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お客様の声

お客様の声(ボートレース場に来場されたお客様のご要望)を掲載しております。

2019年02月27日

3投山側にキャッシュレスを設置して下さい。舟券を買いづらい。(オッズの関係)

この度はご不便をおかけして申し訳ございません。第3投票所の山側の投票機につきましては、3月26日(G? 66周年競走 海の王者決定戦)からキャッシュレス端末を1台増設いたします。是非、ご利用いただきますようお願いいたいします。

2019年02月11日

準優の日に出走表に18位まで得点を記載していますが、19位の選手もどれくらい18位と差があるのか、また誰なのか把握したいので19位も同じように記載してほしい。

ご意見いただきありがとうございます。出走表の得点欄にきましては、限られたスペースの中で優先順位をつけて多くの情報を掲載していることから、現状からの変更は厳しい状況です。何卒、ご理解いただきますようお願いいたします。

2019年02月11日

ブルードラゴンからボート場に向かう道路が雨が降ると陥没しているところがあるので車が跳ねて汚れるのですが、直してもらえませんか?非常に危ないと思うのですが。

この度はご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。 現在、ボートレス場周辺道路の陥没等危険個所につきましては、順次改修し対応しており、来年度も舗装整備する計画としております。 なお、来場時等に危険な箇所を見かけられた際は、お近くの警備員や職員に報告していただければ対応いたします。

2019年02月10日

過去に何度か「ケロロ軍曹」のキャラクターショーをやっていたそうですが、最近は「けものフレンズ」のプロデュースもやっている作者の吉崎観音先生(本県育ち)を呼んで下さい。

ご意見いただきありがとうございます。
イベントにつきましては、費用対効果や出演者のスケジュールをもとに調整し、決定をしています。お客様のご意見を今後のイベント実施の参考にさせていただきますが、ご要望に沿えない場合もありますので、ご了承いただきますようお願いいたします。

2019年02月10日

場外の出走表ですが3連単の配当の文字をもう少し大きくして白抜きでの表記にしてもらいたいです。ご一考よろしくお願いします。
※要するに目立つ表示にしてもらえれば良いです。

ご意見いただきありがとうございます。
3連単の表記についてですが、お客様のご意見を参考に、文字サイズを大きく変更しました。

2019年02月10日

?なぜロイヤルの改装が遅れているのですか?3月のG1で利用したいと考えていたので残念です。

?買い漏れがG1の時は出ないように窓口はたくさん開放しておいてくださいね。

?この度はご不便をおかけして申し訳ございません。
工事の発注に遅れが生じ、また、建築資材(高圧ボルト)の品不足のため工期が遅れています。もうしばらくの間お待たせしますが、お客様が快適にレースを観戦できるように改装工事を進めていきますので、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
?G1周年競走時の各投票所の窓口につきましては、過去の実績を考慮し一般レースよりも窓口を増やし対応いたします。

2019年02月10日

・6日間以下の準優進出戦を無くしたのは英断だと思います。1〜4日間で1枠は2〜3回が限度だと思っていました。
蒲郡のような番組編成を目指して下さい。でも蒲郡に劣っているとは思えません。後半戦に1枠に強い選手をおくのは仕方ないと思います。(なるべく公平な番組を作りながら売上1位を目指して頑張ってください。)
・1日〜4日で強い選手は1枠は2〜3回までに限定してください。
目先の売上は上がるかもしれませんが、長い目で見ると予選は公平な番組をアピールした方が、4日目の10R〜12Rは一般になるのでどうでも良い。予選では1枠は2回、一般戦含めて3回までが限度だと思います。
※但し準優日以降は強い選手を1枠でも仕方ないとは思う。
・9〜12Rはインコースに強い選手を置くのは仕方ないと思います。1R〜4Rは外枠に強い選手を置きながら1枠以外の選手が本命になる番組でも良いと思います。
1日目〜4日目9RまでA1でも1枠2回まで、10〜12R成績上位A1を1枠へ。
5日目以降はA1の内枠乗艇に文句は言いません。ぜひ考え直してください。
・大村の予選編成についてですが、6日間であれば1日目〜4日目10Rの予選まででA1は1枠2回、但し11Rと12Rは予選でないのでA1でも可。選手に気を遣う必要はありませんが、4日間の予選でA1でも2回、一般を入れても3回までにしてほしい。勿論5日目以降は一切考慮しなくて良い。準優進出戦は7日間以上の時に限定してほしいです。

ご意見いただきありがとうございます。
選手の枠番の配分につきましては、進入及びレースの活性化を目的に業界の方針として、G3以下のレースで節間における枠番のバランス、公平性は斟酌しないと全国的に統一されており、売上や選手の人気、実力等を総合的に勘案し編成しています。
ご要望にお応えできない事もありますが、今後もお客様のご意見を参考にし魅力ある番組編成に努めてまいります。何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

2019年02月09日

?出走表の印刷が薄い。もう少し濃くしてください。
?真ん中から折った時に、裏面がずれる。うまく合わせることができない。

?出走表の印刷が薄い件につきましては、印刷業者に指示を行いました。今後このようなことがないよう徹底いたします。
?縮小版出走表のことかと推測されますが、縮小版出走表につきましても原則、真中を折った際、表面は第3レース6号艇、裏面は第10レース6号艇の位置が折り目になるようしておりますがスペースの都合上、上部のレースタイトルや日程、下部の事故等が多くなった際に、折り目に若干の誤差が生まれる場合があります。何卒ご理解いただきますようよろしくお願い致します。

2019年02月03日

インフルエンザが流行っているので咳とか、くしゃみをしている人が多いのでスプレー式の消毒液を設置してほしい。

ご意見いただきありがとうございます。
早速、東インフォメーション及び南インフォメーション付近にスプレー式の消毒液を設置しましたので、是非ご利用いただきますようお願いいたします。

2019年02月03日

カウンターで記入しているのに、ガードマンの人がいつもわざとらしく片付けに来て、とても不愉快です。

この度は、不快な思いをおかけして申し訳ございませんでした。
記載台(カウンター)の清掃につきましては、お客様が気持ち良くご利用いただけるよう記載台が乱れている場合は適宜清掃するようしております。今後は特にお客様の状況等に配慮しながら片付けを行いますので、何卒ご容赦いただきますようお願いいたします。

2019年02月02日

移設後のブルドラの床面積はどのくらいになる予定ですか。今と同じであれば狭すぎて移設後も行く気にならない。唐津や福岡の外向けは広いのでせめてその位の大きさになる事を期待しています。

ブルードラゴン(外向前売発売所)は、ロイヤルスタンド棟の1階に移転し、1階床面積は約1,650?、その内お客様エリアの床面積は、約1,160?程度になる予定で現在のお客様エリアの約2.3倍程度広くなる予定です。詳細が決まり次第、ホームページ等でお知らせいたしますので今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。