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お客様の声

お客様の声(ボートレース場に来場されたお客様のご要望)を掲載しております。

2019年06月30日

大村マイルクラブの単勝、複勝でのマイルを復活してほしい。加入者は絶対に増えるはず。グレードレースのみでもいいので。

お問い合わせの件についてですが、単勝・複勝については、売上数(投票数)が少ないことから、主催者の利益率が25%を割り込む可能性があるため、マイルクラブ大村24の正常なサービスの提供ができなくなる恐れがあることから対象外とさせていただいております。
何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

2019年06月30日

折りしも、ヤマトとのコラボを実施している以上、本件と関係が深い松本零士先生をゲストに呼んでみてはいかがでしょうか?

今年度の「宇宙戦艦ヤマト2202」コラボ企画について、貴重なご意見を賜りありがとうございます。先方のご都合や予算的な折り合いも含め、ご希望に沿うことができないこともございますが、いただいたご意見は今後の企画運営の参考とさせていただきます。

2019年06月29日

九州プロレス、迫力があり楽しくもありイベントとして、とても楽しかったです。私のようなオバサンも楽しめて子供達もとても喜んでいたので、また九州プロレスを呼んでください。

お客様にイベントをお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。九州プロレスの興行イベントについては平成29年から開催しております。是非、次回開催が確定した際もご来場いただければと思います。また、ボートレース大村では年間を通じて様々な分野のイベントやお子様向けイベント等を実施しております。ご来場の際は、併せてレース場だからこそ体感できる迫力あるボートレースを競走水面から間近でお楽しみいただければと思います。
今後ともボートレース大村をご愛顧くださいますようお願いいたします。

2019年06月29日

6/29のプロレス興行は楽しめました。

お客様にイベントをお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。九州プロレスの興行イベントについては平成29年から開催しております。是非、次回開催が確定した際もご来場いただければと思います。また、ボートレース大村では年間を通じて様々な分野のイベントやお子様向けイベント等を実施しております。ご来場の際は、併せてレース場だからこそ体感できる迫力あるボートレースを競走水面から間近でお楽しみいただければと思います。
今後ともボートレース大村をご愛顧くださいますようお願いいたします。

2019年06月29日

女子トイレの清掃がとても美しくきれいでした。使いやすくお掃除がバッチリだったので、また来場したいと思います。

トイレ清掃についてお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。今後もご来場のお客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。引き続きボートレース大村をご愛顧くださいますようお願いいたします。

2019年06月29日

東門から入場する際、いつもガタイが良い人達が3人位いつもいて手を後ろに組みジロジロ険しい目つきで見ている!一体何者?多分お偉いさんだと思うけど、ガードマンが挨拶をしないと投書があってるけど、入場する時はいつも良く挨拶はされていると思う。お偉いさん達こそ挨拶をすべきでは!!とても不愉快!何の為に立っているんでしょうか?

ご意見の内容に該当する者は私服警備員のことと思われます。ボートレース大村では、場内の秩序維持や、お客様の安全を確保するため、私服警備員を配置しています。私服警備員は、隅々まで行き届いた警備業務が行えるよう、お客様からその存在を認識されにくいように配慮し、業務上、挨拶や名札の着用を行っておりません。事件・事故を未然に防ぐための場内監視は、必要かつ重要な業務であると考えておりますので、何卒、ご理解いただきますようお願いいたします。

2019年06月29日

ポロシャツは、スタッフ用の赤がかっこいい。客用のピンクはダサい。前回のもスタッフ用の色がよかった。色のチョイスを考えてほしい。(インフォメ代筆)

当局で制作しているポロシャツ等のカラー選択につきましてのご意見は、今後、制作時の参考にさせていただきます。

2019年06月29日

選手に対して暴言を吐くような人は場内から出し、ペナルティを与えて良いと思う。選手は命が懸っているということを分かっていない。

暴言や大声等により、周囲のお客様にご迷惑をお掛けしている場合は、ガードマンが注意しますので、そのような行為等をお見かけした際は、お近くのガードマンにお知らせください。直ぐに対応させていただきます。

2019年06月29日

最近併用発売の為お年寄りの方が勘違いする例がある。仕方ない事ですが、6月23日の午後食堂前の発売所でお年寄りがクレームを言ってた。女性の方が発売券を取り出して説明したいが、なかなか聞き入れなかった。すると男性職員が出て鬼の形相で大きな声でわめきちらし、お年寄りを威嚇してた。ガードマンの方も遠くから静止の態度を取っていた。大村ではクレーム(勘違い)には暴力で対処するように指導しているのか?明るい場内を作るべきではないか。一ファンとしては非常に情はないし、一日不愉快だった。なお、その職員はドヤ顔で中へ入った。

この度は、職員の対応について不快な思いをお掛けして申し訳ございません。
本件の当該職員を特定し、経緯を確認した上で接客態度について指導しております。また、投票所担当の他職員に対しても、改めて同様の指導をいたしました。今後、今回のようなことがないように徹底してまいります。

2019年06月25日

フードコート等の机の長時間占拠対策への提案
一年間通して見て来たが、場内放送での呼び掛けは全く効果がないのは貴関係者全てが見ぬ振りしているが承知の通り。
【提案】
占拠時間が解る工夫をして、一定時間経過したら退居を口頭で指示するべきでは。指示するのはガードマン等の権限がない人はダメ!
黒っぽいベスト等を着用し、イヤホンをし後手を組んで責任者然として、ゴミ一つ拾わない連中にさせるべき。
注:この連中の存在意味が分からないので、何らか目に見える職務を与えるべき!!!

フードコートにつきましては、多くのお客様に快適かつ有効にご利用いただきたいと考えております。警備員及びスタッフには、ご利用状況に応じて食事をされていないお客様への声かけを徹底するよう改めて指導しました。
また、提案にある黒っぽいベストを着用し〜とは私服警備員のことと思われますが、ボートレース大村では、場内の秩序維持や、お客様の安全を確保するため、私服警備員を配置しています。事件・事故を未然に防ぐための場内監視は、必要かつ重要な業務であると考えておりますので、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

2019年06月25日

大村が堅い決着になるのは、その場の特徴としてまだ許せるけど結果が、1,2,3,4,5,6になって枠番通りになるのは、ちょっと改善してほしい。

レース結果についてですが、当局としても結果を操作したり、把握する事は不可能です。何卒、ご理解いただけますようお願いいたします。

2019年06月22日

ここも格差社会ですネ!
「意見交換会に出たい」と思ってホームページの申込み書を開いてみたら「オリカ、ブロンズ以上が参加資格!!」少しでも「売上」「入場者」増を目論んでいるのなら、貧乏人を差別するような行事は謹んで欲しい!!!
回答の際は、意見欄の文章を都合よく割愛する行為もしないのが最低限のマナーでは!!

「お客様との意見交換会」は年4回開催しております。ある程度内容を絞り、様々なご意見をお伺いするために、各回でテーマを決め、募集対象者をORICA特別会員、女性、20〜30歳代、一般など4つに分けて募集させていただいております。何卒、ご理解くださいますようお願いいたします。
また、お客様のご意見内容を割愛することは基本的に行っておりません。ただし、内容によりますが、個人が特定できる場合等は抽象的な表現に修正させていただく場合がございます。併せてご理解くださいますようお願いいたします。

2019年06月21日

市役所の前の四つ角は、赤の信号の時赤の中に矢印を入れてボート場に早く行くようにして下さい。時差式信号機の矢印の表示がないので、右折発進が遅れ渋滞の原因になっている。

ご要望の件につきましては、所轄警察署にお願いをした経緯がございます。警察の担当者からは「公安委員会が、周辺道路の車の流れを考慮し決定しており、1箇所を変えると、周辺すべての信号に影響がでるため難しい」との回答を得ておりますので、何卒ご理解ください。

2019年06月21日

桑原君は、このままグランプリ出場を目指して欲しいですね。次に続く選手としては、村上君、中村辰君、江頭君だと思いますが、なかなか勝ち切れないレースが多い。Sも行くし、センスも悪くないのに勝負弱いのが弱点ですね。亮太君も頑張ってるし、道友君と赤坂君もまだまだ老け込む齢じゃない筈。こうして見ると中堅支部としてのメンバーはそろってる気がするんですが、やはりSGで大仕事をする選手が出て欲しいですね。そうすれば、支部全体のレベルも上り続けると思います。

長崎支部選手への激励のご意見ありがとうございます。
ボートレース大村といたしましても、引き続き施行者、競走会、選手会が一体となり選手の自主訓練の環境づくりやモチベーション向上策などに取り組み、長崎支部選手のSGの舞台における活躍につながるように努めてまいります。 引き続き、長崎支部選手への応援を賜りますようお願いいたします。

2019年06月21日

大村には直接関係ないですが、福岡の篠崎元志君、6月まではB2級の筈ですがずっと1ケ月に3開催走ってますよね。B2選手は基本、月に1回じゃなかったでしょうか。篠崎君は特別扱いになるんですか?

篠崎元志選手につきましては、公傷により長期間競走に出場する事が出来ず、事故当時の級から下位の級に降級となった選手は、再出場後の級別にかかわらず、6ヶ月間原則として事故当時の級と同等のあっせん日数となる「公傷特例」の選手に該当します。そのため、事故当時のA1級のあっせん回数となっております。

2019年06月21日

外のガードマンの対応がなってないと思う。ただ立っているだけならいらない。

お客様には不快な思いをお掛けして申し訳ございません。
ご指摘がありました、ただ立っている警備員がいたことにつきましては、警備会社に対し、厳しく指導しました。なお、その様な警備員を見かけた場合はお近くのスタッフまでお知らせいただきますようお願いいたします。

2019年06月16日

合点がいかない!!
BOAT RACE MEMORIALの出場者で大村選出者に対して合点がいかない。
原田、桑原→OK(これは納得)
小野、遠藤→OK(これも花を添える意味でもOK)
石野(大阪支部)→なんでだ!!
石野を選出した理由が知りたい。(長崎でも九州でもない!何故大阪から)
本意見の回答で明示してほしい!!!

お問合せいただきましたご意見についてですが、メモリアルの推薦選手につきましては、出場選手の実力、人気、地区バランス等を総合的に判断して推薦しております。何卒ご理解いただけますようよろしくお願い致します。

2019年06月16日

?宇宙戦艦ヤマトとのコラボはとても素晴らしい事。今後も様々なアニメとコラボが出来るといいと思う。(出来ればラブライブとコラボしてもらいたい。)
?初のナイターSG開催おめでとう。大成功を願っています。今後もナイターSGが大村で開催されるといいですね。

?宇宙戦艦ヤマト2202タイアップについてお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。今年度は、2年目となる発祥地ナイターの更なる周知と売上拡大を目的に「宇宙戦艦ヤマト2202」とのコラボに至りました。次年度以降については未定ですが、引き続きお客様にお楽しみいただけるような施策展開に努めてまいります。
?SGメモリアルの開催を祝福いただき誠にありがとうございます。大村初のナイターSG開催について成功裏に終えることができますよう、万全の準備を整えたいと存じますので、お客様のご支援、ご協力を何卒よろしくお願いいたします。

2019年06月16日

確定後、バックスクリーンに以前のように払戻し一覧表を表示するようにしてほしい。(今は確定後すぐにピットの画面になっている。)

ボートレース大村をご愛顧いただきありがとうございます。
ナイターレースになり、前レース終了から次レーススタート展示へ移る時間が早まったことから、払戻一覧表は表示せずにピット映像に切替えております。お客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。