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お客様の声

お客様の声(ボートレース場に来場されたお客様のご要望)を掲載しております。

2013年05月27日

昨日の福岡SGレースでもだれも予想出来ない進入を平気でやっても文句言わないのが不思議。
今節の大村も「前付け王決定戦」など、本当にボートレースの一番悪いところを。なぜ前面に出すような「節」にするのが理解できない。もうこんな節はやめてほしい。

この度はご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
ボートレース大村としましては、進入コース争いはボートレースの醍醐味の一つだと考えております。全国的に最近のレースでは枠なり進入が多いため、レースの活性化を図るという主旨のもと、前付け王決定戦を開催いたしました。節間全48レース中、進入に変化のあったレースが35レースあり、お客様から好評のご意見も多数いただいております。今後もボートレース大村では試行錯誤しながら、より魅力的なレースを提供するよう努めてまいりますので、何卒、ご理解くださいますようお願い申し上げます。

2013年05月27日

長崎の選手について意見があります。この前SG笹川賞があり長崎支部選手が1人もいなかった。なぜ育たないのか、努力していないのではないかと思う事があります。もう随分前、飯山選手が早朝練習をしていると聞きました。そのころ飯山選手はいい成績を残していました。確か正月レースで好成績の1号艇を川上選手がFを切ってつぶしたことがあります。ファンとしてすごく腹が立ちました。他の選手が成績を残すと邪魔をするような長崎の選手は肝っ玉の小さい選手が多いのではないか。
中村亮太選手のようなことをする前に努力してファンから信頼できるようになれば笹川賞に選ばれると思います。

長崎支部選手への叱咤激励のご意見をいただき誠にありがとうございます。
お客様のご指摘のとおり、現在、長崎支部選手のSG常連級への育成について、大村ボートとしても喫緊の課題と考えています。今後も施行者、競走会、選手会が一体となり自主訓練の環境づくりや選手のモチベーション向上策などに取り組んでまいります。
引き続き、長崎支部選手への応援を賜りますようお願い申し上げます。

2013年05月26日

場外発売の場合は12レース終了後に長崎行きのバスを1〜2台出すようにしてください。場外発売後だまってバスが出るのを待つつもりはない!

2場発売する日程のファンサービスバス・連絡船の復路便の運行につきましては、お客様に長く楽しんでいただけるよう、12レース発売時間が遅いレースを基準として運行しておりますので、何卒、ご理解くださいますようお願い申し上げます。

2013年05月26日

色々と考えて今節の前付け王は大変良い企画だと思います。次は穴出し野郎決定戦をお願いします。

今回の前付け王決定戦企画レースへのお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。これからもお客様のご意見を参考に、より魅力的なレースの提供に努めてまいります。

2013年05月26日

体調不良の時、自分で血圧の測定が出来るように一定の場所に測れるようにしてもらえませんでしょうか。

この度はご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
血圧計の設置につきましては、早速、スタンド棟1階インフォメーションカウンター横に設置しましたので、是非ご利用ください。

2013年05月23日

本場1階トイレ横のテレビを見ているお客様の中に大声を出す人がいます。大変不愉快ですので止めさせて下さい。

この度は大変不快な思いをおかけしまして誠に申し訳ございません。
今後、1階トイレ横モニター付近については、ガードマン及び場内スタッフで監視を行い、大声を出す人を見かけ次第、注意いたします。

2013年05月21日

予想舟券がもらえるボール投げはしないで、くじか抽選券でしたほうがいいと思います。

ステージイベント時のプレゼント配布につきましては、イベント内容や規模に応じて抽選券の配布やボール投げなど状況に合わせて実施しております。今後も状況に応じて配布手段を選択して行きたいと存じますが、特に安全面に配慮しながら、お客様により楽しんでいただけるような配布方法に努めてまいります。

2013年05月20日

開催が終わればポスターがもらえるそうですが、ボートピアでももらえるのでしょうか。

ボートレース大村が運営しております場外発売場(長崎五島、長崎時津、オラレ島原、長洲、金峰、天文館、オラレ志布志、薩摩川内)に掲示しておりますポスターにつきましては、開催(掲載)期間終了後、ご希望のお客様に差し上げております。各ボートピアスタッフへお申し付けください。なお、枚数に限りがあることから先着順で受け付けておりますので、予めご了承ください。

2013年05月12日

特別観覧席の窓が汚い。入場料含めて600円支払っているのにこの見にくさはひどい。返金を要求したいと思った。掃除してください。

お客様には不快な思いをお掛けし申し訳ございません。
3階窓ガラス外側の清掃は月1回定期清掃を行っており、天候の急変等で汚れた場合は非開催日にその都度清掃している状況ですが、ご指摘を受け早速清掃をいたしました。今後、常に清掃状況を確認し窓清掃を実施してまいります。

2013年05月12日

売上アップを狙ってか、イン主体の番組が多すぎる。予想はしやすいが、レース自体に面白味がなく、予想で悩むという楽しみにかける。

ボートレース大村では、番組編成上、基本的に本命と混戦レースの区分けを明確に行っております。 本命レースにおいては、お客様アンケート等を基に、ボートレースをやめられた理由が「当たらないからお金が続かない」という意見が非常に多く、また初心者の方にもわかりやすくする目的で実施しております。 3連単の導入によりギャンブル性は拡大したものの、的中する人は減少しており、大村ボートレース場では「まずは当たっていただく」という主旨のもと、番組編成を実施しておりますので、何卒、ご理解くださいますようお願い申し上げます。

2013年05月12日

長崎駅方面の復路の15:00発のバスに乗ろうと思い、14:30にバス乗り場へ行ったところバスが満員になったので、出発したとのこと。「では、15:00にもう一台出るのか」と言ったら出ないと言われた。この様なときには小型バスなり増便すべきではないか。

長崎駅方面の復路バスにつきましては、現在、15時・16時の便は2便のみではなく、14時から16時までの間で満車になった時点で適宜発車させており、増便して対応しております。乗車される方の人数によって発車時刻が前後する場合がございますので、何卒、ご理解くださいますようお願い申し上げます。

2013年05月11日

スタンド改装時、オリジンカードを前売おおむらでも使用できるようにしてもらいたい。また、十八銀行のATMも設置してほしい。

前売おおむらのキャッシュレス投票機の設置につきましては、10月の仮設スタンド開設にあわせて設置する予定です。
十八銀行のATM設置につきましては、当該金融機関と協議した経緯があり、利用頻度等の一定の設置要件を満たしていないため設置できない旨の回答をいただいております。何卒ご理解くださいますようお願いいたします。
なお、場内に設置している親和銀行のATMでも平日8:45〜18:00の時間内であれば、十八銀行のキャッシュカードでの引き出しの手数料が無料でご利用できますので、是非ご利用ください。

2013年05月11日

ボートレース大村では色んなイベントを実施されていますが、今度、いつか県内外の(アマチュアの)ロックのライブをやってほしいです。BOATRACE大村、ロックフェスティバル。お願いします。

この度は、貴重なご意見ありがとうございます。大村ボートでのイベントにつきましては、ご家族連れなどでもボート場を楽しんでいただけるよう、人気お笑い芸人をはじめ、ボート場になじみがない方にもご来場いただけるよう各種魅力的なイベントの実施に努めているところです。ご要望いただきました、ロックフェスティバルにつきましては、イベント開催の趣旨にも適することから今後検討することといたします。なお、プロのミュージシャンや県内のアマチュマバンドが出演するイベントも随時実施しておりますので、ご来場くださいますようお願い申し上げます。

2013年05月11日

長与発着の帰りの便を16:00または16:30にしてほしい。12レースでは遅すぎます。

長与発着のファンサービス連絡船の復路便の運航につきましては、お客様の意向アンケート調査を5月17日・19日に実施したところ、16:30および17:00にしてほしいというお客様が全体の6割強を占めることから、16:30へ近日変更いたします。

2013年05月10日

従業員が緊張感を持って仕事に向き合うよう、MBP長崎時津にも「お客様の声」の投函箱を設置してほしい。

この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。近日中に、MBP長崎時津・五島・長洲およびオラレ島原にお客様の声の投函箱を設置する予定です。また、場外発売場のスタッフに対して服務規律についての指導を徹底し緊張感を持って業務に取り組むよう努めてまいります。

2013年05月10日

ホームページに本場開門時間を載せてほしい。

この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。早速、ボートレース大村ホームページの「本場お知らせ」に本場開場時間の掲示をいたしました。

2013年05月10日

入場門前にベンチがいくつか置いてあるが、障害物になるケースも考えられるので撤去してもいいのでは。(1日中置く必要なし)

入場門前のベンチにつきましては、開門後もタクシーなどを待つ方や、入場前に待ち合わせをする方の利用が多くあることから、設置しております。しかしながら、椅子の設置個所など通行の妨げにならないよう、配置を徹底します。

2013年05月10日

安定板装着はどのようなケースか、基準等があれば具体的に教えてください。また、選手要望等も考慮されるのか?権限は誰にあるのか?

安定板の装着は風速10m以上から検討し、当日の風速・波高・波周期(うねり)および風向きなどの諸条件の中でレースの安全性等を総合的に勘案して競走執行委員長の判断により決定しています。なお、選手の要望については判断の材料とはいたしません。

2013年05月05日

ゴールデンウィークを利用して、静岡から来ました。初めて大村に来ましたが、ボートレース場全体の雰囲気がとても良かったです。特にフードコートはとてもキレイで良かった。地元の浜名湖にもああいうものがあればいいのになと思いました。なかなか来る事は出来ませんが機会があればぜひまた来たいです!!*くしま食堂の皿うどんがとても美味しかったとお伝えください。

この度は遠方からご来場いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。今後も、お客様に気持良くお過ごしいただけるようきめ細やかなサービスに努めてまいります。また、早速いただいたご意見をくしま食堂へお伝えしました。今後もお客様のご来場をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

2013年05月05日

5月4日 20時40分頃、東本町「徳富理容院」に出走表を配達に来た軽自動車の運転手、歩行者の確認をしていたのか?運転のマナーが超悪い!大神宮前の細い道路は一方通行区間なのに逆走している配達人もいる。

お客様には大変不快な思いをお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。前夜版配達者本人およびスタッフ全員を集め、運転マナーの遵守と運転に関して厳しく指導しました。

2013年05月04日

ボート場の新築時に合わせて、1マークの移動(5m海側へ)を検討してもらいたい。低い配当は面白くない。

この度はご意見をいただきまして誠にありがとうございます。お客様と同様なご意見をいただくことはありますが、一方ではお客様から「買いやすい、当てやすい」という好意的なご意見も多数寄せられており、現在の水面施設環境が多くのお客様に定着しているものと考えております。今後もお客様のご意見や売上等の推移をみながら随時検討してまいりますが、しばらくは、現行の水面環境のままで実施する方針ですので、何卒、ご理解くださいますようお願いいたします。

2013年05月03日

樋口さんの解説は2連単の数を言いすぎ。本命の2連単ばかり言っても面白くない。解説なしが面白い。

樋口元選手によるレース解説につきましては、初心者にも分かりやすく伝えることを目的に実施しており、また、予想につきましては、2連単ということではなく、狙える選手を絞って選手名をあげて展開予想を行っております。当該解説につきましては、好意的なご意見も多数いただいていることから、今後も継続して実施する方針です。何卒、ご理解くださいますようお願い申し上げます。

2013年05月03日

大村さんは「4070君(中村亮太選手)」を守るつもりはないのですか。ほめられた行為ではないが、取るに足らない罪ですよ。問題提議をお願いします。ちなみに私は4070君のレースは嫌いですが。

笹川賞ファン投票における中村選手の2年間の出場停止処分につきましては、モーターボート競走会をはじめ、当局においても相当な時間を費やして中村選手に聞き取り調査を行い、本人の意志確認を行った上での処分となっておりますので、何卒、ご理解くださいますようお願い申し上げます。

2013年05月03日

大村さんは施行者として売上向上に多大な努力をしています。他方、相変わらず長崎支部選手は成長しない。そこで、長崎支部にカツを入れるため、丸亀MB記念への長崎枠は辞退したらいかがでしょうか。長崎支部選手で2枠使うのは、他支部(例えば静岡)の優秀な選手に申し訳がないと思いませんか。頑張って、真のSGの実力ある選手が長崎から育ってほしいです。

この度はご意見をいただきまして誠にありがとうございます。本件につきましては、長崎支部選手の出場を楽しみにしているお客様も多数おられることと、SGレースを数多く経験することでレベルアップにもつながることからも2名を推薦することとしております。お客様のご指摘のとおり、長崎支部選手全体のレベル向上は必要であり、SGレースに常に輩出できるような環境づくりを、施行者、選手会及び競走会一体となって、取り組んでまいりますので、今後とも長崎支部選手へのご支援を賜りますようお願い申し上げます。

2013年05月02日

いつも楽しくレースを観戦させて頂いています。障がい者の人でも楽しめる環境を作って頂けないかと思っています。例えば、入場料を半額にするなど、全ボート場でやっていただきたいと思うし、福祉施設への選手の訪問など選手とファンとの触れ合いが必要だと思っています。せっかく、福祉施設へ援助して頂いているのにやって頂いてもらっているばかりで物足りないです。もっと選手と触れ合う機会を作って欲しいです。もちろん、健常者の方にもその機会を与えて頂けたらと思います。施設側もステッカーを張って送迎しているので、選手側もファンを大切にしたいという気持ちが伝わってきますので、是非お願いします。

この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
いただきましたご意見を参考に、障がい者の方でも楽しめる環境づくりに努めてまいります。
また、ボートレース大村では、ビッグレース時の選手全員でお迎えサービスなど選手との交流イベントの実施に努めておりますが、今後、選手の福祉施設の訪問を含め、選手とのふれあう機会を更に増やしてまいります。今後もご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

2013年05月02日

5/1にバスにて来ました。表玄関より入場しました。入口のスタッフが無愛想な人でした。もっと愛想の良い人を配置してください。私達も楽しい気持ちで来てます。

お客様には大変不快な思いをおかけして誠に申し訳ございませんでした。スタッフへは日頃から接客について指導しておりますが更に厳しく指導してまいります。

2013年05月01日

場内に貼ってある、他場のSG・G気覆匹離櫂好拭爾呂發蕕┐覆い任靴腓Δ。開催が終わってから欲しいです。

場内に掲示しておりますポスターは開催期間が終了後、ご希望のお客様に差し上げております。場内フロアアテンダントへお申し付けください。なお、枚数に限りがあることから先着順で受け付けておりますので、予めご了承ください。