ボートレース大村トップ > お客様の声

お客様の声

お客様の声(ボートレース場に来場されたお客様のご要望)を掲載しております。

2008年07月31日

今年は5月くらいから男女混合のレースが多くあり、楽しめました。来年も続けてほしいです。

いただきましたご意見を参考に、今後もお客様に喜んでいただけるファンサービスの実施を行って参ります。

2008年07月30日

トイレの水が流れにくい。流すのに時間がかかるのでどうにかしてほしい。

お客様には大変ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
競艇場内の各トイレの流水につきましては、確認を行い、適宜調整し、必要に応じて交換して参ります。

2008年07月30日

場外おおむらの食堂にTVを設置してほしい。

食堂へのTV設置についてですが、食堂関係者にも状況を確認したところ、レースが開始すると、食事を中断してモニターを見に行くお客様も多数いらっしゃるということでしたので、早速設置することといたします。

2008年07月28日

2階のエアコンをもっと効かせてください。暑くて気分が悪いです。

お客様には、空調不具合により、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ありませんでした。
機器の調整を実施し、復旧いたしました。

2008年07月28日

場内にゴミが落ちていなくて感心しました。●●競艇場は、すごいです。東京からもアクセスが良いですし、ぜひSGを呼んでください。

遠路よりお越しいただき、また、お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
お客様が快適に過ごしていただく環境づくりに努めるとともに、SG開催が大村競艇で実現できるよう、各種施策推進に努めて参ります。

2008年07月28日

9/27(土)からのG1海の王者決定戦に坪井康晴選手、赤岩選手、馬袋選手に来てほしいです。一般戦にも呼んでほしいです。

G?海の王者決定戦につきまして、赤岩選手、馬袋選手の出場が決定しておりますので、どうぞご期待ください。
また、選手のあっせんにつきましては、日本モーターボート競走会が「選手出場あっせん規定」に基づき、選手の級別、レースのグレード等により、全国24競艇場へ適正なあっせんが行われておりますので、何卒ご理解ください。

2008年07月27日

?前売場外おおむらの展示コーナーはスペースをムダに使っているだけだと思うので、撤去してスペースの効率化を。
?県内への選手募集のPR活動を強化し、福岡みたいに選手数を増やすことが必要ではないか。

?展示コーナーは、場内の装飾で設置してまいりましたが、ご提案のとおりスペースの有効活用のため撤去いたします。
?競艇選手募集につきましては、第106期生の募集を8月から開始しており、今回から年齢上限の拡大や、特別試験枠の新設など資格要件の門戸拡大が図られております。
大村競艇におきましても、スター選手の育成は強化すべき課題であり、長崎支部の選手が増えることは、スター選手誕生の可能性が広がることから、今回、選手募集のPR展開を強化しております。
 現在、テレビCM、新聞広告、フリーペーパーや場内掲示等にて告知しておりますが、併せてお客様からの紹介等のご協力をいただきますよう、よろしくお願いいたします。

2008年07月24日

?ナイター単売の時、食堂・無料休憩所の売店が閉まっているが、食堂はしょうがないにしても、売店はカップラーメンとか置いてあるので開けてほしい。売れないから開けないという理由なら、事業部が経営すべき。
?SGナイターで11R頃、腹が減ったので食堂に行ったら閉まっていた。パン屋も閉まっていた。売店に行ったらチョコレートとかせんべいしかなかった。パンぐらい食べたい。

ナイター単売時は、場内1階のフードコート、売店のみの営業となっております。
(19時30分まで営業。シーウォーカーズカフェは20時30分まで営業)
お客様にはご不便をお掛けしますが、ご了承ください。

2008年07月24日

?場外発売の時、タバコの吸い殻が散乱しています。安全性に問題があります。
?大村競艇場ではいまだに喫煙者と禁煙者を混同させていますが、(場外発売の場合)ほとんどの禁煙者は不愉快で、迷惑しています。また、タバコの吸い殻は灰皿以外の床に散乱しております。安全性は保たれず、危険この上ありません。忠告しておきます。

たばこのマナーにつきましては、所定の灰皿での喫煙をお願いし、歩きながらの喫煙は危険を伴うので禁止しております。喫煙するお客様に対しましては、場内ポスター、場内放送、警備員から注意を行うことで、適切なマナーをお願いしております。また、吸殻等が落ちていたらすぐに処分することを再度徹底し、場内の美化に努めてまいります。
分煙化につきましては、場外発売時は1階スタンドのみを開けている関係で、禁煙コーナーを設置しておりますが、大部分が喫煙できるスペースとなっており禁煙のお客様にはご不便をお掛けしております。今後1階スタンドの禁煙スペースの拡大について、検討させていただきます。

2008年07月23日

今村豊の走りを大村で見たい。ぜひ呼んでほしい。

今村 豊選手につきましては、大村競艇開催の G1海の王者決定戦(9月27日?10月22日)へのあっせんが決定しており、出場予定ですので、どうぞ楽しみにしておいてください。

2008年07月23日

久々にグループで早くから来場したが、日曜日のイベントと夏休みが重なり、盛況であったが、配慮のなさにがっかりした。
1.遠方から来た人たちが開門時間がわからない。
2.家族連れや子供を抱いている人の行列。
3.昼間の高温
これを見て、なぜ警備の人は、開門を早くしようとしないのか。ファンサービスとトラブル防止のため、前向きな姿勢と判断を求めます。

開門時間につきましては、お客様数やその状況、気象状況及び場内の準備状況を確認したうえで判断しております。お客様ご指摘の日は、警備の者が状況を確認したうえで、定刻開門と判断をいたしました。ご了承ください。しかしながら、暑い中、開門をお待ちのお客様のご負担を考慮させていただき、早めの開門を実施いたします。また、開門間際に殺到されるお客様(特に子供連れの方々)には注意をお願いし、ケガ等のないよう配慮してまいります。

2008年07月21日

 最近周りの影響で、ボートファンになって休日の日は時々利用させてもらっている者ですが、フードコート利用について、何もわからなくて座っていたのですが、スタッフの対応が「食品を買わなきゃ座れません」と慣れない私たちにはとても対応が悪く受け取れました。言い方もすごくきつくて、それ以来フードコートに寄るのも嫌です。もう少し言い方を考えてほしいと思いました。子供連れもいるのだからもう少し優しく。

 お客様には不愉快な思いをお掛けしまして大変申し訳ございません。
フードコートスペースにつきましては、多くのお客様に快適かつ有効にご活用いただきたいと考えております。飲食店並びに配置しております警備員及び場内スタッフに、今後このようなことがないよう接客マナーを指導徹底してまいります。

2008年07月21日

5歳の子供が客の歩きタバコで火傷を負いました。許せない事だと思いますが?分煙化はもちろん安全な競艇場を望みます。

 お客様にはご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。 
場内の禁煙につきましては、1階・2階は禁煙コーナーを指定し、3階はスタンドを全面禁煙とし、山側に喫煙ルームを設置することで分煙を行っております。
 喫煙されるお客様が多数いらっしゃいますので、フロアー全面禁煙は困難な状況ですが、歩きたばこは慎んでいただくように周知を徹底いたします。また、今回のようにイベント開催時など、多くのお客様が来場される時は、ケガ等が発生しないように努めてまいります。

2008年07月20日

 婦人子供室で休んでいたら、子供たちが紙を丸めてボール代わりに投げたりして遊んでいました。そのボールが赤ちゃんを抱えた女性に当たり、自分も小さい子供がいるのでヒヤヒヤしてました。危ないのでやめさせてください。誰か監視の人がいたらいいですね。

 ご意見ありがとうございます。婦人子供室は、女性従事員が定期的に見廻りをしておりますが、危ない行為をされているお客様を見かけましたら、注意するよう徹底いたします。

2008年07月20日

 安田雅彦選手(兵庫)を呼んでほしい。あの絶妙な捌きが見たい。
 山下和彦選手(広島)を呼んでほしい。あの走りを見たい!ファンです。

 選手のあっせんにつきましては、日本モーターボート競走会が「選手出場あっせん規程」に基づき、選手の級別、レースのグレード等により、全国24競艇場へ適正なあっせんが行われておりますので、何卒ご理解ください。
 なお、今後も、ご意向に沿えるような魅力ある選手が獲得できるよう施策推進に努めてまいりますので、ご愛顧の程よろしくお願いいたします。

2008年07月20日

SGは、1階を閉めて2階を開けてほしい。みんなが座って見れる。よく考えてほしい。

 場外発売におきましては、売上や入場者数に基づき、発売場所を決定いたしております。お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解ください。

2008年07月18日

 出張で長崎に来ました。大阪の住之江競艇場によく行くボートファンです。長崎選手の3Rの中村君、5Rの津留君、あの走りはなんですか?人気になっているのに2人が2人共、しかも申し合わせたように6着とは、八百長?と疑われても仕方ない走りですね。今日長崎の他のお客さんの話では、先日も中嶋誠一郎選手が一番人気でありながら、6着だったと話していましたが、あまりにも出来すぎた偶然ですね。3人とも長崎の選手で、しかも人気になっていて、3人が3人とも6着ですよ。返答を願います。

選手自身は、真面目に走っての結果ですが、不甲斐無い結果につきましては、技術向上を図るべく自己研鑚に努めるよう選手会長崎支部へも伝え、また、活躍できる地元選手が輩出できるような環境づくりを、大村競艇施行者、選手会及び競走会一体となって取り組んでまいりますので、今後とも、選手への応援等を賜りますようよろしくお願いいたします。

2008年07月18日

 地元選手が元気なくこれでは盛り上がらないはず。もっとプロらしく努力をして選手の実力を上げてお客を呼べる選手に成長してください。はずかしくないのか。地元の長崎選手!!激励を込めて。

 この度は長崎支部選手に対する叱咤激励をいただきありがとうございます。
 SG及び記念で活躍できる地元選手を輩出できるような環境づくりを、大村競艇施行者、選手会及び競走会一体となって取り組んでまいりますので、今後とも、選手への応援等を賜りますようよろしくお願いいたします。

2008年07月18日

 1マーク側のイスの前にある柵に子供が隙間からよく顔を出している。海に転落する危険がある(一度危なくなった子供がいる)。防止ネット等の対策を考えていただけないか、このままでは、子供を安心して競艇場へ連れて行けないです。

 いつも大村競艇場をご愛顧いただきありがとうございます。
競走水面の柵に防止ネット等を張りますと、1階スタンド席等からレース競技が見づらくなるため、最小限の柵としておりますので、ご了承ください。また、競走水面側はレース観戦場所となっておりますので、小さなお子様につきましては、親御様の目の行き届くようご配慮ください。
 なお、お子様の遊び場として、キッズルームや子供広場もございますので、ご利用ください。

2008年07月17日

 大村ボートの金券(ポイントカードの300点)で、前売りの舟券が買えないとはどういうことか?買えるように善処せよ。

 場内利用券は、手窓のみの利用となっており、自動発売機には対応しておりませんので、何卒ご理解ください。

2008年07月16日

 高校野球が始まる。休憩室にて野球を見ようと思っていたら、腹がたった。一般放送を受信するテレビは古い小さな映りが悪いテレビしかない。よく映るテレビに替えてください。これも大事なファンサービスではないのか。40年のボートファン。

 お客様には不愉快な思いをお掛けしまして申し訳ございません。
無料休憩所の民放テレビの映りが悪い件につきましては、ただいま原因を究明しております。必要に応じて、部品交換等を行い、きれいに映るようにいたしますので、今しばらくお待ちください。

2008年07月14日

 警備員も勤務中にボートをするのか。これも警備上の職務なのか。またインフォメーションのお姉さんたちは電話メールを打って、勤務をまじめにしていないのでは?

 警備員が勤務中に舟券を購入することはございませんし、確認しましたがそのような事実はありませんので、ご了承ください。また、インフォメーションの従事員が携帯電話を使用していた件につきましては、厳重に注意をいたしました。
 今後はこのような事がないよう指導してまいります。

2008年07月13日

 夜のレースが主なのですが、大村開催の時ナイターが6レースから買えないのは仕方がないと思いますが、唐津などでやっている時は、夜のレースも昼から買えるようにしてほしい。

 場外ナイターレースにつきましては、一般競走の場合、システムの関係上17時からしか、レース映像が受信できないため、リレーナイターで発売しておりますので、ご理解ください。

2008年07月10日

 テレビ観戦場所には各所共3台のテレビが設置してあります。そのテレビ3台の放映を最大限に活用してもらいたい。1台目は3連単専用に、2台目は2連単と2連複専用に、3台目は、3連複と拡連の専用放映という様に改善してください。観戦者(ファン)は、連単のみ購入する人ばかりではないからです。現在3連複を見たい(購入したい)人は、あっちこっち走りまわっています。

 ご意見ありがとうございます。現在、大型モニターは1台目に3連単の1号艇から3号艇を、2台目に4号艇から6号艇を、3台目に3連複と拡連複を表示しております。3台のうちに2連単を表示するようにしますと、3連単を1台で表示しなければならなくなり、数字が小さくなって見づらくなると思われます。また、スクロールするとなれば、見たいオッズがすぐ見れないという状況が発生し、ご不便をお掛けすることになると思われます。今後も検討を進めてまいりますので何卒ご了承ください。

2008年07月10日

 レース結果の放映は各所2台で行われている様です。1レース終了時2台とも同一レースを放映するのは分かります。2レース終了時以降は2台とも同一レースを放映しない様お願いします。3レース以降は2台のテレビとも同一レースを放映しないようお願いします。

 現在の映像回線では別々のレースリプレイを放映することはできない状況です。また、レース後は直前レースの放映を見たいお客様が大半なので、現状の放映とさせていただいておりますので、ご理解くださいますようお願いいたします。

2008年07月10日

 場外おおむらの券売機がおかしい。裏に入れないと読めなかったり、百円をマークしたのに千円と読んだり・・・。点検してください。

 お客様には不愉快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。
発売機の保守点検は随時行っておりますが、使用頻度も高く、マークカードの読み取り部分が汚れたり、消しゴムのカスの付着や不完全な消去により、お客様のご指摘のようなことが発生したと考えられます。舟券の発売については、万全の対応を行ってまいりますが、不具合等お気づきの点がございましたら、場内係員までお知らせいただくようお願いいたします。

2008年07月10日

 6月26日(木)、AM10時30分頃、裏入場門のポイント係へ。きちんと入れてもらわないと大変な事になりますよ。本人が入れ忘れたのなら本人の責任だが、他人のを預ってカードリーダーに入れるのだから、もっと責任を持って行って欲しい。

 お客様には不愉快な思いをお掛けしまして、申し訳ございません。担当者本人を特定し、厳しく注意させていただきます。今後とも大村競艇をご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

2008年07月10日

 大村のレースに有名な選手を!!魚谷や松井など呼んで欲しい。

 今年9月27日?10月2日に大村で開催するG1海の王者決定戦で、魚谷選手は出場が決定いたしております。このほか濱野谷選手、原田選手などSGレーサーが出場予定ですので、是非ご来場ください。

2008年07月09日

 来年は実施かと思われたSGレースまさかの落選。大村は立候補したんですか。したのならどのレースにしたのでしょう。笹川賞がファン投票とかいろいろ面倒くさいので、受かりやすいとか聞きますが。あと夏、毎回のナイターSGはどうかと思います。高齢者が多いのに・・・。

 SG・3大G1開催につきましては、例年、日本モーターボート競走会へ申請を行っており、今回もチャレンジカップ、グランドチャンピオン決定戦などを申請しましたが、残念ながら開催決定に至りませんでした。SG開催を当場において開催できるように、今後も努めてまいりますので、お客様のご支援、ご協力を賜りますよう、何卒、よろしくお願いいたします。

2008年07月09日

 7月9日(水)、 9レース、中嶋選手のスタートが0.86と遅れました。このような異常STについては原因を、レース後に放映してください。

 お客様には大変不快な思いをお掛けしまして誠に申し訳ございません。
 7月9日第9レースの中嶋選手のスタートにつきまして、正常スタートの範囲ではありますが、本人のスタートタイミング不良により、0.86秒のスタート結果となりました。原因の放送につきましては、スタート事故、失格及び違反等に係るものにつき実施を行っておりますので、何卒、ご理解くださいますようお願いいたします。

2008年07月09日

 7月9日(水)、 9レース(進入固定)中嶋誠一郎のレースは八百長レースだ。2度と中嶋選手を大村競艇に呼んでほしくない。

 お客様には大変不快な思いをお掛けしまして誠に申し訳ございません。
 7月9日第9レースの中嶋選手のスタートにつきまして、正常スタートの範囲ではありますが、本人のスタートタイミング不良により、0.86秒のスタート結果となりました。中嶋選手には競走会を通じまして、技術向上等を図るよう厳しく指導いたしました。

2008年07月06日

?ペアボート6名募集しているのに、4名がファンクラブの人でした。それなら、ファンクラブの人だけを乗せればいいと思う。結局ファンクラブに入ってないと乗れないのでは?
?関西から来ました。ペアボートに乗れるとのことで申込みましたが、抽選で6名のところ、すでに4名は決定しているとのことでした。抽選の前から4名が決まっていることに、事前に何の説明もありませんでした。説明があったのならともかく、せっかくの旅打ちの思い出が台無しになりました。何のための抽選でしょうか。もう来たくありません。

 ペアボート募集につきましては、今まで、有料ファンクラブ優先乗艇の方と一般の方の人数を明確に定めず、単に「6名募集」という曖昧な表現で告知を行い、お客様に対し、大変不愉快な思いをさせ誠に申し訳ございません。
 今後、ファンクラブの優先乗艇は3名までとし、一般の方の乗艇枠も3名(ただし、ファンクラブ会員の予約がない場合は、一般乗艇枠を最大6名までとします。)と変更することとして、明確に募集告知を行いますので、何卒、今後もご利用賜りますようよろしくお願い申し上げます。