではないか。
場内に設置しております椅子は、数多くのお客様が利用されますが、椅子の数は限られている状況です。1人の方が横になることで、他のお客様のご迷惑になることや、体調を悪くされた方の早期発見ができるよう「横にならないでください」とお願いをしているところでございますので、何卒ご理解ください。
また、場内スタッフが注意をしなかったことについては、再度注意を徹底するよう指導いたしました。
2009年02月24日
３連単の確定オッズを対岸のオッズ型のようにもうちょっと長い時間放映してもらえないですか。票数で計算するのは面倒だし、児島競艇などは前レースのリプレイが終わるまで確定オッズを放映していたので。
ご意見ありがとうございます。
オッズ表示につきましては、発売締切３分前から票数に切り替えておりましたが、お客様のご要望により、昨年から締切までオッズを表示しております。その後、票数が確定しましたら、一度票数を表示し、ピットアウトと同時に再度オッズ表示に切り替えております。
その後は次のレースの発売開始前に表示を消しております。今以上に長く表示すると、どちらのレースのオッズであるのか、お客様がわかりづらくなりますので、ご理解ください。
2009年02月24日
舟券購入をスムーズに買えるように、唐津競艇のように４点ボックス等お願いします。
現在のマークカードにつきましては、大村競艇場の投票システムは唐津や福岡とは異なるシステムのため、ご要望の記入方法ができません。しかし、今年６月に予定しております全国統一システムへの変更時に現在の記入方法に、６点ボックスと１軸固定の流し買い方式が追加になりますので、今しばらくお待ちください。
2009年02月23日
Ｇ?、Ｇ?のグレードレースくらいは、公開勝利者インタビューをしてほしい。
公開勝利者インタビューを実施すると、選手の移動等で2回乗りの選手に負担をかける場合があります。また、ピット付近に仮設ステージを設置する必要もあり、現在のところ出来かねますので、ご了承ください。
なお、大村競艇では選手とのふれあいの場として、ウェルカムキャンペーン、ドリーム戦・優勝戦出場者インタビュー等を実施しておりますので、ご参加いただければ幸いに存じます。
2009年02月23日
植木さんのトークショーを企画してください。
植木元選手のﾄｰｸｼｮｰにつきましては、大村競艇では昨年度も実施しており、今後も、機会を捉えて実施して参ります。
2009年02月23日
お笑い芸人を呼んでほしい。
ひびき、はんにゃなど。
お笑い芸人等のイベントの開催につきましては、費用対効果を勘案しながら人気の高いタレント等の出演交渉を行っておりますが、タレント所属事務所の方針や本人の日程の都合等により、出演調整に厳しい面が多々あります。
いただきましたお客様のご意見を参考に、今後も魅力あるイベントの開催に努めてまいります。
2009年02月22日
本場で、ＪＬＣグッズなど販売されていますが、どのようなものがあるのか、教えてください。
競艇グッズにつきましては、ストラップ・マスコット関係・Ｔシャツ・お守り・アラーム時計などの商品を１階中央インフォメーションにて販売しております。ぜひお立ち寄りください。
2009年02月22日
競艇クイーンの１日だけの復活祭がありましたが、Ｇ?など特別な時にも、また復活祭を行ってください。
競艇クイーン復活祭イベントにつきましては、再度、時機をみながら、イベント実施を検討いたします。
2009年02月21日
十八銀行のＡＴＭを設置してください。
十八銀行のＡＴＭ設置につきましては、これまでも設置要請をしておりますが、十八銀行からは利用頻度が少ないのとの回答で設置できない状況です。
お客様にはご不便をおかけしますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
2009年02月21日
子供は、舟券売場に入れないでほしい。ちょこまかしていて邪魔だし、騒がしい。ショーなど見に来るのは分かるけれど、売上への影響はないのでは？立ち入りは、外かフードコートで制限してほしい。勝負に来る我々の邪魔である。
大村競艇場では、家族でのご来場も促進しており、お子様連れのお客様の入場場所を制限することは、考えておりませんので何卒ご了承ください。
なお、発売窓口等でお子様の目に余る行為がありましたら、近くの警備員にお申し付けくださいますようお願いいたします。
また、子供専用スペースとして、現在キッズルームの新設とちびっこ広場の改修工事を行っており、４月にオープンする予定です。
2009年02月21日
「場内で横にならないでください」とはあまりにも神経質になっていないか。無料休憩所がなくなり、横になれる場所はなくなった。何度も立て続けに的中を外すと疲れてしまい、ちょっと横になりたいと思うものである。横になれるスペースを作ることをちょっとは前向きに考えてください。
大村競艇場では、現在のところ、場内で横になるスペースを作る予定はございませんが、お客様がゆっくりと快適にレースを観戦していただけるよう指定席等の充実に取り組んでおりますので、何卒ご理解ください。
2009年02月21日
ＭＢ大賞の時につくづく感じたけれど、公共の場所で１階入口付近が禁煙でないのはありえない。海側は、喫煙可としても入口側は１階も禁煙にすべき。
お客様には不快な思いをお掛けしまして誠に申し訳ありません。
場内の喫煙につきましては、所定の場所を指定し分煙にしておりますが、１階入口付近はナイター時、第１投票所のみで発売を行っている関係上、禁煙にすることは困難な状況ですので、何卒ご理解ください。
2009年02月21日
朝一番に何回か来ているけれど、お客さんがまだいないのに、いつも青系のストリームの車が一番近いところに止まっている。関係者の車？それともお客さん？
お客様ご指摘の車輌について、調査をしたところ、場内に出店しております飲食店関係者の車輌でした。食材の搬入が頻繁にあり駐車については許可しておりましたが、駐車許可証の発行を行っておりませんでしたので、発行後、車に設置するよう指導いたしました。何卒ご理解ください。
2009年02月20日
チルト３度を導入したら間違いなく、本命党のファンが減り売上げも減少するでしょうし、本命党としては、やめてほしい。今のままで今後もお願いします。
チルトにつきましては、現在全国で3度導入が多くの競艇場で行われていますが、大村競艇場においては、レースの安全性を確保するため、また、インの強い競艇場としての個性を活かすため、現在のところは、チルト3度導入の予定はありません。
2009年02月20日
もし、今後も日韓交流戦をやるのであれば、ヘリョンさんを呼んでみてはいかがでしょうか。
韓国競艇イベントにつきましては、現在のところ、具体的な実施予定等はございませんが、お客様からのご意見等を参考にしながら、魅力あるイベントの実施に努めてまいります。
2009年02月19日
１２レース頃になると、女子トイレに男の人が入ってくる。まだレースは終わっていません。掃除のおばさん達もいっしょに話をして、注意してもくれない。何度も言っていますが、気持ち悪いと思いませんか。
いただいておりますご意見については、重大な問題として、清掃スタッフに対し調査を行いましたが、このような事実確認はできませんでした。
警備を徹底いたしますが、再度見かけた時には、すぐに場内スタッフに声をかけていただきますようお願いします。
2009年02月19日
台風などが来てもレースが出来るように、日本初のドーム競艇場にしてください。荒水面では、選手も走りづらいし、ケガも心配。頑張れ！大村競艇。
励ましのお言葉ありがとうございます。ドーム型の競艇場の建設につきましては、レース環境面では理想的だと思いますが、多大な費用と技術面で難工事になるため、極めて困難であると考えております。何卒理解ください。
2009年02月19日
?大村ボートは努力が見えるのでいいと思います。
?しばらく長崎に居なかったのですが、久しぶりに戻ってきました。歩きたばこの張り紙は大変いいと思います。もっともっと大村が盛り上がればと思います。
激励のお言葉をいただきありがとうございます。今後も場内のより良い雰囲気づくりに努めて参ります。
2009年02月19日
バス車内でタバコを吸う人がいる。禁煙と書いてあるので、問題になる前にどうにかしてほしい。
ファンサービスバスにつきましては、全路線、禁煙としております。バス会社に再度、徹底するよう指導したところです。
2009年02月15日
今日は、久しぶりにクイーンが復活して良かったです。たまに（表彰式、イベント）はクイーンを出すべきです。若いキレイな子がいると、競艇場が明るくなります。やはりモデルさんたちは違いますね。
競艇クイーン復活祭イベントにつきましては、再度、時機をみながらイベントの実施を検討いたします。
2009年02月15日
ＭＢ勝利者インタビューの方のインタビューは、何を言っているのか全然わからない。言葉はハッキリと！
お客様のご意見につきましては、本人にお伝えいたします。
2009年02月15日
土日に子どもを連れて行くのですが、子ども広場のボートの乗り物が人気で、いつも列ができています。改修の際に、台数を増やしてもらえないでしょうか。
ご意見ありがとうございます。
現在は、こども広場改修工事のため、ご不便をおかけしております。
遊具類は、総入れ替えを予定しておりますが、ボートにつきましては、新しくなりましても、再度設置する予定にしております。
なお、ボートの増設につきましては、リニューアル後の遊具の利用状況を見まして、対応をさせていただきたいと考えております。
2009年02月15日
ホームページに選手のあっせん情報などを入れてください。
選手のあっせん情報につきましては、競艇オフィシャルＷＥＢから確認できますので、大変お手数ですが競艇オフィシャルからご確認いただきますようお願いします。
2009年02月15日
ホームページに出走表などありますが、ＰＤＦの容量が大きいので、他の競艇場のように表紙・出走表（１?６、７?１２）・レース結果などに分けてください。
ホームページの出走表につきましては、１つのＰＤＦで全て確認できるので便利だという声も多くいただいておりますので、分ける予定はございません。何卒ご了承ください。
2009年02月15日
出走表の前日の結果の欄に的中枚数も載せてほしい。昨日（２月１４日）の１２レース107,130円など何枚売れていたのか興味があります。以前は的中枚数も載せていた時期もあった様ですが、なぜ載せなくなったのでしょうか。
レース結果の表示につきましては、4年前に見直しを行った際に、票数を削除させていただきました。また、現在の出走表の用紙サイズでは、票数を復活すると、文字の大きさが小さくなってしまいお客様にご不便をかけることになります。なお、出走表のサイズにつきましては、地球環境保護の観点から最低限用紙を使用しており、これ以上大きい用紙にすることは、現況難しい状況です。何卒ご理解の程、よろしくお願いします。
2009年02月15日
競艇クイーン復活祭をもう一度してほしい。
競艇クイーンイベントにご好意のお言葉をいただきありがとうございます。
お客様からのご意見等を参考にしながら、魅力あるイベントの実施に努めてまいります。
2009年02月15日
ポイントカードチャレンジ２４で総合的集中率、回収率の方々にも景品等のプレゼントがあればうれしいです。９月から行っているので、そろそろどうですか。
今年１月から、月間の的中率、回収率の高い方々に、景品プレゼントを実施しております。
他の特典につきましては、もうしばらくお客様の利用状況を見てから判断をしたいと考えております。
2009年02月15日
現在のポイントカードの誕生月サービスは、＋５ポイントですが、誕生月サービスは、１年に１回なので、＋１０ポイントぐらいにしてもらいたいです。
誕生月サービスにつきましては、各種ポイントの付加（皆勤賞ポイント＋１０Ｐ、土曜日ポイント＋２Ｐ、３倍ポイントデー）を行っておりますので、現在のところ増やす予定はございませんので、ご了承ください。
なお、誕生月サービスにつきましては、ポイント付与以外のサービスを検討してまいりたいと考えております。
2009年02月15日
?長崎支部の選手強化はどのようにしていますか。ＳＧ選手を目標に強化していますか。何十年たったらＳＧの選手が出てくるのでしょう。
?お客様に対する１番のサービスは、大村競艇場として何と思っていますか。長崎支部の選手が強くなることも一番大事だと思う。長崎県のスポーツ選手が、全国で活躍するのを見ると感動します。選手強化をよろしくお願いします。
長崎支部の選手強化につきましては、大村競艇としても喫緊の課題と考えております。
現在、大村競艇場の本場開催日のレースの合間を利用して、長崎支部選手の乗艇訓練をできるだけ実施しております。また、他地区からの指導者の派遣等も計画いたしております。
ＳＧで活躍できる地元選手の育成について一朝一夕には行きませんが、大村競艇施行者、選手会及び競走会一体となって取り組んでまいりますので、今後も地元選手への応援を賜りますようお願いいたします。
2009年02月14日
ポイントカードで1人２枚受付に出している人がいたが、受付の人は、何も注意していなかった。不正ではないですか。
ご指摘ありがとうございます。
ポイントカードにつきましては、受付を配置し、不正利用を注意しておりますが、再度徹底いたしました。また、張り紙をして不正利用に対しては、厳しく対応いたします。
2009年02月14日
競艇殿堂に彦坂郁雄はなぜ入っていないのですか。
競艇殿堂の選考基準につきましては、２０００勝以上またはＳＧ覇者若しくは選考委員により推薦された元選手としておりますが、公正の確保を損ねた者（整備規程違反若しくはその疑いにより失職、辞職した者）を除くこととしており、彦坂氏については、公正の確保を損ねた者として選出しておりませんので、ご理解ください。
2009年02月14日
３階の「わかたけ」は、レース場の食事処のわりに旨いと思う。値段も悪くない。ただ、以前「大村寿司」があったけど今は見当たらず、残念。どこか販売してくれる店があれば、もっといいと思う。
いただきましたお客様からのご意見につきましては、場内飲食各店へお伝えをし、今後のメニューの参考とさせていただきます。
2009年02月14日
一年に一度だけ６連単の投票ができませんか。
３連単、２連単などの投票法につきましては、モーターボート競走法施行規則第２０条により規定されており、６連単の投票については、発売することができません。何卒ご理解ください。
2009年02月14日
有料ファンクラブの募集はいつ頃行うのですか。
（ファンクラブ限定の特典などあれば、教えてください）
平成２１年度の有料ファンクラブ会員募集については、５月末から７月上旬の期間に行う予定にしております。また、特典については、入会時に入場利用100円券（入場料・特観・ロイヤル入場料利用可）を３0枚と舟券が購入できる場内利用金券（1000円）を進呈する他、ファンクラブ会員優先席（レディースカップル席内）の提供、ペアボート・ピット見学会の実施や、場内利用金券等が当るお楽しみ抽選会の実施など年間を通して盛りだくさんとなっております。
なお、有料ファンクラブ募集についての詳細につきましては、場内インフォメーションにお気軽にお問い合わせください。
2009年02月14日
ケーブルテレビで生放送されていますが、夜にも１時間程度の再放送（リプレイ映像）など放送してください。
大村ケーブルテレビにおける夜間帯でのリプレイ映像の放送につきましては、現実況中継と映像配信システムが異なることから、改修経費等がかかりますので、ケーブルテレビ視聴者への調査等も実施し、費用対効果を勘案しながら今後検討して参ります。
なお、大村競艇のホームページにおいて、リプレイ映像を無料で視聴できますので、是非ご利用ください。
2009年02月14日
ポイントカードの交換商品に、大村競艇限定の福袋のようなもの（クッション、エコバック、タオル）、ピット内での選手の写真などあれば、ポイントを貯めて交換したいです。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後のポイントカードの賞品内容の参考にさせていただきます。
2009年02月14日
開催中にいつもいるフロアアテンダントの女性たちはとても愛想がよく、行くたびに子供に優しく接してくれてとてもいい方たちです。あの人たちは、１年契約でいるのですか。それともこれから先もフロアアテンダントとしてずっといるのですか。
フロアアテンダントへのお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
現アテンダントにつきましては、１年契約となっております。フロアアテンダントにつきましては、来年度も実施する予定ですが、契約の関係上、メンバーにつきましては、現在のところ未定となっております。
2009年02月12日
有料ファンクラブに入会している方へ年間不定期な抽選会を数回実施していただいています。しかし、毎回土・日の企画となっており、仕事の関係で抽選ができません。可能であれば、そのレース期間中に変更をお願いします。
現在、有料ファンクラブの抽選会については、多くのお客様に来場をしていただけるよう土曜日、日曜日に実施させていただいております。次回３月１４日、１５日の抽選会までは、土曜日と日曜日で計画をしておりますが、４月以降の日程については、土日にご来場できないお客様もご参加いただけるよう、平日を含めた日程を企画いたします。
2009年02月11日
リレーナイターは第一だけではなく、１階全部で、発売してほしい。一部だけに集められてせせこましい。
リレーナイターの発売は、１月から第１投票所のみで行っておりますが、第１投票所の窓口数については、過去の売上げや入場者数のデータ等を勘案しながら決定しておりますので何卒ご理解ください。
2009年02月11日
?たまに来るのですが、最近雰囲気が良くなっているのでこれからも頑張って。
?ＳＧレーサーをよんでもらっているのでありがたいです。
? 激励のお言葉をいただきありがとうございます。今後も場内のより良い雰囲気づくりに努めて参りますので、ご愛顧の程よろしくお願いいたします。
? 今後もＳＧレーサーの出場機会が増えるよう、各種施策に取り組んで参ります。
2009年02月07日
2/7場外の単買中、１０Ｒの場内モニター切換（オッズ）がされてなく、全部のテレビ画面が同じもの（ＪＬＣ画面）を締切まで、映し出されていた。以前も同じことが何度もあり、切り替える担当者は何をやっているのか。
お客様には大変ご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。
モニターの切り換えにつきましては、再度チェック及び確認を指示したところです。
今後、このようなことがないように、十分注意いたします。
2009年02月04日
出走表の茶色は字が見えにくいので他の色にしてほしい。
出走表につきましては、現在、大村と場外２場の３種類の色を使用しており、印刷会社と相談し、見えやすい色を採用しておりますので、何卒ご了承ください。
2009年02月04日
場外併売時は、階を別々にしてほしい。例えば今日（2/4）１階を津、２階を鳴門としてほしい。なぜなら締切の音楽等がうるさくて、ＴＶからの情報が聞こえてきません。
お客様にはご不便をおかけしておりますこと、お詫び申し上げます。
ただ、お客様のご提案のように階を別にしますと、音が混じることはなくなりますが、それぞれの階で購入できる舟券を限定することとなり、他のお客様の利便性を損なうことになるため、現在の配置どおり発売させていただきますので、何卒ご理解ください。
また、競艇場内の音量設定につきましては、お客様数や場内の状況を考慮しながら、適宜調整しておりますので、何卒ご了承ください。
2009年02月04日
もっと小さい子どもが喜ぶイベントをお願いします。
イベントにつきましては、集客イベントを基本に、ご家族連れでも楽しめるよう各種イベントの実施に努めております。
お子様向けイベントとして、２月２１日（土）にハローキティショーを実施したところですし、今後も定期的に実施する予定です。また、大村競艇本場開催日の土日祝日は、「ターンマーク坊や巨大ふわふわ」の遊具も無料開放いたしておりますし、現在キッズルームの新設と、チビッ子広場の改修を実施しておりますので、今後ともご来場くださいますようよろしくお願いいたします。
2009年02月03日
ターンマークについている無料入場券を切り取ってありますが、入場門で１冊づつ配ったらどうでしょうか。無料券がついていればまた来ようと思うでしょう。
無料入場券につきましては、現在、各種フリーペーパーや雑誌等に添付したり、場内各種アンケートで配布いたしております。
お客様のご意見を参考に、今後とも各種ファンサービスに努めて参ります。
2009年02月02日
準優レースは、１回走りにされないものか。理由は上手に書けません。予想屋に聞いてみてください。
G?以下のレースに関する準優勝戦メンバーの出走回数については、出場選手の人数の関係と準優勝戦メンバーが前半レースも出走することで、レースそのものが盛り上がり売上拡大にもつながっております。以上のことから、今後も２回走りの予定としておりますので、何卒ご理解ください。
2009年02月02日
スタート練習に入ったとおりに本番でも入るようにしてほしい。違っていたら、進入をやり直すか欠場にするか・・・
スタート展示と本番レースの進入が異なっていても、モーターボート競走法の規定により、本番レースをやり直したり、欠場扱いにすることはできませんので、何卒ご理解ください。
2009年02月02日
レディースカップルシートをレディース＆シルバーシートにしてほしい。
ご意見ありがとうございます。
レディース・カップルシートの利用方法については、お客様からのご意見も多く寄せられており、シルバーシートやファンクラブ優先席等、幅広いお客様にご利用していただくために、新しい活用方法について、検討を進めておりますので、もうしばらくお待ちください。
2009年02月01日
歩きたばこがまだ怖いです。警備員の方、もっと注意してください。子供が安心して来られるよう日本一の競艇場を目指して頑張ってください。
お客様には不快な思いをお掛けし、大変申し訳ありません。歩きながらのたばこにつきましては、警備員及び場内スタッフからの注意を再度徹底いたします。
また、喫煙場所をわかりやすくするために灰皿を設置しているところに、目立つような貼紙を貼ったり、一部赤いマットを敷いたりしており、別の視点からも歩きたばこの防止に努めております。
2009年02月01日
本場での１Ｒめざまし戦と９Ｒ進入固定をやめてください。配当金が少なくておもしろくありません。
番組編成につきましては、節間を通しての原則、総当り制を行っております。１レースの主力選手出場は、朝一番からのレースが買いづらいとのお客様からの声も多く、実施しております。また、進入固定レースにつきましては、大村競艇の名物番組として定着しつつあり、多くの良い評価も頂いております。３連単が主流の時代になり、初心者の方はなかなか的中せず、競艇から離れてしまう傾向が多いこともアンケートの結果出ておりますので、大村競艇ではめざまし戦や進入固定レースを中心に推理しやすい番組を極力取り入れるようにしております。
今後もお客様の声や売上等を参考に随時検討してまいりますが、暫くは現在の編成方針で行っていく予定ですので何卒ご理解ください。
