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お客様の声

お客様の声(ボートレース場に来場されたお客様のご要望)を掲載しております。

2017年05月25日

久々有料席へ来ました。
SG福岡を見に来たのですが、画像が1つしかなくもっと増やしてほしい(不便だった)
従業員を1人消しても増やしてほしいです。
従業員は3人もいてベラベラ喋っている!

この度は、不快な思いをおかけして大変申し訳ございません。
有料席の場外発売の映像につきましては、本場レースを優先して映像を放映していますので、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
また、従業員に対し、勤務態度について厳しく指導しました。

2017年05月23日

,舛磴鵑櫃鷯が発売された。これは大半の客の思い(特に県外の人)だが、味を二歩向上させて欲しい。くしま食堂が懐かしい(ちゃんぽん、定食等)
⊂貽癲外ともに警備(中央警備)の質が低すぎ、変更必要かも。

‐貽皀謄淵鵐箸悗里完娶をいただきましてありがとうございます。いただきましたご意見はテナントへ伝え、お客様のニーズを考え、常に提供するメニューの改善努力を怠らないよう指導しました。
警備員の教育につきましては、お客様には丁寧な応対を努めるよう改めて指導しました。なお、具体的に内容等を詳しくご意見箱に投函いただければありがたく存じます。

2017年05月23日

クイーンズクライマックスの時、女性レーサーのエキシビションレースがみたいです。松尾選手、横西選手などを入れて。

クイーンズクライマックス開催時のイベントについての、ご意見をいただきありがとうございます。エキシビションレース等お客様のご意見を参考にしながら魅力的なイベントの実施に努めますが、ご要望に沿えない場合もありますので、何卒、ご理解いただきますようお願いいたします。

2017年05月17日


ブルードラゴンの席に、色んな紙等をおいて席をとっているし、2レース以上その席には誰も来ないし、ガードマンも少しはそんな席は見廻って整理をされたらどうですか。
ぽーっとして立っているだけでなんの役にもたってない状態ではだめでしょう。
指定席にして前の様に100円とる様にしたらどうですか?

席を占有されるお客さまには注意を行うよう、改めて警備員に指示しました。現在も長時間占有されているお客様には警備員から注意を行っているところですが、行き届かないところがあり申し訳ございません。今回いただいたご意見を踏まえ適切な監視を行い、警備業務にあたるようにいたします。また、長時間の席取り等をみかけた場合は、お近くの警備員にお知らせください、直ぐに対応いたします。

2017年05月16日

5/15にも来場しました(特観席)窓口の女性が感じが非常に悪い、首にして欲しい。

このたびは、不快な思いをおかけして大変申し訳ございません。
特別観覧席を担当する従業員に対しては、お客さまへの接客態度について改めて指導しました。
今後、このようなご指摘をいただくことがないようお客さまへのサービス向上に努めます。

2017年05月16日

ターンマーク坊やの手足のついたキャラクターグッズが欲しいです。

ターンマーク坊やへのご意見をいただきありがとうございます。
現在マスコットキャラクターとして使用している「ターンマーク坊や」につきましては、著作権の契約上、キャラクターグッズに手足を加える等の修正は出来ないこととなっております。何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

2017年05月15日

皆勤賞は大変な事であると思う。サービスポイントが日数×2ポイントでは少しショボイのではないか?毎日来場して毎日買ってくれるのだから、もう少しポイント下さい!毎日来る楽しみだけでも忖度して欲しい。

ORICAのポイントサービスへのご意見をいただきありがとうございます。
皆勤賞のポイントサービスにつきましては、全体的な経費とポイントサービスのバランスを見て決定しており、今暫くは、現行サービスで実施させていただきたいと存じます。しかしながら、特別企画として、7月10日からの2節間の連続皆勤賞として300ポイントサービス、3節間連続の皆勤賞として800ポイントサービスを実施しますので、是非ご利用ください。

2017年05月15日

九州プロレス最高に良かったです。昔は良く見に行っていたのですが、最近行けてないので、ものすごく面白かったです。皆もよろこんでいたので、いつも呼んで下さい。これだったら、舟券外れても悔いはありません。

九州プロレスのイベントにつきまして、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。今後も、お客様が満足できるイベントの実施に努めてまいります。

2017年05月13日

GW開催オールレディース大成功おめでとうございます。一般戦6日節で41億とは驚きですね!しかも、この開催は日高さん、山川さん、寺田さん、海野さんのベテラン定番、産休育休中の平山選手、鎌倉選手、福岡の元気娘生奈ちゃん、岡山の守屋選手に、急成長中の中村桃佳選手がいなくてもこれだけ売れるんですからすごい!年末のQCは平山・鎌倉の2枚看板を欠いても期待できますね。女子選手は売上もさることながら、競艇のイメージとプラスに変換してくれてますね。売上については大村さんの努力の「たまもの」だと思います。

G轡ールレディース競走につきまして、温かいお言葉をいただきありがとうございます。
多くのファンの皆様のお陰で、一節間大きな事故も無く、無事に終了することができました。12月開催のG汽イーンズクライマックスもお楽しみいただけるよう、スタッフ一丸となり、成功できるよう全力で取り組んでまいりますので、引き続きご支援、ご愛顧の程よろしくお願いいたします。

2017年05月13日

松尾美和子さん、おつかれさまでした。かつては、東の「松」堂さんと西の「松」尾さん、僕は勝手に意外性の「松」「松」コンビと名付けてました。選手紹介式の「とぼけた」コメントも楽しませていただきました。これからは。パチンコではなく、舟券買ってください。おっと、選手は引退しても舟券は買えないんですか?

5月3日のレースをもって引退された、長崎支部の松尾美和子元選手への温かいお言葉をいただきありがとうございます。今後も長崎支部選手の応援をよろしくお願いいたします。
なお、選手を引退したら舟券は購入することが出来ます。

2017年05月13日

ブルドラの場外放送がこもっていて何を言っているのか解りません。音の質を変更して聞きやすくしてはいかがですか?

この度は、不快な思いをおかけして申し訳ございません。
ブルードラゴンでの放送は、最大同時6場を発売しており、既存の館内スピーカーとモニタのスピーカーを利用していますが、館内スピーカーが老朽化し、また、場内も狭く音声が重複し、全体的に聞きづらくなっているのが現状です。
直ぐの変更は難しい状況ですが、直近のブルードラゴン改修等の際に検討してまいりますので、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

2017年05月12日

●平成29年5月8日5rで一周1マークにおいて事故(落水)があったのに最終ターンで追い抜きがあった。今迄、事故艇がある場合の追い抜きを見た事が無い。
こういうレースを行っても問題が無いのであれば、今迄の事故艇があった時のレース(追い抜くような動作は見た事が無い)なんだったんだろうと思う。
こんなレースをされると競艇が面白くなくなる離れ進むと思うがどう考えですか?


●5月8日5Rにおいて事故艇があり1-2-6で走っていたが1-2-4でゴールした。事故艇がある時は順位が変るのを見た事が無かった。抜いても問題は無いとの事であるが、事故艇の場所ではスピードを落とすので抜こうと思うのであれば距離をちぢめる事が可能であり正常なレースは出来ないと思う。抜くのは非常識と思うがどう考えか。

ご意見いただきありがとうございます。
5月8日の5Rで起こった事故につきましては、モーターボート競走競技規程により、事故があった1マーク付近では、先行艇または内側航走艇の方に優先権利が発生し、1マーク付近の追い越し禁止区間では、後方の艇の追い越等があった場合は優先艇保護違反の罰則が発生します。しかしながら、今回の事故は1マークで発生したので、2マークでは通常のレースが可能となり、追い越し禁止区間外のため、順位変動には問題ありませんので、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

2017年05月10日

GW最高の売上とききました。大変喜ばしいことだと思います。?しあえて、苦言を呈するならば「準優進出戦」は取りやめて欲しい。強い選手が内枠ばかりになるので!※やるなら1日〜3日目で1枠選手1回ずつ回すべきだと思う。売上が欲しいのは分かりますが、選手も走りやすい番組を考えてみては?※個人的には1日〜4日予選の方が単純で分かりやすい。

ご意見いただきありがとうございます。
現在実施している準優進出戦につきましては、ボートレース大村のG3以下の6日間レースにおいて数年間実施しており、多くのお客様から好評旨の意見もいただいております。また、売上も通常レースよりも好調のため、今後も継続させていただきたいと存じます。何卒、ご理解いただきますようお願いいたします。

2017年05月10日

5/6は本場を開けるべきだったのでは?休みだし人も結構入っているのに勿体ないと思いますが!

ご意見いただきありがとうございます。
場外日における本場スタンドの開場につきましては、原則、全国発売のグレードレース開催時のみ開場しております。今後、日程(GW・お盆・正月等)によってブルードラゴンや前売おおむらの混雑が予想される場合は本場の開場を検討いたします。

2017年05月08日

大村はとてもキレイだと思います。そこで客のマナー向上をもっと広告でアピールしたらどうでしょう?外でタバコを吸わない、痰を吐かない、トイレでうがいをしない、そしたらもっと若い人も増えそうですが、いかがでしょうか?せっかくキレイなのですから、もっとマナー向上を呼びかけても良いのでは?

ご意見いただきありがとうございます。新スタンドオープンからお客さまのご協力により場内をきれいに保つことが出来ており、感謝しております。
ご意見のとおり、今後も場内を清潔に保つために、マナー向上にご協力いただけるよう場内掲示等で呼びかけを行ってまいります。

2017年05月07日

1M側の売店アイスありますとあるが、『何の』アイスを売ってるか分からないので2M側みたいにポップを載せてもらえないでしょうか?
売店の雰囲気はとても良く、買いやすいと思います。駅の売店みたいで清潔感もあり、何でも揃ってると思います。

本場売店について、ご意見をいただきありがとうございます。
アイスのポップ(チラシ)の掲出については当該売店と協議のうえ、掲出するよういたします。

2017年05月06日

特観席の人たちには、トイレの入口側などの壁に座席に対しての壁に座席に対してのロッカーを準備して欲しい。上着など着脱した時に座席の側に置き様がない。一人用席にはカゴがあるが、2人席の人たちにも何らか考えた方がよい。700円も出してるんだぜ!?BOAT RACE来場数増の為にも頑張ってくれよ。

特別観覧席ペアシートにおける荷物置きにつきましては、ペアシートの足元はシングルシートに比べスペースが狭いことから荷物置きのカゴは設置しておりませんが、必要な方には受付カウンターにて貸出しをしています。告知がされておらず申し訳ございませんでした。今後は周知徹底してまいりますので、是非ともご利用いただきますようお願いいたします。

2017年05月03日

横田ゆいの選手のあっせんをお願いします。

選手のあっせんにつきましては、実力(級別)、地区、人気等のバランスを勘案し、競走会本部のあっせん課によって決定されますので、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

2017年05月02日

ポイントについて、マイル(電話投票)は、サービスが良いのに本場に来る者(車(ガソリン)、バス、タクシー(代)、入場料券を払って来ているのに、差別が多すぎると思う。平等にあつかってほしい。食堂について、料金が高くて、量は少なくて、味は悪い、特に名物長崎ちゃんぽんはまずい。名物と言わないでほしい。はずかしい限り。全店入れ替わってほしい。(他の業者に変えてほしい)

本場キャッシュレスサービス「ORICA」と電話投票の「マイルクラブ24」のファンサービスにつきましては、商圏等の違いや売上額が違うことから、それぞれの収益の中から経費のバランスを図り、各種サービスを実施しています。
「ORICA」サービスにつきましては、マイルクラブ24では実施していない皆勤賞等独自の各種サービスも提供しておりますので、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
また、食堂についてご意見をいただきありがとうございます。各店舗には、価格も含め、常にお客様のニーズを考え、提供するメニューの改善努力を怠らないよう指導します。

2017年05月01日

水じゃなくてお茶を用意してください。

無料の湯茶サービスにつきましては、海側投票窓口横及びフードコートに湯茶コーナーを設置しておりますので、ご利用いただきますようお願いいたします。