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お客様の声

お客様の声(ボートレース場に来場されたお客様のご要望)を掲載しております。

2014年05月31日

他のボート場も全部売る事

この度は、発売に関するご意見をいただきありがとうございます。
本場での発売形態につきましては、大村レースを開催する場合は、お客様に大村の生のレースを楽しんでいただくことを目的に、他場のビックレースを除き、併用発売を行わない方針をとっておりますので、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

2014年05月28日

SG&平和島の場外画面、食堂みたいに入口の売店前も2ヶ所中継にできないでしょうか?場所が離れているので、最低、入口をSGにしてもらいたい。

お客様には、ご不便をおかけして申し訳ございません。現在の仮設スタンドでの併売時は、ロイヤルスタンド側をメイン場エリア、入場口 平堂側)をサブ場エリアとして区分しており、同一場の映像と音声を流しております。映像と音声が違うとお客様に混乱を与えることから、このように区別して運用をしています。仮設スタンドでの営業ということもあり、お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

2014年05月27日

ヽぢΔ良充板(掲示板)は、天気が良い日(日が射す)は、表示板の文字が反射し、何が表示してあるか見にくいので見えやすくする具体策はありませんか(窓の上半分黒くするとか)▲謄譽咫並膩拭砲眈貊蠅鯤僂┐襪箸しないと、時々見に行っても画像が見えにくい。

.丱奪ストレッチ側のオッズ表示板につきましては、晴天時や太陽の入射角度等により、1日の中で、見えづらい時間帯が必ず発生いたします。お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、ご理解くださいますようお願いいたします。△泙拭大型ビジョンにつきましては、平成27年(来年)3月の新スタンドオープンに併せて、スクリーンを「LED」に変更する予定ですので、現在のスクリーンより明るく照らすことができ、色の視認性も向上されることから改善されます。今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

2014年05月26日

6艇じゃなく12艇で走るレースをしてほしい。面白いよ!

この度は、レースへのご意見をいただきありがとうございます。
ボートレースの競技運営規程等では、8艇までの出走が想定されていますが、安全航走の確保や現在の6艇レースが定着していること、また、6艇以上になると全国的に各投票システム含め大幅な変更が必要なことから実施は厳しい状況です。何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

2014年05月25日

くしま食堂の閉店時間が早すぎる。今日は14時半で閉まっていた。薄暮レースなのにおかしいのではないか。考えてほしい。

お客様には、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。場内の食堂、テナントにつきましては、閉門までの営業を基本としていますが、人件費等の経費、採算性等により開店・閉店時間を各テナント毎に協議し決定しております。現在実施している「薄暮レース」では、昼時以降、お客様のご利用が少なく閉門までの営業には至っていない状況です。
なお、くしま食堂につきましては、14時半に閉店しておりましたが、現在、14時45分まで繰り下げて営業しております。お客様にはご迷惑をおかけしますが何卒、ご容赦くださいますようお願いいたします。 

2014年05月25日

°歔瓩侶抻〜阿把笋瓩討ださい。お願いします。帰りのくつのき(口ノ津?)行きのバス
⇒家行のバスを諫早警察前に帰りのバスを停めてください。口ノ津バス行きです。小栗バス停より手前で降りる人が多いです。

この度は、無料ファンバスへの貴重なご意見ありがとうございます。
早速、バス運行会社と協議を行い、帰りの便のみ諫早警察署付近のバス停に停車することにしましたので、是非ご利用いただきますようお願いいたします。

2014年05月22日

当日13:10頃ブルードラゴン横にて●タクシーの車番●がスピードも落とさず走り去る(危険を感じる!)会社の方にすぐ電話するが‥!?その運転手、並びに●タクシーのボートレース場内出入禁止に!※切に希望する

この度は、お客様には不快な思いとご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
タクシー会社には、今回の事を伝え、ボート場付近では、今後二度とこのような事を起こさないよう抗議しました。「お客様の安全を第一に考え安全運転を心がける」よう再発防止を強く申し入れましたので、何卒ご容赦いただきますようお願いいたします。

2014年05月21日

建て直しても外にベンチを置いてください!

この度は、貴重なご意見をいただきありがとうございます。新スタンドの屋外ベンチにつきましては、設置する予定です。今後とも、ご愛顧賜りますようお願いいたします。

2014年05月14日

東京から初めて来場しました。場内の清掃も行き届いており、また係の方の接客も感じが良く感心しました。大村ボートレース場の益々の繁栄をお祈りします。

遠路よりお越しいただき、また、お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
現在、仮設スタンドでの営業により、行き届かないところが多々ございますが、今後もお客様が快適に過ごせる環境づくりに努めてまいります。引き続き、ボートレース大村をご愛顧いただきますようよろしくお願いいたします。

2014年05月12日

1.企画レース二世対決戦の実施を‥。
2.樋口さんは予想屋ではない。思いますではなくはっきり言い切って欲しい。
3.夕焼けレースは廃止して。ナイターに集中できない。

1 企画レースへのご意見をいただきありがとうございます。
「2世対決戦」につきましては、魅力的な企画レースになると考えてますが、該当する選手が少なく、レースが成立しないことから、現在のところ実施は厳しい状況です。何卒、ご理解いただきますようお願いいたします。

2 樋口元選手によるレース解説につきましては、初心者にも分かりやすくお伝えするために実施しています。出目の予想が目的ではなく、主にレース展開の予想をお願いしていることから、ご指摘のような語尾になっていますので、何卒、ご理解くださいますようお願い申し上げます。

3 この度は、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。夕焼けレースにつきましては、昨今のボートレース業界は、発売形態がボートレース場本場だけでなく、電話投票や場外発売など広域発売化が進み、また、各場、モーニングやナイターレース開催の様に発売時間を変化させるなど、売上を確保するためには、従来の手法では立ち行かない厳しい状況となっております。モーターボート事業は、売上げを確保しなければ存続できないものであり、ボートレース大村におきましても、生き残りをかけて、夕焼けレースを実施し発売時間帯に変化をつけて売上確保につなげている状況にあります。何卒、夕焼けレース実施の趣旨をご理解くださいますようお願い申し上げます。

2014年05月11日

駐車場のガードマンの口調が悪かった。
(例)「はよ〜こっち来〜い」とか「あっち行け〜」等

お客様には不快な思いをおかけして誠に申し訳ございません。今後この様な言動が無いよう指導を徹底しますが、同じような言動がある場合は、厳しく指導いたしますので、お近くのスタッフまでお伝えください。

2014年05月11日

新スタンドができたらイベントでふなっしーと橋本環奈ちゃんをぜひ呼んで下さい。お願いします。

イベントに対するご意見をいただきありがとうございます。
各種イベントの開催につきましては、費用対効果を勘案しながら人気の高いタレント等の出演交渉を行っておりますが、タレント所属事務所の方針や本人の日程の都合により、出演調整に厳しい面が多々あります。ふなっしーにつきましては、出演交渉をした経緯がありますが、日程が合わず契約には至りませんでした。新スタンドオープン時の、ふなっしーの人気等費用対効果を勘案しながら、ふなっしーも含め魅力あるイベントの開催に努めてまいります。

2014年05月10日

ORICAも「めざまし」「準優」「優勝」ぐらいはポイント○倍サービスをしてほしい。

この度は、ご意見いただきありがとうございます。「マイルクラブ大村24」と「ORICA」との比較によるご意見と存じます。「ORICA」は、本場来場によるポイントを付与するなど「マイルクラブ大村24」とは性質的に違うところがありますので、売上と経費のバランスを図りながら独自の割増サービス(現在、進入固定レースを2倍)を実施しています。
今後、「ORICA」で本場の各サービスを充実していく方針ですので、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

2014年05月10日

フロアアテンダントもっと真面目な人を入れるべきです。チャラチャラしてる(表裏がひどすぎる)(一部の人たちが)

この度は、フロアアテンダントへのご意見をいただきありがとうございます。
現在、フロアアテンダントは、特に接遇の意識、立ち振る舞いなどを向上させるため、定期的な研修を実施しており、お客様に満足いただけるような接遇に努めているところです。業務中にチャラチャラ(ふさわしくない態度)している場合は、その場で厳しく指導いたしますので、お近くのスタッフまでお伝えください。

2014年05月06日

時津BPは結構なお客も入って満杯状況、長崎南部に(戸町〜土井首)にBP の検討もしてほしい。
※女神大橋、新戸町、戸町出口ならどの方向へも移動可では。

この度はご提案いただきありがとうございます。
 場外舟券発売場の設置につきましては、\瀉屬垢觴治会の同意地元市議会(長崎市議会)が反対しないC聾擬鹹后閉杭蟷堋后砲瞭碓佞裡嚇世必要であり、この要件が円滑に進行しないと事業の推進ができないこととなっています。
 また、多額の投資を伴いますので、既存のボートピアとの商圏競合を考慮しながら採算性を見極める必要があります。いただきましたご提案は、場外発売場推進施策の参考にさせていただきます。

2014年05月06日

本場でも時津と同じ様に他場の発売を行ってほしい。本場がダメならブルドラでもよい。

本場での発売形態につきましては、大村レースを開催する場合は、お客様に大村の生のレースを楽しんでいただくことを目的に、他場のビックレースを除き、併用発売を行わない方針をとっております。ご要望がありました、「ブルドラ」、「前売おおむら」は本場直結の回線システムを使用していることから、本場と同じ発売形態となります。何卒、趣旨をご理解いただきますようお願いいたします。

2014年05月04日

夕やけレース期間中、日曜日は通常時間(10:50〜16:50位)にしてもらえませんか?次の日仕事があるときは夕方18:40頃までは出来ないので。特に優勝戦が日曜日にある時は、なるべく最後まで見ていたいのです。子供も連れてくると遅くまでは居ることができないので。せめて日曜だけでもお願いします。

この度は、夕やけレース(薄暮レース)開催におけるご意見をいただきありがとうございます。昨今、ボートレース業界は、発売形態がボートレース場本場だけでなく、電話投票や場外発売など広域発売化が進み、また、各場、モーニングやナイターレース開催の様に発売時間を変化させるなど、売上を確保するためには、従来の手法では立ち行かない厳しい状況となっております。モーターボート事業は、売上げを確保しなければ存続できないものであり、ボートレース大村におきましても、生き残りをかけて、現在、発売時間帯に変化をつけて、夕やけ(薄暮)を実施し、売上確保につなげている状況にあります。いただきましたご意見は、今後、本場、電投、場外施設全てのお客様の購買動向をみながら状況に応じた施策の見直しを随時実施してまいりますのでご理解いただきますようお願いします。

2014年05月02日

前売場外おおむらにロッカー設置をお願いしたい。舟券購入の際、手荷物があって不便。

この度は、ご意見いただきありがとうございます。「前売場外おおむら」のロッカーにつきましては、直ちに設置することは厳しい状況ですが、現在仮設スタンドで使用しているロッカーを、仮設スタンドでの営業が終了後「前売場外おおむら」と「ブルードラゴン」へ設置するようにします。ご不便をおかけしますが、今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

2014年05月02日

ステージのマイクテストはレース中にしないでほしい。うるさくて仕方がない。(3投)

お客様に配慮が足らずご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。通常、マイクテストは営業時間外に行うようにしておりますが、出演者のスケジュールの都合上営業時間中にマイクテストを行う場合もありますので何卒ご理解いただきますようお願いいたします。今後は、レースの時間や音量に配慮してマイクテストを行うようにいたします。