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お客様の声

お客様の声(ボートレース場に来場されたお客様のご要望)を掲載しております。

2009年11月29日

150mの展示、時計より1周の展示時計を出してもらいたい。

1周展示情報につきましては、競艇場の発表となりますと、公式情報として取り扱いが必要となります。実施体制を構築する必要がありますので、今後の検討事項とさせてください。

2009年11月28日

イベントステージに大画面映像がないのは、珍しいと思います。唐津・福岡もだいたいの所はついてたと思います。せっかくの広いスペースなのに、迫力のある実況が見れません。なんとかする予定はないのですか?

貴重なご意見ありがとうございます。現在のところ、イベントステージに大画面の映像機を設置する予定はありませんが、平成22年度から着手する施設の全面建替計画には反映させたいと思います。

2009年11月27日

他場とSGやG?の併売の時、特観席の他場用モニターをもう1台増やして下さい。1つのモニターに20人も30人も並んで見ていて、後ろは見えない。横にトイレもあるのに特観席に1台しかないのは、おかしい。客同士のけんかの元ですよ。後ろの人が前の人に見えないと文句を言う。ケンカになって責任とれるのですか?

お客様にはご不便をおかけして、誠に申し訳ありません。来年4月に映像モニターの全体的な配置見直しを検討しているところです。お客様のご意見等を参考にしながら、再配置いたしますので、もうしばらくお待ちください。

2009年11月27日

今の時間より15分ほどレースを早くしてみてはどうか!!1レース締切を10時15分、12レースを4時35分締切、知り合いの人達も大村は時間が遅すぎと言ってますが。アンケートを取ってみてはどうですか。また、出来ないと言うのであれば、明確な回答をいただきたい。ありきたりの回答ならいらない。

12Rの締切時間については、現在の16時50分に変更して5年近くになり、本場、全国の場外、電話投票のお客様にも定着しており、特に電話投票の大幅な売上増につながっております。 今後もお客様のご意見、売上の動向等を見ながら随時検討してまいりますが、現在のところ変更の予定はございませんので、ご理解ください。

2009年11月23日

現コンシェル体制になり、約2年になろうとしています。一歩前向きな対応として進言します。朝からの出迎えの時、朝一から感謝の意を踏まえ、出走表を四つ折りにしたものを手渡す。その際は、手袋着用。※名札の着装についても、つけないのが決まりの様な回答であるが、これは違う。他の施設内・ビル・官公庁etc.殆どが着装している。このことにより、全体的な意識・責任の向上につながる。問題意識を持ち、改善策も生まれてくる。全体的なレベルアップになる。名札をつけないのは、指摘されるのが”イヤ”なだけなのでは?

貴重なご意見ありがとうございます。お客様からのご提案につきましては、今後、検討させていただきます。また、フロアアテンダント、警備員の名札につきましては、責任を持って仕事を行っていくためにも、装着するよういたします。

2009年11月22日

ウィンズ佐世保にならって、前売りオッズなどをすばやく見れるよう、本場・ブルドラ・時津などにもパソコンを置くようにしてもらいたい!

パソコンの設置につきましては、たくさんのお客様がご来場されるので、数台導入しても利用が限られることから、設置する予定はございません。そこで、多くのお客様が前売オッズなどを含めた映像をご覧いただけるよう、現在映像モニターの全体的な配置見直しを検討しているところです。お客様のご意見等を参考にしながら、来年4月に再配置いたします。

2009年11月18日

場外発売日の本場も分煙にしてほしい。

現在、場内の分煙につきましては、1Fフードコート手前の禁煙コーナーおよびフードコート、2Fスタンド西側、3Fを禁煙とし、3Fについては、喫煙コーナーを設けて分煙を実施しております。場外発売時に1Fのみで発売する場合、禁煙スペースが限られることもあり、禁煙のお客様にはご不便をお掛けしますが、喫煙されるお客様も多数いらっしゃいますので、1F禁煙スペースの拡大は難しい状況です。何卒、ご理解ください。

2009年11月12日

映像モニターの風向風速が11R締切(16:11)の時に、15:41の記録が表示されている。風の強い日は、意味がないのでは。

風向・風速などをお知らせする水面気象状況画面につきましては、毎レース終了後に情報を入力し更新しております。この間、大きく状況が変わった場合には、その都度、更新しておりますので、表示している画面情報が最新の情報とご認識ください。

2009年11月10日

雨の日の傘にビニールを被せる機械(ジャスコにある)を設置したらどうでしょうか?

場内への傘の持込みにつきましては、お客様にご不便をお掛けするので、表入場門・裏入場門・ロイヤルスタンド入口にカギ付きの無料傘立てを設置しております。ご利用ください。

2009年11月07日

3階にも前の様に売店を作って下さい。今ないので、1階まで降りています。年寄りには、歩いて行くのが困る。

お客様にはご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ありません。3階の売店の設置につきましては、現在検討しておりますので、今しばらくお待ちください。

2009年11月07日

記念レースにもっとA1女子を呼んで欲しい。あまり有名でないA1男子が走るよりも盛り上がるかもしれません。売上は、女子をたくさん呼んだからといって増えるとも思いませんが、減ることもないでしょう!

記念レースのあっせんについては、施行者希望と競走会あっせん課からの提示選手との2つのリストから調整しております。女子選手については、地元支部選手以外は、施行者希望からの選出になり、施行者希望リストは、基本的にSGトップクラスの選手を要望しております。この施行者希望リストへの要望選手には選手数に制限があることから、女子選手をたくさん入れると、他のSGトップクラスの選手を要望できなくなります。女子選手は、人気があるのは承知しておりますが、G?レースにつきましては、52名の選手のバランス等を勘案してあっせん調整を行っておりますので、女子選手のあっせんについては、1・2名程度が限界となります。ご理解ください。

2009年11月06日

11月11日優勝戦は、悪天候のため公正なレースができなかったと思います。悪天候時は、なるべくレースを取りやめてほしいです。

オール女子戦(11月11日)優勝戦は、荒天ではございましたが、安定板を使用すれば公正なレースはできるとの判断のもと、実施したものです。今後も、気象条件等の状況に合わせて、安全で公正なレース運営に努めていきますので、ご理解ください。

2009年11月06日

大村予想付き出走表FAXについて!! 成績表が記載されますが、その下の欄に当節発したフライング、減点等を記載できませんか?

FAX専門誌につきましては、現在改良を進めております。お客様の貴重なご意見も取り入れるようにいたしますので、ご不便をおかけしますがもうしばらくお待ちください。

2009年11月06日

過去、幾度か要望しておりますが、未だに改善されず不便。この時期、ナイター本場発売はなく、ブルードラゴンでの発売となっており、本場開催の次の日の出走表がありません。何故に実行されないのか?

翌日の出走表(前夜版)につきましては、本場の表・裏入場門とブルードラゴンの表入口、西側入口2ヶ所の出走表置き場に設置しております。ご利用ください。