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お客様の声

お客様の声(ボートレース場に来場されたお客様のご要望)を掲載しております。

2019年03月31日

私がいつも行っているBTSがフォーメーション投票が出来るようになりました。大村もフォーメーション投票ができるようにならないかな。

ご意見いただきありがとうございます。
ボートレース大村では8月中のフォーメーション投票導入に向け調整を進めております。詳細が決まり次第、改めてお知らせいたします。
今後もボートレース大村をご愛顧いただきますようお願いいたします。

2019年03月31日

第2投票所の無人発売機を(みどりの窓口で良い)もう少し増やしてもらえませんか?数は今のままで足りているという判断ですか?

この度はご迷惑をおかけして申し訳ございません。
場内の自動発払機につきましては、8月のSGボートレースメモリアルまでに、第2投票所を含めて全体的な増設を予定しております。今暫くお待ちくださいますようお願いいたします。

2019年03月31日

第2投票所(海側)の発売機を増やしてほしい。(みどりの窓口で良い)スペースはあるのに、なぜ機械を設置していないのか?

この度はご迷惑をおかけして申し訳ございません。
場内の自動発払機につきましては、8月のSGボートレースメモリアルまでに、第2投票所を含めて全体的な増設を予定しております。今暫くお待ちくださいますようお願いいたします。

2019年03月31日

ROKUファミリー優先はとてもありがたいのですが、すごくタバコ臭いです。小さい子が多いので余計に気になりました。

この度は不快な思いをおかけして申し訳ございません。
ROKUには早急に無香料タイプの消臭剤を設置することといたします。また、今後、施設の改修作業を含め根本的な解決方法を研究してまいります。引き続きボートレース大村をご愛顧くださいますようお願いいたします。

2019年03月31日

4月1日現在のオリカ会員数とランク別の会員数を教えてください。

オリカについてのお問い合わせの件ですが、平成31年4月1日現在の会員数は7,300人、今期(第8期)特別会員については、プレミアムは非公開としておりますが、プラチナ4人、ゴールド1人、シルバー26人、ブロンズ59人、クローバー125人となっております。

2019年03月31日

ナイターになってからの大村の売上を本場、BP、ネット、電投の内訳を教えてください。(オリカの割合も)

ボートレース大村をご愛顧いただきありがとうございます。
平成30年9月23日からの発祥地ナイター売上(平成31年3月31日時点)
については次のとおりです。
本場(外向、前売場外おおむら含む):15億円、場外(BP):197億円、
電話・ネット:367億円で合計579億円となっています。
なお、本場15億円中、オリカ4.7億円となっており、本場売上の31%を
占める状況です。

2019年03月30日

先日3/26オリカカードを取り忘れ、すぐ連絡しましたが届け出がなかったので、3/28確認しましたら、本場に提出済みとの事ですが、場外の事案ですから、せめて、その節は場外で保持してもらえたらと思いますが。

この度は不快な思いをおかけして申し訳ございません。
現状は、前売場外おおむら及びブルードラゴンでオリカカード等を拾得した場合、その日の業務終了後に本場に届けておりましたが、今後は大村発売時に拾得した場合はその節間、場外発売時に拾得した場合は次の大村発売日の前日まで現場にて保管後、本場に届けるようにいたします。今後もボートレース大村をご愛顧くださいますようお願いいたします。

2019年03月30日

ボート場は儲かっていると聞いています。その収益の一部で、「平日小さい子供が野外で遊べる施設」をもう少し充実させてほしい。公園は「子供食堂」の陰になって正面入り口から見えにくい。

貴重なご意見いただきありがとうございます。
子ども向け施設につきましては、今後のキッズルーム改修及び拡充を検討しております。
公園は、「おこさまランチ専門店 キノブタ」を利用されないお客様も自由にご利用いただけます。案内看板等の設置などでお客様への周知を図りたいと思います。今後もボートレース大村をご愛顧いただきますようお願いいたします。

2019年03月30日

ネットや他のボートレース場ではフォーメーション投票ができるようになっている所も増えていますが、大村は導入するつもりはありませんか?

ご意見いただきありがとうございます。
ボートレース大村では8月中のフォーメーション投票導入に向け調整を進めております。詳細が決まり次第、改めてお知らせいたします。
今後もボートレース大村をご愛顧いただきますようお願いいたします。

2019年03月28日

今回のG1戦において、肝心の大物漫画家(蛭子能収先生)が来場されないのは、ちょっと寂しいものであります。8月27日からのSG戦には、ぜひ来場させていただきたい!!

イベントについての貴重なご意見ありがとうございます。
蛭子氏については、本年度中のイベント出演を調整しております。
なお、イベント内容につきましては、費用対効果や出演者本人のスケジュールをもとに調整し、決定をしています。お客様のご意見は今後のイベント実施の参考にさせていただきますが、ご要望に沿えない場合もありますので、ご了承いただきますようお願いいたします。

2019年03月24日

レース場(裏)の鉄パイプで出来ているが策が錆がくってボロボロになっているので危ない。その鉄パイプの策に子供が乗って遊んでいる時があるので、とても危険である。子供がケガをしないように対策をとってもらいたい。安全が第一だと思う。

この度はご心配をお掛けして申し訳ございません。
レース場内の手摺、柵について確認をいたしました。劣化、破損等が確認できたところは順次修繕いたします。なお、水面側の手摺は8月までに改修することとしております。
また、劣化や破損が確認できた部分については注意喚起の貼紙を掲示することといたします。

2019年03月20日

フードコート前の電話BOXは、外の放送が入ってきてしまい、ボート場にいる事がバレてしまう。もっと防音を強化してほしい。

ご意見いただきありがとうございます。電話BOXにつきましては、外部の音が内部に入らないよう設計してあり、BOXを確認したところ問題ありませんでした。しかしながら、ドアが完全に閉まってない場合は音漏れがありますのでBOXを使用される際はドアを完全に閉めてからご利用いただきますようお願いいたします。

2019年03月20日

今度伺ったときに選手たちの走りをスマホのカメラに収めようと思っております。そのさい、スマホに外付けする5cmから15cmの望遠レンズを使用しようと思っているのですが、それを使っての撮影は可能でしょうか。申請がいるものでしょうか。
また、写真撮影について(フラッシュ禁止、他の来場者の顔は取らない)等のほかに規定がありましたら教えてください。

場内での写真撮影につきましては、許可が必要になっております。ご来場時に、東又は南インフォメーションにおいて撮影許可申請をしていただくとストラップ付の許可証を交付しております。撮影の注意事項は、走行中の選手へのフラッシュ撮影、他のお客様の顔が入るような撮影は禁止となっておりますので、注意事項を守っていただくようお願いいたします。

2019年03月15日

ブルにて、時津の場外売場の室内の芳香剤(?)がくさい。服ににおいがしみついて困る。あのにおいをやめて下さい。具合悪くなります。


このたびは、不快な思いをおかけいたしまして誠に申し訳ございません。室内の芳香剤につきましては、お客様に気持ちよくご利用頂けるよう設置しております。いただいたご意見を参考に、芳香剤の量を調整し軽減するよういたします。

2019年03月14日

場内にWi-Fiを設置してくれたら、とてもありがたいです。

場内wi-fiにつきましては、新スタンド移行に伴い既に設置をしております。場内であれば認証無しで下記アドレスに自動接続されますので、是非ご利用いただきますようお願いいたします。
ボートレース大村Wi-Fiアドレスは「Omuraboat-Wi-Fi」になります。

2019年03月14日

場外アナウンスの女性の声、テンションが低くハッキリせず活気がなく元気がない。もっとハッキリ語尾を強め、やる気が出るような放送をしてほしい。聞いててやる気をなくすよ。

ご意見いただきありがとうございます。場外アナウンスについて、実況やピットレポーター、インフォメーションなど、多岐に渡っていることから、具体的に教えていただければと存じます。

2019年03月14日

カヤ、逆光で画面が見えない。カーテン1か所ではなく全部につけて下さい。

この度はご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたフードコートM2Fのモニターにつきまして、時間帯や見る角度によって逆光で画面が見えづらいことが確認できましたので、4月中にカーテンを設置いたします。

2019年03月10日

駐車場(レース場の方)改修中の所ですが、水溜りは見えたが、まさか車が浸かるくらいまで水はけが悪いとは思わなかった。よく確認せず通った自分が悪いとは思うが、通れないようにするかどうにか対策をとってほしい。

この度は大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
第2駐車場(ロイヤル工事現場前の駐車場)のことだと推測されますが、現場を確認したところ、水はけが悪い所があり、水たまりが出来やすい状態であるのを確認しました。早急に改善いたします。また、危険な個所があればお近くの警備員等スタッフにお声かけいただきますようお願いいたします。

2019年03月10日

桑原悠君、頑張った!伸び悩みの期間が長かったので今後楽しみ!と思ったら、津G1でF、準優はほぼ無事故、完走でOKだったはずなので、こういう無駄なFは応援したいという気をそいでしまいます。オーシャンにも貴重な1点だったと思いますが。なにはともあれ峰君を撃破して優勝に乗り、まくり2連発の最近のSG、G1では珍しいレースで結果を残した事に自信を持って頑張って下さい!8月メモリアル地元枠のひとつはまず桑原君で確定と思ってます。

桑原選手への激励のお言葉ありがとうございます。
ボートレース大村といたしましても、桑原選手をはじめ、長崎支部選手を盛り上げていけるように努めてまいりますので、引き続き長崎支部への応援をよろしくお願いいたします。