お客様の声

お客様の声（ボートレース場に来場されたお客様のご要望）を掲載しております。

2017年09月29日

ナイターの出走表をロイヤル席に置いてほしい。

ご意見いただきありがとうございます。
ナイター出走表の設置につきましては、お客様へ発売有無の誤解を与えないようロイヤルを含む本場で発売がない時には設置しておりません。しかしながら、ロイヤルサービスカウンターにお声掛けいただければお渡しできるようにいたしております。

2017年09月29日

来週からの海の王者決定戦、大場アナの名実況を楽しみにしています。実況中の「カミ」が一番少ないのは大場アナじゃないでしょうか。

実況アナウンサーに対するお褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。このことは本人へお伝えします。これからも、ボートレース大村をご愛顧いただきますようお願いいたします。

2017年09月26日

２マーク付近で撮影がしたいです。是非クイーンズクライマックスで検討ください。

ボート場内でのカメラ撮影につきましては、フラッシュを使用しないこと、お客様の顔を写さないこと等を条件に、許可しております。ボートレース大村の東インフォメーションセンターにて受付していますので申込みくださいますようお願いいたします。

2017年09月24日

?ボートピア鹿島、「佐々」、「松浦」、「時津」、「波佐見」の１日平均売上を教えてください。
?波佐見、島原を富士通の機械に変更することは考えていませんか？
?諫早辺りで場外を作る予定は全くありませんか？

?ご意見いただきありがとうございます。
お問合せいただいた場外発売場の売上（平成２８年度）については下記のとおりとなります。
BTS鹿島　1日平均売上額：5,429,000円
BTS長崎佐々　1日平均売上額：4,283,000円
BTS松浦　1日平均売上額：3,036,500円
MBP時津　1日平均売上額：12,433,600円
MBP長崎波佐見　1日平均売上額：7,309,000円

?ＭＢＰ長崎波佐見及びオラレ島原の投票機につきましては、機器の耐用年数等を考慮しながら機器の更新を計画的に実施していますが、現在のところ変更の予定はありません。何卒、ご理解くださいますようお願いいたします。

?諫早市への場外発売場の設置につきましては、お客様の動向や商圏的な問題、費用対効果を含め、慎重に判断する必要があると考えています。いただいたご意見は今後の参考とさせていただきます。

2017年09月11日

ボートレース大村も、来年度、ナイター開催になるのですね。是非、帰路アクセスの充実を考えていただければ幸です（僕は長崎市内）。少なくとも、９R、１０R、１１R終了時に帰路バス運行（あるいはシーサイドライナー大村発に間に合うような無料タクシー・サービス事前予約制にして、需要を当日に確認とか）。ナイターになると、最終レースまで現場にいれば、長崎に着くのは１０時すぎでしょうから、齢取ると辛いですね。東京正社員時代の最後は、西中延という所に住んでいましたが、おそらく、江戸川とか多摩川までの所要時間は、長崎から大村に来るよりも、かかったと思うんですよね。ただ、東京（あるいは首都圏）なら、客が、自分の都合に合わせて、帰宅のタイミングを選べるので、精神的には楽ですね。大村は帰りのアクセスが限定されるのが難点、ナイターになっても、本場入場者が大幅にアップするとは思えないですが、本場入場者を大事にするのなら、帰路アクセスの充実をご検討ください。

ご意見いただきありがとうございます。
ナイターレース移行後の帰路アクセスにつきましては、現在運行している無料ファンサービスバス及び連絡船の運行も含め、お客様へのアンケート等を実施し、公共の交通機関の運行状況や費用対効果等を検証し、慎重に検討してまいります。
また、ナイターレース移行後も、本場では魅力ある各種ファンサービス等の実施に努めてまいりますので、今後とも、ボートレース大村をご愛顧いただきますようお願いいたします。

2017年09月11日

大村駅への帰りのタクシー又はバスの無料があると嬉しいです。（１０Rい以降でも）
施設・雰囲気はグッドです。ナイター期待しています。

ボート場から大村駅への復路につきましては、大村レース開催日のみ、１２レース終了後に無料の大村市内循環ファンバス「野岳入口」行きを運行しておりますので、是非ご利用いただきますようお願いいたします。なお、停留所は、大村駅の前にある「大村バスターミナル」になりますので、そちらで降車いただきますようお願いいたします。

2017年09月11日

１M側にも暴風フェンスを付けて欲しい。

ご意見いただきありがとうございます。
１マーク側の防風ネットにつきましては、ナイターレース実施に合わせて、設置する予定としています。

2017年09月08日

携帯充電器を、大村の場外にも設置してください。

この度は貴重なご意見を賜りありがとうございます。
各場外場では充電用ケーブルを準備していますので、ご入用の際はお近くのスタッフにお声かけください。なお、場外発売施設は、収益配分率が低いことから、本場のような暗証番号入力タイプの充電器設置は難しいのが現状です。その中で売上と経費のバランスを見ながらサービスに優先順位をつけて施策を実施しておりますので、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

2017年09月08日

暑さも一段落し、通常開催に戻ったので、久しぶりに大村現場に来ることができました。今日は天気も良くて、絶好の現場観戦日和で最高です。オール進入固定、ルーキーシリーズに限らず、もう少し増やせませんか。一般戦は、どうせ主力選手のシード優遇番組が多いし、いっその事、進入固定にした方が、番組構成も少し幅が広がるのではと思います。固定の定番ですが、黒に選手勝率＆M勝率が多い選手を配置して、そこそこ売り上げが散らばるようにするとか。

ご意見いただきありがとうございます。
ルーキーシリーズのオール進入固定につきましては、企画レースとして実施しております。オール進入固定レースの実施は企画レースとして実施は可能ですが、通常のレースでは全国的に認められておりません。何卒ご理解いただきますようお願いいたします。なお、進入固定レースを増やしてほしいとの要望も多いことから、昨年から１日２レースを実施し、７レースの進入固定レースでは、主力（Ａ級）選手を中枠から外枠に編成する企画にも取り組んでおります。

2017年09月06日

ロイヤルのサービスカウンターにスタンド海側の売店のようにパンが置いてあったら嬉しいです。

ご意見いただきありがとうございます。
ロイヤルサービスカウンター（２Ｆ、３Ｆ）でのパンの販売につきましては、１１月８日から実施いたしますので、是非、ご利用いただきますようお願いいたします。