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お客様の声

お客様の声(ボートレース場に来場されたお客様のご要望)を掲載しております。

2017年03月16日

レースとレースの間が長すぎる(15分くらいがいい)

ご意見いただきありがとうございます。
ボートレース業界は、発売形態がボートレース場本場だけでなく、電話投票や場外発売など広域発売が進んでいるのが現状で、各場、モーニングやナイターレース開催の様に発売時間を変化させることなどで売上の確保を図っています。モーターボート事業は、売上げを確保しなければ存続できないものであり、ボートレース大村におきましても、夕やけレースの開催、各レース間の発売時間の変化など試行錯誤を重ねています。
今後も本場、電話投票、場外発売場全てのお客様の購買動向を見ながら、随時見直しを図りたいと考えています。
何卒、ご理解いただきますようお願いいたします。

2017年03月16日

初めて来た、大村サイコーまた来たい。

ボートレース大村へ、暖かいお言葉ををいただき誠にありがとうございます。今後も、お客様へ満足いただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。 

2017年03月15日


番組編成について、大村ボート場は、何の理由で長崎支部の選手を特別に1号〜3号艇ばかりに割り当てて、5号艇6号艇は少ないのに、差別ですか、又 大きい番号の時には、4コースまでは入れる様な組み合わせをして、はずかしくないのですか。皆、記念レースの様にするべきです。長崎支部の選手は、他のレース場のA1、A2の実力はないし疑問に思う。

選手の枠番の割振りにつきましては、ボートレース業界全体の方針として進入の活性化及びレースの活性化を目的に、G3以下のレースで節間、枠番のバランス、公平性は斟酌しないと統一されており、選手の人気、実力等を勘案し編成いたしております。地元選手に関しても、他の選手と同様に選手の人気、実力、成績等を総合的に勘案し、枠番決定しています。
何卒、ご理解いただきますようお願いいたします。

2017年03月14日

特観席のジュースはお茶以外何かしらサービスして欲しい。コーヒーも無料もしくは半額ぐらいにして欲しい。

ご意見いただきありがとうごじあます。
特別観覧席の飲料サービスにつきまして、一般席1階、2階に湯茶器を設置して水とお茶を無料提供していますが、特別観覧席から湯茶器が離れていることから、ジュース自動販売機において水とお茶を無料提供しています。
ジュース、コーヒー類はお茶より単価が高く、現在の特別観覧席の利用額(1000円)では厳しく、ロイヤルスタンド(2000円)とのサービスの差別化を図ることも含め、水とお茶のみのサービスとさせていただいております。何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

2017年03月14日

特観席で座席でゲームやTVの音をそれなりの音量で見てる人がいる。せっかくお金を出して特観席に来てるのにうるさくて、不愉快。警備員も座席の方も確認して注意して下さい。

この度は、不快な思いをおかけして申し訳ございません。
警備員に対し、ゲームやTVを視聴されている方の確認を徹底するよう伝えました。
また、このようなお客様を見かけた場合は、お近くの警備員へお声かけいただければ、直ぐに対応します。

2017年03月14日

喫煙場所の腰掛ける所に靴を履いたまま下の段に足を乗せてる奴がいる。
警備員よ!「締切何分前です!」はいいからマナー向上の方へ努めてくれよ。

この度は、不快な思いをおかけして申し訳ございません。
今後、お客さまが安心して楽しめる空間づくりのため、マナー向上に努める様注意してまいります。
また、このようなお客様を見かけた場合は、お近くの警備員へお声かけいただければ、直ぐに対応します。

2017年03月12日

飛行機、桜、菖蒲は、公共性あり。カステラは、私企業、大村ボートは公営ギャンブル、故に個人企業のカステラが出てくるのはおかしくないですか?公私を混同してはいけない。当局の考え方を知りたい。従って、皿にはカステラではなくターンマーク坊やをのせてはいかがですか?

ご意見いただきありがとうございます。
レース開始前に放映しているカステラの映像につきましては、長崎県の特産品として、全国のお客様に長崎(ボートレース大村)をイメージしてもらうためにカステラを使用しております。個人企業の商品として使用しておりませんので、何卒、ご理解いただきますようお願いいたします。

2017年03月05日

前回の最終日、2F場内が暖房で暑くてたまらなかった。みんな暑い暑いと言っていた。時には、場内を巡回して室内温度の調整をしてはどうですか?

この度は、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。場内の温度設定につきましては、お客様の人数や天候等を考慮しながら、適宜調整しております。暑い場合など、状況に応じて対応しますのでお近くのスタッフや警備員へお声かけください。

2017年03月04日

去年の元旦に来場された「軟式globe」と同じ番組のコーナー(「学校へ行こう」のB-RAPハイスクール)に出演していた、モノマネ芸人の「一番星」さんを呼んで下さい。

イベントについてご意見ありがとうございます。
イベントにつきましては、費用対効果やタレントのスケジュールをもとに調整し、決定をしています。お客様のご意見を今後のイベント実施の参考にさせていただきますが、ご要望に沿えない場合もありますので、ご了承いただきますようお願いいたします。