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お客様の声

お客様の声(ボートレース場に来場されたお客様のご要望)を掲載しております。

2014年12月23日

5ヶ月ぶりに本場に来た者です。11月投稿分に「オタク関連イベント」に対して、否定的な意見が取り上げられていましたが、そのような類のイベントを呼ぶのであれば、向清太郎先生(「天津」のボケ役)をゲストに向かるべきです。

ご意見をいただきありがとうございます。
ボートレース大村では、老若男女、家族連れ等、誰もが気軽にボート場にご来場いただき、レースはもちろんレース以外でも楽しんでいただくことを目的に、多種多様なイベントを開催しています。タレントの招致につきましては、現在、開催日程等に都合の合うタレント等を調整しながら費用対効果を勘案して実施しております。お客様のご意見を参考に魅力的なイベントの開催に努めてまいりますので、今後もご愛顧いただきますようお願いいたします。

2014年12月23日

タクシーの待機車がここ2〜3ヶ月1台もいない。日曜、祝日は必ず待機させるべきでは!?

ご意見をいただきありがとうございます。
タクシーにつきましては、お客様の利用動向によって待機してない場合もありますが、その際は直ぐに配車の手配をいたしますので、お近くのガードマンにお伝えください。

2014年12月23日

今年も長崎からSG優勝者が出なくて残念である。国光みたいな選手が出てくれたら…と考えます。危険な仕事をしているのは理解しているが、来年こそは期待してます。長崎支部頑張れ!俊輔と道友に来たいしてるよ。

長崎支部選手への叱咤激励のご意見をいただき誠にありがとうございます。
現在、長崎支部選手のSG常連級への育成について、大村ボートとしても喫緊の課題と考えています。今後も施行者、競走会、選手会が一体となり自主訓練の環境づくりや選手のモチベーション向上策などに取り組んでまいります。
引き続き、長崎支部選手への応援を賜りますようお願い申し上げます。

2014年12月21日

11月24日、12月8日の大村での優勝戦で、1号艇の選手が続けてエンスト、落水で失格になりましたが、しかもA1級。G機SGでも走っているのにみっともないレースをしています。転覆、エンスト、落水をした時は舟券が紙くずになり納得出来ません。優勝戦で選手責任の事故をした選手は厳しいペナルティを科してください。1〜3年間大村のあっせん無しとか、大村でのG薫幣紊禄仭させないとか。

選手のあっせん拒否につきましては、全国的に対象事由が定められております。今回の事例は、選手も全力で取り組んだ結果であり、あっせん拒否の理由に該当いたしませんので、何卒、ご理解いただけますよう、お願いいたします。

2014年12月20日

諫早の喜々津か東諫早辺りにMBPを作ってほしい。結構諫早に作ってほしいという意見があるが、自分も同感である。前売場外大村みたいな簡易的なものでも作ったらどうだろう?(本当諫早に居ながら買いたい人は結構多い。)

この度はご意見をいただきありがとうございます。
諫早市への場外発売場の設置につきましては、現在、大村ボートレース場の新スタンドの建設を行っており、開設後のお客様の動向や商圏的な問題、費用対効果を含め、慎重に判断する必要があると考えています。
いただいたご意見は今後の参考とさせていただきます。

2014年12月20日

〜芦鵑MB誕生祭の売上が39.9億とあるが、なぜあと千万、いや百万売れなかったのかという風に考えることが大村の質の向上につながると思う。今は改装中なので仕方がないが、座席を増やすとか窓口を増やす等でも単純に売上は上がると思うがどうだろうか?
諫早にMBPを作ってほしい。年配の人はネットで買えないから。

’箴紊砲弔い討里完娶をいただきありがとうございます。
お客様のご指摘のとおり発売形態毎や広告宣伝の手法など、総合的に運営方法を検証分析して、今後の売上の向上につなげていく所存です。引き続きご支援ご協力を賜りますようお願いいたします。
なお、「誕生祭」は目標額35億円を上回ることができ、節間を通してファンの皆様のご支援ご協力に感謝申し上げます。

△海療戮呂完娶をいただきありがとうございます。
諫早市への場外発売場の設置につきましては、現在、大村ボートレース場の新スタンドの建設を行っており、開設後のお客様の動向や商圏的な問題、費用対効果を含め、慎重に判断する必要があると考えています。
いただいたご意見は今後の参考とさせていただきます。

2014年12月20日

G彊幣絅瀬屮襯疋蝓璽爐鰐簑蠅覆い、トリプルはやめてほしい。全然豪華じゃなくなる。売上は上がるかもしれないが、大村のドリームに選ばれる=名誉あることのように本当に一部の選手しかのせなく良い。(松井、今垣、今村、瓜生、池田、山崎)みたいに。

ご意見をいただきありがとうございます。
トリプルドリームにつきましては、売上的には好調であり、他のお客様から好意的なご意見も多数いただいております。何卒、ご理解いただけますよう、お願いいたします。

2014年12月20日

出走表が大分見やすくなった。ただ常に客の意見を取り入れることが大事。偉い人ではなく、客の出走表に対する意見のアンケートなど取ってみたりとかしてみれば、尚良い。(事故率とか能力指数を入れるようになったのは賢いと思う)

お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。今後もお客様のご意見を参考に、出走表紙面のレイアウト、掲載情報等検討してまいりますので、よろしくお願いします。

2014年12月08日

しつけがしてあるわんこも一緒に施設利用できるようにお願いします。

ご意見をいただきありがとうございます。
現在、ペット同伴による施設利用は、「補助犬」及び「ゲージに入れたペット」を入場可能としています。ゲージにつきましては、インフォメーションセンターにて貸付しておりますので、ご利用いただきますようお願いいたします。その他につきましては、入場をお断りしておりますので、何卒ご理解ご協力いただきますようお願いいたします。

2014年12月07日

ORICAがマイルクラブより優れている所を教えてください。
第4回の意見交換会にある本場の売上が12〜15%とあるが、大村の本場で電話投票している人は、上記の売上に含まれますか?
お客さまの声を見ていて、回答が改善するつもりがほとんど無い様に見えるが、本当に声を反映する気があるのか?

ご意見をいただきありがとうございます。

。錬劭稗達舛氾電螢泪ぅ襯ラブにつきましては、趣旨及びサービスの内容等が違うことから、双方を全体的に比較することは難しい状況です。何卒、ご理解いただきますようお願いいたします。
今後も、ORICA及びマイルクラブにつきましては、サービスの充実に努めますのでご愛顧いただきますようお願いいたします。

大村本場で電話投票した場合は、本場売上には含まれなく、電話投票の売上となります。

 お客様の声につきましては、いただいたご意見を参考に、可能な限り改善及び反映するよう取り組んでおります。しかしながら、限られた予算の中で、費用対効果等を勘案した場合、お客様のご意向に沿えないこともございますので、何卒ご理解いただきまうようお願いいたします。今後も、お客様の声を大切にし、お客様満足度の向上を図るよう継続的に取り組んでまいりますので、ご愛顧いただきますようお願いいたします。

2014年12月06日

ガラポン(タオル1本でも)皆さまに当たるように。

ご意見をいただきありがとうございます。
G驚太減彁に実施したオリカ会員限定の抽選会につきましては、「ハズレ」は無く、特賞から4等(末等の4等はお菓子)まで景品を用意しておりました。今後も景品の内容を含め、魅力あるファンサービスに努めてまいりますので、ご愛顧賜りますようお願いいたします。

2014年12月04日

場内の温度を適温にしてほしい。

場内の温度設定につきましては、お客様の人数や天候等を考慮しながら、適宜調整しております。寒い場合や暑い場合など、状況に応じて対応しますのでお近くのスタッフや警備員へお声かけください。