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お客様の声

お客様の声(ボートレース場に来場されたお客様のご要望)を掲載しております。

2008年02月25日

場外のとき、締め切りも大切ですが、音楽が大きいので落としてください。解説の話も聞けない。何のための放送ですか。

いつも大村競艇をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
締切時間告知のための音楽の音量につきましては、全館のバランスを考慮しながら調整を行っているところでありますが、音量が大きく解説等が聴きづらい場合は、担当係員が対応いたしますので、お気軽に最寄りの場内スタッフ及び警備員等へお知らせください。

2008年02月24日

大村さんにお願いがあります。現在伊万里バスセンターから出ているファンサービスを唐津からバスを出してもらえないでしょうか?逆に大村から唐津競艇には出ていますが。

いつも遠方より大村競艇へお越しいただきありがとうございます。
現在運行しております伊万里バスセンター発を唐津発に変更しますと、運行所要時間が40分以上かかり、ルート設定が難しい状況にありますので、何卒、ご理解下さい。

2008年02月22日

トイレの場所がわかりづらい。初めて来場した客にもわかるように案内を出してください。

いつも大村競艇をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
トイレの場所表示につきましては、昨年11月に場内案内図を場内各所に配置したところでありますが、更にトイレの表示を見やすく表示しますので、今しばらくお待ちください。

2008年02月21日

ロイヤルフライデーをたまには日曜日か土曜日にしてください。金曜日とかは仕事でなかなかこれない。

いつも大村競艇をご愛顧いただきありがとうございます。
現在、ロイヤル席の利用率が特に低い金曜日をロイヤルフライデーとして、ロイヤル席の利用促進を行っております。
今後、ロイヤル席のファンサービスにつきましては、お客様からのご意見等も参考にしながら、各種サービスを実施して参りますので、何卒よろしくお願いいたします。

2008年02月21日

展示タイムは場外の時は映るけど、大村のときはテレビに映らないのですか?

いつも大村競艇をご愛顧いただきありがとうございます。
お客様のご意見どおり、場内映像の画面上に展示タイムをはじめ進入コース、スタートタイミングを来年度から表示する予定ですので、今しばらくお待ちください。

2008年02月19日

昨日も今日も締め切りが2分延長になっているが、締め切り時間はきちんと守れ!!電車の時間とかに乗り遅れたら困る。

お客様にはご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。
12レースの締め切り時間につきましては、場内、場外発売場の発売窓口及び電話投票の混雑状況等により、数分程度の時間延長がある場合がありますので、何卒、ご理解いただきますよう、よろしくお願いいたします。

2008年02月18日

ブリック製のいす変えてください。座って腰が痛いです。ナイターをすると聞いたですけど食堂はつぶれるでしょう。食堂の店のことも考えて経営をしてください。私もナイターになったらきません。年で晩は危ないので来ることできません。

この度は、ご意見を賜り誠にありがとうございます。
1階の椅子につきましては、一昨年度に全て入れ替えを行ったところでありますので、何卒、ご理解いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
また、ナイターレースにつきましては、1レースが14時50分頃から始まり、20時40分頃の終了となります。このように、レース時間が遅い時間帯にシフトすることから、ご指摘のようなご意見もありますが、一方では、仕事が終わってから来場できると歓迎するご意見もあります。既存のナイターレース場においては、概ね好評を得ております。
従いまして、本競艇場においても、早ければ平成22年度から実施したいと考えており、種々検討を行っているところです。
今後とも、本場の更なる魅力アップ、ファンサービスの充実など、引き続きお客様から愛される競艇場を目指して努力したいと考えておりますので、末永くご愛顧いただきますようよろしくお願いいたします。

2008年02月17日

11月より3月まで(ある情報)リレーナイターを本場で売らないで、前売、(ブルドラ)で発売してますが、特に土、日曜日は、人が多く券を買いたくても買えない。買う気にもならない。又、タバコを吸う人が多く、(臭く、体に悪い)狭い場所で座る場所もなく、立ったままで何時間もタバコを吸わない人の身になって考えろ。ブルドラの周りに気が植えてあるが、それを取り除いて喫煙室を作ってはどうか。それができないなら本場で売れ。今日は特に足の踏み場なし。

いつも大村競艇をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
本年度の冬季リレーナイターにつきましては、昨年のお客様の利用実績等を参考にブルードラゴンと前売場外おおむらにて発売いたしました。4月からは、本場でのリレーナイター発売を再開いたしますので、どうぞお楽しみください。
なお、今後の冬期リレーナイターにつきましては、本場での発売状況などを参考に再検討して参りますので、何卒ご了承ください。ご利用実績が少ないことから、ブルードラゴンと前売場外おおむらでの発売とさせていただいております。
また、喫煙室の設置につきましては難しい状況ですので、換気等を強化する措置をいたしますので、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

2008年02月09日

喫煙コーナーを設け、他の場所では、喫煙させないでほしい。

大村競艇場内の分煙につきましては、1階はフードコート横の山側スペース、2階は第5投票所前スタンドを禁煙スペースとしており、また、3階は全面禁煙としておりますので、是非、ご利用ください。
今後も大村競艇をご愛顧の程よろしくお願いいたします。

2008年02月06日

福岡、唐津などにくらべて、煙草臭さで、ダントツ1位。戸田とか平和島と比べても煙草のにおいはひどいのでは?歩きたばこ、くわえたばこ、もっと注意されたし。
1Fか2Fは前面禁煙にすべきは公共施設の義務だ。

いつも大村競艇をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
大村競艇場内の分煙につきましては、1階はフードコート横の山側スペース、2階は第5投票所前スタンドを禁煙スペースとしており、また、3階は全面禁煙としておりますので、是非、ご利用くださいますようお願いいたします。
歩きタバコ等につきましては、場内でマナーアップキャンペーン等を実施し、お客様へのご理解、ご協力を求めて参ります。

2008年02月06日

中学校のPTAの任務を終えた主婦4人組です。ヒマが出来て、パチンコを憶えましたが、不健康です。ボートを習ってます。場外に来たいのですが9:45は主婦には早いです。
10:30から11:00位にして下さい。もっと友達を誘ってきます!!
ボートを憶え初めで、面白いです!!1ヶ月3万円は使えます。

この度はお客様の声をいただき誠にありがとうございます。
松尾様が競艇を始められ、楽しんでいただいているということをお聞きし、我々競艇スタッフとしては、この上なく嬉しく、本当にありがたく存じます。
大草経由バスの場外発売時のバス運行時間の件と存じますが、利用者数の面から9時35分発1便のみとしており、また、第1レースに間に合うように時間設定を行っておりますので、何卒、ご理解ください。
なお、本場開催の場合は、10時10分?14時頃まで無料バスを運行しておりますので、是非ご利用ください。
今後も引き続き、大村競艇で楽しんでいただきますよう、何卒、よろしくお願いいたします。

また、競艇に関する疑問点や、施設に関することなど何でも分からないことがありましたら、インフォメーション係員はじめ場内スタッフが対応いたしますので、お気軽に声をお掛けください。

2008年02月05日

インフォメーションにいる女子は無愛想

お客様には不快な思いをお掛けして、大変申し訳ございません。
インフォメーション係員に対し、再度、接客マナーについて厳しく指導いたします。
今後とも、大村競艇をご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

2008年02月03日

3Fレディース受付2人はいらない!おしゃべりして、私達パートは早朝から夜までで時給は安い。頭にくる。

レディース・カップル席の受付につきましては、複数のお客様にできるだけ同時に対応できるように2名体制にしております。
また、接客マナーにつきまして、お客様には不快な思いをお掛けしまして、誠に申し訳ございません。係員に対しては、再度、厳しく指導いたします。今後とも何卒、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

2008年02月03日

?佐賀バスについて
 今は、平日は小型、土・日・祝・優勝は大型を出しておられるでしょうが、唐津本場の無い日はすべて大型を出して下さい。
土・日・祝・優勝日に大型出せば逆に客が少ない。
?単、複勝式について
 2Fに1台だけ買える販売機があるけど、締切近くになると、その販売機が混んで買えない場合もあるので単、複、買える機械を増やしてください。(唐津はすべての販売機、福岡は何台かある)若松は複数の有人窓口で買える。

 この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
 ?  佐賀からのバスにつきましては、現在、平日は小型バス、土日祝・優勝戦日は大型バスを運行しておりますが、利用者が平日でも唐津非開催日は多く、土日祝でも少ない日もあることから見直しが必要と考えております。
お客様からのご意見どおり今後は、唐津非開催日の平日には、大型バスを運行することと
し、土日祝・優勝戦日については、過去の利用者数の推移をみながら、大型と小型バスを併用して運行してまいります。

?  お客様にはご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
単複発売機につきましては、現在、利用件数が少ないことから、現段階では増設を考えておりませんので、何卒、ご理解ください。
  今後とも大村競艇をご愛顧の程よろしくお願いいたします。

2008年02月01日

本場及びSG開催のみ、大村市内も無料バスを朝1便のみ運行しもらいたい。

大村市内の無料バスにつきましては、平成16年度から運行を開始し、1日4便運行しておりましたが、利用者は1日平均8人と少なく、平成17年12月から朝一便のみに変更しました。その後、状況をみながら運行しておりましたが、平成18年度は利用者が1日平均5人と更に減少したため、平成19年4月から復路のみの運行とさせていただきましたので、何卒、ご理解ください。