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お客様の声
お客様の声（ボートレース場に来場されたお客様のご要望）を掲載しております。
2008年10月23日
第１ターンマーク裏の駐車場からジャスコの方へ行けるように川に橋を作ってほしい。
ジャスコ側の敷地については、商業施設・公共施設が多く、土・日を中心に現在でも車が混雑しています。このような状況の中、競艇場の駐車場からジャスコ側へ橋をかけるとなると、相当の混雑が予想されることから、ジャスコ側の施設をご利用のお客様や地域住民の方にご迷惑をお掛けする恐れがありますので、現在のところ橋をかける予定はございません。何卒ご理解ください。
2008年10月22日
ずっと前からお願いしたい事があったのですが、蒲郡のアナウンサーの方を呼んでほしいんですが・・・。人を惹き付ける実況をされているし、安心して聞いてられます。どうかお客様の声を大事にしてください。
蒲郡競艇の実況アナウンサーにつきましては、蒲郡競艇場と所属会社の間において、蒲郡競艇場の専属アナウンサーとして契約をされておりますので、何卒、ご理解ください。
2008年10月20日
オラレ島原開設記念で10/18（土）阿波選手が帰られたのに、ガッカリしました。子供が阿波選手のチルト1.5の走りを見たくて楽しみにしていたのに残念です。子供は舟券を買うことはできませんが、競艇について色々な興味を持っています。ペアボートもファンサービスなのかも知れませんが、もっとみんなが楽しめるサービスを考えてください。
１０月１４日から開催の「ＪＬＣ杯 オラレ島原開設記念競走」では、阿波選手が、レース中の負傷のためやむを得ず途中帰郷となり、非常に残念な結果となってしまいました。ファンサービスについては、有料ファンクラブ会員様を対象にしたピット見学会には、小さなお子様連れでも参加できますので、是非ご活用ください。また、キャラクターショー等小さなお子様を対象にしたイベントも定期的に行っておりますので、併せてお楽しみください。
2008年10月20日
新聞・ラジオの宣伝も結構ですが、仕事で本場に行くにも遠いし、足を運ぶのが大変。ファンにとってテレビで走るところを見たいです。場外の記念の時はたまにあるが、あまりにも少ない。大村の優勝戦だけでもＴＶ放映できないか、現在携帯等で見れるので楽しみができます。
民放テレビでのレース実況放映につきましては、各テレビ局の番組編成の都合により、放送枠を確保することが厳しい状況にあります。また、放送可能な場合においても相当な経費を要することから、現在はビッグレースに限り、ドリーム戦などを放送いたしておりますので、何卒、ご理解ください。
なお、10月からNCC長崎文化放送において、毎週金曜日、夜の１１時１０分から２分間、レースリプレイ等の大村競艇情報番組を放送しておりますので、是非、ご覧ください。また、来年１月から大村ケーブルテレビにて全レース放映するよう準備を進めております。
2008年10月20日
ＳＧの優勝戦の日に、くだらない本場レースは止め、イベントも、もっとマシな芸人を呼べ。
開催日程につきましては、本場レースを主体に決定しており、基本的に場外レースと併売にならないよう調整しております。しかしながら、日程・選手あっせんの都合上どうしても併売となる場合がございますので、何卒ご理解ください。
また、各種イベントの開催につきましては、費用対効果を勘案しながら人気の高いタレント等の出演交渉を行っておりますが、タレント所属事務所の方針や本人の日程の都合により、出演調整に厳しい面が多々あります。
いただきましたお客様のご意見を参考に、今後も魅力あるイベントの開催に努めてまいります。
2008年10月19日
?子供広場の改修工事はとてもいいことです。これで子供を安心して連れて来れます。
?イベントホールの座席を増やせませんか?立ち見は少しきついです。
?現在、お子様連れのお客様にも、より快適にお過ごしいただけるよう子供広場のリニューアル計画を進めております。来年１月から工事を行い、３月中には完成予定となっておりますので、楽しみにお待ちください。
?お客様には、ご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
イベント広場の座席につきましては、現在、イベントの内容によって集客数に差がありますので、今後、集客動向を見ながら対応を検討してまいります。
2008年10月19日
前回も投書しましたが、佐世保から出ている平戸バスですが、車内も汚いし、自動車も整備不良（欠陥）が多々あることがある。安全運転の為に西肥バスに変更していただきたい。なお、片道の料金は出してでも、結構です。
バス会社に対しては、定期的に車内の清掃及び車両の点検、乗務員の適正検査等を実施するよう指導しておりますが、今後さらに徹底いたします。
また、車内の汚れや安全運転上の問題等お気づきの点があれば、お気軽に場内スタッフにお申し付けください。
2008年10月19日
?私は時々競艇を楽しんでいるものですが、最近の事ですが帰りのバスが満員でしたので、補助椅子を使用させて発車させていましたが、高速を利用しての帰りなのにいいのでしょうか。運転手の方は、高速道路に入る前にシートベルト使用を呼びかけていますが、補助には設置されてないようです。また、配車係の女性が乗車人員を数えているようですが、定員以上に乗車させると下車させる事が出来ないし、急ブレーキ等で怪我した時は責任問題等で面倒な事に成りかねない。各レースの終了後は、帰宅者が多くなり、色々なトラブルになる前に、担当女性の方は再確認し、少しくらい空席があっても出発させた方がいいと思います。
?最近（帰路は高速道路を利用する）は、補助椅子を使用してまで乗車させていますが、災害防止法令で禁止されているのに違反行為ではないでしょうか。配車担当女性は何のために、人員者チェックをしているのでしょうか。事故にでもあったら誰が責任を取るのですか。補助にはベルトも無いようですが。１，２席空いていても発車した方がいいと思います。降りるときが困難だと思います。
現在、長崎行きの帰路のバスは、１４時から満車になり次第、順次出発をしております。
また、乗車人員数につきましても、通常の席が埋まり次第出発し、次の便のご案内をさせていただいておりますが、補助席でも構わないというお客様には、ご乗車いただいている状況です。
なお、旅客自動車については、補助席のシートベルトの着用は道路運送法上、適用の対象外となり、違反行為とはなりませんので、ご理解ください。
2008年10月19日
諫早の場外を作ってほしい。（多良見がベスト）
諫早市は大村本場と商圏が重なるため、現在のところ設置の予定はございませんので、何卒ご了承ください。
2008年10月19日
ブルドラ前のコンクリート枠で囲まれてある部分を障害者専用スペース（登録制）と、もみじマーク専用として、発売所付近に駐車スペースを作り差別化を図って下さい。
現在ブルードラゴンの駐車場につきましては、身体障害者のスペースを１台準備しております。多くのお客様にご利用いただくためにも、登録制は困難と考えておりますが、実態を把握し、増設について検討させていただきます。
また、もみじマーク専用の駐車スペースの確保につきましては、対象者が多数いらっしゃるため、現在のところ設置する予定はございませんので、ご理解ください。
2008年10月18日
無料席を有料にするならそれなりの対応を。本来の特別観覧席のサービスを求めて料金を支払っているのです。もっとお客様の声を聞いてください。
耐震工事期間中の臨時特別観覧席では、席数はもちろん、モニターの数、指定席券の販売方法等で、お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解・ご協力いただきますようお願いいたします。
なお、お客様からいただきましたご意見は、改善できるものは改善するよう努力してまいります。
2008年10月18日
他県へ行ったとき、時間を見て他場（ボートピア）へ寄ったりしますが、換金を考えると前売りで買うことができません。他場の券を大村で換金（逆もあり）できるようには、なりませんか？発売している機械はどこも同じようですが・・・
相互払戻しについては、関東の一部の場で行われているものの、未だ進んでいない状況です。しかし、現在、全国の競艇場・ボートピアで投票システムの集約化が行われており、近い将来、可能になると思われますので、今しばらくお待ちください。
2008年10月17日
先日、投書コーナーで大村競艇でもナイターレースを開催するような事が書いてありましたが、本当ですか。
大村競艇場では、更なる経営の安定化を図り、施設の全面建替え資金の確保と市財政への寄与を目的に、ナイターレースの導入準備を進めております。なお、導入に際しては、市民の皆様のご理解を得ながら、関係機関と調整を行い進めて参ります。
2008年10月16日
他の競艇場でしているようにモーター展示をしてほしい。
来年度、大村競艇場に「競艇発祥の地記念館」開設を計画しております。
その際、モーター・ボート等につきましても展示を計画しておりますので、もうしばらくお待ちください。また、大村競艇場では、ファンクラブ会員様向けのイベントや、初心者教室等で、定期的にピット見学を実施し、モーター等の部品についても、整備場の職員が詳しい説明を行っておりますので、是非ご活用ください。
2008年10月16日
先日オラレ島原がオープンして喜んで来場したところ、オラレ島原の出走表が小さいサイズで、情報が全く載っていなかった。本場と同じサイズの出走表を置くべきではない。
オラレ島原は小規模で簡易な場外発売場であり、本場と同様のサービスを提供することは、困難な状況であります。出走表につきましても、設備・コスト等を勘案し、場外発売場用のシステムを導入し、ご提供しております。情報面においては、現システムでできる限りの情報を掲載しておりますが、全く同じではございませんので、お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解ください。
2008年10月15日
レディースカップルシートは、新しい客を作るための物だと思うが、いつも同じようなおばちゃんたちしか利用していないから、土日限定にして、平日は今まで負けてきたじいさんたちのシルバーシートにしたら？
レディース・カップルシートの利用方法については、お客様からのご意見も多く寄せられており、シルバーシートやファンクラブ優先席等、幅広いお客様にご利用していただくために、新しい活用方法について、検討を進めておりますので、もうしばらくお待ちください。
2008年10月15日
現在のターンマークでは、内よりのコースが有利なので、１マーク側を３mから５m移動する。これで穴も本命もいろいろ出るのでは？
大村競艇は、現在の水面数値で、長年お客様へも愛着いただいております。現在のところ変更の予定はございませんので、何卒ご了承ください。
2008年10月13日
特別観覧席は有料の価値はありませんね。
?販売窓口及び機械（購入用）が少ない。
?シートの前日売りもない。
?三連単のオッズも見れない。
?この「声」の用紙も入口に設置していない。
※ロイヤル席は1，000円、レディース席は100円の価値と思います。
大村競艇では、お客様の安全を確保するために、１０月３日から１２月２９日まで耐震工事を実施しております。お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承ください。
? 臨時特別観覧席の発売窓数については、１２７席に対して、発売窓口を５窓開けており、適正な窓数と考えております。しかしながら、発売締切前のピーク時には、混雑する場合もあるかと思いますので、早めのご購入にご協力いただきますようお願いいたします。
? 臨時特別観覧席の前日予約につきましては、大村競走のみの予約を行っておりましたが、お客様ご指摘のとおり、場外発売についても前日予約を行うようにいたします。
? 臨時特別観覧席は、耐震工事期間中、レディースカップル席を臨時的に特別観覧席として運用している関係で、お客様ご指摘のとおりオッズ専用モニターの配置等で、お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご了承ください。
? お客様の声については、平成２０年９月から、スタンド３階に新たに設置しております。場所は、従前の特別観覧席の横になりますが、この場所は、３階のエスカレーター及び階段を上がったところで、３階のお客様すべてが通る場所になっておりますので、ご活用ください。
2008年10月13日
本番ピット及び展示ピット上の看板設置フレームですが、展示ピット上のフレームは不必要なので、撤去して本番ピットの方は一般戦の時でも、例えば「大村競艇」等の看板を設置した方がＣＳチャンネル等での見栄えも絶対いいはずです。あとスタ展の時の音楽は、全国標準の音楽を利用した方がいいと思います。
展示ピットの上のフレームは、記念レース等で看板をつけております。確かに、一般戦の場合、何も付けてないため、構造面も含めて、常時看板を設置することができるのか検討してまいります。
2008年10月12日
佐世保からの平戸バスは危険。座ってないのに発車したりする。なんとかならないか。運転手も悪い！
お客様には、ご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございません。
平戸バスには、厳重に注意し、安全な運行を心がけるよう再度、指導いたします。
2008年10月11日
１マーク側にも防風ネットを取り付けてほしい。静水面でのスピードレースが不可欠だ。
現在の２マーク側の防風ネットについては、台風時以外（梅雨、春先等）にも、南西からの風が強く、レースを中止したこともあり、設置した経緯がございます。また、１マーク側については、これまでレースを中止するほどの風の影響がなかったことや、防風ネットの設置には、莫大な費用を要するため、現在のところ設置の予定はございませんので、悪しからずご了承ください。
2008年10月11日
?場内放送が良く聞こえない。スピーカーの交換せよ。
?放送解説中に、締め切りなどいろいろな割り込み放送はやめてほしい。
? 場内の音声につきましては、場内の混雑等の状況に応じて適宜調整しておりますので、ご理解ください。
? 大村競艇の解説につきましては、各レースの発売締切をお知らせする自動音声の開始までに終了するような時間配分にしておりますが、稀に解説が長引く等の理由により、自動音声と重なる場合がございますので、ご理解ください。
2008年10月03日
私は良くボートピア長崎時津に行きますが、今日は休みと知らずに行き、大村でやっていると知ってやってきました。時津の場内で、次回は何日からと表示をしていただけたら良くわかるのではないかと思います。
お客様には、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
今月初めから新たに、場内の出入口に、場休日のご案内及びミニボートピア長崎時津の開催カレンダーを設置いたしました。また、場内３ヶ所に開催カレンダーを掲示するとともに、場内放送にて場休日のご案内をさせていただいております。
2008年10月02日
キャッシュバックプレゼントの結果は、応募結果も知らせてほしい。（○○の商品に何通応募があったか等）節間何通も書いたのだから、せめて教えてほしいです。
当選者の方の公表につきましては、個人情報保護の面から難しいため、当選者のみに通知しているところですが、応募枚数につきましては、インフォメーションセンターへ貼り出すようにいたします。
2008年10月02日
先日、東京へ行った際に、多摩川競艇へ行ってきました。場内美化という点で、ゴミ・たばこの吸い殻などが少なくビックリしました。特にマークカードがある机の上が発売時でもキレイなのには感心しました。（みんな鉛筆・紙を直して行ってました）。大村も入場者が多いのに美化という点ではすばらしいと思いますが、今一層の努力・工夫を願います。
場内の美化について、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
これからも、お客様が快適に楽しんでいただけるよう、場内美化に努めてまいります。
2008年10月01日
以前も申し上げましたが、最終レースが終わり帰路に着く際、反対車線を走行している車が後を絶たない。割り込まれた方も不愉快だし、事故が発生したらどうするのか。
お客様には、不愉快な思いをお掛けしまして、大変申し訳ございません。
お客様の安全確保のためにも、警備員の誘導について、指導を強化するとともに、表示板を設置し、反対車線を走行する車がないよう対応いたします。
2008年10月01日
レディースカップルシートのテーブルの所にバックを掛けられるようにしていただけると、ありがたいです。
レディースカップルシートの座席と座席の間は、６０ｃｍしかなく、通路としては最低限のスペースとなっております。荷物等を掛けられるようにしますと、通路を歩かれる際に、つまずいたりする恐れがございますので、何卒ご了承ください。なお、バック等大きな荷物をお持ちの際は、表裏入場門のコインロッカーをご利用ください。
2008年10月01日
大村ＳＧについて回答ありがとうございます。落選した理由がよくわかりました。グラチャン、競艇チャレンジカップ、両方地元選手が出れるとは思えない。そのあたりをどうお考えですか。もっと奮起してほしい、長崎支部。
お客様からのご意見につきましては、選手会長崎支部へ伝え、奮起を促したいと思います。
また、活躍できる地元選手を輩出できるような環境づくりを、大村競艇施行者、選手会及び競走会一体となって、取り組んでまいりますので、今後とも、地元選手への応援等を賜りますようよろしくお願いいたします。
