お客様の声

お客様の声（ボートレース場に来場されたお客様のご要望）を掲載しております。

2008年12月31日

放送がうるさすぎる

競艇場内の音量設定につきましては、お客様数や場内の状況を考慮しながら、適宜調整しておりますので、何卒ご了承ください。

2008年12月31日

以前、大村名物準優哨戦というレースを４，５，６レースでやっていた（準優６選手が枠番を逆にして）が、難解レースでとても楽しみにしていました。何故廃止になったのですか。もう一度復活してもらいたいです。

準優前哨戦については、お客様のご意見、売上を分析した結果、準優前哨戦以外のレースで主力選手が出場せず、全て敗者戦になってしまい売上も落ち込みが見られましたので、現在は通常の番組編成で行っております。
　　大村では、優勝戦の枠番決定の得点率は準優勝戦日の出走も全て含んでいるため、準優勝戦前半走りも楽しんでいけるようになっておりますので、ご理解の程よろしくお願いします。

2008年12月31日

佐世保にボートピアが欲しい。

佐世保市方面には、一部報道でもありましたとおり、波佐見町に場外発売場の設置計画を進めております。今年１２月にオープンする予定ですので、今しばらくお待ち願います。
なお、商圏が重なる場所（佐世保市内）での計画は、出来かねますのでご了承ください。

2008年12月29日

時々、有家からのバスで来ますが、一人で座席を占領して、譲り合うという事がありません。運転士は注意しないのでしょうか。

お客様には不愉快な思いをお掛けしまして、大変申し訳ありません。座席については、１人１席で座っていただくよう、バス会社へも指導をしているところですが、再度徹底し、車内への掲示等で、ご利用されるお客様のご協力をお願いしてまいります。

2008年12月28日

ケーブルテレビで大村競艇チャンネルが放送されるそうですが、場外やナイターは放送されないのですか。

１２月３１日から放送を開始した大村ケーブルテレビ（オクトパルス）での大村競艇チャンネルでは、大村競艇開催レースのみの放映となります。
場外及びナイターレースは放映いたしませんのでご了承ください。

2008年12月28日

無料休憩所にマッサージ和があるが、料金が高い。それに休みを取るスペースがなくて困る。

現在の無料休憩所は、今年４月からキッズルーム（仮称）に改装オープンの予定であり、今年１月末頃から工事に着工するため、「和工房」についても、年１月４日をもって、営業を終了させていただきました。
また、場内で横になるスペースを作る予定はございませんが、お客様がゆっくりと快適にレースを観戦していただけるよう指定席等の充実に取り組んでおりますので、何卒ご理解ください。

2008年12月27日

進入固定レースは取り止めにした方がいいと思う。

進入固定レースにつきましては、大村競艇の名物番組として定着しつつあり、多くの良い評価も頂いております。
３連単が主流の時代になり、初心者の方はなかなか的中せず、競艇から離れてしまう傾向が多いこともアンケートの結果出ておりますので、大村競艇では進入固定レースを中心に推理しやすい番組を極力取り入れるようにしております。
また、堅いレースは裏を返すと、本命の選手が飛ぶ場合などは大きい配当が期待できます。
今後もお客様の声、売上等を参考に検討を随時行ってまいりますが、暫くは現在の編成方針で行っていく予定ですので何卒ご理解ください。

2008年12月27日

以前も投書したけど、改善されてないようなので、しつこく投書させてもらいます。本場から国道に出る場合、最終レース終了後は混雑しているけど、本場へ向かう道を逆走する車が後を絶たない。ワンパターンの回答は要りませんので、危険と思うなら安全対策をしてください。

前回ご指摘をいただいた後、このようなことがないように交通誘導を行ってまいりましたが、お客様には度々不愉快な思いをお掛けしまして、大変申し訳ございません。
現在、入場者数及び駐車台数の状況に応じて、交通整理のため警備員を増員しております。
また、ブルードラゴン付近に、反対車線への進入を防ぐための表示板（矢印）を設置し、お客様の安全を確保するよう交通誘導の徹底に努めてまいります。

2008年12月26日

ロイヤル席に前売りオッズがない。見れるようにしてください。

ロイヤル席モニターへの前売オッズの表示につきましては、データを取り込む配線工事等が必要となってきます。早速、工事金額等見積もりを依頼いたしましたので、今後の導入について検討させていただきます。

2008年12月24日

?１２R締切時間の繰上げ（３０分程度）を切望します。
?帰路のバス（１６時３０分頃）大村駅までの運行を希望します。

?１２Rの締切時間については、現在の１６時５０分に変更して４年近くなり、本場、全国の場外、電話投票のお客様にも定着しております。　今後もお客様のご意見、売上の動向等を見ながら随時検討してまいりますが、現在のところ変更の予定はありませんので、何卒ご理解の程よろしくお願いします。
?現在、１２R配当金支払後、大村市内の循環バス（野岳入口行き）を運行しており、大村駅前で停車いたしますのでご利用ください。

2008年12月24日

最近ポイントカードの本場入場ポイント３倍デーがあまりありませんが、週末など定期的に実施してください。

本場入場ポイント３倍デーについては、１２月３１日から１月４日まで開催される「九スポ杯新春特選レース」で実施するように予定をしておりますので、是非ご来場ください。

2008年12月24日

先日行われた、長崎支部選手とのイベントに参加しました。普段は、競艇選手と交流する機会などないので、チャリティーオークションやサイン会だど楽しかったです。今後も定期的にふれあいイベントなを行ってください。

この度は、長崎支部選手との交流イベントにご参加いただき本当にありがとうございました。長崎支部選手との交流イベントも毎年恒例となり、今回で３回目の開催となりました。今後も定期的に実施して参りますので、ご支援、ご協力の程よろしくお願いいたします。
なお、新春特選レースの初日（１２月３１日）１０時から１０時１０分まで、出場選手全員によるお客様お出迎えを実施いたしますので、是非ご来場ください。

2008年12月24日

場内利用券は現金としての役割がないので不便です。
（例）有料座席を購入してもポイントが反映されない。

場内利用金券につきましては、ポイント加算の対象外としておりますので、有料席をご利用の際は、現金で座席券をお買い求めいただき、舟券のご購入や食堂をご利用時に、場内利用金券をお使いいただきますと、有効にご活用になれますので、何卒よろしくお願いいたします。

2008年12月23日

この一年、競艇場側の姿勢として“ファンの生の声を聴く”という意欲が感じられたし、努力している形が見てとれると思う。今後も更なる発展を願うし、ファンが喜ぶ競艇場にしてほしいと思います。頑張れ！

お褒めのお言葉をいただき本当にありがとうございます。
今後もお客様が、大村競艇場で心地よく過ごしていただきますよう努めてまいります。

2008年12月23日

駐車場をもっと広くしてください。あの狭さでは、若い方・女性・高齢者はとても駐車しにくいと思います。残念な事ですが、もう満車になることはありえません。本場にも力を入れていくなら、ハード面もよくしてください。郊外型のデパートがいい例だと思います。

裏入場門及び表入場門前の第１，第２駐車場については、郊外型のデパート等を参考に広く改修いたしました。ブルードラゴン手前の第３駐車場は、来年ブルードラゴンを増築する予定があり、その後広く改修する計画です。また、道路を挟んでの第４駐車場については、全面的な改修が必要であり、ナイターレース開始に合わせて検討いたします。

2008年12月23日

ここの競艇場は冷暖房の調整は行わないのですか。お客さんが暑すぎる、寒すぎると言っているのに従業員はぜんぜんわかってないように見えます。実際にお客さんが暑いから温度調整をしてほしいと言っているのに、一日全然変わりませんでした。

場内の温度設定につきましては、お客様数や天候等を考慮しながら、適宜調整しておりますので、何卒ご了承ください。

2008年12月23日

ナイター発売時も両替機を作動させなと不便です。何のための両替機でしょうか。

お客様にはご不便をおかけいたしました。
ナイター発売時は、第２投票所の自動発払機を主として発売いたしております。自動機はお釣りが出ることから、特にナイター時の両替機の利用が皆無に近い状態であり、休止させていただいた経緯がございますが、１月からのナイター発売が第２投票所から第１投票所に変更になるため、第１投票所の両替機１台を使用できるようにいたします。

2008年12月23日

投票カードの申込数字の色が枠の色と同じで見にくいので、数字の色を緑か黒にしてほしいです。

現在、大村競艇場で使用しておりますマークカードは、大量に発注し、コストを抑えるため、芦屋・若松競艇場と同様のマークカードを使用しております。
お客様のご意見及び他場の状況等も含めまして、今後検討させていただきます。

2008年12月23日

大村競艇は頑張っている。本当に頑張っている。すごいと思う。しかし、本当にナイターレースをするのですか。ナイターをしても勝てないですよ。絶対、蒲郡には勝てない。ましてや、丸亀の後にするなんて。後発で勝てるとは思えない。ましてや、大村はインが強くて、大口狙いという強みがある。そこを特徴として、出していけばいいのではないか。このままでは先が不安です。若いオレの楽しみを奪わないでください。老後の楽しみを奪わないでください。

お褒めのお言葉をいただき、本当にありがとうございます。
皆様方のご愛顧によりまして、ようやく黒字経営となってまいりました。
しかしながら、依然として経営環境は厳しく、安定的な収益確保のためには、ナイターレースの実施により、更なる売上拡大を図る必要があると考え、準備を進めております。
何卒、ご理解の程よろしくお願いいたします。

2008年12月20日

出入口にかかわらず、ガラス戸にラインか何かつけないと危ない。また、子供の視線になって、下の方も何かつけないとガラスにぶつかります。

ご意見ありがとうございます。
お客様が通行される際、接触の恐れがあると思われる場内のガラス戸については、シールを張りガラスが目立つようにいたしました。

2008年12月20日

長崎では放送されていませんが、TBS系の人気アニメ「CLANNAD AFTER STORY」の人気声優である神田朱未先生（競艇通でもある）をゲストに呼んでみてはいかがでしょうか。

各種イベントの開催につきましては、費用対効果を勘案しながら人気の高いタレント等の出演交渉を行っておりますが、タレント所属事務所の方針や本人の日程の都合等により、出演調整に厳しい面が多々あります。
いただきましたお客様のご意見を参考に、今後も魅力あるイベントの開催に努めてまいります。

2008年12月14日

?お笑いの「はんにゃ」を呼んでください。
?禁煙席でたばこを吸っている人を注意してください。女性や子供がソファに座っただけで注意するくせに。

?　各種イベントの開催につきましては、費用対効果を勘案しながら人気の高いタレント等の出演交渉を行っておりますが、タレント所属事務所の方針や本人の日程の都合等により、出演調整に厳しい面が多々あります。　いただきましたお客様のご意見を参考に、今後も魅力あるイベントの開催に努めてまいります。
? お客様には不快な思いをお掛けし、申し訳ありません。
禁煙席でたばこを吸っているお客様については、警備員及び場内スタッフがすぐに注意するよう徹底いたします。

2008年12月08日

?１階、無料休憩所内にある「和工房」は、本場開催日も営業をしたり、居なかったりあてにならない。辞めてもらって元のように横になれるスペースを広げた方が良いのではないでしょうか。いつ営業するのかわからないようでは、マッサージに来た人に失礼。人がいっぱいの時は、疲れていても横になれるスペースを作っていただければ問題はありませんが・・・。
?畳のある部屋（休む場所）をお願いします。たくさんのレースを楽しむには、少しの間、休みを入れたい。

無料休憩所内にある「和工房」は、本場開催時の土曜日と日曜日を営業日としておりますが、予定どおり営業できない日があり、お客様にはご迷惑をお掛けいたしました。
現在の無料休憩所は、来年４月からキッズルーム（仮称）に改装オープンの予定であり、来年１月末頃から工事に着工するため、「和工房」についても、来年１月４日をもって、営業を終了させていただきます。
また、お客様がゆっくりと快適にレースを観戦していただけるよう指定席等の充実に取り組んでおりますが、場内で横になるスペースを作る予定はございませんので、何卒ご理解く

2008年12月08日

オラレ島原で早朝発売ができるようにお願いします。

早朝前売発売については、大村本場でのサービスの一環として、大村市内のブルードラゴンと前売場外おおむらでのみ行っております。
オラレ島原は、独立した小規模な場外発売場であり、運営に係るコスト等を勘案し、現在の発売システムを採用しております。今のところ、早朝前売発売の予定はございませんので、何卒ご理解ください。

2008年12月08日

投書コーナーで、長崎支部の選手はしっかりしろなど書かれていますが、選手たちは、レース中は常に危険と隣り合わせ、いつ事故に遭うかも知れないなど、私個人としては理解しています。これからも頑張ってください。支部の選手によろしくお伝えください。でも、少しでも舟券に絡めるレースをしてくれることを願っています。

長崎支部選手への激励のお言葉をいただきありがとうございます。お客様からのご意見は、選手会長崎支部へ伝え、奮起を促したいと思います。
また、活躍できる地元選手を輩出できるような環境づくりを、大村競艇施行者、選手会及び競走会一体となって取り組んでまいります。

2008年12月08日

発売時の締切予告のBGM「森のクマさん」は、何年ほど前から流しているのでしょうか。それと今後「森のクマさん」からの変更曲とか候補はあるのでしょうか。「森のクマさん」のBGMもそろそろ飽きがきた感があります。

ＢＧＭにつきましては、本場内だけでなく、インターネット等も含め全国のファンの皆様に親しまれており、定着していることから、今の時点では、変更の予定はございません。なお、今後も皆様のご意見を参考にしながら検討してまいります。

2008年12月08日

大村９レースの進入固定レースは、内枠に必ず強い選手（A1）等を組んでいますが・・・。もちろん競艇場のはからいでの本命党へのサービスレースでしょうが。たまには、逆にして内枠から順番に弱い選手（B2）を組んでいけば、オッズが割れて面白いと思うので、たまにはいいと思いますが・・・。

2008年12月07日

前売場外おおむらについて。以前、ボートピア宮島に行ったのですが、座席数は多いし、大型スクリーンでレースを見ることができまるで映画館に来ているようでした。“前売場外おおむら”も同じようにとはいかないでしょうが、一考できませんか。１２月号の広報おおむらはで競艇事業は黒字（決算報告）でのようでしたので、予算がつけられませんか。施工業者も仕事が増えて喜ぶと思います。

ボートピア呉宮島は、お客様が長時間滞在することを前提に設置をされていますが「前売場外おおむら」は、本場に来場することが出来ないお客様に、短時間でご利用いただくことを目的に設置しておりますのでご理解ください。大村競艇本場へお越しになりますと、長時間快適にレースを観戦していただけるよう、充実した指定席等もご用意しておりますので、ぜひご来場いただきますようお願いいたします。

2008年12月06日

親和銀行の他にも別のキャッシュコーナーを設置してください。

ＡＴＭの設置について金融機関に問い合わせたところ、利用頻度等の一定の設置要件を満たしていないため設置できない旨の回答があり、現在のところ新たな金融機関については、設置する予定はございませんので、何卒ご理解ください。

2008年12月06日

寒さが厳しい時期になりました。出入口の扉が空きっぱなしなって寒い思いをします。扉を自然に閉まってしまうものと変えてはどうでしょうか。大村の中華料理店ではその様な入り口になっているため、お客さんが中途半端に閉めても自然に閉まるので、寒い思いをしなくてすみますが・・・。

ご意見ありがとうございます。以前、３階レディースカップルシートの出入口の扉に、自動で閉まるドアクローザーを取り付けたことがございますが、後続のお客様が閉まるドアに接触し、危険を伴ったため、取り外した経緯がございます。お客様がご指摘されているのは、１階の出入口の扉と思われますが、自動で閉まるような構造にしますと、お客様の通行が多い場所でもあるため、同様の危険が予測されます。お客様にはご迷惑をお掛けしますが、ドアが開いたままの状態の時は、警備員及び場内スタッフが閉めるよう指導を徹底いたしますので、何卒ご理解ください。

2008年12月02日

土日だけでもいいので、市内往路バスを復活してほしい。

大村市内の往路バスにつきましては、平成１９年４月の時点で、１日の平均利用者が６名だったため、廃止した経緯がございますので、何卒ご理解ください。

2008年12月01日

戸田競艇場だけだと思うが、競馬のＧ１の時に大画面で放送してほしい。

来年、フードコート周辺に一般の民放放送が映るテレビを設置するよう計画しております。
重大ニュースや国民的行事（オリンピックなど）を中心にチャンネルを設定いたしますが、通常何もない時は、民放での競馬中継等をご覧いただけるようにいたします。